How to optimize the business model for ConsultaClick an innovative startup in the e-health Portuguese sector

Field lab: Entrepreneurial and innovative venturesThis work project is focused on the optimization of ConsultaClick Business Model. ConsultaClick is an innovative startup that plays in the e-health Portuguese sector, and is dedicated to the online medical consultation booking business. It offers for the first time choice, convenience and control of quality of healthcare service for patients as well as marketing and operational management tools for physicians. The main research question of this work project is “Why isn’t ConsultaClick generating the expected booking and new patients’ registration results?” In order to understand the low conversion rates achieved, business opportunities were analyzed considering both external and internal factors while identifying nexus causality explanation for such values. The answer to the research question was sought trough an issue tree method for the characterization of the problem, and the validation of different hypothesis through online surveys, semi-structured interviews and other complementary desk research, focusing the market, international benchmark and competitive assessment. Based on the results of such studies a set of strategies and recommendations were provided to improve the business model, fulfill customers’ needs and reach ConsultaClick’s growth

Síndrome de Burnout, Satisfação de vida, Autoestima e Otimismo em docentes universitários durante o ensino remoto

Esta pesquisa buscou investigar características da Síndrome de Burnout , satisfação com a vida, autoestima e otimismo em professores universitários durante o ensino remoto estabelecido pela contingência da pandemia causada pelo COVID-19. Participaram 98 professores com idade entre 31 e 64 anos (M=43,35; DP=7,98; 60,20% mulheres) que responderam ao questionário sociodemográfico e uso de tecnologias, BurnoutEscala de Caracterização, Escala de Satisfação com a Vida e Escala de Autoestima de Rosenberg. Os resultados indicaram a prevalência de docentes em cursos relacionados à área da saúde, e que realizavam atividades além das aulas, utilizando diferentes plataformas digitais. Observou-se um aumento de disciplinas ministradas entre os períodos letivos, acompanhado da percepção da jornada de trabalho semanal. Em relação aos instrumentos, os índices de autoestima ficaram abaixo da média, otimismo dentro da média e satisfação com a vida acima da média. Quanto ao burnout , foram observados níveis baixos, com destaque para a falta de realização pessoal no trabalho e desgaste emocional. Quanto às análises de correlação, as mulheres apresentaram maiores médias relacionadas à saúde mental e os homens apresentaram maior média de burnout, com relação significativa entre idade e otimismo, embora não tenham sido encontradas diferenças significativas nos índices de saúde mental ao longo do período. controlo remoto. Limitações quanto ao número de participantes e ao instrumento de burnout utilizado sugerem que novos estudos sejam realizados para obter uma compreensão mais assertiva da saúde mental dos docentes universitários.Esta investigación indagará el Síndrome de Burnout, satisfacción con la vida, autoestima y optimismo en profesores universitarios durante la docencia a distancia instaurada por la contingencia de la pandemia del COVID-19. Participaron 98 docentes con edades entre 31 y 64 años (M=43,35; DT=7,98; 60,20% mujeres) que contestaron el cuestionario sociodemográfico y de tecnologías, Escala de Caracterización del Burnout, Escala de Satisfacción con la Vida y Escala de Autoestima de Rosenberg. Los resultados indicaron prevalencia de profesores en el área de la salud, y que realizaban actividades más allá de las clases, utilizando diferentes plataformas digitales. Se observó un aumento de asignaturas impartidas entre periodos escolares, acompañado de la percepción de la jornada laboral semanal. Acerca de los instrumentos, los índices de autoestima se ubicaron por debajo del promedio, el optimismo dentro del valor promedio y la satisfacción con la vida por encima del promedio. Acerca del burnout, se observaron niveles bajos, con énfasis en la falta de realización personal en el trabajo y el agotamiento emocional. Acerca de los análisis de correlación, las mujeres presentaran medias mayores relacionadas con la salud mental y los hombres una media mayores de burnout, existiendo relación significativa entre  edad y optimismo, aunque no se encontraron diferencias significativas en los índices de salud mental a medida que avanzaba el periodo. Las limitaciones en acerca de los participantes y el instrumento de burnout sugieren que se realicen estudios para mejor comprensión de la salud mental de los profesores.Esta buscou investigar como características de pesquisa de Burnout , satisfação de vida, e ensino em professores universitários durante ou programados pela contingência da pandemia de emergência pela COVID-19. Participaram 8 professores com idades entre 31 e 64 anos (M=43,35; DP=7,98; 60,20% mulheres) que responderam ao orgulho sociodemográfico e uso de tecnologias, Escala de Caracterização Burnout , Escala de Satisfação de Vida e Escala de Autoestima de Rosenberg. Os resultados indicam uma prevalência de docentes em cursos ligados à área da saúde, e que exercem atividades além das aulas, usando plataformas digitais diferentes.aumento das disciplinas ministradas entre os períodos letivos, acompanhados pela percepção das horas semanais de trabalho foi observada. Em relação aos instrumentos, observou-se os índices de autoestima abaixo da média, de otimismo dentro do valor médio e de satisfação da vida acima da média. Quanto ao burnout , observeam-se os níveis, com destaque para a realização pessoal no trabalho e falta emocional. Quantos relacionados com os homens de homens, mulheres semelhantes com os médicos à saúde mental , havendo uma relação significativa entre a idade e o otimismo, embora não houvesse diferenças de idade mental superiores significativas nos índices de saúde o avanço do período remoto.Limitações ao número de participantes e ao instrumento utilizado para estudos de estudantes quanto a estudantes universitários a fim de obter uma compreensão mais assertiva sobre saúde mental de docentes

