Propuesta de un plan de mercadeo para la expansión de la Cadena de Farmacias Santiago en la Gran Área Metropolitana

Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas, 2015En el presente trabajo se hace un recorrido por la industria farmacéutica para contextualizar el área de negocio, entender su historia, su desarrollo, tendencias actuales y dinámicas de mercado, esto a nivel nacional e internacional, a modo de concebir como la globalidad afecta a la localidad del mercado Latinoamericano y especialmente costarricense. Se profundiza en el mercado local en términos de regulaciones, normativas, entidades moderadoras y estructura de mercado, para comprender la realidad en la que se desenvuelve la Cadena de Farmacias Santiago. Sobre la empresa, se hace un levantamiento de su historia, misión, visión, objetivos, políticas, situación actual y estructura organizacional, así como, su estrategia de negocio, plan de desarrollo y resultados actuales, esto a modo de clarificar el escenario existente en el presente del negocio y partir desde el, hacia una propuesta para la expansión, sustentada en un los fundamentos de la empresa, aportando un plan de desarrollo que no vaya contra la estrategia de negocio concebida por su líder. El desarrollo de la investigación se manejó de manera rigurosa con los instrumentos cuantitativo y cualitativo a disposición, basándose en muestras representativas de la población y obteniendo resultados del perfil del consumidor, de sus hábitos de compra y consumo, del grado de satisfacción de su demanda, de sus preferencias y por medio de estos se concluye en un análisis FODA que permite dilucidar áreas de trabajo en busca de una línea de expansión sólida que se fundamente en el conocimiento del mercado. Por último, se proponen una serie de medidas a nivel de surtido y servicios ofrecidos, precios y formas de promoción, también se recomiendan tácticas a implementar sobre el acomodo de los locales, la estructura y orden del lugar de trabajo para facilitar el flujo normal del negocio y mejorar el servicio al cliente, también, se hacen las recomendaciones de expansión del modelo de negocio a los mercados que se consideran como rentables y se alerta de aquellos que no son considerados atractivos.UCR::Vicerrectoría de Investigación::Sistema de Estudios de Posgrado::Ciencias Sociales::Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Mercadeo y Venta

Teclas sobre blanco

Texto publicado en la sección Botellas al mar. Escritos de ficción.Departamento de Letra

Methodological proposal for bilingual early childhood in a public child development center

A través de este estudio se exploraron las necesidades, requerimientos y percepciones acerca de la creación de una propuesta metodológica de bilingüismo aplicable a la primera infancia, en un Centro de Desarrollo Infantil (CDI) público ubicado en Puerto Caldas, Risaralda, Colombia. Después de analizar las necesidades del CDI en cuanto a los procesos de enseñanza y aprendizaje, los investigadores diseñaron una propuesta de bilingüismo simultáneo, tomando los temas tratados por las profesoras del CDI en Español, para ser tratados en una sesión de inglés la semana inmediatamente siguiente. La prueba piloto realizada en 3 grupos del CDI; 2 Jardines y 1 Pre-jardín, arrojó diversos resultados que sugieren ventajas y retos en cuanto a los requerimientos de la propuesta para ser aplicable

Síndrome não inventado aqui, sabotagem do conhecimento e desempenho inovador: o papel da conscientização dos funcionários sobre a inteligência artificial

On a global scale, companies continue to advance in the implementation of artificial intelligence and robotization for technological development and product and service innovation; however, to achieve this successfully, they encounter internal obstacles, such as knowledge sabotage and the not-invented-here syndrome, which hinder the development of new products. This study analyzes the relationship between knowledge sabotage, the not- invented-here syndrome, and innovative performance and the moderating effect of awareness regarding artificial intelligence and robotization. The testing of the research model was carried out using structural equations in a sample of medium and low technology manufacturing and service companies in Medellín. It recognized that the not-invented-here syndrome positively influences the sabotage of knowledge and this acts negatively on innovative performance. The findings increase the literature on an emerging topic in Colombia such as the sabotage of knowledge and encourage research regarding the effect of artificial intelligence and robotization.A escala mundial las empresas siguen avanzando en la implementación de inteligencia artificial y robotización para el desarrollo tecnológico y la innovación de productos y servicios; sin embargo, para lograrlo con éxito se encuentran con obstáculos internos, como el sabotaje de conocimientos y el síndrome no inventado aquí, que perjudican el desarrollo de nuevos productos. Este estudio analiza la relación entre el sabotaje de conocimientos, el síndrome no inventado aquí y el desempeño innovador y el efecto moderador de la conciencia en torno a la inteligencia artificial y a la robotización. El testeo del modelo de investigación se realizó mediante ecuaciones estructurales en una muestra de empresas manufactureras de media y baja tecnologías y de servicios de Medellín. Se identificó que el síndrome no inventado aquí influye positivamente en el sabotaje de conocimientos y este actúa negativamente sobre el desempeño innovador. Los hallazgos incrementan la literatura sobre un tema emergente en Colombia como el sabotaje de conocimiento e incentiva las investigaciones alrededor del efecto de la inteligencia artificial y la robotización.Em escala global, as empresas continuam avançando na implementação de inteligência artificial e robotização para o desenvolvimento tecnológico e inovação de produtos e serviços; porém, para isso, encontram obstáculos internos, como a sabotagem do conhecimento e a síndrome do não-inventado-aqui, que dificultam o desenvolvimento de novos produtos. Este estudo analisa a relação entre a sabotagem do conhecimento, a síndrome do não inventado aqui, e o desempenho inovador e o efeito moderador da conscientização em torno da inteligência artificial e da robotização. O teste do modelo de pesquisa foi realizado usando equações estruturais em uma amostra de empresas de manufatura e serviços de média e baixa tecnologia em Medellín. Identificou-se que a síndrome não inventada aqui influencia positivamente na sabotagem do conhecimento e isso atua negativamente no desempenho inovador. As descobertas aumentam a literatura sobre um tema emergente na Colômbia, como a sabotagem do conhecimento, e incentivam pesquisas sobre o efeito da inteligência artificial e da robotização

