El valor percibido y la satisfacción del cliente en actividades dirigidas virtuales y con técnico en centros de fitness

En la actualidad la industria del fitness se encuentra en la senda del crecimiento. Uno de los servicios que mayor presencia está teniendo en los centros de fitness son las actividades dirigidas con técnico, las cuales han evolucionado hacia actividades dirigidas virtuales debido a la inclusión de la tecnología. Esta investigación analiza el valor percibido y la satisfacción de los clientes en ambas actividades, explorando las diferencias existentes entre dichos servicios y la relación entre ambas variables. La muestra se compuso de 572 usuarios de un centro de fitness (319 mujeres y 253 hombres) con edades comprendidas entre los 15 y 63 años. Los resultados muestran diferencias significativas entre el valor percibido y la satisfacción entre los dos servicios deportivos, obteniendo valores más positivos en las que requieren un técnico deportivo. Asimismo, la satisfacción del cliente mostró ser dependiente del valor percibido, obteniendo un mayor vínculo en el caso de las actividades dirigidas virtuales. Estos resultados suscitan a la reflexión por parte de los gestores de las instalaciones deportivas sobre la incorporación o no de este tipo de servicios deportivos.At present, the fitness industry is on a growth path. One of the most prominent services in fitness centres is trainer-guided group fitness activities, which have evolved into virtual fitness activities with the inclusion of technology. This research analyses perceived value and customer satisfaction in both activities, exploring the differences between them and the relationship between the two variables. The sample consisted of 572 subjects belonging to a private fitness centre (319 women and 253 men), between 15 and 63 years old. The results show significant differences between perceived value and satisfaction in the two sports services, with sports requiring a trainer getting more positive values. Furthermore, customer satisfaction shows a dependence on perceived value, with a stronger link being obtained in the case of virtual fitness activities. These results and an in-depth analysis on the inclusion, or not, of these sport services are thought-provoking for managers of these facilities.Na actualidade a indústria do fitness encontra-se na senda do crescimento. Um dos serviços que maior presença está a ter nos centros de fitness são as actividades dirigidas com um técnico, as quais têm evoluído para actividades virtuais dirigidas devido à inclusão da tecnologia. Esta investigação analisa o valor percebido e a satisfação dos clientes em ambas as actividades, explorando as diferenças existentes entre estes serviços e a relação entre ambas as variáveis. A amostra foi composta por 572 utentes de um centro de fitness (319 mulheres e 253 homens) com idades compreendidas entre os 15 e os 63 anos. Os resultados revelam diferenças significativas entre o valor percebido e a satisfação entre os dois serviços desportivos, obtendo valores mais positivos as que requerem um técnico desportivo. Assim mesmo, a satisfação do cliente mostrou ser dependente do valor percebido, obtendo um maior vínculo no caso das actividades virtuais dirigidas. Estes resultados suscitam a reflexão por parte dos gestores das instalações desportivas sobre a incorporação ou não deste tipo de serviços desportivos

Atmospheric pressure plasma as CO source for biomedical applications

International audienceIn this work we developed a plasma source based on a Plasma Gun reactor able to generate small quantities of CO. The production fraction of CO molecules has been measured ex-situ by means of gas chromatography. We showed that the density is in the 100-10000 ppm range. The CO concentration can be controlled by varying the gas mixture and by tuning the applied voltage. In CO clinical application, the typical dose used is in the range of 100-1000 ppm. It means that this plasma reactor is suitable as CO source for biological applications

Evaluación de la carretera que une los Caseríos Cruz Colorada – Cenolen del distrito de Pías – provincia de Pataz – región de La Libertad, propuesta de mejora - 2019

El objetivo de este proyecto fue evaluar el tramo de la carretera que une los caseríos Cruz Colorada – Cenolen del distrito de Pías – Provincia de Pataz – Región de la Libertad, para posteriormente realizar una propuesta de mejora teniendo como beneficiarios la población de la zona, realizando así el estudio de las propiedades físico mecánicas del suelo, el estudio geométrico de la carretera, la verificación del sistema de drenaje y la propuesta de mejora que se desarrollará para este proyecto. El tipo de investigación es diseño explicativo - no experimental, teniendo como variable independiente la evaluación de la carretera. La población y muestras de este proyecto es la trocha carrozable existente que une estos caseríos de cruz colorada y cenolen que cuenta con una longitud de 4.5 km. Los instrumentos usados para la recolección de los datos fueron las guías de observación, las fichas técnicas y fichas de recojo de datos válidas por el MTC. Como resultados principales rescatamos que, según clasificación AASHTO se determinó el material de tipo A-1-b en su totalidad, clasificación SUCS conformado por el material SM con 60%, seguido del material GM con el 40%, los valores del CBR son óptimos, los límites de Atterberg están dentro de los parámetros aceptados adecuado para pavimentos, la topografía del terreno es ondulada, escarpada accidentada y presenta deficiencia geométrica, cuenta parcialmente con obras de arte, o en su mayoría inexistentes, se realizó una propuesta de diseño del sistema de drenaje para su próxima implementación en la zona de estudio y se propone la adición de un aditivo estabilizante para el mejoramiento de la capa de rodadura. Finalmente se llegó a la conclusión que, al conocer el estado actual de la carretera, se propone un mejoramiento, con la dirección de los parámetros establecidos en los manuales para carreteras

