PODEMOS IDENTIFICAR PROPENSÃO E REDUZIR A EVASÃO DE ALUNOS? AÇÕES ESTRATÉGICAS E RESULTADOS TÁTICOS PARA INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR

Este estudo possui caráter inovador por desenvolver método de identificação do risco de evasão de alunos de graduação que possibilita evidenciar, prever e diminuir fatores que influenciam esse risco, além de apresentar o resultado obtido por uma Instituição de Ensino Superior (IES). Realizou-se uma pesquisa quantitativa, descritiva e do tipo levantamento, aplicando um questionário estruturado a 8.750 alunos de uma IES. Os alunos em risco de evasão foram identificados por meio de redes neurais artificiais e análise de cluster. Os alunos identificados como em risco foram contatados e acompanhados pelos coordenadores de curso, o que contribuiu para uma redução de 18% no índice de evasão da IES. As dimensões que mais influenciaram a evasão foram colocação profissional e vocação do aluno, disponibilidade de tempo para estudo e fatores da vida pessoal. Como contribuição teórica, destaca-se a identificação de dimensões que influenciam a decisão de evasão ou permanência e o método desenvolvido, que pode auxiliar no desenvolvimento de novas pesquisas. No tocante às contribuições práticas, aponta-se que a partir do método apresentado, as IES podem identificar alunos em risco de evasão e, assim, desenvolver estratégias e ações para que estes alunos permaneçam em seus estudos, caso assim desejarem

GOVERNANÇA E CONTROLADORIA NO SETOR PÚBLICO: UMA ANÁLISE DO GOVERNO E DA CONTROLADORIA-GERAL DO ESTADO DE MINAS GERAIS

Assim como na iniciativa privada, a governança e seus instrumentos são igualmente aplicáveis às instituições da administração pública, visando relacionar os objetivos políticos de forma eficiente e eficaz, além de proporcionar informações transparentes e fidedignas acerca de seus atos. Nesse sentido, o presente estudo objetivou identificar se as informações divulgadas nos relatórios do Governo e da Controladoria-Geral do Estado de Minas Gerais atendem às recomendações de governança estabelecidas no Estudo nº 13 da Federação Internacional dos Contadores (IFAC). Realizaram-se pesquisa bibliográfica e posterior levantamento documental dos relatórios e demais informações disponibilizadas no portal eletrônico do ente governamental quanto à prestação de contas para a sociedade. A seguir, analisou-se o conteúdo dos documentos selecionados, conforme os preceitos de Bardin (2004), de forma a identificar sua estrutura e conteúdo para comparação com as diretrizes da IFAC. Verificou-se que o governo mineiro atende parcialmente às recomendações quanto à dimensão dos relatórios externos, apresentando as maiores divergências no relatório anual de prestação de contas

INSERÇÃO DE PESQUISADORES ENTRANTES NA ÁREA DE ESTRATÉGIA: ANÁLISE DAS RELAÇÕES DE AUTORIA E TEMAS ESTUDADOS NO PERÍODO DE 1997-2010

