Comunicación organizacional para las entidades públicas : hacia la construcción de un plan de comunicación estratégico para la Dirección Local de Educación de Usaquén en Bogotá D.C.

El trabajo de grado “comunicación organizacional en las entidades públicas: hacia la construcción de un plan de comunicación estratégico para la Dirección Local de Educación de Usaquén en Bogotá D.C.” se realizó con el objetivo de reconocer el papel de la comunicación en las instituciones estatales. Se partió de entender a la comunicación como dimensión clave para los procesos organizacionales puesto que es una disciplina transversal en la gestión empresarial, especialmente en la de las entidades públicas. Para su realización, se aplicaron varias técnicas de recolección de información que permitieron establecer una valoración de la situación de la comunicación en la institución en cuestión. Además, se realizó un diagnóstico en comunicación en el que se contempló ciertos aspectos como los medios de comunicación internos, externos, digitales; así como el papel de la misma para facilitar una gestión adecuada de las organizaciones. Finalmente, se diseñó una propuesta de un plan de comunicación en donde se plantean estrategias para potencializar la comunicación en La Dirección Local de Educación de Usaquén en Bogotá D.C. Por último, se concluye que la comunicación establece aspectos en común en donde cada actor tiene la posibilidad de participar, debatir y dialogar, facilitando la innovación, el cambio organizacional y la construcción de lo común entre cada frente.The degree work "Organizational communication in public entities: towards the construction of a strategic communication plan for the Dirección Local de Educación de Usaquén en Bogotá D.C” was carried out with the objective of recognizing the role of communication in state institutions. It started from understanding communication as a key dimension for organizational processes since it is a transversal discipline in business management, especially in public entities. For its realization, several information gathering techniques were applied that allowed to establish an assessment of the communication situation in the institution in question. In addition, a communication diagnosis was made in which certain aspects were considered, such as internal, external, and digital means of communication; as well as its role in facilitating proper management of organizations. Finally, a proposal for a communication plan was designed, where strategies where proposed to potentiate communication in the Dirección Local de Educación de Usaquén en Bogotá D.C.Finally,it is concluded that communication establishes common aspects in which each actor has the possibility to participate, debate and dialogue, facilitating innovation, organizational change and the construction of the common benefit between each front.Comunicador (a) SocialPregrad

Universidad y sociedad. Extensión universitaria conocimiento y redes

En la constitución de una sociedad red, el núcleo común de su realidad actual es la transición de un tipo de sociedad industrial basada en la manufactura hacia otra sustentada en la tecnología y los conocimientos, particularmente en los relacionados con la información, la comunicación y la genómica. Las redes, entonces, aparecen articuladas a un nuevo modo de organización de la actividad humana en todos sus ámbitos, como fuente de poder y dominio, pero también como posibilidad de trascender los espacios meramente económicos y mercantiles, hacia la construcción de comunidades culturales libres y autónomas. Las redes sociales no son nuevas. Lo que aparece como una ruptura en el marco de su historia es el alcance planetario que ahora tienen y la velocidad con la que están sumando día tras día a comunidades, personas, instituciones y empresas, en una vorágine que hace del tiempo apenas una distancia

Mejoramiento de los sistemas de comunicación al interior de la Alcaldía de Cali

A partir de la necesidad presentada por la Administración Municipal, es necesario buscar estrategias que contribuyan a lograr la comunicación de la información, tanto a la comunidad interna como externa. Es por ello, que el objetivo principal de realizar la pasantía en la Alcaldía de Cali, se enfocó en diseñar una estrategia de comunicación interna, principalmente direccionada a la difusión de mensajes institucionales y creación de campañas a través de las diez pantallas internas que se encuentran en entre pisos del Centro Administrativo Municipal – CAM, con el fin de informar, tanto a funcionarios públicos como a usuarios externos, de todos los procesos que se llevan a cabo en la Administración Municipal. Para garantizar la efectividad en los mensajes de comunicación es importante y necesario conocer de manera amplia y clara los medios de comunicación internos con los que dispone la Alcaldía de Cali; para ello, se implementaron dos métodos de recolección de información tales como: la encuesta y observaciónPasantía institucional (Comunicador Social-Periodista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2012PregradoComunicador(a) Social – Periodist

