La relación entre el apego a la marca, la calidad del servicio móvil y el boca a boca positivo en usuarios de aplicaciones de banca móvil del BCP, BBVA e Interbank, de 21 a 35 años de Lima Metropolitana en el 2022

El presente trabajo busca conocer la relación entre el apego a la marca, la calidad del servicio de la banca móvil y el boca a boca positivo. La población de estudio está conformada por jóvenes de 21 a 35 años que viven en Lima Metropolitana y son usuarios de banca móvil del BCP, Interbank y BBVA. El confinamiento por la pandemia fue uno de los principales gatilladores para el uso de nuevas herramientas digitales y el impulso hacia la transformación digital en la mayoría de los sectores. Todo ello sumado a la necesidad que tienen las personas de estar cada vez más conectadas fueron uno de los principales motores que promovieron el crecimiento de la banca móvil, sector con una serie de beneficios para los usuarios como acceso inmediato a sus servicios bancarios, eficiencia en las transacciones, entre otros, y que en la actualidad ya representa más de la mitad de las operaciones de los bancos en el país. Ante este latente crecimiento del sector, la finalidad de la investigación es maximizar la experiencia de los clientes a través de sus aplicaciones de banca móvil mediante recomendaciones que sean de utilidad para las instituciones bancarias con el objetivo de comprender mejor el comportamiento de los clientes actuales y potenciales que forman parte de las nuevas generaciones de edad que son nativas digitales. Para realizar el análisis, se definió una muestra de 300 usuarios, 100 por cada entidad bancaria. La recopilación de información se hizo de forma virtual, usando un cuestionario. A nivel general, se concluyó que existe relación entre el apego a la marca y la calidad del servicio móvil en tres de sus cuatro dimensiones: usabilidad, características de valor agregado e interactividad. Además, se determinó que existe relación entre el boca a boca positivo y la calidad del servicio móvil en sus cuatro dimensiones. Finalmente, se determinó que existe relación entre el apego a la marca y el boca a boca positivo. En un contexto donde la banca móvil ha tomado mayor relevancia, existe la oportunidad de realizar un análisis a profundidad sobre la relación de las variables. Esto con motivo de ser una medida de seguimiento para las entidades bancarias y puedan optimizar la calidad de sus aplicaciones móviles.In this paper, we seek to know the relationship between brand attachment and mobile banking service quality, and positive word of mouth. The study population is made up of young people between the ages of 21 and 35 who live in Metropolitan Lima and are users of BCP, Interbank, and BBVA mobile banking. Home confinement during Covid-19 was one of the main triggers for the use of new digital tools and the drive toward digital transformation in most sectors. All this, added to the need that people have to be connected, was one of the main drivers that promoted the growth of mobile banking, a sector with a series of benefits like immediate access to their banks anytime, and efficiency in transactions, among others, and which currently already represents more than half of bank operations in the country. Given this latent growth in the sector, the purpose of this research is to maximize the customer experience through their mobile banking applications through recommendations that are useful for financial institutions to better understand the behavior of current and potential customers that are part of the new generations who are digital natives. For the analysis, we define a sample of 300 users, 100 for each bank. The compilation of information was done virtually, using an online survey. In general, it concluded that brand attachment is associated with three mobile service quality dimensions: usability, value-added features, and interactivity. Also, it concluded that positive word-of-mouth is associated with the four mobile services quality dimensions. Finally, it concluded that brand attachment is associated with positive word-of-mouth. In a context where the mobile channel has become more relevant, there is an opportunity to carry out a deeper analysis of the association of these variables. Banking entities can use this as internal tracking to optimize the quality of their mobile apps.Tesi

Panorama económico para el desarrollo del peso digital emitido por el Banco de México

