Closer : the challenges of Evalyze´s future

Closer was a data science company with three business units – consulting, outsourcing and nearshoring. The company ultimate goal was to be on the edge of innovation. Consequently, a huge investment was made in a new product, Evalyze. Evalyze was a software using Artificial Intelligence algorithms, for the optimization of contact centers’ operations and with high levels of efficiency and productivity. Evalyze required a total investment of 4 million euros and was facing implementation challenges as clients had to be convinced to switch from the software they had installed. Therefore, Closer was facing the dilemma of continuing investing in Evalyze or divest the product and focus on its other business areas. If continuing investing in Evalyze, the company was confronted with the options of whether or not to obtain external funding and expand internationally. This Thesis aimed to analyze how Closer should manage its business portfolio, guaranteeing the sustainability of the company and Evalyze’s growth. For this purpose, besides the Case Study, the Dissertation includes a Literature Review, providing insights about the industry and different growth strategies, and a Teaching Note that addresses relevant issues for the analysis of the Case Study in strategic management courses.Closer era uma empresa de Data Science com serviços em 3 áreas – consultoria, outsourcing e soluções. Tendo como maior objetivo inovar, realizou um grande investimento num novo produto, Evalyze. O Evalyze era uma plataforma que usava algoritmos de Inteligência Artificial, destinado à otimização de operações em centros de contato e com elevados níveis de eficiência e produtividade. O Evalyze exigiu um investimento de 4 milhões de euros e estava a enfrentar desafios com a sua implementação, dado a necessidade de convencer os clientes a mudar das plataformas que já tinham instaladas. Desta forma, Closer enfrentava o dilema de continuar a investir no Evalyze ou desinvestir o produto e focar-se nas outras áreas de negócio. Adicionalmente, no caso de continuar a investir no Evalyze, a empresa teria que ponderar sobre obter financiamento externo e expandir internacionalmente. Esta Tese tem como objetivo analisar como deve a Closer gerir o seu portfólio de negócios, garantindo a sua sustentabilidade. Para este fim, para além do Caso de Estudo, esta Dissertação inclui uma revisão de literatura, com informações sobre a indústria e diferentes estratégias de crescimento e uma Nota Pedagógica, que aborda aspectos relevantes para a análise do Caso de Estudo no âmbito de disciplinas de gestão estratégica

Da aceitação de provas ilícitas no processo penal no ordenamento jurídico brasileiro.

The present study seeks to analyze the possibility of accepting illicit evidence in criminal proceedings in the Brazilian legal system, despite the express prohibition contained in the Brazilian Federal Constitution of 1988 and in the Brazilian Criminal Procedure Code. It so happens that in certain cases, this rule conflicts with other fundamental rights and guarantees guaranteed by the Democratic Rule of Law. Thus, the intention is to analyze the possibility of balancing the right to freedom of an innocent person over a rule that regulates the way in which proof of that innocence is obtained.O presente estudo busca analisar a possibilidade da aceitação de provas ilícitas no processo penal no ordenamento jurídico brasileiro, mesmo diante da vedação expressa contida Constituição Federal de 1988 e no Código de Processo Penal Brasileiro. Ocorre que em determinados casos, essa regra torna-se conflitante com outros direitos e garantias fundamentais assegurados pelo Estado Democrático de Direito. Dessa forma, o que se pretende é analisar a possibilidade de ponderação entre o direito de liberdade de um inocente sobre uma norma que regulamenta a forma de obtenção da prova da referida inocência

Educação do campo e construção de identidade: estudo de caso da EFABIP Padre Josimo.

The objective of this work is to analyze the contribution of the implantation of the Alternation Pedagogy in the Escola Família Agrícola do Bico do Papagaio Padre Josimo (EFABIP) in the formation of the identity of the subjects of the field. The Alternation Pedagogy consists of a method of schooling in which it considers and values the identity, the knowledge, the culture of the people of the countryside for the realization of the process of teaching and learning in the spaces of the school and in the spaces of its community. The research was developed in a qualitative approach based on the analysis of bibliographic studies and through interviews with Monitors and students. The results indicate that the School presents important proposals for the construction of the identity of the subjects of the field through the Pedagogy of Alternation directed to the life of the peasants.O presente trabalho tem como objetivo analisar a contribuição da Pedagogia da Alternância da Escola Família Agrícola do Bico do Papagaio Padre Josimo (EFABIP) na formação da identidade dos sujeitos do campo. A Pedagogia da Alternância consiste num método de escolarização em que considera e valoriza a identidade, os saberes, a cultura dos povos do campo para a realização do processo de ensino e aprendizagem nos espaços da escola e nos espaços de sua comunidade. A pesquisa desenvolveu-se numa abordagem qualitativa a partir da análise de estudos bibliográficos e por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com monitores e estudantes. Os resultados indicam que a Escola apresenta propostas importantes para construção da identidade dos sujeitos do campo através da Pedagogia da Alternância voltada à vida dos camponeses

