Aciertos y desaciertos en las estrategias de promoción turística del Eje Cafetero durante los años 2010 y 2011

La investigación se realizó para analizar las estrategias empleadas por parte del sector privado, para la promoción turística del Eje Cafetero, durante los años 2010 y 2011 -- Partiendo de las premisas de autores reconocidos y experiencias nacionales e internacionales, se planteó un estudio de tipo cualitativo -- Esta consta del análisis de entrevistas semiestructuradas, realizadas de acuerdo con la actividad y experiencia de importantes representantes del sector privado del turismo, en las áreas de hotelería, agremiaciones y operadores de turismo -- Los resultados indican que las estrategias empleadas son congruentes con el desarrollo de las actividades sociales y turísticas de la zona -- En cuanto a los operadores de turismo, reconocen claramente los potenciales de la región -- Los operadores hoteleros evidencian una concordancia en cuanto a los sitios más visitados, considerando que se oferta una excelente calidad en los servicios, capacitación constante del personal y altos estándares de calidad -- Las asociaciones y agremiaciones evidencian el alto reconocimiento del territorio como destino turístico, tanto a nivel nacional como internacional -- Adicionalmente, existe un empleo de estrategias muy similares en los sectores, como por ejemplo el ofrecimiento de un grupo de productos: el turismo de naturaleza (Ecoturismo), el turismo cultural y el turismo de deportes y aventura -- No obstante, se resaltan algunos desaciertos, como el poco apoyo gubernamental, la falta de información por parte de la población, la falta de publicidad y promoción, la infraestructura de los aeropuertos, el costo en las tarifas aéreas y la señalización de vías secundarias y terciaria

Students’ perceptions about gamified classes in a ninth-grade at institución educativa escuela normal superior de María

La gamificación se define como el uso de juegos mecánicos y estéticos que se pueden usar en diferentes contextos con el propósito de involucrar a los estudiantes en una lección. La enseñanza del idioma inglés se ha impartido de manera tradicional enfocándose en aspectos gramaticales, mecánicos y memorísticos que dificultan un aprendizaje significativo donde se aplica el idioma inglés. La gamificación en el proceso educativo puede cambiar este enfoque del entorno tradicional permitiendo la inclusión de diferentes metodologías de enseñanza y un entorno de clase atractivo para los alumnos. Este estudio se realizó con investigación acción y metodología cualitativa. El estudio se realizó con 35 estudiantes de noveno grado. Este proyecto de investigación se llevó a cabo considerando aspectos cruciales de las percepciones de los estudiantes sobre las clases gamificadas en una escuela pública urbana de Rionegro. Los métodos de recolección de datos implementados fueron una encuesta, un grupo focal y un diario de investigación. Nuestros resultados mostraron las percepciones de los estudiantes con respecto a las clases de inglés gamificadas, demostrando los desafíos e implicaciones al momento de aplicar esta estrategia en el aula considerando el manejo del tiempo, la población seleccionada y las actividades a implementar a lo largo del proyecto de gamificación. Además, el impacto positivo que tiene en los estudiantes cuando la gamificación se dirige a la enseñanza de una manera significativa, amena y atractiva en la que los estudiantes son participativos. Tras la implementación pudimos comprobar que mediante estas actividades gamificadas los alumnos se concentraban y el entorno cambiaba. Los estudiantes notaron la mejora en sus competencias comunicativas, habilidades lingüísticas, se sintieron seguros, activos, quienes se mantuvieron participativos y atentos para aprender más.Gamification is defined as the use of mechanics and aesthetics games that can be used in different contexts with the purpose of engaging students towards a lesson. English language teaching has been taught in traditional ways focusing on grammatical, mechanical and memoristic aspects that hinders a meaningful learning where the English language is applied. Gamification in the educational process can change this approach of the traditional environment allowing the inclusion of different teaching methodologies and an engaging environment of the class for students. This study was conducted with action research and qualitative methodology. The study was carried out with 35 students from ninth grade. This research project was carried out taking into consideration crucial aspects of students’ perceptions regarding gamified classes at an urban public school in Rionegro. The data collection methods implemented were a survey, focus group and a research diary. Our outcomes showed the students’ perceptions regarding gamified English classes demonstrating the challenges, and implications at the moment of applying this strategy in the classroom considering the time management, the population selected and the activities to implement along the gamification project. Besides, the positive impact it has on students when gamification is addressed to teaching in a meaningful, enjoyable, and engaging way in which students are participative. After implementation, we could check that by means of these gamified activities, students were concentrated, and the environment changed. Students noticed the improvement on their communicative competences, language skills, felt confident, active, and kept participative and attentive for learning more.Rionegr