ACTIVOBANK, Gearing up for the future : a case study on promotion in a financial institution

ActivoBank, a Portuguese banking institution part of the Millennium bcp group, was the company chosen to serve as the base for this marketing case study. An accompanying teaching note, to be used as a pedagogical instrument in undergraduate or graduate programs, was also developed. By the end of 2013, ActivoBank had finished implementing an ambitious restructuring program and needed to increase its client base in order to reach profitability. However, the circumstances of the country and the financial industry’s own history and limitations, meant that a very small number of options were available. The case follows Nelson Machado, the Chief Executive Officer of ActivoBank, as he tries to decide the best course of action for the bank. As the decision to invest in communication was taken, two key decisions arise: what should be the type of media used, above or below the line; and what should be chosen as the campaign’s key product, credit cards or consumer loans. Through the case, students are introduced to the history of the bank, the environment in which it operates and the tools available for banking institution to reach new customers. The teaching note will challenge the reader to use the relevant marketing theories, together with the case data, to solve the bank’s dilemma.ActivoBank, um banco português que faz parte do grupo do Millennium bcp, foi a empresa escolhida para servir de base a este estudo de caso na área de marketing. É acompanhado por uma teaching note que foi desenvolvida para ser usada como uma ferramenta pedagógica em aulas de licenciatura ou mestrado. O estudo de caso segue Nelson Machado, o CEO do ActivoBank, enquanto este tenta decidir o futuro do banco. No final de 2013, o ActivoBank tinha finalizado a implementação de um ambicioso plano de restruturação e precisava de aumentar a sua base de clientes de modo a obter rentabilidade. No entanto, devido às circunstâncias do pais e da história e limitações da industria financeira, não existiam muitas opções disponíveis. O caso segue Nelson Machado, o Chief Executive Officer do ActivoBank enquanto este tentar decidir o melhor curso de ação para o banco. Após a decisão de investir em comunicação, surgem duas decisões importantes: qual o tipo de media a utilizar - above ou below the line; e qual deve ser o produto âncora da campanha, cartões de crédito ou crédito ao consumo. Através do caso, o alunos são apresentados à história do banco, ao ambiente em que atua e às ferramentas disponíveis para uma instituição financeira alcançar novos clientes. A teaching note vai desafiar o leitor a utilizar teorias relevantes de marketing, juntamente com os dados do caso, para resolver o dilema do banco

