ANALISIS PENGARUH KEBIJAKAN HARGA, PROMOSI, DAN FASILITAS PENDUKUNG TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS PELANGGAN TELKOMSEL DI SURAKARTA

Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kebijakan harga, promosi, dan fasilitas pendukung terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan telkomsel di Surakarta. Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada Pemimpin perusahan dan pihak-pihak terkait dalam pengaruh harga, promosi, dan fasilitas pendukung terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan Telkomsel di Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian struktural yang memungkinkan pengujian sebuah rangkaian hubungan yang relative “rumit” secara simultan, sehingga pengujian hipotesis menggunakan Structural Equation modeling (SEM). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh costomer atelkomsel di Surakarta, sedangkan sampel penelitian adalah 150 costomer atelkomsel di Surakarta dengan random sampling sebagai teknik pengambilan sampel. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa kebijakan harga (X1) berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y1) Telkomsel di Kota Surakarta dengan nilai C.R sebesar 5,606 (p= 0,000). Promosi (X2) tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y1) Telkomsel di Kota Surakarta dengan nilai C.R sebesar 1,331 (p= 0,183). Fasilitas Pendukung (X3) berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y1) Telkomsel di Kota Surakarta dengan nilai C.R sebesar - 3,449 (p= 0,000). Kepuasan pelanggan (Y1) berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan (Y2) Telkomsel di Kota Surakarta dengan nilai C.R sebesar 8,049 (p= 0,000). Kebijakan harga dan fasilitas pendukung berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan, tetapi promosi tidak berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan

PENERAPAN METODE TUTOR SEBAYA TERHADAP HASIL BELAJAR SISWA PADA KOMPETENSI DASAR MEMASANG SISTEM PENERANGAN DAN WIRING KELISTRIKAN DI SMK : Penelitian Tindakan Kelas Siswa Kelas XI Teknik Kendaraan Ringan SMK Budi Raksa Lembang

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya aktivitas belajar dan hasil belajar siswa pada materi pembelajaran kelistrikan Kompetensi Dasar memasang sistem penerangan dan wiring kelistrikan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui aktivitas belajar dan hasil belajar siswa melalui penerapan metode Tutor Sebaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode Penelitian Tindakan Kelas (PTK) yang terdiri dari dua siklus yang dilakukan pada kelas XI TKR SMK Budi Raksa Lembang sebanyak 32 siswa. Metode tutor sebaya adalah metode belajar mengajar dengan bantuan seorang peserta didik yang kompeten untuk mengajar peserta didik lainnya. Pengumpulan data yang dilakukan untuk mengukur aktivitas belajar siswa yaitu dengan menggunakan lembar observasi dan pengumpulan data untuk mengukur hasil belajar siswa yaitu dengan menggunakan performance test. Hasil penelitian menunjukan bahwa adanya peningkatan aktivitas belajar siswa pada siklus I dan siklus II berturut-turut dalam kategori tinggi dan kategori sangat tinggi dan peningkatan hasil belajar siswa dengan n-gain dinormalisasi pada siklus I sebesar 0.61 dalam kategori sedang dan pada siklus II sebesar 0.77 pada kategori tinggi. Kesimpulannya bahwa dengan penerapan metode tutor sebaya dapat meningkatkan aktivitas belajar dan hasil belajar siswa pada materi pembelajaran kelistrikan Kompetensi Dasar memasang sistem penerangan dan wiring kelistrikan.----------This research surrounded by the low of learning activity and result of student learning at electricity study matter at basic competence for installs lighting system and wiring electricity. Intention of this research to know learning activity and result of student learning through application of Peer Tutoring Method. Research method applied is method classroom action research what consisted of two cycle done at class XI TKR SMK Budi Raksa Lembang as many as 32 students. Peer Tutoring Method is learning method teachs with help of an educative participant which competence to teach other educative participant. Data collecting done to measure student learning activity that is by using observation slab and data collecting to measure result of student learning that is by using performance test. Result of research of menunjukan that existence of improvement of student learning activity at cycle I and cycle II successively in categorizing very height and category height and improvement result of student learning with n-gain normalization at cycle I 0.61 in categorizing is medium and at cycle II 0.77 at high category. The conclusion of this research is the application of Peer Tutoring Method can increase learning activity and result of student learning at electricity study matter of at basic competence for installs lighting system and wiring electricity

Upaya Meningkatkan Jumlah Nasabah melalui Simpanan Pendidikan di BMT Marhamah Wonosobo