Estrategia gerencial de la empresa Serviciudad E.S.P. para controlar los ruidos a través del eje de información y comunicación interna del MECI en el año 2016

La metodología de estudio de caso permite determinar hasta qué punto la estrategia gerencial de Serviciudad se proporciona para controlar los ruidos en la comunicación, aplicando el eje transversal de información y comunicación del MECI. Se realizó análisis de contenido documental para señalar las estrategias de la compañía, tendientes a administrar la comunicación organizacional. Además, se identificaron los ruidos en el interior de la organización que afectan la cultura y el clima organizacional, así como los flujos de información. Por último, se señaló el alcance del eje transversal de información y comunicación del MECI en SERVICIUDAD ESP.The case study methodology allows to determine the extent to which the management strategy of Service is provided to control the noise in the communication, applying the transversal axis of information and communication of the MECI. Documentary content analysis was performed to indicate the company's strategies, aimed at managing organizational communication. In addition, noises were identified within the organization that affect the culture and organizational climate, as well as information flows. Finally, the scope of the transversal axis of information and communication of the MECI in SERVICIUDAD ESP was noted.Universidad Libre Seccional Pereira - Facultad de Ciencias Economicas, Administrativas y Contables - Maestría en Administración de Empresa

Sistematización de práctica profesional, proyecto La escuela te abraza, estrategia de inserción y retención escolar desde el afecto y la comprensión.

La comunicación para el desarrollo juega un papel importante en el progreso de las comunidades y permite que cada uno de los involucrados asuma un rol que aporte a las diferentes necesidades que en ellas se presentan. Partiendo de esta misiva, el presente trabajo como objetivo sistematizar la experiencia desarrollada en la Corporación Volver a la Gente en el marco del programa La Escuela Te Abraza en el año 2015. Se inició el proceso con un diagnóstico del área de comunicaciones de la entidad y del programa, el cual permitió identificar y caracterizar a los diversos actores participantes en el proyecto y evaluar el resultado de la estrategia de comunicaciones implementada en el programa la Escuela Te Abraza para el año 2015, todo esto fundamentado desde la comunicación y la educación como herramientas para el desarrollo y la transformación social

Estratégias para un sistema de comunicación interna y mejoramiento del Departamento de Comunicación en la Facultad Municipal Teatro Nacional Sucre en la Ciudad de Quito

Toda propuesta busca alcanzar objetivos medibles y realizables, uno de ellos y el más importante en este trabajo de investigación, es la búsqueda de estrategias y la creación de herramientas para mejorar la comunicación interna de la Fundación Municipal Teatro Nacional Sucre y el Departamento de Comunicación de la misma. Las herramientas de comunicación deben conducir a un camino donde el trabajo en equipo se fortalezca y los lazos de participación se evidencien y beneficien al personal y a la institución. El afán de buscar maneras de mejorar un departamento tan importante, es porque la comunicación debe ser el eje de todo proceso y el camino para que una institución supere debilidades y genere políticas claras de proceder

Propuesta de comunicación estratégica para fortalecer el programa de formalización de la propiedad rural del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural de Colombia estudio de caso

154 páginas incluye diagramasEn la presente investigación se analizó la estrategia de comunicaciones del Programa de Formalización de la Propiedad Rural, tomando como caso de estudio los beneficiarios de la vereda Arrayán, municipio de Sáchica, Boyacá, con el fin de determinar los aciertos y desaciertos de la estrategia para formular una propuesta de comunicación estratégica acorde a las metas y objetivos del Programa. Se evidenció que la formulación de la estrategia es imprecisa y dispersa, que los medios de comunicación propuestos para la comunidad rural no corresponden a los realmente usados por la comunidad y que es necesario fortalecer los escenarios de coordinación a nivel interno y externo del Programa.

