El cuadro de mando integral y la reversión de las crisis de desempeño empresarial: una aplicación empírica en las empresas distribuidoras de electricidad de la República Dominicana

Moisés Alejandro Banks Peña (biografía): Es ingeniero químico egresado de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD). Tiene dos maestrías, una en Alta Gerencia (Instituto Tecnológico de Santo Domingo, INTEC) y otra en Negocios Internacionales (UNAPEC – Universidad de Provence, Francia). Cuenta además con especialidades en Gerencia de Producción (INTEC) y en Gestión de Negocios (UNAPEC y Universidad de Valencia, España), así como con un diplomado en Pedagogía que fuera organizado por UNAPEC y la Universidad de Camagüey (Cuba). También se ha preparado en el modelo elaborado por el Small Business Development Center para el desarrollo de las PYMES. En la actualidad prepara su tesis doctoral en gestión de negocios bajo el programa coordinado entre UNAPEC y la Universidad de Valencia. Es docente en UNAPEC desde hace más de 15 años y ha ocupado diversas posiciones en los sectores público y privado.A pesar de las reformas efectuadas en el sector de la energía eléctrica en la República Dominicana, las empresas del ramo presentan graves y serias deficiencias. Así, la incapacidad para cortar el servicio exclusivamente a quienes no pagan y el servicio precario que se han visto obligadas a prestar debido a la dificultad experimentada en el cobro han hecho que todavía hoy día las empresas distribuidoras de energía (en un principio de la reforma privatizadas y luego vueltas a estatalizar) sigan generando pérdidas. De hecho, en los años 2013 y 2014 las mismas reportaron que perdieron alrededor del 38 y el 37% de la energía que entonces suministraron a sus clientes. Ante esta situación, el autor estima que la gestión empresarial de dicho sector debería ceñirse a la estrategia conocida como “cuadro de mando integral” (o CMI), famoso sistema de medición y control del desempeño en el que se toman en cuenta cuatro grandes perspectivas: la financiera (rentabilidad), la de los clientes, la de los procesos internos y la que tiene que ver con el aprendizaje y el crecimiento organizacional. El CMI se adapta a las necesidades y peculiaridades de la entidad productiva en que es implementado y requiere que en cada caso se elabore un mapa estratégico con indicadores específicos que hagan posible su operatividad y seguimiento. Obviamente, para que un esquema de gestión como este tenga un buen resultado se requiere un riguroso liderazgo ejecutivo, una correcta traducción de la estrategia a términos operacionales, la armonización de toda la organización en función de sus directrices (de modo que todos los empleados trabajen de conformidad con el logro de sus objetivos) y su continuidad en el tiempo

Informe final programa Ejercicio Profesional Supervisado realizado en San Carlos Sija, Quetzaltenango, febrero - octubre de 2018.

El proyecto comunitario, consistió en crear un parque recreativo familiar con materiales reusables y jardinización de un parque comunitario. En el programa de Prevención de Enfermedades Bucales se llevaron a cabo enjuagatorios con fluoruro de sodio al 0.2 %, educación en salud bucal y colocación de sellantes de fosas y fisuras (SFF). Los enjuagatorios con fluoruro de sodio al 0.2 %, se realizaron los días miércoles de cada semana, se efectuaron 8 actividades mensuales sobre educación en salud bucal con un total de 41 pláticas a lo largo del año. Se atendieron a 132 escolares para la colocación de sellantes de fosas y fisuras, se sellaron 869 piezas dentales. En la Investigación Única se evaluó la percepción de salud oral y hábitos de higiene bucodental de padres de familia y su relación con el estado de salud bucal de una muestra de escolares de San Carlos Sija, Quetzaltenango. Se seleccionaron a 15 escolares entre 6 a 10 años de edad de las escuelas del casco urbano. Las variables se midieron a través de instrumentos de investigación. En el Programa Atención Integral a pacientes escolares y población en general, se brindó tratamiento dental a 92 escolares. Se realizaron 92 exámenes clínicos, 94 profilaxis dentales, 94 aplicaciones tópicas de flúor, 425 sellantes de fosas y fisuras, 3 obturaciones de ionómero de vidrio, 23 tratamientos periodontales, 174 restauraciones de amalgama, 386 restauraciones de resina, 18 pulpotomías y 75 extracciones. El total fue de 645 tratamientos dentales en pacientes escolares integrales. Como parte del Programa de Administración del Consultorio, se capacitó a dos personas

Revisión estratigráfica del jurásico en el Cerro la Cruz, Aramberri, Nuevo León.

