How can PT efficiently and effectvely align its e-mail and sms marketing efforts to drive channel migrations to online touchpoints?

This work studies the current Portugal Telecom’s Customer Journey, exploring opportunities to do channel migrations into online touchpoints by using E-mail and SMS as tools, as a way to be more efficient. In-depth interviews were conducted to access PT’s strategic aim, and 913 persons were surveyed about their path when contacting the company and its competitors. Statistical evidence was found for differences between the telecommunications operators in the use of some touchpoints, mainly Word-of-Mouth and the Call-Center. Furthermore, some other online touchpoints were found to be not leveraged in PT’s strategy. Recommendations and best practices are presented to perform the changes suggested, targeting the use of E-Mail to acquire new customers, the increase of the online selling channel weight, the opportunities of using Word-of-Mouth to create awareness and loyalty, the migration of the post-purchase services to online channels and the use of SMS to communicate relevant contents

Extension of the known range of the snapping shrimp Alpheus christofferseni Anker, Hurt and Knowlton, 2007 (Caridea: Alpheidae)

Alpheus christofferseni Anker, Hurt and Knowlton, 2007 was described based on four specimens from Atol das Rocas, northeastern Brazil, and one specimen from Bocas del Toro, the Caribbean coast of Panama. Here, we report the collection of two specimens from Pernambuco, Brazil (~ 8°41’S), thus increasing the knowledge on species distribution along the Brazilian coast by approximately five latitudinal degrees south of its type locality (Atol das Rocas, Rio Grande do Norte, ~ 3°51'S). We also report a substantial increase in the known bathymetric distribution from shallow intertidal to approximately 51 m. Notes on morphological variation are provided based on the new material, and the first sequence of the 16S ribosomal subunit gene for the Brazilian coast is provided and compared with congeners

Children’s literature and literacy collections: specular spaces

Analisa-se a representação da infância nas obras O menino no espelho, de Fernando Sabino, e O menino poeta, de Henriqueta Lisboa, bem como os materiais biográficos expostos no Acervo de Escritores Mineiros. Recorre-se à relação entre espelho e discurso, à teoria de arquivo de Jacques Derrida e o mise en archive desenvolvido por Reinaldo Marques. Também são propostas aproximações entre poesia e arquivamento.This text analyzes the representation of childhood in the works “O menino no espelho” by Fernando Sabino, and “O menino poeta” by Henriqueta Lisboa, as well as the biographical materials exhibited in the Collection of “Mineiros” Writers. We use the relationship between mirror and discourse, Jacques Derrida's file theory and the” mise en archive” developed by Reinaldo Marques. Approximations between poetry and archiving are also proposed

Lugares de Memória da Resistência em Salvador: Arte, Ruínas e Descaso

Os projetos e processos de construção de lugares de memória da resistência em Salvador, referentes às memórias das vítimas da ditadura civil-militar brasileira (1964-1985), fazem parte de um repertório de políticas públicas de memória construído no contexto de aprofundamento da justiça de transição do país e impulsionado, no início dos anos 2000, pela Comissão de Anistia do Ministério de Justiça. O objetivo deste ensaio é interpretar as expressões construídas e desconstruídas nestes lugares de memória em Salvador, as quais, apesar de representarem uma forma de reparação simbólica às vítimas e de fortalecimento de narrativas pedagógicas em torno da cultura dos direitos humanos, nunca “saíram do papel”. O arcabouço teórico mobilizado neste ensaio faz referência aos debates em torno da memória social, nos quais o conceito de lugares de memória é operacionalizado para compreender as disputas de grupos em torno da patrimonialização e construção de bens culturais nestes espaços.  As primeiras seções do ensaio fazem referência à pesquisa etnográfica sobre os processos de construção dos lugares de memória da resistência em Salvador e sua ressonância quando aplicada no processo de ensino-aprendizagem no componente de Estudos sobre a Contemporaneidade II, no IHAC-UFBA. Na última seção, descreve-se a intervenção artística desenvolvida como desdobramento da experiência em sala de aula, nos lugares de memória da resistência em Salvador (Monumento Tortura, Casa Marighella, Casas do Pelourinho e Quartel do Forte do Barbalho), a partir do entrecruzamento entre fotografias e narrativas. Como contribuição final, aponta-se para novas formas de leitura e expressão sobre a temática sensível da ditadura civil-militar, marcada pela prática interdisciplinar e que visibiliza e cria novas formas de práticas no espaço urbano, assim como acena para os desafios da institucionalização dos lugares de memória da resistência para os campos do patrimônio cultural e da gestão social