La relevancia de la organización administrativa

Las empresas a la hora de trabajar, delegar tareas, designar funciones, dividir los horarios de trabajos, llevar procesos psicológicos con los trabajadores; entre otros, se ven en la necesidad de buscar una manera de trabajo que los favorezca al 100% y esta es la organización que debe haber por parte de los administradores en el lugar de trabajo con y para sus empleados para el beneficio de su propia empresa, eficiencia y eficacia de los procesos que serán llevados a cabo. La organización administrativa tiene varias derivadas entre ellas, la distribución de los cargos, realización y supervisión de los horarios y su cumplimiento. El objetivo con el desarrollo de este tema es sensibilizar a  todos los lectores que un factor clave para el éxito y el avance en la vida personal y empresarial es el orden, desde cualquier punto de vista. He tenido experiencias con este tema en su aplicación y todo lo contrario también, efectivamente todo lo que se planea con anticipación y en todo lo que se lleve un orden se logran excelentes resultados

Plan de negocios para la producción y comercialización de croquetas de carne en la ciudad de Bogotá

El presente plan de negocios pretende demostrar la factibilidad de la creación de una empresa de pequeño tamaño dedicada a la elaboración y comercialización de embutidos con un alto valor nutricional para los clientes enfocada a los estratos 2 y 3 en Bogotá. Este proyecto nace a partir de la visión de desarrollo del sector cárnico y de la necesidad de crear una empresa productora embutidos cárnicos y específicamente el producto “Croquetas Ricagrand”, producto que cumpla con las especificaciones técnicas y de calidad exigidas por el mercado y permita obtener un nivel de precio que genere rentabilidad, además de lograr competitividad del mismo con las marcas existentes en el mercado hoy en día, garantizando bajo precio, inocuidad, y calidad de la materia prima y el proceso del producto. Con vista a garantizar lo anteriormente planteado se realizó un análisis del entorno (cárnico), mediante el cual se podrá observar el lugar que ocupamos en la cadena, nuestras amenazas y oportunidades. Se consolidó una investigación preliminar la cual permitió ver más de cerca los competidores, la participación en el mercado y otros factores de gran importancia. Se diseñó un Plan de Marketing, Plan de Operaciones, Plan Organizativo, de RRHH. Analizando, además, el Plan Financiero a llevarse a cabo, como sustento de la alta probabilidad de existencia y buen desenvolvimiento rentable de Ricagrand gourmet.The present business plan aims to demonstrate the feasibility of creating a small company dedicated to the production and marketing of croquettes with a high nutritional value for customers focused on the socioeconomic strata 2 and 3 of Bogota city, Colombia. The reason for the development of this project was to create a company that supplied cold meats, specifically croquettes, that met technical and quality specifications at a fair price, which will generate profitability, competitiveness and will assure a product low price, safety of food, efficiency in production processes and high quality of raw material. This Project began with an environmental diagnosis of cold meats market in Bogota, in order to establish the potential demand, which helped determine the company’s supply of products as well as opportunities and hazards. Afterwards, an exploratory research was developed in order to identify competitors, their share market and other important details. Subsequently, four studies were developed: Market research and strategies, Management and Personnel, Legal, Financial. Finally, the Financial document was analyzed in order to determine the viability and profitability of the project