Confrontations Without Escape; or Encounters and Disencounters at Ponto de Fuga (Vanishing Point)

This review was originally written as a review exercise for the Latin American Theater course, offered by the Performing Arts College at Paulista University (UNESP) in 2022, and taught by professors Patricia Freitas and Paula Autran. Based on some topics presented in class, the author unravels the Brazilian play Ponto de Fuga in its dramaturgy and creation process, while discussing the successive erasure of the history and memory of colonized peoples, more specifically in Latin America. It also stirs up reflections on the self-identification of Brazilians as Latinos. The review aims to bring into debate the relations of oppression and dehumanization in the cultural field. It also highlights the power of memory in elucidating a multiplicity of perspectives and narratives

Estudio clínico de la Leucemia en la infancia.

Objetivo: conocer el impacto de la leucemia infantil en la población menor de 15 años en Valladolid, analizando las formas de presentación clínica, la prevalencia y supervivencia en la Unidad de Oncología Infantil del Hospital Clínico de Valladolid durante tres décadas. Material y Métodos: Revisión retrospectiva de los pacientes pediátricos con diagnóstico de leucemia desde 1985 hasta 2016. Se registraron las variables clínicas al diagnóstico que permitieron establecer el tipo de leucemia y su riesgo y variables epidemiológicas. La comparación de porcentajes se realizó mediante el test de la Chi cuadrado. El análisis de supervivencia se efectuó mediante el método de Kaplan-Meier y su comparación mediante el test del Log-Rank. El nivel de significación establecido fue de p<0,05. Resultados: El cáncer infantil más frecuente fue la leucemia (26,2%). Fueron diagnosticados de leucemia 47 niños, media anual de 1,5 casos. La mediana de edad fue de 3,6 años, en linfoblástica B de 3,6 años y en linfoblástica T de 9,3 años p = 0,004. Fueron mujeres 25 (53,2%), en leucemias linfoblásticas fueron varones los cuatro casos de tipo T (100%) y 13 (36,1%) de las 36 de tipo B, p = 0,026. Los síntomas más frecuentes de presentación fueron la astenia (59,6%) y anorexia (42,6%) y fiebre persistente (57,4%) en niños con hallazgos en la exploración de adenopatías (70,2%) y hepatoesplenomegalia (66%) y citopenias en el hemograma. La leucocitosis >50.000/mm3 se asoció a leucemia linfoblástica T en comparación conlasB (p = 0,016). La tasa de recaídas para leucemia linfoblástica se situó en el 25%, asociándose al mayor estadio de riesgo (p= 0,014). La supervivencia global de las leucemias en nuestro medio ha mejorado, situándose desde el año 2000 en tasas del 91% (IC 95%: 70-97). Conclusiones: La prevalencia, epidemiología y formas clínicas de presentación de la leucemia en la infancia en nuestro medio es muy similar al resto de series nacionales e internacionales. La supervivencia ha mejorado sustancialmente en las últimas dos décadas. Palabras clave: leucemia, infancia, supervivencia.Grado en Medicin

How perceived rewards of loyalty programs influence consumers’ self-expansion and brand loyalty