Al paso de los años, la economía del mundo en el que vivimos va evolucionando a pasos agigantados, y a la par de este cambio en los ecosistemas, se ha podido apreciar la aparición de nuevas tecnologías derivadas del surgimiento de las criptomonedas, siendo la base para el desarrollo de las monedas digitales que serán emitidas por los bancos centrales de Europa y Asia. A través de encuestas aplicadas a personas inmersas en la utilización de los diferentes métodos de pago en la comunidad estudiantil, se realizó esta investigación con el objetivo de analizar el panorama de los métodos de transacciones electrónicos en México, para determinar el posible escenario que podría tener la creación del peso digital respaldado por Banxico, dando como resultado que existe una buena aceptación, sin embargo la sociedad mexicana no se encuentra preparada para hacerle frente a este tipo de cambio en la economía

SPASMOLYTIC, ANTI-INFLAMMATORY, AND ANTIOXIDANT ACTIVITY OF SALVIA GESNERIFLORA LINDLEY

Background: Salvia gesneriflora Lindley is employed in traditional Mexican medicine for the treatment of several diseases. Materials and Methods: The chromatographic profile of three extracts (SgH, SgD and SgM) of this plant allowed the identification of 11 components in SgH, the presence of rosmarinic (1), chlorogenic (2) and caffeic (3) acids and quercetin glucoside (4) in SgM and of ursolic acid (5) in SgD. The spasmolytic (electrically induced contractions of guinea-pig ileum), anti-inflammatory (edema in mouse ear) and antioxidant potential (DPPH, ABTS and FRAP assays) of the extracts were evaluated. Results: SgM showed the highest percentage of relaxation (80.67 ± 1.633%) with no significant difference (

Plantas medicinales utilizadas para enfermedades del sistema digestivo en Tetela del Volcán, Estado de Morelos, México

Los mexicanos han utilizado las plantas medicinales para las enfermedades del sistema digestivo desde la época prehispánica, actualmente son particularmente empleadas en las comunidades pobres. Se describe el uso de las plantas medicinales para curar dicho tipo de padecimientos en la comunidad de Tetela del Volcán. Se realizaron colectas guiadas de material botánico y 92 entrevistas semi- estructuradas a 59 informantes. Se registraron 78 especies pertenecientes a 70 géneros y 36 familias. Las familias Asteracea y Lamiaceae dominan culturalmente. La mayoría de las especies son cultivadas y se usan preferentemente las ramas. De 24 enfermedades, el dolor de estómago y la diarrea fueron las más importantes. Las especies Matricaria chamomilla L., Mentha x piperita L., Artemisia absinthium L. yPsidium guajava L. tuvieron los mayores Índices de Fidelidad de Friedman modificados. Este patrimonio biocultural contribuye en la salud y, por lo tanto, al bienestar de los habitantes de Tetela del Volcán

Antimicrobial resistance among migrants in Europe: a systematic review and meta-analysis