Fundamentos éticos para una educación para la paz en Colombia

Este trabajo es el fruto de la búsqueda de los elementos que puedan posibilitar la reflexión acerca de la educación para la paz, tomando como elemento diferenciador y directriz su elaboración desde la filosofía. La reflexión entonces toma como punto de partida una construcción fenomenológica del reconocimiento de los otros, lograda desde un grupo de experiencias internacionales de educación para la paz. que se han considerado no solo como exitosas, sino que guardan similitudes con la experiencia colombiana en la búsqueda de la construcción de culturas de paz. En su desarrollo y de la mano con la elaboración del marco teórico, se exploró la relación que tiene la formación ética y ciudadana en la construcción de los modelos de educación para la paz y que permitieron consolidar una propuesta consistente para el caso específico de Colombia. El resultado es entonces el planteamiento de un modelo que desde la filosofía se abre camino en la educación, sin perder de vista la construcción de procesos de perdón, reconciliación y reconocimiento de la problemática de consolidación de la educación para la paz con la plena convicción de ser un trabajo del día a día y de la búsqueda de la transformación de los modelos de las conductas que permitan que el logro de la paz sea real, estable, duradera y comprometida con el futuro que de la mano de la educación, y específicamente desde la filosofía, pueda ser viable.This work is the fruit of the search for the elements that can enable reflection about education for peace, taking as a differentiating element and guideline its development from philosophy. The reflection then takes as a starting point a phenomenological construction of the recognition of others, achieved from a group of international experiences of education for peace, which have been considered not only successful, but have similarities with the Colombian experience in the search of the construction of cultures of peace. In its development and hand in hand w ith the elaboration of the theoretical framework, the relationship between ethics and citizenship formation in the construction of education models for peace was explored, which allowed to consolidate a consistent proposal for the specific case of Colombia. The result is then the approach of a model that from the philosophy paves way in the education, without losing sight of the construction of processes of forgiveness, reconciliation and recognition of the problem of consolidation of education for peace with the full conviction of be a day-to-day work and the search for the transformation of models of behaviors that allow the achievement of peace to be real, stable, lasting and committed to the future that hand in hand with education, and specifically from philosophy, may be viable.Doctor en FilosofíaDoctorad

Atelier : guion y realización del capítulo piloto de una serie web

En este trabajo de grado busco la realización del piloto de una serie web, pasando por lo procesos de creación, pre-producción, producción y post-producción; a través de estos se pudieron dejar en evidencia las características que estas series deben contener, las ventajas y las facilidades que esta puede tener a la hora de su desarrollo.In this degree work I seek the realization of the pilot of a web series, through the processes of creation, pre-production, production and post-production; through these, the characteristics that these series must contain, the advantages and the facilities that it may have at the time of their development could be shown.Comunicador (a) SocialPregrad

Plan de fidelización y de servicio en sistemas de información empresarial S.A. SIESA orientado a Usuarios en sistema Uno en la ciudad de Cali