AUDITORÍA DIAGNÓSTICO PARA LA ALINEACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN MEDIANTE LA REVISIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA NORMA ISO 9001:2015 (DIAGNOSTIC AUDIT FOR THE ALIGNMENT OF AN ORGANIZATION BY REVIEWING THE REQUIREMENTS OF ISO 9001: 2015)

Resumen:Este artículo detalla un caso práctico donde se analizó el sistema de gestión de la calidad  (SGC) de una organización dedicada a la inyección de plásticos, donde a través de una auditoria diagnóstico, se permitió conocer cómo se encuentra su sistema. Se detectaron áreas de oportunidad, donde a su vez se proponen diversas mejoras, entre ellas la alineación de su política de calidad basada en los requerimientos de la norma ISO 9001:2015. Una de las principales ventajas de la alineación de la organización es que permite la trazabilidad de los resultados para la revisión por la dirección. Para la propuesta de mejora en su política de calidad se definen los objetivos a alcanzar mediante el Hoshin Kanri, el cual permite la integración de la organización, así como la medición cuantificable y el grado de cumplimiento de sus objetivos.Palabras claves: calidad, normas ISO, revisión por la dirección, alineación,  auditoria, Hoshin Kanri AbstractThis article details a practical case where the quality management system (QMS) of an organization dedicated to the injection of plastics was analyzed, where through a diagnostic audit; it was allowed to know how your system is. Areas of opportunity were detected, which in turn propose various improvements, including the alignment of its quality policy based on the requirements of ISO 9001: 2015. One of the main advantages of the alignment of the organization is that it allows the traceability of the results for review by management. For the improvement proposal in its quality policy, the objectives to be achieved are defined through the Hoshin Kanri, which allows the integration of the organization, as well as the quantifiable measurement and the degree of compliance with its objectives.Keywords: quality, ISO standards, revision by management, alignment. Audit, Hoshin Kanri

Enhanced generation of reactive species by cold plasma in gelatin solutions for selective cancer cell death

Atmospheric pressure plasma jets generate reactive oxygen and nitrogen species (RONS) in liquids and biological media, which find application in the new area of plasma medicine. These plasma-treated liquids were demonstrated recently to possess selective properties on killing cancer cells and attracted attention toward new plasma-based cancer therapies. These allow for local delivery by injection in the tumor but can be quickly washed away by body fluids. By confining these RONS in a suitable biocompatible delivery system, great perspectives can be opened in the design of novel biomaterials aimed for cancer therapies. Gelatin solutions are evaluated here to store RONS generated by atmospheric pressure plasma jets, and their release properties are evaluated. The concentration of RONS was studied in 2% gelatin as a function of different plasma parameters (treatment time, nozzle distance, and gas flow) with two different plasma jets. Much higher production of reactive species (H2O2 and NO2–) was revealed in the polymer solution than in water after plasma treatment. The amount of RONS generated in gelatin is greatly improved with respect to water, with concentrations of H2O2 and NO2– between 2 and 12 times higher for the longest plasma treatments. Plasma-treated gelatin exhibited the release of these RONS to a liquid media, which induced an effective killing of bone cancer cells. Indeed, in vitro studies on the sarcoma osteogenic (SaOS-2) cell line exposed to plasma-treated gelatin led to time-dependent increasing cytotoxicity with the longer plasma treatment time of gelatin. While the SaOS-2 cell viability decreased to 12%–23% after 72 h for cells exposed to 3 min of treated gelatin, the viability of healthy cells (hMSC) was preserved (~90%), establishing the selectivity of the plasma-treated gelatin on cancer cells. This sets the basis for designing improved hydrogels with high capacity to deliver RONS locally to tumors.Peer ReviewedPreprin