Pesca artesanal, políticas públicas e a pandemia de COVID-19: desafios para as comunidades costeiras de Sergipe / Artisan fisheries, public policies and the COVID-19 pandemic: challenges for Sergipe's coastal communities

A pesca artesanal na costa de Sergipe, Nordeste do Brasil, é uma atividade caracterizada pela baixa tecnologia empregada e pelas relações tradicionais, possuindo alta importância econômica. Com a crise oriunda da Covid-19, estas comunidades foram atingidas, afetando sua produção e comercialização. O objetivo deste estudo é analisar os impactos da COVID-19 na pesca artesanal no litoral norte deste estado, discutindo políticas públicas de comercialização do pescado e sua não aplicabilidade, que causa retrocesso econômico na região. O estudo é de natureza qualiquantitativa, sendo descritivo quanto aos objetivos. Para tal, realizou-se pesquisa bibliográfica e documental, além de questionários pré-estabelecidos junto a pescadores artesanais. Como resultado, percebe-se que a crise da COVID-19 expõe comunidades pescadoras em maior situação de fragilidade, e para combatê-la, estas usam estratégias locais de economia solidária. Conclui-se que as políticas públicas devem atuar com mais ênfase no setor, garantindo saúde, segurança alimentar e geração de renda, amenizando a crise e recuperando economias locais

POLÍTICAS EDUCACIONAIS NO BRASIL: análise sobre as diretrizes curriculares para cursos de educação física