Desde tiempo atrás, SIESA ha iniciado un plan nacional de fidelización y de mejora de calidad de servicio al cliente, con el objeto de posicionar el Sistema Uno entre los 3 primeros de su categoría en calidad de producto y servicio. Para el planteamiento del plan de fidelización y de servicio a clientes se va a tener como base la información recolectada en el CRM Sales Logix, la estrategia de servicio y a las 4 normas implementadas por la empresa (Reconocer al cliente y su entorno, Satisfacer las necesidades, asegurando su confiabilidad en máximo dos contactos, Respetar los compromisos adquiridos oportunamente, Prever otras necesidades y generar oportunidades de mejoramiento) esenciales para garantizar la satisfacción del cliente como aliado estratégico, además de la aplicación de una encuesta telefónica de satisfacción del servicio a una muestra de empresas usuarias del Sistema Uno en la ciudad de Cali. El propósito del plan de Fidelización tuvo como objeto promover las dos unidades estratégicas de negocio de SIESA como valor agregado para los usuarios del Sistema Uno y como segundo objeto extraer información estratégica de los clientes mas rentables de la compañía, mediante estudios de mercado, test de producto, análisis de competencia sirviendo de apoyo en otras áreas de la empresa gracias a dicha información. Se utilizó como apoyo el marketing directo, a través de la creación de un correo directo el cual comunicara los beneficios que tiene el plan de Fidelización para nuestros aliados estratégicos. Además un cupón desprendible con actualización de datos, sugerencias, y estado de la compañía a nivel informático en software y hardware con el cual se hacen acreedores a una visita de diagnostico de los técnicos de la unidad de SVA (clientes B y C). La aplicación de estas estrategias en el plan de Fidelización fue el resultado de las preferencias que expresaron los clientes en las encuestas de satisfacción del servicio, y para que este resultado tuviera un margen de confianza de un 95% se hizo un muestreo aleatorio simple de 310 empresas usuarias del Sistema Uno en la ciudad de Cali del total de 1565. Por ultimo se realizó una fase de capacitación a funcionarios y desarrollo de la implementación del plan de Fidelización en la ciudad de Cali para que posteriormente se realizara su aplicación en el resto del país. Es así, como la calidad es para SIESA un área en donde los progresos importantes son indispensables, por ser un elemento diferenciador clave de la satisfacción de los usuarios del Sistema Uno, y para ello el Plan de fidelización y de servicio tiene como ambición integrar la calidad en todos los procesos y niveles de la compañía para desarrollar diversos estándares y funcionar como una organización integral de valor agregadoTrabajo de grado (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2008PregradoAdministrador(a) de Empresa

Gestión del neutro en el sistema de distribución de CODENSA SA ESP

En el presente trabajo se realiza un proceso de auditoría para el proyecto Gestión del Neutro desarrollado por la Universidad Nacional de Colombia frente al convenio Marco de Cooperación firmado el 30/08/2011 entre CODENSA SA ESP y la Universidad, este trabajo se basa también en la respectiva verificación del análisis de sobretensiones y protecciones presentado por la Universidad, además se encarga de proporcionar la información necesaria para la conformación del modelo en ATP de la subestación piloto elegida. Se verifica la construcción del modelo tomando como base los requerimientos entregados por la empresa, además se constata que la simulación refleje la situación operativa real de la S/E. Se verifica igualmente cada uno de los estudios entregados por la universidad: - Para el estudio de sobretensiones se realiza el respectivo análisis de los dos tipos de sobretensiones tratados, ferroresonancia y sobretensiones por descargas atmosféricas, teniendo en cuenta repercusiones en el sistema al incluirse cada medio de puesta a tierra. - Para el estudio de protecciones se evalúa si las funciones de protección de los relés modernos actualmente instalados en las subestaciones piloto, pueden aplicar en la solución de la protección requerida o planteada, para el caso contrario, se verifica que el informe entregado presente la solución técnica que corresponda, disponible en el mercado

Characteristics of the methodology employed with hearing impaired learners in the EFL classroom

Actualmente la población de no oyentes está incursionando en el campo de la educación, en busca de mejores oportunidades laborales. Debido a esto los no oyentes están llegando a todos los escenarios educativos, incluido el aprendizaje de lenguas extranjeras. Las exigencias educativas son las mismas para toda la población independientemente de sus limitaciones físicas. Este trabajo tiene como objetivo describir la metodología utilizada por el profesor de inglés de una institución pública de la ciudad de Pereira, con estudiantes de grado décimo y once, los cuales son no oyentes. A través de la información recolectada durante las observaciones de campo realizadas en esta escuela, y el análisis comparativo de la misma mediante la triangulación de los datos obtenidos, surgieron los siguientes hallazgos: características de la metodología utilizada por el profesor de inglés con los estudiantes no oyentes, las actitudes de los estudiantes frente a la clase de inglés, Del estudio surgen también posibles líneas de futura investigación que contribuyan a conseguir una mejor educación para los estudiantes con discapacidad auditiva