COMPARATIVO DE LA REVISION POR LA DIRECCIÓN DE ACUERDO A LA NORMA ISO 9001:2015 DEL METODO TRADICIONAL VS NUEVO MODELO INTEGRAL DE COSTOS (COMPARATIVE OF THE REVISION BY THE ADDRESS ACCORDING TO THE ISO 9001: 2015 STANDARD OF THE TRADITIONAL METHOD VS NEW INTEGRAL COST MODEL)

ResumenEl presente trabajo consistió en realizar un comparativo entre la forma tradicional de calcular los indicadores del cumplimiento de la organización (por ejemplo, KPI’s) contra una nueva modelo integral que calcula el costo de los requerimientos del sub-elemento 9.3 revisión por la dirección de la norma ISO 9001:2015.Las revisiones se deben hacerse en periodos planificado, por esta razón se decidió utilizar el artículo “Determinación de costos a los requerimientos ISO 9001:2015 para la alta dirección” (Asato, Rios, Bocanegra, & Veloz) para implementarlo en una organización y realizar el comparativo de las dos formas de calcular el cumplimiento de la organización y evaluar con la dirección si este último presenta un panorama actual de la organización que ayude a la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias.Palabras Clave: Estrategias, Costos, ISO 9001:2015, Modelo integral. Abstract:The present work consisted in making a comparison between the traditional way of calculating the indicators of the organization's compliance (for example, KPI's) against a new integral model that calculates the cost of the requirements of the sub-element 9.3 review by the management of the ISO 9001: 2015 standard.In the last update of ISO 9001: 2015, significant changes were made, among them was the deletion of the representative by address and that responsibility became part of the director, in addition the revisions have to be made in planned periods, for this reason it was decided to use the article "Determination of costs to ISO 9001: 2015 requirements for senior management"  (Asato, Rios, Bocanegra, & Veloz)to implement it in an organization and perform the comparison of the two ways of calculating the organization's compliance and evaluate with the direction if the latter presents a current panorama of the organization that helps the decision making and the development of strategiesKeywords:, Costs, Integral model, ISO 9001: 2015, Strategies

Los adolescentes empacadores del sureste de Tamaulipas y su satisfacción laboral (The adolescent packers of southeast Tamaulipas and their job satisfaction)

Una de las áreas de influencia del trabajo ha incidido en el rol y la conformación de la empresa, la cual a evolucionando a la par que las sociedades humanas, uno ejemplo de ello se ha manifestado en la última mitad del siglo pasado, cuando repentinamente pasamos a comprar de la tiendita de la esquina a los grandes supermercados, y con ello apareció la figura del empacador de mercancías (cerillo). En este trabajo de investigación el objetivo es presentar los elementos que inciden en su satisfacción laboral usando la modelación matemática a partir de la teoría de Herzberg, ubicando esta investigación en el sureste de Tamaulipa

El mercado como sistema de espacios públicos. Pensar la infraestructura pública para el bicentenario a través de los mercados de la ciudad pospandemia

En agosto de 2020 se convocó el primer concurso internacional de diseño arquitectónico enfocado en los mercados municipales ubicados en el distrito de La Victoria. El concurso buscaba ideas para pensar en el futuro de este tipo de infraestructura de la ciudad de Lima, partiendo de dos importantes mercados: el Minorista N.° 1 y el 3 de Febrero. Esto, teniendo en cuenta que la pandemia del covid 19 modificaría drásticamente la manera de concebir tal tipo de proyectos para la ciudad —particularmente, para las ciudades del Perú—, y más aún por haberse señalado en lugares como los mercados el mayor indicio de contagios, debido a las aglomeraciones generadas al inicio de la cuarentena

Cardiorespiratory, metabolic and muscular responses during a video-recorded aerobic dance session on an air dissipation platform

Background: Aerobic dance (AD) is an appropriate physical activity for improving cardiorespiratory fitness. This study aimed to compare cardiorespiratory and metabolic responses, and muscle fatigue between an air dissipation platform (ADP) and a hard surface during a video-recorded AD session. Methods: 25 healthy young women (23.3 ± 2.5 years) completed three sessions. In session 1, participants performed an incremental test to exhaustion on a treadmill. One week after session 1, participants were randomly assigned in a crossover design to perform video-recorded AD sessions on an ADP and on a hard surface (sessions 2 and 3). Cardiorespiratory and metabolic responses were assessed during AD sessions. Muscular fatigue was measured before and after AD sessions by a countermovement jump test. Results: Significantly higher heart rate, respiratory exchange ratio, pulmonary ventilation, ventilatory oxygen equivalent, and ventilatory carbon dioxide equivalent were observed on an ADP than on a hard surface (p 0.05). Conclusions: Video-recorded AD on an ADP increased the cardioventilatory and metabolic responses compared to a hard surface, preventing further muscle fatigue