El área de Aramberri, Nuevo León se localiza dentro de la provincia morfotectónica de la Sierra Madre Oriental. La evolución paleosedimentaria durante el Jurásico de esta provincia tuvo una gran influencia por la existencia de los altos de basamento (Isla de Coahuila, Isla de la Mula, Arco de Tamaulipas, Alto de Aramberri) en la parte noreste de México. La litología principal del área Aramberri, Nuevo León se encuentra conformada por rocas sedimentarias (terrígenas continentales, marinas y carbonatadas) de edad mesozoica, que descansan discordantemente sobre un basamento Paleozoico. Las Formaciones La Boca, La Joya (Grupo Huizachal), Novillo, Olvido y Zuloaga (Grupo Zuloaga) marcan en este contexto las primeras transgresiones marinas antes de la formación de una cuenca marina extensa (Formación La Casita) en el Jurásico Tardío. El presente estudio tuvo por objetivo realizar una revisión de las unidades del Jurásico a través de análisis petrográfico-geoquímico-microfacial para las rocas terrígenas y carbonatadas, para así deducir el tipo de roca, áreas fuentes y ambiente deposicional. Los resultados arrojan que las unidades clásticas cuentan con una textura de grano medio y variaciones de Grauwaca >Litoarenita > Arcosa, cuyos componentes principales son cuarzos monocristalinos–policristalinos, feldespatos, en menor medida, fragmentos líticos, micas y minerales pesados, con un mayor grado de madurez hacia la unidad clástica más joven (Formación Olvido). La composición de las Formaciones La Boca y Joya es de carácter ácida, mientras que para la Formación Olvido indica una fuente intermedia-ácida. En general, las unidades muestran poco grado de transporte y reciclamiento. Las rocas se encuentran asociadas a un ambiente de margen pasivo. Apoyado en modelos ya propuestos, estas rocas se asocian entonces, a la apertura del Golfo de México (basamentos elevados). Por otra parte, las unidades carbonatadas (Formación Novillo y Zuloaga) presentan texturas Mudstone–Wackestone con micrita, esparíta, ooides, miliólidos, gasterópodos, radiolarios y bioturbación, dando referencia a un ambiente deposicional de poca profundidad en plataforma restringida–abierta con circulación de aguas tranquilas (micrita) a moderada (esparíta). La composición para estas rocas tiene un domino en calcita (CaCO3) con proporciones muy bajas de dolomita (CaMg(CO3)2) y apatito (Ca3(PO4)2, presentando la mayor influencia clástica en la Formación Novillo y un dominio más calcáreo hacia la Formación Zuloaga. ABSTRACT Aramberri, Nuevo León, is located within of the Sierra Madre Oriental morphotectonic province. Paleosedimentary evolution during Jurassic of this province has been strongly influenced by the basement (e.g. Coahuila Block, Mula Island, Tamaulipas Arc, Aramberri Uplift) of the northeastern Mexico. The main lithology in the study area is conformed by sedimentary rocks (continental and marine terrigenous and carbonate rocks) during Mesozoic time. These rocks rest unconformatly over a Paleozoic-Precambrian basement. La Boca, La Joya (Huizachal Group) Novillo, Olvido and Zuloaga (Zuloaga Group) Formations represent the evidence of the first stages of marine transgression before the extensive basin (La Casita Formation) was formed at Late Jurassic. The present study was focused on a revision about the Jurassic sequences, throught a petrologicalgeochemical- microfacies analysis of the terrigenous and carbonate rocks to establish a clasification, provenance and environment depositional. The results indicate that clastics units have a middle grain texture. Texture variations ranging as Greywacke>Lithic Arenite>Arkose, being main components monocrystalline-polycristalline quartzfeldespar and minor lithic fragments, micas and zircón. The young clastic unit (Olvido Formation) has a major grade of textural maturity. Compositional features of La Boca y La Joya Formations show a acid source and Olvido Formation are linked to intermedie-acid source. Generally, the units show a low-transport grade and reciclyng. The tectonic setting for these sequences is a active and passive margin, supported by a geological model proposed. These rocks have been attributed to the Gulf of Mexico opening (passive margin and high basement). On other hand, carbonates sequences (Novillo and Zuloaga Formations) show a mudstonewackestone texture with micrite, sparite, ooids, miliolids, gasteropods, radiolarian, bioturbation, referenced to a shallow depositional environment in restringed-open plataform with water remains relatively calm (micrite) and moderate (sparite) energy. The composition of these rocks is ruled by dominio in calcite (CaCO3) and scarce dolomite (CaMg(CO3)2) and apatite (Ca3(PO4)2. Novillo Formation shows the major influence clastic and Zuloaga Formation displays a calcareous domain

