Comunicación de crisis, redes sociales y reputación corporativa. Un estudio sobre el uso de las redes sociales como un discurso contrario a la campaña publicitaria

Tesis inédita de la Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Ciencias de la Información, Sección Departamental de Sociología IV, leída el 26/11/2015La comunicación corporativa, como función gerencial en las organizaciones, tiene como uno de sus objetivos principales facilitar las relaciones y los intercambios simbólicos con los grupos de interés de una empresa, y por ende establecer y mantener reputaciones favorables. Cada vez más, esta función es considerada estratégica dentro de las organizaciones, en la medida que contribuye a convertir una organización en un actor cuya reputación legitima a la organización misma entre sus grupos de interés. Sin embargo, el uso de Internet por los movimientos sociales y por los individuos con agendas antagónicas en las redes sociales puede ofrecer resistencia a los discursos corporativos y a la organización como un todo, con la posibilidad de aparición de riesgos y crisis de reputación. Observamos, en años recientes, la aparición del concepto de “paracrisis” (las crisis con origen o amplificadas por las redes sociales) en el marco de la evolución de una Sociedad Vigilante, pero en este caso participativa y empoderada por las redes sociales, que desconfía de la retórica corporativa y pone en entredicho la coherencia entre el comportamiento organizacional y su discurso. A través de sus acciones en Internet, esta nueva forma de actuar de la sociedad-en-red puede aumentar la vulnerabilidad de las empresas como actores sociales en la medida que contribuye a poner de relieve las contradicciones de sus discursos corporativos y crear representaciones deslegitimadoras a través de encuadres contrarios al de los intereses organizacionales. Esta investigación aborda un caso de estudio paradigmático ocurrido con una gran institución financiera española y una gran campaña de publicidad emitida en plena crisis financiera mundial. A través del análisis de contenido de los comentarios de los usuarios de Twitter, la investigación obtiene evidencias empíricas bastante claras que verifican cómo el discurso corporativo puede ser de-construido en el ámbito de los medios sociales cuando la empresa no toma en consideración el capital cognitivo compartido de los receptores de sus mensajes y el contexto social en que ella actúa. Por el análisis de caso y del contexto de los cambios históricos de los últimos 10 años, llegamos a la conclusión general de que el punto de partida de la creación de la agenda pública dejó de ser una atribución exclusiva de los medios de comunicación de masas, de modo que los efectos pueden ser fecundadores en dos sentidos, con origen en los medios de comunicación de masas hacia los medios sociales de Internet, y viceversa, y, por otra parte, que está claro que el paradigma de la comunicación de las marcas clásico, basado en la fuerza unidireccional de los medios de comunicación de masas y en en control centralizado del mensaje, ha dejado de ser el paradigma canónico. Además, el condicionamiento entre Conocimiento, Sociedad y Comunicación hace recomendable a las empresas que consideren relevante para sus intereses cómo una configuración determinada de interacciones comunicativas vía Internet (por ejemplo, las críticas a las organizaciones en las redes sociales) puede influir sobre el curso que toma después el capital cognitivo compartido (la movilización de recursos para una protesta física o virtual anti-corporativa, por ejemplo) y sobre las relaciones sociales (la disposición a comprar los productos de una determinada empresa, o a trabajar en ella). Los tuits analizados hacen patente que los mensajes diseminados en Internet pueden aumentar la vulnerabilidad de las empresas porque atentan contra la credibilidad y la confianza que la marca corporativa desea construir.A primary goal for corporate communication, used as a management function, is to facilitate relationships and symbolic exchanges with the stakeholders of an organization, and thus establish and maintain a favorable reputation. Increasingly, corporate communication has taken on a more strategic role within organizations in order to help to legitimate them among its stakeholders through impression management techniques. However, at the same time the context of corporate communications has been levelled off by the proliferation of content generated by users on the Internet that also affects stakeholdeŕs perceptions. Social media, for example, can empower consumer and other stakeholders resistance, especially social movements, creating reputational risks and crises caused or amplified by online social networks and its repertoire of confrontation. Organizations must be concerned about these “paracrises” and their reputation and legitimacy due to the evolution of the concept of surveillance society, which, contrary to the traditional Foucault́s Panopticon concept, can also be seen as empowering and participatory. Organizations are subject of higher public scrutiny by social networks whose members have a strong distrust in corporate discourse and can build and share a counterdiscourse. Through their actions on the Internet, social networking operatives make organizations more publically vulnerable by exposing the contradictions of the corporate rhetoric and creating antagonistic frames for the organizational discourse.This research addresses a paradigmatic case study that took place in Spain with a large bank and its major advertising campaign which aired in 2011 during the global financial crisis. Through the analysis of messages dispersed via Twitter during the campaign period, empirical evidence shows how corporate discourse can be deconstructed by social media users when a company does not take into consideration the shared cognitive capital of the message recipients and the social context in which the organization operates.Sección Deptal. de Sociología Aplicada (Ciencias de la Información)Fac. de Ciencias de la InformaciónTRUEunpu