Evaluación del sistema integral de información para la planeación del distrito capital – Siipd a nivel rural

En los procesos gerenciales, es de vital importancia contar con información confiable y oportuna, para desarrollar procesos de gestión y administración de la información, que a su vez permitan desarrollar herramientas y modelos que nutran las dinámicas de toma de decisiones, en el marco de una estrategia de planificación de los objetivos propuestos. En el caso del gerente ambiental, esta dinámica se puede dar desde el ámbito de la administración pública o la empresa privada. En el contexto de la administración pública las afectaciones que puedan generar las acciones de un individuo o una comunidad sobre el medio ambiente, tienen que ver en gran medida con la forma como la administración pública planea el territorio, definiendo normas y estrategias de uso del suelo. En ocasiones el desconocimiento de las normas y restricciones de uso del suelo por parte la población o la ausencia de estas normas, permite que se den actuaciones que en el corto, mediano o largo plazo generan impactos ambientales irreversibles, deteriorando la calidad de vida de la comunidad. La presente indagación hace una revisión del Sistema Integral de Información para la Planeación del Distrito Capital SIIPD, desde el punto de vista de la eficiencia de su componente rural. Dicho sistema se constituye en una herramienta de administración de la información base en los procesos de planeación del territorio de la ciudad de Bogotá D.C. Como primera medida se hace una revisión de cada uno de los componentes del sistema, sus objetivos, estructura y responsables, con el fin de reconocer las formas de adquisición y administración de la información. Posteriormente se determina la eficiencia del sistema respecto a la generación y administración de la información relacionada con el área rural del Distrito Capital. Una vez determinada la eficiencia del sistema se identifican los puntos críticos que inciden directamente en la administración de la información del uso del suelo del sector rural del Distrito Capital y su disposición a los usuarios. Finalmente, se proponen estrategias de consolidación del componente rural del Sistema Integral de Información para la Planeación del Distrito Capital SIIPD, basadas en el diagnóstico de eficiencia del sistema y la identificación de sus puntos críticos

Propuesta de un plan de comunicación para fortalecer la imagen de la parroquia Baños del cantón Cuenca

Este proyecto de investigación tuvo como objetivo solucionar la brecha comunicacional referente a la imagen del GAD parroquial Baños, a través de la formulación de un plan de comunicación externa de fortalecimiento de la misma mediante estrategias de mejoramiento de las relaciones de los públicos que pertenecen a dicho sector, a fin de reflejar una transformación unificadora. Dicha problemática se abordó desde dos fases: el análisis documental y contextual que facilitó la investigación de la comunicación, canales y estrategias precedentes, y la fase de exploración de campo a través de la cual los públicos objetivo participaron activamente a través de sus aportes a la elaboración del proyecto. Este proceso abrió paso al plan cuyas conclusiones fueron: las estrategias digitales como medios prioritarios, el relacionamiento como táctica principal de las acciones a ejecutar, el carácter proactivo que debe presentar para no engancharse con particularidades e intereses políticos y sobre todo posicionar una visión del GAD parroquial como un conjunto que pondera equitativamente públicos y organización, para el establecimiento de metas comunes y estrategias de desarrollo social que se adecúen a las necesidades de las partes involucradas y las vinculen a la planificación de manera activa y participativa.This research project aimed to solve the communication gap concerning the image of the Baños parish GAD of Cuenca, through the formulation of an external communication plan to strengthen it through strategies to improve public relations that belong to said sector, in order to reflect a merging transformation. This problematic was taken from two phases: the documentary and contextual analysis that facilitated the investigation of communication, channels and preceding strategies, and the field exploration phase through which the target audiences actively participated through their contributions to the Development of the project. This process paved the way to the plan whose conclusions were: digital strategies as priority media, relationship as the main tactic of the executed actions, the proactive nature that must be presented so as not to get hooked on particularities and political interests and, above all, position a vision of the GAD as a group that equitably weighs public and organization, for the establishment of common goals and social development strategies that are adapted to the needs of the parties involved and link them to planning in an active and participatory manner.Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social en Comunicación Organizacional y Relaciones PúblicasCuenc