As customers, what rewards in Loyalty Programs impact our brand loyalty? How can managers design effective Loyalty Programs? What characteristics are crucial for a customer to see added value to be loyal to a specific brand? These are some questions that this dissertation investigates, as it becomes more important to understand how to create added value for customers in a world that is constantly evolving, and competition grows rapidly. One experimental 2x2 study asked participants to imagine they were part of a Loyalty Program from a sneakers and apparel brand. Where they were presented with one of the four reward scenarios – Direct Hedonic, Direct Utilitarian, Indirect Hedonic, and Indirect Utilitarian. It was found that reward type as influence on the all the dependent variables studied and reward fit only has impact on the brand relationship variable. Additionally, the impact of the type of reward on brand loyalty is mediated by consumers’ self-expansion. This research contributes to extending conclusions on the influence that different rewards will have on customers’ loyalty as it is becoming more important to have the right Customer Relationship Management tools to overcome the competition and invest the right resources in the correct manner.Como clientes, quais as recompensas que nos Programas de Fidelização têm impacto na nossa lealdade à marca? Como podem os gestores conceber Programas de Fidelização eficazes? Que características são cruciais para um cliente ver o valor acrescentado para ser leal a uma marca específica? Estas são algumas das questões que esta dissertação investiga, pois torna-se mais importante compreender como criar valor acrescentado para os consumidores, num mundo que está em constante evolução e a concorrência cresce rapidamente. Este estudo experimental 2x2 pediu aos participantes que imaginasses que faziam parte de um Programa de Fidelização de uma marca de sapatilhas e vestuário, onde lhes foi apresentado um dos quatro cenários: Direto Hedónico, Direto Utilitário, Indireto Hedónico e Indireto Utilitário. Foi descoberto que o tipo de recompensa influencia todas as variáveis dependentes estudadas e a recompensa ser direta ou indireta apenas tem impacto na variável que avalia a relação com a marca. Além disso, o impacto do tipo de recompensa na fidelidade à marca é mediado pela auto-expansão do consumidor. Esta investigação contribui para alargar as conclusões sobre a influência que diferentes recompensas terão na lealdade dos clientes, uma vez que se está a tornar mais importante ter as ferramentas corretas de Gestão da Relação com o Cliente para superar a concorrência e investir os recursos corretos de uma forma acertada

Antimicrobial susceptibility of Staphylococcus aureus and coagulase-negative staphylococci in oral and nasal cavities

Staphylococcus infections are becoming increasingly difficult to treat due to the growing number of resistant strains to old and new antibiotics. Staphylococcus aureus is referenced as the most clinically relevant but other species, known as coagulase-negative staphylococci (CoNS), have emerged as major causes of serious infections. Although nostrils are considered Staphylococcus preferred host habitat, the oral cavity has also been appointed as a relevant reservoir. Thus, this study aimed to evaluate the antibiotic susceptibility (AS) of nasal and oral staphylococci isolates. Therefore, AS was determined to 102 nasal and 90 oral isolates, previously recovered from dentistry students, by disc diffusion agar for amoxicillin, cefoxitin, ciprofloxacin, chloramphenicol, clindamycin, erythromycin, gentamicin, quinupristin-dalfopristin, tetracycline, and trimethoprim+sulfamethoxazole following the EUCAST/CLSI guidelines. In either nasal (N) or oral (O) cavities, the Staphylococcus isolates included 22% of S. aureus and 78% of CoNS isolates, namely S. epidermidis (41%-N,37%-O), S. warneri (15%-N,16%-O), S. capitis (10%-N,4%-O), S. saprophyticus (9%-N,6%-O), S. pasteuri (7%-O), S. lugdunensis (3%-O), and other (S. haemolyticus, S. hominis, S. sciuri, S. cohnii, and S. condimenti/S. carnosus). All S. aureus isolates presented resistance to at least one antibiotic, and 36% in oral and 25% in nasal cavities presented multidrug resistance (MDR). Among CoNS 65% in oral and 49% in nasal cavities presented resistance to at least one antibiotic, and ~5% presented MDR, namely isolates of S. epidermidis, S. pasteuri, S. haemolyticus, and S. hominis. In conclusion, this study revealed the relevance of the oral cavity as a colonization site for Staphylococcus, including S. aureus, and as a potential source/reservoir of antibiotic resistance, which has been widely neglected so far, highlighting the need for oral cavity inclusion in the Staphylococcus carriage and antibiotic screening.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Las etiquetas publicitarias como estrategia pedag?gica para los procesos lectores en el nivel preescolar

