Este proyecto de investigación tuvo como objetivo solucionar la brecha comunicacional referente
a la imagen del GAD parroquial Baños, a través de la formulación de un plan de comunicación
externa de fortalecimiento de la misma mediante estrategias de mejoramiento de las relaciones
de los públicos que pertenecen a dicho sector, a fin de reflejar una transformación unificadora.
Dicha problemática se abordó desde dos fases: el análisis documental y contextual que facilitó la
investigación de la comunicación, canales y estrategias precedentes, y la fase de exploración de
campo a través de la cual los públicos objetivo participaron activamente a través de sus aportes a
la elaboración del proyecto. Este proceso abrió paso al plan cuyas conclusiones fueron: las
estrategias digitales como medios prioritarios, el relacionamiento como táctica principal de las
acciones a ejecutar, el carácter proactivo que debe presentar para no engancharse con
particularidades e intereses políticos y sobre todo posicionar una visión del GAD parroquial
como un conjunto que pondera equitativamente públicos y organización, para el establecimiento
de metas comunes y estrategias de desarrollo social que se adecúen a las necesidades de las
partes involucradas y las vinculen a la planificación de manera activa y participativa.This research project aimed to solve the communication gap concerning the image of the Baños
parish GAD of Cuenca, through the formulation of an external communication plan to strengthen
it through strategies to improve public relations that belong to said sector, in order to reflect a
merging transformation. This problematic was taken from two phases: the documentary and
contextual analysis that facilitated the investigation of communication, channels and preceding
strategies, and the field exploration phase through which the target audiences actively
participated through their contributions to the Development of the project. This process paved
the way to the plan whose conclusions were: digital strategies as priority media, relationship as
the main tactic of the executed actions, the proactive nature that must be presented so as not to
get hooked on particularities and political interests and, above all, position a vision of the GAD
as a group that equitably weighs public and organization, for the establishment of common goals
and social development strategies that are adapted to the needs of the parties involved and link
them to planning in an active and participatory manner.Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social en Comunicación Organizacional y Relaciones PúblicasCuenc