Propuesta de mejoramiento para la programación del área cultural y los centros culturales y bibliotecas CCB (Centro y Lucy Tejada) de Comfamiliar Risaralda

El presente trabajo de investigación reflexiona sobre la importancia de los Stakeholders o Grupos de Interés dentro de Comfamiliar Risaralda, Caja de Compensación Familiar, que busca tener una mejor gestión de responsabilidad social empresarial (RSE), y presenta una propuesta de mejoramiento de la programación que ofrecen los Centros Culturales y Bibliotecas CCB Centro y Lucy Tejada y el Área Cultural de dicha entidad, mediante la vinculación de sus diferentes Grupos de Interés, quienes a partir de su propia visión, complementan el quehacer de este tipo de espacios y aportan a la construcción misma de la propuesta desde las perspectivas de sus necesidades como usuarios. Para el desarrollo del presente estudio se siguió una serie de etapas que partió desde conocer el funcionamiento de los dos CCB y Área Cultural, para luego identificar los lineamientos adoptados para la gestión de RSE de la empresa en estudio, seguido por reconocer el tema cultural en la ciudad de Pereira e identificar el entorno en el que se encuentran ubicados los CCB y, por último, realizar la Intervención a la población muestra, donde la participación de los Grupos de Interés se dio a través de intervención directa, mediante la aplicación de diferentes instrumentos de recolección de información como encuestas, entrevistas y grupo focal, además del levantamiento de datos que permitiera conocer el estado actual de su relación con dicha Caja y cuál es su grado de influencia. De igual manera, el trabajo expone algunos miramientos conceptuales sobre la RSE en un contexto global y en Colombia, la teoría de los Stakeholders y la función social de las Cajas de Compensación Familiar permitiendo así evidenciar la base teórica de gestión en responsabilidad social que cimienta la acción de los CCB. De esta forma, el trabajo concluye que desde una construcción colectiva originada a partir de las necesidades de dichos grupos se pueden dimensionar acciones de mejoramiento que conlleven al desarrollo integral de espacios de esta índole como lo son los centros culturales y que darle voz y participación a quienes hacen posible la existencia de los mismos, es parte de lo que debería ser una real gestión de RSE.The present research work reflects about the importance of the Stakeholders within Comfamiliar Risaralda, Family Compensation looking to have a better management of Corporate Social Responsibility CSR and presents a proposal to improve the programming offered by Cultural Centers Libraries CCB 's Centro and Lucy Tejada and Cultural Area of this entity, by linking different Stakeholders, who from his own vision complement the work of these spaces and contribute to the very construction of the proposal from the perspectives their needs as users. For the development of this study followed a series of stages which started from knowing the operation of the two CCB 's and Cultural Area , and then identify the guidelines for the management of CSR Comfamiliar, followed by recognizing the cultural issue in the city of Pereira continued and identify the environment in which are located the CCB 's and, finally, the intervention to the population sample, where the participation of Stakeholders was through direct intervention , by applying different collection instruments was performed information such as surveys, interviews and focus groups, in addition to the collection of data that would enable the current state of his relationship with Comfamiliar and what is their level of influence. Similarly, the paper presents some conceptual punches on CSR in a global context and in Colombia, Stakeholder theory and the social role of the Family Compensation evidence allowing the theoretical basis of social responsibility management, which builds CCB 's action. Thus, the paper concludes that from a collective originating from the needs of stakeholders can be sized improvement actions that lead to the overall development of this kind of spaces such as cultural centers and to give voice and participation to make the existence of them is part of what should be a real CSR management