Este estudo tem por objetivo analisar as Diretrizes Curriculares Nacionais para os cursos de graduação em Educação Física e as Diretrizes Curriculares Nacionais para os Cursos de Formação de Professores para a Educação Básica, na expectativa por compreender as lógicas de formulação e implementação destes instrumentos políticos e seus impactos na dicotomização da oferta das modalidades: licenciatura e bacharelado. Foram combinadas as pesquisas: bibliográfica e documental em uma abordagem qualitativa de investigação. Os documentos utilizados na análise foram os pareceres e resoluções do Conselho Nacional de Educação (CNE) via Câmara de Educação Superior (CES) do Ministério da Educação (MEC) que tratam sobre as particularidades da formação profissional em nível superior de professores de Educação Física (Bacharéis e licenciados). Para o tratamento dos dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo. Foi possível constatar que a política educacional de formação superior em Educação Física está forjada por atos decisórios contraditórios. De um lado, estabelece a garantia do direito à educação com característica humanística e generalista dando autonomia às instituições inovarem seus currículos, mas de outro, permite condicionantes mercadológicos que segmentam a formação em licenciatura e bacharelado, o que gerou insegurança jurídica para os estagiários e egressos dos cursos, desvalorização da licenciatura e enaltecimento do bacharelado.Palavras-chave: Política educacional. Formação profissional. Formação de professores. Educação física.EDUCATIONAL POLICIES IN BRAZIL: analysis of the curricular guidelines for physical education coursesAbstractThis study aims to analyze the National Curricular Guidelines for undergraduate courses in Physical Education and the National Curricular Guidelines for Teacher Education Courses for Basic Education, in the hope of understanding the logic of formulation and implementation of these political instruments and their impacts on the dichotomization of the offer of the modalities: teacher training and bachelor courses. The researches were: bibliographical and documentary in a qualitative research approach. The documents used in the analysis were the opinions and instructions of the National Council of Education (CNE) through the Higher Education Board (CES) of the Ministry of Education (MEC), which deal with the particularities of higher education of teachers of Physical Education (Bachelor and Teachers formed).  It was possible to record that the educational policy of higher education in Physical Education is forged by contradictory decisions. On the one hand it establishes the guarantee of the right to education with a humanistic and generalist characteristic, giving autonomy to the institutions to innovate their curricula, but on the other, it allows market conditions that segment the training in teacher courses and baccalaureate, generating legal uncertainty for the trainees and the graduates of the courses, devaluation of the degree and extolling in bachelor degree.Keywords: Educational policy. Vocational training. Teacher training. Physical education.POLÍTICAS EDUCACIONALES EN BRASIL: análisis sobre las directrices curriculares para los cursos en educación físicaResumenEsta investigación tiene por objetivo analizar las Directrices Curriculares Nacionales para los cursos universitarios en Educación Física y las Directrices Curriculares Nacionales para los Cursos de Formación de Profesores para la Educación Básica, por comprender las lógicas de formulación e implementación de estos instrumentos políticos y sus impactos en la división de la oferta de las modalidades: licenciatura y bachillerato. Se combinaron las investigaciones: bibliográfica y documental en un abordaje cualitativo de investigación. Los documentos utilizados en el análisis fueron los dictámenes y resoluciones del Consejo Nacional de Educación (CNE) vía Cámara de Educación Superior (CES) del Ministerio de Educación (MEC) que tratan sobre las particularidades de la formación profesional a nivel superior de profesores de Educación Física (bachilleres y licenciados). Para el tratamiento de los datos se utilizó la técnica de análisis de contenido descriptivo. Fue posible constatar que la política educativa de formación superior en Educación Física está forjada por actos decisorios contradictorios. De un lado establece la garantía del derecho a la educación con característica humanística y generalista dando autonomía a las instituciones a innovar sus currículos, pero de otro, permite condicionantes mercadológicos que segmentan la formación en licenciatura y bachillerato, lo que generó inseguridad jurídica para los becantes y los egresos de los cursos, depreciación de la licenciatura y engrandecimiento del bachillerato.Palabras clave: Política educativa. Formación profesional. Formación de profesores. Educación física

Classification Of Frankfurters By Ft-raman Spectroscopy And Chemometric Methods.

Frankfurters are widely consumed all over the world, and the production requires a wide range of meat and non-meat ingredients. Due to these characteristics, frankfurters are products that can be easily adulterated with lower value meats, and the presence of undeclared species. Adulterations are often still difficult to detect, due the fact that the adulterant components are usually very similar to the authentic product. In this work, FT-Raman spectroscopy was employed as a rapid technique for assessing the quality of frankfurters. Based on information provided by the Raman spectra, a multivariate classification model was developed to identify the frankfurter type. The aim was to study three types of frankfurters (chicken, turkey and mixed meat) according to their Raman spectra, based on the fatty vibrational bands. Classification model was built using partial least square discriminant analysis (PLS-DA) and the performance model was evaluated in terms of sensitivity, specificity, accuracy, efficiency and Matthews's correlation coefficient. The PLS-DA models give sensitivity and specificity values on the test set in the ranges of 88%-100%, showing good performance of the classification models. The work shows the Raman spectroscopy with chemometric tools can be used as an analytical tool in quality control of frankfurters.1918980-9

Elderly individuals with increased risk of falls show postural balance impairment