Apuntes de Ferasso et al. sobre los modelos de negocios en la economía circular

Moisés Alejandro Banks Peña: El profesor Banks es coordinador de investigación de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de Unapec, en República Dominicana. Sus trabajos de investigación académica y del campo profesional están relacionados con el desempeño estratégico y las políticas de responsabilidad social de las organizaciones empresariales, estatales y sin fines de lucro

Comunicación interna y desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa Servicios Técnicos y Tecnológicos Integrales S.A.C., Huacho, 2022

Objetivo: Establecer de qué manera la comunicación interna influye en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Servicios Técnicos y Tecnológicos Integrales S.A.C., Huacho, 2022. Métodos: La presente investigación es de tipo básica, nivel es explicativo, diseño no experimental, enfoque cuantitativo. La población es de 27 trabajadores. Resultados: en referencia a si la empresa comunica los logros obtenidos y reconoce mediante un comunicado al equipo más eficiente el 48.1% determinó que nunca y casi nunca; en referencia a si la empresa utiliza canales escritos para hacer llegar la información que desea emitir a sus trabajadores el 48.1% determinó que nunca y casi nunca; en referencia a la empresa maneja un eficiente flujo en su comunicación ascendente el 40.7% determinó que nunca y casi nunca; en referencia a tiene la habilidad de analizar y comprender con facilidad sus funciones que debe realizar el 44.4% determinó que nunca y casi nunca. Conclusión: la comunicación interna influye significativamente en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Servicios Técnicos y Tecnológicos Integrales S.A.C., Huacho, 2022; se evidencio mediante el resultado obtenido en la Prueba de Pearson de 0.803 logrando una posición positivo alto y un nivel de significancia de 0.00 siendo menor al establecido de 0.05

El Balanced Scorecard y la reversión de las crisis de desempeño empresarial: una aplicación empírica en las empresas distribuidoras de electricidad de la República Dominicana.