O uso de jogos matemáticos como estratégia pedagógica para a aprendizagem de situações do campo aditivo

This work aims to analyze the contribution of mathematical games for learning the additive field situations, a class of 3rd Elementary School Year I. The research was qualitative, with the description and analysis of the learning process in the context of room situations. We base the work with studies on the play activity in teaching context; the game and the teaching of mathematics; the additive conceptual field and the acquisition of this by the students. Then a sequence of six teaching moments with mathematical games and problem resolution based on the game itself was carried out, developed a class of 3rd year of elementary school, a Municipal School of João Pessoa - PB. These activities were described and analyzed based on some theoretical: Magina (2008); Magina eta al. (2010); Spinillo and Magina (2004); Vianna and Rolkouski (2014); Guérios (2014), among others, which allowed us to understand the means used by the students to solve the problem situations and the difficulties encountered in this process. With the Games was possible to verify engaging and attractive educational opportunities to students, arousing the curiosity and interest in the activity, facilitating understanding and contributing to the process of teaching-learning situations additive. Through the analysis of the written activities was concluded that the students increased understanding of the concepts involved, with own means of resolution, and valued the various types of reasoning and records. We emphasize that this understanding was sometimes camouflaged by attempts to conform to a single standard taught in schools, the format of the registration and formalization of the operation.O presente trabalho objetiva analisar a contribuição de jogos matemáticos para a aprendizagem de situações do campo aditivo, numa turma de 3o Ano do Ensino Fundamental I. A pesquisa realizada foi de caráter qualitativo, com a descrição e a análise do processo de aprendizagem no contexto de situações de sala. Fundamentamos o trabalho com estudos acerca da atividade lúdica no contexto de ensino; o jogo e o ensino da Matemática; o campo conceitual aditivo e a aquisição deste pelos educandos. Em seguida, foi realizada uma sequência com seis momentos didáticos com jogos matemáticos e resolução de problemas com base no próprio jogo, desenvolvidos numa turma de 3o Ano do Ensino Fundamental I, de uma escola Municipal de João Pessoa - PB. Essas atividades foram descritas e analisadas com base em alguns teóricos: Magina (2008); Magina eta al. (2010); Spinillo e Magina (2004); Vianna e Rolkouski (2014); Guerios (2014), entre outros, que nos permitiu compreender os meios utilizados pelos estudantes ao resolver as situações problemas, bem como as dificuldades encontradas nesse processo. Com a realização dos jogos foi possível verificar situações didáticas envolventes e atrativas para os alunos, despertando a curiosidade e o interesse pela atividade, facilitando a compreensão e contribuindo para o processo de ensino-aprendizagem das situações aditivas. Por meio da análise das atividades escritas foi possível concluir que os estudantes ampliaram a compreensão dos conceitos envolvidos, apresentando meios próprios de resolução, sendo valorizados os diversos tipos de raciocínios e de registros. Ressaltamos que essa compreensão foi por vezes camuflada pelas tentativas de adequar-se a um único padrão ensinado no âmbito escolar, referente à forma de registro e à formalização da operação

As relações comerciais entre Brasil e Portugal de 1996 a 2009

Orientador: Paulo Mello GarciasMonografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Ciências Econômica

O PACTO NACIONAL PELO FORTALECIMENTO DO ENSINO MÉDIO: A EXPERIÊNCIA DE MATO GROSSO DO SUL NA UNIDADE FORMADORA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA GRANDE DOURADOS (UFGD) NO ANO DE 2014

O presente artigo expõe uma pesquisa a respeito do Pacto Nacional pelo Fortalecimento do Ensino Médio (PNEM) implementado pelo governo federal em colaboração com os Estados brasileiros, no ano de 2013 e 2014, com destaque ao relato da experiência sobre o PNEM/MS desenvolvida no Polo da Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD) com a efetiva parceria da Secretaria de Estado de Educação (SED) de Mato Grosso do Sul. O PNEM foi instituído por meio da Portaria MEC Nº 1.140, de 22 de novembro de 2013 Educação, tendo como objetivos promover a melhoria do processo de formação dos professores e coordenadores pedagógicos do ensino médio e realizar um amplo debate sobre a organização do trabalho docente nessa etapa da educação básica. Como procedimento metodológico priorizou-se a leitura e a análise de um conjunto de legislações e de documentos oficiais que nortearam a elaboração e o desenvolvimento do PNEM. Além disso, recorreu-se a alguns materiais teóricos que abordam as políticas educacionais e o ensino médio (KUENZER, 2001; OLIVEIRA, 2002; FRIGOTTO e CIAVATTA, 2004; ZIBAS, 2005; NOZELLA, 2016). Mediante o estudo realizado, pode-se dizer que, de certa forma, o Pacto Nacional pelo Fortalecimento do Ensino Médio alcançou as suas finalidades, pois conseguiu desencadear um amplo processo de formação continuada de professores e coordenadores pedagógicos nas 27 unidades federadas do país, envolvendo as universidades públicas, as secretarias de educação estaduais/distrital e as escolas no estudo das políticas educacionais do ensino médio. A experiência desenvolvida, em especial, pelo Polo da UFGD/MS revelou o esforço na mobilização de professores e coordenadores de Cursos de diferentes áreas da instituição, no sentido de promover estudos, seminários, visitas às escolas e executar os cursos de formação continuada definidos pelo Programa

