Demographic determinants of deposits and savings in Morocco

The present paper aims to define demographic determinants of deposits saving in Morocco, which are defined as banks accounts designed for saving. In order to carry out our study, we carried out a survey with a sample made up of 545 people residing in different Moroccan cities, and this, in the period going from October 2018 to November 2018. The results obtained show that 70% of the respondents are satisfied regarding proposed banking services and 90% hold one current account. Furthermore, the study also shows that the majority of saving accounts holders are satisfied.     JEL Classification: D14 Paper Type: Empirical ResearchThe present paper aims to define demographic determinants of deposits saving in Morocco, which are defined as banks accounts designed for saving. In order to carry out our study, we carried out a survey with a sample made up of 545 people residing in different Moroccan cities, and this, in the period going from October 2018 to November 2018. The results obtained show that 70% of the respondents are satisfied regarding proposed banking services and 90% hold one current account. Furthermore, the study also shows that the majority of saving accounts holders are satisfied.     JEL Classification: D14 Paper Type: Empirical Researc

L’ effet de l’expérience client digitale en sa dimension comportementale sur la fidélité des clients dans le secteur bancaire marocain

Dans cet article, nous présentons les résultats de l’enquête (les mesures ont été construites à partir d’une enquête menée auprès de 11 banques) effectuée en vue d’effectuer le test de notre hypothèse de recherche ainsi que du modèle général. Il se devise en deux points : Le premier concerne la méthodologie quantitative de recherche qui sera traitée à l’aide du logiciel SPSS 25. Quant au second point, on effectuera une analyse des données traitée sous logiciel SPSS, et dans laquelle notre objectif sera double : D’une part, on essaiera de tester la validité, la fiabilité ainsi l’analyse de la dimensionnalité” de chaque variable étudiée afin d’évaluer la qualité de nos échelles de mesure. Pour ce faire, nous allons nous référer aux différents outils et tests statistiques les plus utilisés par les praticiens. D’autre part, on passera au test d’hypothèse générale de la recherche. D’abord, de notre hypothèse déjà élaborée en partie théorique avec les résultats de l’étude empirique afin de tester leur pertinence, ensuite, nous testons notre modèle conceptuel de la recherche. Pour effectuer ceci, nous avons fait appel à la méthode de régression simple qui constitue aussi une méthode de la première génération des méthodes statistiques

Les Services Douaniers: Application sur le Management du Triptyque CoûtQualitéDélai pour les Entreprises Marocaines

Lors des réformes menées en 2005, l’Administration des Douanes et ImpôtsIndirects (ADII) a exprimé sa volonté de créer un partenariat avec les entreprisesopérant dans le secteur d’import-export et de s’accommoder parallèlement auxévolutions constatées ou prévisibles des circonstances nationales etinternationales des échanges commerciaux du Maroc. La philosophie desréformes adoptées, apparaît complémentaire à la logique du management dutriptyque ‘Coût, Qualité, Délai’ et ce coïncide également avec les attentes desentreprises nationales désireuses profiter d’un service douanier prometteur etmultiforme, qui contribue à l’amélioration de la qualité des services offerts, à ladiminution des délais de dédouanement des transactions commerciales, et parconséquent la minimisation du coût de traitement, et fiscal pour l’entreprisenationale.L’objectif de la commination sert donc à mesurer l’impact de la qualité desservices douaniers offerts au niveau de la procédure d’importation etd’exportation, et l’application des Régimes Economiques en Douane (RED), sur les attentes des opérateurs nationaux en matière de délai et de coût, par l’adoption d’une modélisation multidimensionnelle et partenariale entre le secteur publique et privé.Mots clés : Délai de dédouanement, Procédure d’importation etd’exportation, Régimes Economiques en Douane, Coût de traitement, Coûtfiscal.Abstract:During the reforms undertaken in 2005, the Moroccan Administration ofCustoms and Indirect Taxes has expressed its willingness to partner up withcompanies operating in the import & export sector in order to accommodate totheir development and to all expected national and international tradecircumstances. The philosophy behind the adopted reforms seems to becomplementary to the logic of the Triptic management that stands for 'Cost,Quality & Time' and coincides eventually with the expectations of nationalcompanies wishing to have access to a better and varied customs service, helpingthem to improve the quality of their own services, reduced clearance time whendoing commercial transactions, and therefore minimizing the cost of treatmentand tax for all domestic firms.Consequently, the objective of this paper is to measure the impact ofcustoms service’s quality on Import and Export Procedures undertakenby national and international operators. This impact is calculated basedon Customs Economic Plans, Operation Costs, Tax Costs, terms and timeof clearance, ennabling to construct a multi-dimensional modelling that includesboth public and private import and export operators in Morocco.Keywords: Time of clearance, Import and Export Procedures, CustomsEconomic Plans, Operation Costs, Tax Cost