Baitul Maal Wat Tamwil atau lebih dikenal dengan BMT merupakan salah satu bentuk lembaga keuangan Syari’ah non bank. Sebuah lembaga keuangan Islam yang hadir di tengah-tengah carut marutnya perekonomian kapitalis yang di terapkan di negeri ini, kini hadir dengan menawarkan sistem baru sistem yang bebas dari riba. Kendati demikian, implementasi prinsip-prinsip Syari’ah secara teknis operasional masih dihadapkan pada sekian banyak permasalahan yang perlu segera dipecahkan. Salah satu di antaranya menyangkut kemampuan analisa fiqh sebagian besar pengelola BMT yang belum memadai, sehingga tak jarang dijumpai kasus seorang petugas BMT bingung memilih model akad Syari’ah yang sesuai dengan kebutuhan nasabah dan rencana alokasi dana yang telah ditetapkan. Bahkan tak jarang petugas pembiayaan akhirnya keliru menerapkan akad yang sebenarnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Upaya BMT Marhamah dalam meningkatkan pilihan nasabah pada Simpanan Pendidikan dan bagaimana Strategi Marketing BMT Marhamah dalam mensosialisasikan produk Simpanan Pendidikan untuk meningkatkan jumlah nasabah. Penelitian yang dilakukan dengan metode Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif. Metode kualitatif adalah prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang atau perilaku yang dapat di amati. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ada beberapa, antara lain wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sedangkan sumber data diperoleh dari sumber data primer dan sumber data sekunder. Dan analisis data yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini menggunakan analisis data penelitian deskriptif. Penghimpunan dana atau simpanan yang dikeluarkan untuk melatih dan mendidik siswa sekolah untuk hidup hemat dan gemar menabung pada umumnya persyaratan dan penerapannya hampir sama dengan bank lain pada umumnya. Akan tetapi penarikan dilakukan maksimal 2 kali dalam 1 tahun atau setiap semester. Simpanan pendidikan di KJKS BMT Marhamah ini sudah sesuai dengan akad yang digunakan yaitu wadi’ah dan simpanan pendidikan yang diangkat oleh penulis ini juga sudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) KJKS BMT Marhamah yang telah ditetapkan. Simpanan pendidikan di KJKS BMT Marhamah sudah sesuai dengan hukum syari’ah Islam karena, dengan penggunaan akad wadi’ah yang diterapkan dalam simpanan tersebut sudah sesuai dengan Fatwa DSN NO: 02/DSN-MUI/IV/2000 tanggal 1 April 2000 tentang tabungan dan sudah sesuai pula dengan rukun dan syarat dari akad wadi’ah itu sendiri

Pengaruh Indeks Saham STI, Taiex, Kospi, Hangseng terhadap Pergerakan Indeks Saham Gabungan pada Bei

Along with market development and demand to be more increase efficiency with competitiveness at regional area. Worldwide economy globalization pushes market dynamics and International finance industrial. is price index pacific asia bations stock exchange share (Singapore, Taiwan, korean, hongkong) influential towards movement ihsg in Indonesia effect exchange? Analysis model regression multivariable is used to detect Asia Pacific price index influence towards movement IHSG partially and simultaneous. partially pacific asia bations stock exchange share price index (sti, hanseng, kospi) influential towards IHSG according to significant. index Taiex variable influential not significant towards movement IHSG. simultaneously Asia Pacific bations stock exchange share price index variable (sti, taiex, hanseng, kospi) influential towards IHSG

PENGEMBANGAN MODUL PENGAYAAN MATERI REDOKS BERBASIS APLIKASI DAN MOTIVASI UNTUK PESERTA DIDIK KELAS XII SMA/MA

Penelitian ini merupakan penelitian pengembangan di bidang pendidikan kimia. Tujuan penelitian ini adalah (1) mengembangkan modul pengayaan materi redoks berbasis aplikasi dan motivasi pelajaran kimia untuk peserta didik kelas XII SMA/MA sebagai alternatif sumber belajar mandiri (2) menentukan kualitas modul yang dihasilkan ditinjau dari aspek kelayakan materi, penyajian, bahasa, gambar, isi modul pengayaan, dan penampilan serta aspek-aspek inovasinya berdasarkan penilaian 5 guru kimia SMA/MA sebagai reviewer. Penelitian ini menggunakan model pengembangan prosedural yang mengadopsi dan mengadaptasi model Borg & Gall. Adapun tahapan prosedurnya adalah, (1) menentukan tujuan, pengumpulan referensi, pembuatan modul, serta pengkajian oleh 3 orang peer reviewer (teman sejawat), (2) pengkajian oleh ahli materi dan pembelajaran, serta ahli media, (3) penilaian kualitas modul pengayaan oleh 5 guru SMA/MA sebagai reviewer dengan menggunakan instrumen penilaian berupa angket dengan skala Likert. Hasil penelitian pengembangan ini adalah modul pengayaan materi redoks berbasis aplikasi dan motivasi. Kualitas modul pengayaan materi redoks berdasarkan penilaian reviewer adalah sangat baik (SB) dengan skor untuk masing-masing komponen penilaian berupa kelayakan materi, kelayakan penyajian, kebahasaan dan gambar, isi modul pengayaan dan penampilan modul pengayaan berturut-turut adalah 4,525 ; 4,35 ; 4,644 ; 4,4 ; dan 4,7 dari skor maksimum 5. Kata kunci : modul pengayaan, redoks, aplikasi, motivas