Introducción a la idea de ondas gravitacionales

In this work we present some of didactic tools that can be used in the introduction of concepts of modern physics such as gravitation universal (gravitational waves) taking into account that it is possible to work without formalities and mathematical rigor that entails this topic. For this, some didactic options are shown that the teacher can use when teaching modern physics in high school. We try to draw attention of physics teachers in high school to learn about this subject and also to teach it, emphasizing that it does not necessarily have to be adjusted to the calculation, but the concept can be worked out with clear illustrations of physical phenomena, that this case is gravitational waves.En este trabajo damos a conocer algunas de las herramientas didácticas que se pueden utilizar en la introducción de conceptos de la física moderna como lo es la gravitación universal (ondas gravitacionales) teniendo en cuenta que no se considera la formalidades ni el rigor matemático que conlleva dicha temática. Para esto se muestran algunas opciones didácticas de las que puede valerse el maestro a la hora de enseñar física moderna en Educación media. Pretendemos llamar la atención de los maestros de física en educación media para aprender sobre esta temática y así mismo enseñarla, haciendo hincapié en que no necesariamente se tiene que ajustar al cálculo sino que se puede trabajar el concepto con ilustraciones claras de los fenómenos físicos que para este caso son las ondas gravitacionales

Aprendizaje de las conductas empáticas en un grupo de preescolares

42 Páginas.Este estudio buscó identificar cómo se da el proceso de aprendizaje de conductas empáticas en 28 niños preescolares pertenecientes a un colegio privado estrato 4. Mediante un estudio de carácter mixto se midieron los niveles de empatía por medio de una adaptación del Test de Situaciones Afectivas (Feshach y Roe, 1969) con el fin de conocer los niveles más altos y bajos de empatía en los participantes. A su vez se realizaron entrevistas semiestructuradas a los padres de los niños con los dos puntajes más altos y los dos más bajos en el test para conocer los procesos de enseñanza de conductas empáticas en casa. Como resultado se encontró que el promedio del nivel de empatía en los niños y niñas fue más bajo de lo esperado (1,78 sobre una escala de 4). Posteriormente se tuvieron en cuenta las entrevistas a padres frente a estos resultados, donde se encontró que a pesar de que la empatía no es un término cotidiano para estos padres ellos sí mostraron realizar un proceso de enseñanza a sus hijos, por medio de explicación de situaciones particulares, poniéndolos en el lugar del otro y dándoles a conocer situaciones en las que no les gustaría estar ejemplificando lo que los demás podrían estar sintiendo. En este estudio se encontró que la enseñanza por parte de los padres de conductas empáticas, está altamente relacionada con comportamientos positivos, mientras que las bajas puntuaciones están asociadas al acompañamiento no asertivo o simplemente a la falta de este para potenciar la empatía. Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de internet: http://intellectum.unisabana.edu.co/handle/10818/1516

Desafíos para el Liderazgo en una Universidad Privada en un Contexto de Pobreza: Impacto de la Falta de Acceso a la Educación Superior en Tekax, Yucatán, México