81 P?ginas. Recurso Electr?nicoEsta investigaci?n describe la importancia de la literatura infantil en ni?os y ni?as en edad pre-escolar, como proceso fundamental de aprendizaje, favoreciendo as? su desarrollo integral, basado en los aportes de te?ricos, pedagogos e investigadores que permitieron reconocer la importancia de la literatura en el proceso de ense?anza. En esta investigaci?n se utiliz? la metodolog?a cualitativa con corte etnogr?fico ya que satisface todos los objetivos de una investigaci?n manifestando la identificaci?n, an?lisis y soluci?n de m?ltiples problemas de la educaci?n e incluso podr?an analizarse diferentes aspectos cualitativos. Por lo tanto es una metodolog?a apropiada para este tipo de trabajo, que afronta un problema social, como lo es la apat?a de leer, interpretar y comunicar. As? mismo para alcanzar el objetivo de esta investigaci?n se dise?? una propuesta pedag?gica ?LA DANZA DE LAS PALABRAS? presentando estrategias metodol?gicas que conlleva al ni?o y ni?a al desarrollo del proceso de lecto- escritura, utilizando las etiquetas de los productos consumibles en el hogar como herramienta l?dico pedag?gica para la adquisici?n de nuevos conocimientos y terminolog?as que permiten una mejor comunicaci?n, creatividad e integraci?n de las diversas ?reas del conocimiento. El proyecto pedag?gico de aula contiene gu?as para los maestros y talleres para los estudiantes como una alternativa para iniciar el proceso de la lecto-escritura en el nivel pre-escolar de la instituci?n intervenida. Finalmente, el impacto de la investigaci?n logro la aceptaci?n de la comunidad educativa, con la apropiaci?n del tema, participando as? de las distintas actividades relacionadas con las etiquetasABSTRACT. This research describes the importance of children's literature in children in preschool, learning fundamental process, thus enhancing their overall development, based on the contributions of theorists, educators and researchers who allowed us to recognize the importance of literature in the teaching process. This research used qualitative ethnographic methodology as it meets all the objectives of research demonstrating the identification, analysis and solution of many problems of education and even different qualitative aspects could be analyzed. Therefore it is an appropriate methodology for this type of work, facing a social problem, such as apathy to read, interpret and communicate. Also to achieve the objective of this research was designed a pedagogical "DANCE OF THE WORDS" methodological strategies involved presenting the boy and girl to the process of reading and writing, using the labels of household consumable products as ludic pedagogical tool for acquiring new knowledge and terminologies that enable improved communication, creativity and integration of the various knowledge areas. The project includes classroom teaching guides for teachers and workshops for students as an alternative to start the process of reading and writing in the pre-school institution intervened.ADVERTENCIA. La Facultad de Licenciatura En Pedagog?a Infantil de la Universidad del Tolima, el director del trabajo y el jurado calificador, no son responsables de los conceptos ni de las ideas expuestas por el autor del presente trabajo. Art?culo 16, Acuerdo 032 de 1976 y Art?culo 29, acuerdo 064 de 1991, Consejo Acad?mico de la Universidad del Tolima

MULTI-INSTRUMENTAL IDENTIFICATION OF ORPIMENT IN ARCHAEOLOGICAL MORTUARY CONTEXTS

Indexación: Web of Science; Scielo.This paper reports on an unknown yellowish mineral compound found in an archaeological context from Chorrillos cemetery (Calama, Chile) dating to the Early Formative period (800 - 200 B.C.). We used optic microscopy, SEM, EDX, 1H-RMN, 13C-RMN, and infrared (IR) and Raman spectroscopy to tease out the chemical and molecular composition of the sample. The microscopic images show amorphous yellowish granulates with heterogeneous chemical surfaces. 1H-RMN and 13C-RMN negative results show that the sample is free of organic matter. The SEM and EDX indicate the presence of arsenic and sulfur in the sample. The IR and Raman analyses suggest the presence of orpiment which is a toxic yellow arsenic sulfide mineral.http://ref.scielo.org/mfcms