Comunicación de crisis, redes sociales y reputación corporativa. Un estudio sobre el uso de las redes sociales como un discurso contrario a la campaña publicitaria

La comunicación corporativa, como función gerencial en las organizaciones, tiene como uno de sus objetivos principales facilitar las relaciones y los intercambios simbólicos con los grupos de interés de una empresa, y por ende establecer y mantener reputaciones favorables. Cada vez más, esta función es considerada estratégica dentro de las organizaciones, en la medida que contribuye a convertir una organización en un actor cuya reputación legitima a la organización misma entre sus grupos de interés. Sin embargo, el uso de Internet por los movimientos sociales y por los individuos con agendas antagónicas en las redes sociales puede ofrecer resistencia a los discursos corporativos y a la organización como un todo, con la posibilidad de aparición de riesgos y crisis de reputación. Observamos, en años recientes, la aparición del concepto de “paracrisis” (las crisis con origen o amplificadas por las redes sociales) en el marco de la evolución de una Sociedad Vigilante, pero en este caso participativa y empoderada por las redes sociales, que desconfía de la retórica corporativa y pone en entredicho la coherencia entre el comportamiento organizacional y su discurso. A través de sus acciones en Internet, esta nueva forma de actuar de la sociedad-en-red puede aumentar la vulnerabilidad de las empresas como actores sociales en la medida que contribuye a poner de relieve las contradicciones de sus discursos corporativos y crear representaciones deslegitimadoras a través de encuadres contrarios al de los intereses organizacionales. Esta investigación aborda un caso de estudio paradigmático ocurrido con una gran institución financiera española y una gran campaña de publicidad emitida en plena crisis financiera mundial. A través del análisis de contenido de los comentarios de los usuarios de Twitter, la investigación obtiene evidencias empíricas bastante claras que verifican cómo el discurso corporativo puede ser de-construido en el ámbito de los medios sociales cuando la empresa no toma en consideración el capital cognitivo compartido de los receptores de sus mensajes y el contexto social en que ella actúa. Por el análisis de caso y del contexto de los cambios históricos de los últimos 10 años, llegamos a la conclusión general de que el punto de partida de la creación de la agenda pública dejó de ser una atribución exclusiva de los medios de comunicación de masas, de modo que los efectos pueden ser fecundadores en dos sentidos, con origen en los medios de comunicación de masas hacia los medios sociales de Internet, y viceversa, y, por otra parte, que está claro que el paradigma de la comunicación de las marcas clásico, basado en la fuerza unidireccional de los medios de comunicación de masas y en en control centralizado del mensaje, ha dejado de ser el paradigma canónico. Además, el condicionamiento entre Conocimiento, Sociedad y Comunicación hace recomendable a las empresas que consideren relevante para sus intereses cómo una configuración determinada de interacciones comunicativas vía Internet (por ejemplo, las críticas a las organizaciones en las redes sociales) puede influir sobre el curso que toma después el capital cognitivo compartido (la movilización de recursos para una protesta física o virtual anti-corporativa, por ejemplo) y sobre las relaciones sociales (la disposición a comprar los productos de una determinada empresa, o a trabajar en ella). Los tuits analizados hacen patente que los mensajes diseminados en Internet pueden aumentar la vulnerabilidad de las empresas porque atentan contra la credibilidad y la confianza que la marca corporativa desea construir