The present research work, in the first instance, defines the construct poverty and vulnerability, the reasons why poverty and vulnerability were nested in Latin America and of course in Mexico. In the same way, the investigation evidences the levels of poverty existing in Mexico at present, as well as, its causes particularly in the State of Yucatan, to later make a revision and analysis on different cases of success in the fight against poverty, economic and social development through human, intellectual and social capital development strategies, in countries whosesocioeconomic characteristics are similar to living conditions in Mexico and the State of Yucatan, in order to understand why these other economies (mainly the Eastern of Asia) have achieved great progress in terms of economic and social development, while Mexico, despite its great economic capacity, has not been able to achieve the same results in terms of poverty and vulnerability reduction, economic and social development refer. To conclude and recommend complementary guidelines that the Yucatecan society could implement, to improve the welfare levels of population in Tekax.El presente artículo define el constructo de pobreza y vulnerabilidad, las razones por las cuales la pobreza y la vul-nerabilidad se anidaron en latinoamérica y, desde luego, en México. Del mismo modo, la investigación evidencia los niveles de pobreza existentes en México en la actualidad, así como sus causas, particularmente en el municipio de Tekax, estado de Yucatán. Posteriormente, se hace una revisión y análisis sobre diferentes casos de éxito en combate a la pobreza, desarrollo económico y social por medio de estrategias de desarrollo de capital humano, intelectual y social, en países cuyas características socioeconómicas eran similares a las condiciones de vida en México y el estado de Yucatán. De esta manera, se busca comprender por qué otras economías (principalmente las del este asiático) han logrado tener grandes avances en materia de desarrollo económico y social, mientras que México, a pesar de su gran capacidad económica, no ha podido de alcanzar los mismos resultados en cuanto a reducción de pobreza y vulnerabilidad, desarrollo económico y social. Para finalizar, con conclusiones y recomen-daciones sobre directrices complementarias que la sociedad yucateca podría implementar, para mejorar los niveles de bienestar de la población en Tekax

La importancia de una buena comunciación interna organizacional : una mirada a la agencia MB Comunicaciones

Entendiendo la relevancia de la comunicación organizacional decidimos investigar y analizar el funcionamiento de la comunicación interna de una agencia de comunicaciones y relaciones públicas colombiana, ya que nos llamó la atención conocer si una empresa que ofrece esos servicios a otras organizaciones, tiene en su interior un buen manejo de este tipo de comunicación. Aunque muchos pensarían que sí, después de la investigación nos dimos cuenta que aunque tienen una buen funcionamiento de la misma, presentan a su vez, aspectos por mejorar. Por esta razón el presente trabajo de grado se enfocó en plantear una estrategia de comunicación interna para la agencia de comunicaciones y relaciones públicas MB Comunicaciones. Lo primero que hicimos fue una investigación sobre la importancia y el funcionamiento de una adecuada comunicación interna en una organización. Luego, por medio de un diagnóstico en el que se utilizaron herramientas como la encuesta, la entrevista y la observación, se lograron identificar las falencias y los logros de la comunicación interna de la agencia. Se analizaron principalmente cuatro categorías: el ambiente laboral de la empresa, la satisfacción y la motivación de los empelados, la relación entre la gerencia y los colaboradores y los canales de comunicación interna dentro de la organización. Posteriormente se analizaron exhaustivamente los resultados y basándonos en ellos, diseñamos un plan estratégico de comunicación interna dirigido a mejorar aquellas falencias que están afectando en mayor grado la comunicación interna de la empresa, estas son: la falta de motivación y la baja satisfacción de los empleados.Understanding the relevance of organizational communication we decided to investigate and analyze the functioning of internal communication of a Colombian communications and public relations agency, as we were interested in knowing if a company that offers these services to other organizations, has in its interior a good management of this type of communication. Although many would think so, after the investigation we realized that although they have a good functioning of the same, they present, in turn, aspects to improve. For this reason the present work of degree focused on putting forward an internal communication strategy for the communications and public relations agency MB Comunicaciones. The first thing we did was an investigation into the importance and functioning of proper internal communication in an organization. Then, through a diagnosis using tools such as survey, interview and observation, the failures and achievements of internal agency communication were identified. Four categories were analyzed: the work environment of the company, the satisfaction and motivation of employees, the relationship between management and employees and the internal communication channels within the organization. Subsequently we analyzed the results exhaustively and based on them, we designed a strategic plan of internal communication aimed at improving those failures that are affecting to a greater degree the internal communication of the company, these are: lack of motivation and low employee satisfaction.Comunicador (a) SocialPregrad

Propuesta de planta de tratamiento de aguas residuales (PTAR) para empresa de lácteos, a partir de la simulación del software GPS-X

Trabajo de investigaciónEl presente proyecto de investigación contextualiza la metodología para la evaluación de una planta de tratamiento de agua residual para una empresa de la industria láctea, donde se hace la búsqueda de información en diferentes fuentes bibliográficas, con el fin de obtener la caracterización del agua, para poder simular las estructuras del tratamiento de esta industria por medio del programa GPS-X 7.0.1.1. INTRODUCCIÓN. 2. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. 3. ANTECEDENTES. 4. JUSTIFICACIÓN. 5. OBJETIVOS. 6. MARCO DE REFERENCIA. 7. ESTADO DE ARTE. 8. METODOLOGÍA. 9. ANÁLISIS Y RESULTADOS. 10. CONCLUSIONES. 11. RECOMENDACIONES. 12. BIBLIOGRAFÍA. 13. ANEXOS.PregradoIngeniero Civi