Analisis Model Relasional Jejaring Sebagai Katalisator Dalam Membangun Kinerja Bisnis

AbstrakKesuksesan entrepreneur diukur dari kehandalannya menggabungkan atau mengkombinasikan aset berwujud dan tak berwujud yang dimiliki UKM sehingga mampu mendobrak semua hambatan yang dihadapi UKM yaitu keterbatasan akses pasar dan akses modal, sumber daya yang cenderung rendah, minimnya modal kerja maupun rendahnya kemampuan untuk memanfaatkan peluang pasar yang ada. Berbagai perilaku yang digunakan entrepreneur dalam menjalankan bisnisnya maupun berinteraksi dengan stakeholder mengarah pada relasional jejaring dan kompetensi sosial yang harus dimiliki oleh seorang entrepreneur. Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor yang mampu memperluas relasional jejaring entrepreneur dan faktor konsekuensi dari adanya relasional jejaring yang dimiliki oleh seorang entrepreneur. Faktor-faktor tersebut sangat berkaitan dengan pencapaian kinerja bisnis pada UKM. Populasi penelitian ini adalah UKM sektor manufaktur di wilayah Surakarta dengan sampel sebanyak 127 UKM. Metode pemilihahan sampel adalah convenience sampling dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan Partial Least Square (PLS) dalam pengolahan data penelitian. Hasil analisis data menunjukkan kinerja bisnis dapat dijelaskan oleh kompetensi sosial, relasional jejaring dan orientasi berbagi pengetahuan sebesar 69.5%. Adapun hasil pengujian hipotesis menunjukkan kinerja bisnis dipengaruhi oleh kompetensi sosial, relasional jejaring dan orientasi berbagi pengetahuan. Selain itu kompetensi sosial berpengaruh pada relasional jejaring dan relasional jejaring memberi pengaruh pada orientasi berbagi pengetahuan. Kata Kunci : kompetensi sosial, relasional jejaring, berbagi pengetahuan, kinerja bisnis AbstractThe success of the entrepreneur is measured by reliability merge or combine the tangible assets and intangible owned by SMEs so as to break down all the barriers faced by SMEs is limited access to markets and access to capital, resources tend to be low, the lack of working capital and lack of ability to take advantage of market opportunities. The various behaviors used by entrepreneurs in conducting their business or interacting with stakeholders lead to the relational networking and social competence that an entrepreneur must possess. This study aims to examine the factors that are able to expand the relational network of entrepreneurs and the consequence factors of the existence of relational networks owned by an entrepreneur. These factors are closely related to the achievement of business performance on SMEs. The population of this study is SME manufacturing sector in the Surakarta region with a sample of 127 SMEs. The method of sample selection is convenience sampling and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with Partial Least Square (PLS) aid in data processing research. The results of data analysis show business performance can be explained by social competence, network relational and knowledge sharing orientation of 69.5%. The results of hypothesis testing show business performance is influenced by social competence, network relational and knowledge sharing orientation. In addition, social competence affects the relational networks and relational networks affect the orientation of knowledge sharing.Keywords: Social Competence, Network Relational, Knowledge Sharing, Business Performanc

APLIKASI PENGHITUNG HARGA SATUAN PRODUK OFFSET UNTUK UKM PERCETAKAN BERBASIS DESKTOP MENGGUNAKAN DELPHI

Usaha Kecil Menengah merupakan pendukung utama perekonomian di negara kita.  Adopsi beberapa aplikasi pendukung baik yang berbasis web maupun berbasis desktop, diharapkan mampu meningkatkan efisiensi produksi serta peningkatan laba dari usaha kecil. Aplikasi penghitung harga satuan produk offset untuk Usaha Kecil Menengah berbasis desktop ini dibutuhkan Usaha Kecil Menengah Percetakan Mulia untuk mempercepat perhitungan serta meminimalisir kesalahan baik dalam penentuan harga perbarang, jumlah kebutuhan bahan baku maupun proses-proses lainya. Aplikasi ini dibangun menggunakan Delphi, dengan fitur utama perhitungan biaya bahan baku berupa kertas dan tinta, perhitungan biaya cetak serta perhitungan harga satuan. Selain mampu menghitung harga satuan dengan cepat, aplikasi ini memberikan pilihan mesin untuk menjalankan proses produksi sebuah pesanan dari pelanggan, dimana akan memudahkan penentuan mesin apabila salah satu mesin telah penuh pengerjaan proses cetaknya. Aplikasi ini juga memberikan pilihan harga yang dimana harganya bisa dirubah sesuai keperluan dan bisa digunakan untuk meningkatkan kemampuan dalam hal daya saing perusahaan