Introduction: Falls are a serious public health problem. Objective: The aim of this study was to evaluate whether elderly individuals with increased risk of falls have a postural balance deficit, evaluated using a force platform during a one-leg stance. Materials and methods : The sample consisted of 94 physically independent elderly individuals from the EELO project. The instruments used were the Downton scale, in order to assess the risk as well as the history of falls, and the force platform to measure postural balance through parameters from the center of pressure (COP). Results : Elderly individuals were split into two groups according to the score observed with the Downton scale: G1 — low fall risk (score ≤ 2) — and G2 — high fall risk (score > 2). No differences were observed between the groups concerning gender (P > 0.05, Chi Square test). On the other hand, individuals from G2 showed postural instability when compared to individuals from G1, and individuals from G2 showed higher values in all COP parameters analysed (Mann-Whitney test, P < 0.05). Conclusion : It can be concluded that the Downton scale has sensitivity for identifying individuals with balance impairment as well as a risk of falls. Therefore, it may be suggested that this scale may be useful in primary health care for detecting falls in the elderly. Introdução : As quedas são um grave problema de saúde pública. Objetivo : O objetivo do presente estudo foi avaliar se idosos com maior risco de quedas possuem déficit de equilíbrio postural, quantificado por meio de uma plataforma de força durante o teste de apoio unipodal. Materiais e métodos : A amostra foi constituída por 94 idosos fisicamente independentes integrantes do projeto EELO. Como instrumentos de medidas para a avaliação, foram utilizados a Escala de Downton, para determinar os riscos, e históricos de quedas e a plataforma de força, para quantificar o equilíbrio postural por meio dos parâmetros do centro de pressão (COP). Resultados : Os idosos foram alocados em dois grupos conforme o escore da Escala de Downton: G1 — baixo risco de quedas (escore ≤ 2) — e G2 — alto risco de quedas (escore > 2). Não foram observadas diferenças entre os grupos quanto ao gênero (P > 0,05, teste do Qui Quadrado). Por outro lado, foi observado que indivíduos do grupo G2 apresentam maior instabilidade postural em comparação aos do grupo G1, por apresentar valores aumentados de todos os parâmetros do COP (Teste de Mann-Whitney, P < 0,05). Conclusão : Pode-se concluir que a escala de Downton apresenta sensibilidade para discriminar indivíduos com déficit de equilíbrio e risco aumentado para quedas. Desta forma, pode-se sugerir que esta escala poderia ser adotada na atenção primária à saúde e nos programas preventivos de detecção de quedas em idosos

TRADITIONAL BOTANICAL KNOWLEDGE VARIATION BETWEEN GENDER AND AGE IN A MAKUXI COMMUNITY IN RORAIMA SAVANNA, NORTHERN BRAZILIAN AMAZONIA

The studies over the local knowledge patterns between man and woman aim to understand specific characteristics of communities in order to develop better strategies for natural resources conservation. The objective of this study was to recognize the useful species and their forms of use in order to evaluate traditional Makuxi knowledge of genders and age in the Darora community, in São Marcos indigenous land, Roraima State, Northern Brazil. The botanical knowledge was analyzed, considering species richness, number of citations and plant uses between gender and age groups. The research was carried out using semi-structured interviews with 60 participants (36 men and 24 women), ranging from 18 to 84 years of age.  The interview data were compared between genders and three age groups ( 60 years of age). A total of 69 species and 2.100 citations were recorded (men, 69 species in 1.446 citations; women, 52 species in 654 citations). For the age groups, 53 species were mentioned by the category 60 years. This difference was also observed in the species uses and in its parts, being timber uses the most significant purposes among men, and medicinal and food among women. The study provided an analysis of the profile of the Darora community, i.e., they are explorers of the natural resources, mainly oriented towards construction, due to the relatively recent occupation of the area (ca. 75 years ago), which evidences that they are at the establishment stage, as well as the need for medicine, probably related to the lack of health care, to the cost of industrial drugs, and also due to the belief on traditional medicine effectiveness. Results show that respondents over 40 years of age have more botanical knowledge than the younger ones. Elder men were considered the most knowledgeable regarding to the number of species and citations.