Combined heat and power using high temperature proton exchange membrane fuel cells for comfort applications

Global concerns about nowadays’ energy shortage problems as well as climate change eects have encouraged alternatives to classical energy sources such as fossil fuels and nuclear power plants. In this context, combined heat and power is presented as a useful option due to its ability of generating both electrical and thermal energy more eciently than conventional methods. Regarding this, high temperature proton exchange membrane fuel cells are not only a reliable way of implementing combined heat and power systems, but also a better solution in terms of energy conversion eciency and greenhouse gases emissions reduction. Therefore, high temperature proton exchange membrane fuel cells are being installed around the world and policies encouraging its utilisation are being promoted.Peer ReviewedPostprint (published version

Cognitive Fusion Mediates the Relationship between Dispositional Mindfulness and Negative Affects: A Study in a Sample of Spanish Children and Adolescent School Students

Nowadays, mindfulness-based interventions (MBI) have experienced a remarkable development of studies among childhood and adolescent interventions. For this reason, dispositional mindfulness (DM) measures for children and adolescents have been developed to determine the e ectiveness of MBI at this age stage. However, little is known about how key elements of DM (for example, cognitive de/fusion or experiential avoidance that both confirm psychological inflexibility) are involved in the mechanisms of the children and adolescents’ mental health outcomes. This research examined the mediating e ect of cognitive fusion between DM and anxiety and other negative emotional states in a sample of 318 Spanish primary-school students (aged between 8 and 16 years, M = 11.24, SD = 2.19, 50.8% males). Participants completed the AFQ-Y (Avoidance and Fusion Questionnaire for youth), which is a measure of psychological inflexibility that encompasses cognitive defusion and experiential avoidance; CAMM (DM for children and adolescents), PANAS-N (positive and negative a ect measure for children, Spanish version of PANASC), and STAIC (an anxiety measure for children). The study accomplished ethical standards. As MBI relevant literature has suggested, cognitive defusion was a significant mediator betweenDMand symptoms of both negative emotions and anxiety in children and adolescents. However, experiential avoidance did not show any significant mediating relationship. Probably, an improvement of the assessment of experiential avoidance is needed. MBI programs for children and adolescents may include more activities for reducing e ects of the cognitive defusion on their emotional distress

DSP con FPGA usando herramientas de conversión de modelos de simulación a HDL

Los dispositivos de lógica programable permiten realizar diseños de circuitos digitales con gran flexibilidad en la definición de los sistemas, relativa alta velocidad de funcionamiento, rapidez en el desarrollo entre el prototipado y la implementación final, versatilidad para el re-uso de estructuras ya diseñadas, etc. Estas ventajas, respecto a implementaciones en software o con hardware dedicado, hacen de la lógica programable una opción creciente para el procesamiento digital de señales. El paralelismo inherente a los arreglos mencionados es de vital importancia para la implementación de algoritmos de sumas y multiplicaciones en paralelo, como los requeridos en filtrado, análisis espectral, etc., sacando ventaja apreciable a las realizaciones en software, particularmente las que requieren gran densidad de cálculos como el caso del vídeo. Asimismo, la flexibilidad en la definición del ancho de palabra para el procesamiento de datos permite optimizar los recursos utilizados ya que el hardware se puede definir adaptándose a los requerimientos de precisión finita solicitados en las especificaciones. Por último, cabe señalar que los nuevos dispositivos, entre sus bloques y celdas, incorporan DSPs como primitivas, brindando la posibilidad de implementar en un mismo sistema, bloques diseñados en HDL con códigos de programas que corran en los DSPs realizados en forma tradicional. El diseño de sistemas de procesamiento de señales, control y comunicaciones, entre otros, utiliza en forma creciente las herramientas computacionales de cálculo, modelado y simulación. La aparición de nuevas herramientas que permiten obtener un código de descripción de hardware a partir de un modelo de simulación, ha permitido dar un salto en el desarrollo de los sistemas mencionados, integrando todos los pasos de diseño en una sola línea de trabajo, y acortando la brecha que había entre el modelo en bloques para simulación en punto flotante, y el código de descripción de hardware final que implementa el diseño, normalmente en punto fijo.Sección: Tutoriales – ResúmenesCentro de Técnicas Analógico-Digitale