CADEIA REVERSA DO ÓLEO DE COZINHA: COORDENAÇÃO, ESTRUTURA E ASPECTOS RELACIONAIS

Production and consumption activities generate residus that, according to their disposal, produce negative impacts on the environment. This situation worsened critically after the Industrial Revolution. In order to reuse these residues, new forms of producing, consuming and proper disposal for these products are needed after the end of their life cycle. Based on this context, the objective of this study is to analyze how a reverse supply chain of the collection of used cooking oil is structured and coordinated. The methodological path observes the qualitative approach and characterizes itself as exploratory. In theoretical terms, the study is guided by the reverse supply chain and the supply chain coordination approaches. Results show the initiative of a company that does not work with used cooking oil, but employs a strategy based on this residue for triggering the structuration process of the chain under analysis. As its main contribution, the study suggests the consolidation of the fifth stage of logistics: Reverse Supply Chain (RSC)

ANALYSES OF WATER BALANCE AND ANNUAL, SEASONAL AND MONTHLY PLUVIOMETRIC VARIABILITY IN PIONEER NORTHERN PARANÁ STATE MESOREGION, BRAZIL

The rainfall variability has a key relevance on human activities. The frequency of extreme events, such as droughts and intense rains, results in severe impacts on crops, urban activities, water resources, health and the environment on a local or regional scale. The estimation of the frequency, impacts and severity of these events is essential for planning human activities. The purpose of this work was to analyze the rainfall variability and the water balance in the Northern Paraná state Mesoregion (PNPM) in the annual, seasonal and monthly time scales. For this, we used the annual, seasonal, monthly and daily time scales with the time from 1976 to 2018. For the better understanding, we used analysis using thematic maps with regionalization through interpolations and isohyets, box plot and dendogram. A large regional discrepancy in precipitation was identified in the analyzed mesoregion. In all the time scales analyzed in the region, there were alarming variations, which can bring perspectives for regional planning. We verified the Northwestern portion of the region, near to the municipality of Leópolis, had the lowest rainfall and the worst scenarios evaluated in the water balance, while the upper portion, in the Southwest, near Sapopema, presented more rain and less risk of drought. The average climatological water balance in the region showed a low deficit in the month of August, however when testing scenarios of dry years, the entire region showed water deficiency throughout the year

Hidrofobicidade em superfícies fractais ordenadas

Quando observamos uma gota se espalhando sobre uma superfície, na verdade estamos observando o fenômeno de molhabilidade, que é a capacidade de um líquido se espalhar ou aderir a uma superfície sólida. Esse espalhamento é quantificado pelo ângulo de contato aparente formado entre a interface líquido-sólido e a superfície. Esse fenômeno tem sido amplamente estudado pela comunidade científica devido às suas diversas aplicações na tecnologia. Apesar de existir uma relação entre as propriedades de molhabilidade e os parâmetros geométricos de superfícies, não só lisas mas que apresentam fractalidade, e que são amplamente discutidas na literatura, ainda existem divergências sobre esse tema. Neste estudo, propomos um modelo teórico simples para descrever as propriedades de molhabilidade de uma gota de água em uma superfície estruturada hierarquicamente e testamos as previsões do modelo, bem como a dependência do estado de molhabilidade da gota em relação às condições iniciais, por meio de simulações do modelo de Potts de 3 estados. Demonstramos que, ao aumentar o nível de auto-similaridade n, o estado de molhabilidade estável da gota não é significativamente afetado, mas o ângulo de contato aumenta. Além disso, as simulações revelam a existência de estados metaestáveis nessas superfícies e demonstram que, à medida que n aumenta, a metaestabilidade se torna mais pronunciada. Por fim, concluímos que a dimensão fractal da superfície não é um bom preditor do ângulo de contato da gota.Wettability is the ability of a liquid to spread or adhere to a solid surface, measured by the apparent contact angle formed at the liquid-solid interface. This phenomenon has attracted significant scientific interest due to its technological applications. Although wettability properties are related to the geometric parameters of both smooth and fractal surfaces, there are still controversies in the literature. In this dissertation, we propose a simple theoretical model to describe the wettability properties of water droplets on hierarchically structured surfaces. Using simulations of the 3-states Potts model, we investigate the dependence of the initial conditions on the wettability state and confirm the existence of meta-stable states on these surfaces. We demonstrate that as we increase the level of self-similarity in the hierarchy, the stable wettability state of the droplet is not significantly affected, but the contact angle increases. We conclude that the fractal dimension of the surface is not a good predictor of the contact angle of the droplet