Esta tesis doctoral valida la capacidad potencial del Balanced Scorecard, como sistema de gestión de las estrategias, para revertir las crisis de desempeño empresarial. La revisión del estado del arte de las investigaciones sobre: la estrategia empresarial, los sistemas de seguimiento al desempeño, así como del modelo de negocios; evidencia que la aplicación del BSC contribuye con el mejoramiento del desempeño estratégico de las organizaciones. A partir de estas consideraciones, se desarrolla un trabajo de investigación empírica en las empresas distribuidoras de electricidad de la República Dominicanas, dada la situación de crisis por la que han atravesado durante décadas, perdiendo miles de millones de dólares cada año, para ello se realizó el levantamiento de información de manera pragmática, con un diseño metodológico mixto, basado en el estudio de caso explicativo, para construir conocimiento a partir de las experiencias de los participantes en el estudio y del investigador. Con la estructura de datos establecida, se pudo determinar que en el desempeño estratégico de las organizaciones inciden tres tipos de elementos: a) los factores contextuales, que son de naturaleza externa, no pueden ser controlados por las organizaciones y están constituidos por componentes del macro-entorno y el micro-entorno; b) las barreras, que son las condiciones internas de la organización limitantes del buen desempeño y c) los impulsores, que son las condiciones internas de la organización propiciadoras del buen desempeño. Con estos elementos, se configuró un modelo de cambio para el tránsito desde un pobre desempeño estratégico hasta un desempeño estratégico exitoso, al cual denominamos: “Modelo emergente de cambio para revertir una crisis de desempeño estratégico”, donde, los elementos contextuales, las barreras y los impulsores se van a corresponder con las características de la organización y con la manera como esta interactúa con el entorno. Aplicar el BSC puede revertir la crisis de las EDEs y se propone una matriz de bases estratégicas y los elementos básicos de un sistema de gestión de las estrategias, además se plantea una modificación en dos etapas del modelo de negocios de estas empresas. Algunas limitaciones de este trabajo se relacionan con la posibilidad de extrapolar los resultados y las conclusiones, la presencia de algunos niveles de sesgo subjetivo, el abanico de empresas participantes es pequeño y los aspectos de índole cultural pueden incidir en los resultados.This thesis validates the potential capacity of the Balanced Scorecard as a strategy management system to reverse a business performance crisis. The review of the state of the art research about: the business strategy, performance monitoring systems, as well as the business model; evidence that implementation of the BSC contributes to improving the strategic performance of organizations. From these considerations, an empirical research in the electricity distribution companies of the Dominican Republic takes place, given the situation of crisis they have experienced for decades, losing billions of dollars every year. This study was made gathering information in a pragmatic way, with a mixed methodological design, based on the explanatory case study to build knowledge from the experiences of the participants in the study and the researcher. With the data structure established, it was determined that the strategic performance of organizations is affected by three types of elements: a) contextual factors that are external in nature, cannot be controlled by organizations and consist of components from the macro and micro the environment; b) barriers, which are the internal conditions of the organization that limits the good performance and c) drivers, which are the internal conditions of the organization propitiating good performance. With these elements, a model of change was configured, for transit from a poor strategic performance to a successful strategic performance, which was called "emerging model of change to reverse a strategic performance crisis" where, contextual elements, barriers and drivers are going to match the characteristics of the organization and how it interacts with the environment. Apply the BSC can reverse the crisis of EDEs and an array of strategic bases and the basic elements of a management system of the strategies were proposed, the amendment of the business model of these companies also involves two stages. Some limitations of this study relate to the possibility of extrapolating the results and conclusions, the presence of certain levels of subjective bias, the range of participating companies is small and aspects of cultural nature can influence the results

¿Qué es lo que hace universitaria a la pastoral? : un aporte para seguir comprendiendo la pastoral universitaria

Esta monografía ofrece un aporte a la reflexión sobre la identidad de la pastoral universitaria abordando la pregunta sobre su esencia y naturaleza universitaria, y proponiendo un marco y fundamento común los cuales pueden guíar, hacer más pertinente y asertiva su misión Kerigmática, así como enriquecer la perspectiva formativa de las universidades y su impacto en la sociedad. Primero presenta la esencia y fundamentación de la pastoral desde la figura bíblica del pastor -su identidad, misión, desafíos y falibilidad- enriquecida con la reflexión teológico-política de Metz y en diálogo con los pensamientos de Foucault sobre el poder pastoral. Luego presenta nueve elementos fundamentales y constitutivos de su naturaleza e identidad universitaria, que surgen del origen, esencia y razón de ser de la universidad, enriquecidos con el aporte de textos bíblicos y del magisterio eclesiástico, de papas, cardenales, obispos, santos, místicos, teólogos -católicos y ortodoxos-, filósofos, historiadores, educadores, pastoralistas y rectores de universidades. Se muestra que una pastoral universitaria ha de ser completamente pastoral y completamente universitaria. Si deja de ser pastoral, perderá su identidad y se confundirá con las demás iniciativas de bienestar, formación y responsabilidad social universitarias. Si deja de ser universitaria, perderá su identidad, pertinencia, incidencia e impacto en la institución que la acoge y en la sociedad en la cual está inmersa.This monograph offers a contribution to the reflection on the identity of campus ministry addressing the question about its university essence and nature and proposing a common framework and foundation that may guide, make more pertinent and assertive its Kerigmatic misión, and enrich the formative perspective of universities and its impact on society.First, it presents the essence and foundation of pastoral care from the biblical figure of the shepherd -his identity, mission, challenges and fallibility - enriched with the theological-political reflection of Metz and in dialogue with Foucault's thoughts on pastoral power. Then it presents nine fundamental elements of its university nature and identity, arising from the origin, essence and reason of being of the university, enriched by the contribution of cardinals, educators, philosophers, historians, magisteriums, mystics, bishops, popes, pastoralists, presidents of universities, saints, theologians - Catholic and Orthodox - and biblical texts. It shows that a university pastoral must be completely pastoral and completely university. If it is no longer pastoral, it will lose its identity and be confused with the other welfare, formation and social responsibility university initiatives. If it stop being university, it will lose its identity, relevance, and impact on the institution that hosts it and on the society in which it is immersed.Magíster en TeologíaMaestrí