L’impact de la communication financière sur la performance financière des entreprises : élaboration d’un modèle conceptuel

In a context of financial globalization, the search for financing resources has become a battleground between companies. The advantages offered by stock exchanges at this level are increasingly important. But the risks inherent to the problems of transparency and asymmetry of information constitute the playground for improving the performance of stock exchanges not only in Morocco but worldwide. In this paper, we propose a conceptual model to examine the causal link between the disclosure of different types of information (financial and non-financial) by companies listed on the Casablanca Stock Exchange and their financial performance. This link is explained by the capacity of financial communication, through the information disseminated, to act on the behavior of the different stakeholders by forming, thus, a certain level of confidence, which would be subsequently reflected in the financial performance. At the beginning, the models developed in the literature need to be fine-tuned, the concepts operationalized, the model designed and the assumptions determined. The recommendations gathered from the literature make the basis of the proposed conceptual model. Our main motivation is to propose an original model designed in a particular Moroccan context and marked essentially by the scarcity of research studies in this sense. The formulated and defined hypotheses will be tested, in a future work, with the help of a questionnaire addressed to the users of the communicated information using structural equations as a method.   Keywords: Financial Communication, Trust, Financial Performance JEL Classification:  L25 Paper type: Theoretical ResearchDans un contexte de globalisation financière, la recherche des ressources de financement est devenue un champ de bataille entre les entreprises. Les avantages offerts par les bourses à ce niveau sont de plus en plus importants. Mais les risques inhérents aux problèmes de transparence et d’asymétrie des informations constituent le terrain de jeu permettant d’améliorer la performance des places boursières non seulement au niveau du Maroc, mais du monde entier. Dans cet article, nous proposons un modèle conceptuel permettant d’examiner le lien de causalité entre la communication des informations de différentes natures (financières, et non-financières) par les sociétés cotées en bourse de Casablanca et leurs performances financières. Ce lien est expliqué par la capacité de la communication financière, à travers les informations diffusées, à agir sur les comportements des différentes parties prenantes en formant, ainsi, un certain niveau de confiance, qui se répercuterait par la suite sur la performance financière. Au départ, une mise au point est nécessaire sur les modèles développés par la littérature, les concepts sont opérationnalisés, le modèle est conçu et les hypothèses sont déterminées. Les recommandations rassemblées à partir de la littérature constituent la base du modèle conceptuel proposé. Notre motivation principale est de proposer un modèle original conçu dans un contexte marocain particulier et marqué essentiellement par la rareté des travaux de recherche dans ce sens. Les hypothèses formulées et définies seront testées, dans le cadre d’un futur travail, à l’aide d’une enquête adressée aux utilisateurs de l’information communiquée en utilisant la méthode des équations structurelles.   Mots clés : Communication financière, Confiance, Performance financière. Classification JEL : L25 Type de papier : Article théoriqu