BACKGROUND: Rates of antimicrobial resistance (AMR) are rising globally and there is concern that increased migration is contributing to the burden of antibiotic resistance in Europe. However, the effect of migration on the burden of AMR in Europe has not yet been comprehensively examined. Therefore, we did a systematic review and meta-analysis to identify and synthesise data for AMR carriage or infection in migrants to Europe to examine differences in patterns of AMR across migrant groups and in different settings. METHODS: For this systematic review and meta-analysis, we searched MEDLINE, Embase, PubMed, and Scopus with no language restrictions from Jan 1, 2000, to Jan 18, 2017, for primary data from observational studies reporting antibacterial resistance in common bacterial pathogens among migrants to 21 European Union-15 and European Economic Area countries. To be eligible for inclusion, studies had to report data on carriage or infection with laboratory-confirmed antibiotic-resistant organisms in migrant populations. We extracted data from eligible studies and assessed quality using piloted, standardised forms. We did not examine drug resistance in tuberculosis and excluded articles solely reporting on this parameter. We also excluded articles in which migrant status was determined by ethnicity, country of birth of participants' parents, or was not defined, and articles in which data were not disaggregated by migrant status. Outcomes were carriage of or infection with antibiotic-resistant organisms. We used random-effects models to calculate the pooled prevalence of each outcome. The study protocol is registered with PROSPERO, number CRD42016043681. FINDINGS: We identified 2274 articles, of which 23 observational studies reporting on antibiotic resistance in 2319 migrants were included. The pooled prevalence of any AMR carriage or AMR infection in migrants was 25·4% (95% CI 19·1-31·8; I2 =98%), including meticillin-resistant Staphylococcus aureus (7·8%, 4·8-10·7; I2 =92%) and antibiotic-resistant Gram-negative bacteria (27·2%, 17·6-36·8; I2 =94%). The pooled prevalence of any AMR carriage or infection was higher in refugees and asylum seekers (33·0%, 18·3-47·6; I2 =98%) than in other migrant groups (6·6%, 1·8-11·3; I2 =92%). The pooled prevalence of antibiotic-resistant organisms was slightly higher in high-migrant community settings (33·1%, 11·1-55·1; I2 =96%) than in migrants in hospitals (24·3%, 16·1-32·6; I2 =98%). We did not find evidence of high rates of transmission of AMR from migrant to host populations. INTERPRETATION: Migrants are exposed to conditions favouring the emergence of drug resistance during transit and in host countries in Europe. Increased antibiotic resistance among refugees and asylum seekers and in high-migrant community settings (such as refugee camps and detention facilities) highlights the need for improved living conditions, access to health care, and initiatives to facilitate detection of and appropriate high-quality treatment for antibiotic-resistant infections during transit and in host countries. Protocols for the prevention and control of infection and for antibiotic surveillance need to be integrated in all aspects of health care, which should be accessible for all migrant groups, and should target determinants of AMR before, during, and after migration. FUNDING: UK National Institute for Health Research Imperial Biomedical Research Centre, Imperial College Healthcare Charity, the Wellcome Trust, and UK National Institute for Health Research Health Protection Research Unit in Healthcare-associated Infections and Antimictobial Resistance at Imperial College London

Lo glocal y el turismo. Nuevos paradigmas de interpretación.

El estudio del turismo se realiza desde múltiples escalas y enfoques, este libro aborda muchos temas que es necesario discutir desde diversas perspectivas; es el caso de la reflexión sobre la propia disciplina y sus conceptos, así como los asuntos específicos referidos al impacto territorial, los tipos de turismo, las cuestiones ambientales, el tema de la pobreza, la competitividad, las políticas públicas, el papel de las universidades, las áreas naturales protegidas, la sustentabilidad, la cultura, el desarrollo, la seguridad, todos temas centrales documentados y expuestos con originalidad y dominio del asunto. Lo multiescalar es básico para la comprensión del sistema turístico, sistema formado de procesos globales, regionales y locales. El eje de discusión del libro es lo glocal, esa interacción entre lo nacional y local con lo global

Tejiendo diálogos. Reflexiones contemporáneas sobre la expresión y el sentido

El presente libro se divide en tres grandes bloques temáticos que contienen a los conceptos guía del título: Complejidad, expresión y sentido y, se organizan de acuerdo con lo que podría considerarse manifestaciones contextuales de las relaciones complejas y manifestaciones de sentido, que emergen como organizadoras a partir de diferentes formas en las que se manifiesta el diseño, las artes y la comunicación, El primer bloque obedece al principio dialógico de la no exclusión en donde que reza: “A no puede ser A y no A” y se titula: Complejidad y expresiones de la cultura contemporánea componiéndose por cinco textos que tocan dimensiones problemáticas en contextos contemporáneos como la intervención urbana y el feminismo como diálogo a través de la imagen y la educación; los discursos de odio como emergencia y la aparición de nuevas necesidades de formación universitaria ante ámbitos de competencia complejos. La primera sección titulada Condiciones emergentes de organización y sentido se presentan los textos en los que la expresión y el sentido aparecen como formas específicas a través de los cuáles es posible no solo asegurar las fronteras de operaciones sociales sino proyectarlas hacia nuevas condiciones de organización y sentido como sería el mundo de la virtualidad. En la segunda sección compuesta por cinco ensayos que de algún modo coinciden en la importancia de los puntos de conexión e interacciones en los fenómenos complejos como inductores de orden-desorden-complejidad, ponen de manifiesto su papel como productores de relaciones que permiten dar cuenta de la incertidumbre, comprender y exponer acontecimientos a nivel educativo, social y artístico. Finalmente en la tercera sección, el bloque que cierra el contenido del libro, se compone por cinco textos que dentro de su argumentación podrían verse alineados con el postulado de Nicolescu del Tercero incluido en donde A no puede ser A y a la vez existe no A, aludiendo a dimensiones problemáticas en contextos contemporáneos como: la intervención urbana y el feminismo como diálogo a través de la imagen y la educación; los discursos de odio como emergencia y la aparición de nuevas necesidades de formación universitaria ante ámbitos de competencia complejos.Olivia Fragoso Susunaga, María Teresa Olalde Ramos y Gustavo Garduño Oropeza, coordinadores