¿Qué es aquello que hace teológica la antropología teológica? : una posible respuesta comprensiva

Licenciado (a) en TeologíaPregrad

Study of the Tool Wear Process in the Dry Turning of Al–Cu Alloy

Light alloy machining is a widely implemented process that is usually used in the presence of cutting fluids to reduce wear and increase tool life. The use of coolants during machining presents negative environmental impacts, which has increased interest in reducing and even eliminating their use. In order to obtain ecofriendly machining processes, it will be necessary to suppress the use of cutting fluids, in a trend called “dry machining”. This fact forces machines to work under aggressive cutting conditions, producing adhesion wear that a ects the integrity of the parts’ surfaces. This study describes cutting tool wear mechanisms in machining of UNS A92024 samples under dry cutting conditions. Energy dispersive spectroscopy (EDS) analysis shows the di erent compositions of the adhered layers. Roughness is also positively a ected by the change of the cutting geometry produced in the tool

Parasite-host relationships of water mites (Acari: Hydrachnidia) and black flies (Diptera: Simuliidae) in southeastern Spain

Abstract Background: Documentation on water mites in Spain is scarce, as is information on the parasite-host relationship between certain water mite species and representatives of the dipteran family Simuliidae. The discomfort caused to humans and animals by black fies seems to be increasing in recent years. In this context, an investigation of parasitic water mites is of great importance, not only from the point of view of biodiversity, but also in terms of their potential to control black fy populations. Methods: Rivers across a wide region of eastern Spain were sampled to determine the specifc richness of simuliid dipterans and to investigate their possible parasites, such as water mites, mermithid nematodes and microsporidia (fungal microbes). Data on environmental variables, abundance, prevalence and intensity of parasitism on the collected specimens were analyzed. Results: In 10 streams, 15,396 simuliid pupae were collected and checked for the presence of water mite larvae; 426 pupae in seven streams were found to be associated with water mite larvae. Of the 21 simuliid species identifed based on morphological characters, eight were found to be associated with water mite larvae. Water mite infection was not equally distributed among black fy species. Also, the prevalence of parasitism was low and difered among simuliid species, ranging from one to 13 water mites per black fy pupa. Variation at the intra- and interspecifc levels was detected in terms of the number of water mites inside the black fy cocoons. Free-living deutonymphal and adult water mites representing 15 diferent species of six genera and fve families were morphologically identifed. The taxonomic identity of the parasitic mite larvae is unclear at present. Morphologically, they ft descriptions of larval Sperchon (Hispidosperchon) algeriensis Lundblad, 1942, but the possibility cannot be excluded that they represent Sperchon algeriensis, the most abundant species at the adult stage in this study and unknown at the larval stage, or even another species of the genus. A molecular analysis produced for the frst time cytochrome oxidase I gene sequences for S. algeriensis. Conclusions: Our results contribute to current knowledge on Spanish Hydrachnidia and their relationships with simuliids as hosts. However, further research is needed to evaluate the diversity, distribution, bioecology and prevalence of this parasitism