Efficience Informationnelle faible des Marchés Boursiers Africains

In order to study the performance capacity of African countries markets, it is necessary to analyze the daily results of stock indices. For a period of six years, and based on four types of tests namely: Autocorrelation tests, runs tests, unit root and normality tests, the results obtained in a period of 1674days (from03/04/2013 to 18/12/2020) have shown and reported a mixed production of different indications. On the other hand, and at the level of the weak sense of efficiency, the African market return series indicate the low efficiency of the market. Overall, it is inferred that in African countries, daily stock index results do not follow a random walk; So it is concluded that due to the inefficiency of the market, insiders can get profit streams from arbitrage. On the other side, the concept of efficiency designates the right foot of the theory of modern finance; As a result, one can only confirm the existence of efficiency in the market if it deciphers and manifests all the information available and translated by each financial asset; in other words, the presence of efficiency expresses the capacity of the market to reconstitute its equilibrium and its persistence while allowing a better allocation of resources to investors. In other words, the presence of efficiency expresses the capacity of the market to reconstitute its equilibrium and persistence while allowing a better allocation of resources to investors. It is in the interest of explaining the doubt of the speed of information reflected in each stock exchange price that FAMA (1970) proceeded to the deconstruction of the efficiency in three sub-forms, namely: the weak form of the efficiency, the semi-strong form and finally the strong formAfin d’étudier la capacité de rendement des marchés des pays africains, il faut procéder à l’analyse des rendements quotidiens des indices boursiers. Pour une période de six ans, et en s’appuyant sur quatre types de tests à savoir : Les tests d’autocorrélation, les Runs tests, les tests de racine unitaire et les tests de normalité, les résultats obtenus pour un nombre d’observations de 1674 jours (du03/04/2013 au 18/12/2020) ont indiqués et signalés une production mixte pour différents indices. En revanche, et au niveau du sens faible de l’efficience, les séries des rendements des marchés africains indiquent l’absence d’efficience du marché. Dans l’ensemble, il est déduit que dans les pays de l’Afrique, les rendements quotidiens des indices boursiers ne suivent pas une marche au hasard (marche aléatoire) ; Alors qu’il est conclu qu’en raison de l’inefficience du marché, les initiés peuvent obtenir des flux de bénéfices d’arbitrages. Dans un autre point de vue, la conception de l’efficience désigne le pied -droit de la théorie de la finance moderne ; Du coup, on ne peut confirmer l’existence d’efficience dans un marché que s’il déchiffre et manifeste toute l’information disponible et traduite par chaque actif financier ; En d’autres termes, la présence de l’efficience exprime la capacité du marché à reconstituer son équilibre et sa persistance tout en permettant une meilleure allocation des ressources aux investisseurs. C’est dans l’intérêt d’expliquer le doute de la rapidité d’informations reflétées dans chaque cours boursier que FAMA (1970) a procédé à la décortication de l’efficience en trois sous-formes à savoir : la forme faible de l’efficience, la forme semi-forte et finalement la forme forte

Le comportement des investisseurs individuels et l'impact des biais comportementaux sur le marché boursier marocain

The investment process requires investors to make different types of decisions, and the quality of these decisions determines the outcome of the investment process. Standard finance and behavioral finance theories present different views of investment decision-making, based on the concept of rationality. Behavioral finance theories indicate that investors do not act totally rationally when making investment decisions, due to various biases. The aim of the study is to identify the factors based on behavioral finance that influence investors' investment decisions in the Moroccan stock market. For this, the questionnaires were sent directly to individual investors. They were chosen at random. 300 questionnaires sent to retail investors; our sample is therefore 112 investors who responded to complete responses. The analytical tools of exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis were used to analyze the data, based on a positivist epistemological stance. According to the results of the study, there are five behavioral factors that influence the investment decisions of individual investors. Users can use this information to better understand investors' motivations, and thus offer them investment opportunities better suited to their needs.   Keywords: Individual investors, stock market, behavioral biases, investor performance, behavioral finance. Classification JEL: G11, G40,G41 Paper type : Empirical research.Le processus d'investissement exige des investisseurs qu'ils prennent différents types de décisions et la qualité de ces décisions détermine les résultats du processus d'investissement. Les théories de la finance standard et les théories de la finance comportementale présentent des points de vue différents sur la prise de décision en matière d'investissement en se fondant sur le concept de rationalité. Les théories de la finance comportementale indiquent que les investisseurs n'agissent pas de manière totalement rationnelle lorsqu'ils prennent des décisions d'investissement, en raison de divers biais. L'objectif de l'étude est d'identifier les facteurs basés sur la finance comportementale qui influencent les décisions d'investissement des investisseurs dans le marché boursier marocain. Pour cela les questionnaires ont été remis directement aux investisseurs individuels. Ils ont été choisis de façon aléatoire. 300 questionnaires envoyés aux investisseurs individuels, notre échantillon donc est au nombre de 112 investisseurs qui ont répondu des réponses complètes. Les outils analytiques de l'analyse factorielle exploratoire et de l'analyse factorielle confirmatoire ont été utilisés pour analyser les données, recueillies par le biais d’un questionnaire auprès des investisseurs individuels, en se basant sur un positionnement épistémologique positiviste. Selon les résultats de l'étude, il y a cinq facteurs de comportement qui influencent les décisions d'investissement des investisseurs individuels. Les utilisateurs peuvent utiliser ces informations pour mieux comprendre les motivations des investisseurs et ainsi leur proposer des opportunités d'investissement plus adaptées à leurs besoins.   Mots clés : Investisseurs individuels, marché boursier, biais comportementaux, performance des investisseurs, finance comportementale. JEL classification : G11, G40, G41 Type de l’article : Recherche appliquée