COVIDiSTRESS Global Survey dataset on psychological and behavioural consequences of the COVID-19 outbreak

This N = 173,426 social science dataset was collected through the collaborative COVIDiSTRESS Global Survey - an open science effort to improve understanding of the human experiences of the 2020 COVID-19 pandemic between 30th March and 30th May, 2020. The dataset allows a cross-cultural study of psychological and behavioural responses to the Coronavirus pandemic and associated government measures like cancellation of public functions and stay at home orders implemented in many countries. The dataset contains demographic background variables as well as measures of Asian Disease Problem, perceived stress (PSS-10), availability of social provisions (SPS-10), trust in various authorities, trust in governmental measures to contain the virus (OECD trust), personality traits (BFF-15), information behaviours, agreement with the level of government intervention, and compliance with preventive measures, along with a rich pool of exploratory variables and written experiences. A global consortium from 39 countries and regions worked together to build and translate a survey with variables of shared interests, and recruited participants in 47 languages and dialects. Raw plus cleaned data and dynamic visualizations are available.Measurement(s) psychological measurement center dot anxiety-related behavior trait center dot Stress center dot response to center dot Isolation center dot loneliness measurement center dot Emotional Distress Technology Type(s) Survey Factor Type(s) geographic location center dot language center dot age of participant center dot responses to the Coronavirus pandemic Sample Characteristic - Organism Homo sapiens Sample Characteristic - Location global Machine-accessible metadata file describing the reported data:Peer reviewe

Stress and worry in the 2020 coronavirus pandemic: Relationships to trust and compliance with preventive measures across 48 countries in the COVIDiSTRESS global survey

The COVIDiSTRESS global survey collects data on early human responses to the 2020 COVID-19 pandemic from 173 429 respondents in 48 countries. The open science study was co-designed by an international consortium of researchers to investigate how psychological responses differ across countries and cultures, and how this has impacted behaviour, coping and trust in government efforts to slow the spread of the virus. Starting in March 2020, COVIDiSTRESS leveraged the convenience of unpaid online recruitment to generate public data. The objective of the present analysis is to understand relationships between psychological responses in the early months of global coronavirus restrictions and help understand how different government measures succeed or fail in changing public behaviour. There were variations between and within countries. Although Western Europeans registered as more concerned over COVID-19, more stressed, and having slightly more trust in the governments' efforts, there was no clear geographical pattern in compliance with behavioural measures. Detailed plots illustrating between-countries differences are provided. Using both traditional and Bayesian analyses, we found that individuals who worried about getting sick worked harder to protect themselves and others. However, concern about the coronavirus itself did not account for all of the variances in experienced stress during the early months of COVID-19 restrictions. More alarmingly, such stress was associated with less compliance. Further, those most concerned over the coronavirus trusted in government measures primarily where policies were strict. While concern over a disease is a source of mental distress, other factors including strictness of protective measures, social support and personal lockdown conditions must also be taken into consideration to fully appreciate the psychological impact of COVID-19 and to understand why some people fail to follow behavioural guidelines intended to protect themselves and others from infection. The Stage 1 manuscript associated with this submission received in-principle acceptance (IPA) on 18 May 2020. Following IPA, the accepted Stage 1 version of the manuscript was preregistered on the Open Science Framework at https://osf.io/g2t3b. This preregistration was performed prior to data analysis