Short-term anchor linking and long-term self-guided attention for video object detection

We present a new network architecture able to take advantage of spatio-temporal information available in videos to boost object detection precision. First, box features are associated and aggregated by linking proposals that come from the same anchor box in the nearby frames. Then, we design a new attention module that aggregates short-term enhanced box features to exploit long-term spatio-temporal information. This module takes advantage of geometrical features in the long-term for the first time in the video object detection domain. Finally, a spatio-temporal double head is fed with both spatial information from the reference frame and the aggregated information that takes into account the short- and long-term temporal context. We have tested our proposal in five video object detection datasets with very different characteristics, in order to prove its robustness in a wide number of scenarios. Non-parametric statistical tests show that our approach outperforms the state-of-the-art. Our code is available at https://github.com/daniel-cores/SLTnetThis research was partially funded by the Spanish Ministry of Science, Innovation and Universities under grants TIN2017-84796-C2-1-R and RTI2018-097088-B-C32, and the Galician Ministry of Education, Culture and Universities under grants ED431C 2018/29, ED431C 2017/69 and accreditation 2016-2019, ED431G/08. These grants are co-funded by the European Regional Development Fund (ERDF/FEDER program)S

Big data analyses reveal patterns and drivers of the movements of southern elephant seals

The growing number of large databases of animal tracking provides an opportunity for analyses of movement patterns at the scales of populations and even species. We used analytical approaches, developed to cope with big data, that require no a priori assumptions about the behaviour of the target agents, to analyse a pooled tracking dataset of 272 elephant seals (Mirounga leonina) in the Southern Ocean, that was comprised of >500,000 location estimates collected over more than a decade. Our analyses showed that the displacements of these seals were described by a truncated power law distribution across several spatial and temporal scales, with a clear signature of directed movement. This pattern was evident when analysing the aggregated tracks despite a wide diversity of individual trajectories. We also identified marine provinces that described the migratory and foraging habitats of these seals. Our analysis provides evidence for the presence of intrinsic drivers of movement, such as memory, that cannot be detected using common models of movement behaviour. These results highlight the potential for big data techniques to provide new insights into movement behaviour when applied to large datasets of animal tracking.Comment: 18 pages, 5 figures, 6 supplementary figure

High-speed videos of laboratory leaders emerging from wind turbine blade tips

This paper presents some observation results of the attachment test of a wind turbine blade as described in the upgrade of the IEC-61400-24. The optical observations were performed by means of high-speed video and UV-sensitive photo camera. This study investigates the effects on the leaders emerging from the blade comparing three different air-terminals: discrete receptors, discrete receptors with diverter strips and metallic tip. In the first two types, salt mist pollution was applied to the blade. For non polluted tips positive leaders appeared from receptors towards the ground avoiding the blade surface. When the blade was polluted additional leaders emerged moving horizontally. Moreover, in this situation the leader progressed on the blade surface. Pollution also produced the inception of more leaders when the blade was equipped with discrete receptors and diverter strips.Preprin

Combined heat and power using high-temperature proton exchange membrane fuel cells for housing facilities

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