L'impact de l'environnement sur la pratique du contrôle de gestion : Cas des hypermarchés marocains

  In an attempt to analyze the impact of contingency factors, specifically the "environment" determinant, on the practice of management control in large retail outlets, particularly Moroccan hypermarkets, an empirical study was carried out with a view to quantifying the impact of each item making up the "environment" explanatory variable on the "management control" response variable. To this end, a semi-structured interview was conducted with management control professionals and practitioners in Moroccan hypermarkets, providing significant results for these items on the practice of financial, commercial, managerial and organizational management control. However, this survey was carried out using the multiple linear regression method in order to measure the contribution of these items on the different angles of the practice of management control in this type of commercial structure.   Key words: Environment, management control, contingency, Morocco Classification JEL : C10, D01, D22 Paper type :  Empirical ResearchDans une tentative d’analyser l’incidence des facteurs de contingence, spécifiquement le déterminant « environnement » sur la pratique du contrôle de gestion dans les grandes surfaces commerciales, notamment les hypermarchés marocains, une étude empirique a été mise en œuvre dans un motif de quantifier l’impact de chaque item constituant la variable explicative « environnement » sur la variable réponse « contrôle de gestion ». Dans ce sillon, un entretien semi-directif a été entamé auprès des professionnels et praticiens de contrôle de gestion dans les hypermarchés au Maroc, permettant des résultats significatifs de ces items sur la pratique du contrôle de gestion dans le volet financier, commercial, managérial, et organisationnel. Toutefois, cette prospection a été réalisée à l’aide de la méthode de régression linéaire multiple afin de mesurer la contribution de ces items sur les différents angles de la pratique du contrôle de gestion dans ce type de structure commerciale.   Mots clés : Environnement, contrôle de gestion, contingence, Maroc JEL Classification : C10, D01, D22 Type du papier : Recherche empiriqu

Unlocking the Potential of Open Data Morocco: Implementation, Use, Observations and Perspectives

<p><strong>Abstract </strong></p><p>The Open Data Morocco project serves as a strong catalyst for entrepreneurial and digital innovation, through the promotion of the open public data from administrations, public institutions and enterprises. This movement is part of Morocco's ongoing economic and social transformation. Open data is based on a free and open access exposure at the level of a National Portal, of the data produced by the relevant organizations and institutions using open, standard and well-documented formats to facilitate their exploitation and reuse. The purpose of this research work is to analyze and highlight the introduction of Open Data in Morocco, as a vector of digital transformation, with a range of impact on various dimensions: societal, legal, digital, organizational. Based on the hypotheses drawn from the literature review, and after 18 months from the launch of the Open Data portal: <a href="http://www.data.gov.ma">www.data.gov.ma</a>, we intend to analyze the key parameters linked to the implementation and use of Open Data, and its prospects for development. To achieve this, we adopted an exploratory and descriptive method based, firstly, on a quantified analysis of the Open Data KPIs set to measure the parameters linked to the supply, implementation and use of the Open Data portal. Secondly, on semi-directive interviews with the operational managers of the portal in order to identify by theme their perspectives of development. As the main conclusion of this study, the feeding function of the Open Data Morocco portal linked to its implementation, had a direct positive impact on its utilization by users. </p><p><strong>Keywords </strong></p><p><strong>Open data, portal, implementation, use, KPIs </strong></p&gt