Considerando la importancia del análisis epistemológico en la producción del conocimiento científico en cualquier área en termos generales y en la administración en termos particulares, la investigación se propone a analizar los fundamentos epistemológicos de uno de los temas que cada vez más tiene relevancia en el contexto de la producción académica en administración: la Responsabilidad Social Corporativa. A partir del estudio desarrollado por Moretti y Campanário (2009), que indicó las principales referencias bibliográficas usadas para fundamentar los trabajos presentados sobre la temática en los Encuentros Nacionales de la ANPAD, se seleccionó ocho obras referenciadas, las cuales estaban relacionadas específicamente a los fundamentos de la responsabilidad social y se analizó los fragmentos que tratan de los motivos por los cuales las empresas practican acciones de responsabilidad social. Después, se analizó las obras bajo la percepción de las principales corrientes epistemológicas del siglo XX, consideradas relevantes para la comprensión del fenómeno: empirismo, racionalismo, utilitarismo, positivismo, funcionalismo y dialéctica. Las conclusiones apuntan para el hecho de que, además de la existencia de una zona de comodidad intelectual en las investigaciones bajo el tema, ya apuntadas por Moretti y Campanário (2009), el basamento de las referencias usadas se centra en la lógica de operar del paradigma dominante en las ciencias de la administración, resaltando el carácter funcionalista y utilitarista de las prácticas de responsabilidad social por parte de las empresas. Curiosamente, los estudios no pudieron ser clasificados como empiristas, racionalistas o positivistas debido a la falta de datos concretos que tuviesen fundamento en las conclusiones de los autores, con excepción de la obra de Freeman (1999) que presenta bases empíricas donde las conclusiones son obtenidas. Las conclusiones apuntan para las dificultades de desarrollo de un campo de investigaciones centrado en pocas obras y con fundamentos epistemológicos restrictos y sin mayores explicitaciones, mostrando la necesidad de propuestas de investigaciones que, usando diferentes presupuestos epistemológicos, puedan describir el fenómeno de manera más precisa, contribuyendo para una comprensión reflexiva de la actuación de las organizaciones empresariales en el campo social.Este artigo buscou analisar o papel desempenhado pelos novos autores no desenvolvimento da produção científica brasileira na área de estratégia. Realizou-se um estudo bibliométrico e sociométrico de estudos publicados no período de 1997-2010, o que permite verificar a estrutura de cooperação entre autores e instituições, bem como classificar os autores de acordo com a regularidade e a distribuição de suas publicações ao longo do tempo. Compuseram a amostra 1.459 artigos: 1.002 da área de estratégia do EnANPAD e 457 do 3Es. Classificaram-se os autores em continuantes, transientes, entrantes, one-timers e retirantes. Realizou-se a análise de redes sociais no tocante a coautorias. Também se utilizou a análise de conteúdo temática dos temas dos estudos envolvendo autores entrantes. Observou-se que a categoria de entrantes apresenta o segundo menor número de autores e que tem o menor número de artigos publicados. Há também autores com 6 e 7 artigos publicados em 3 anos, o que representa um índice de produtividade elevado levando em consideração o período. Mais preocupante é o fato de o número de autores entrantes se apresentar menor que o de retirantes, o que indica que a área está diminuindo em número de pesquisadores. Todavia, o observado de que os entrantes estão se relacionando mais com one-timers pode indicar que parte destes também poderá ser considerada como entrantes nos próximos anos. Alguns autores entrantes apresentaram centralidade em suas redes, estipulando ponte entre autores de outras categorias. Isso demonstra que esses autores podem obter vantagem competitiva em suas redes pelo acesso às informações e agenciamento de contato entre os diferentes grupos (BURT, 1992), assim como corrobora o maior grau de inovação que pode existir nessas redes (GRANOVETTER, 1973). Observou-se um grau elevado de centralidade, um índice maior de homogeneidade do que de heterogeneidade e a existência de grupos coesos nas redes de cooperação envolvendo entrantes, apesar de pequenos e característicos de redes do tipo small worlds. Destaca-se também que os temas mais estudados pelos entrantes são internacionalização e desempenho organizacional. Acredita-se que este estudo possa contribuir para o desenvolvimento da área da produção científica em estratégia do Brasil por mensurar aspectos importantes de sua configuração, como a realização de associações entre pesquisadores de diferentes categorias de produção e de continuidade, principalmente no tocante à inserção de novos pesquisadores

Relato Técnico: Roteiro para Elaboração

Este roteiro, cujo objetivo é orientar a elaboração de um relato técnico na área de Administração, encontra-se direcionado para assuntos correlatos à competitividade e à sustentabilidade das organizações. Dessa forma, trabalhos que aliam teoria e aplicação prática poderão se valer da publicação para divulgar entre alunos e pesquisadores dos meios acadêmico e profissional e, assim, promover a socialização, na íntegra ou parcial, de resultados de intervenções organizacionais. Tais trabalhos devem conter exemplos de intervenções que visem à resolução de problemas e/ou ao aproveitamento de oportunidades por meio de aplicações dos conceitos e ferramentas de administração em estudos realizados por professores e alunos de stricto sensu, sejam tais pesquisadores de cursos acadêmicos ou profissionais

Identificação de Oportunidades de Melhoria em IES Através do Uso Conjunto do Modelo Kano e Matriz de Importância x Desempenho

Este artigo tem como objetivo mostrar resultados parciais de uma pesquisa em andamento que procura utilizar o Modelo Kano de Qualidade Atrativa e Obrigatória e outros métodos de análise na identificação de oportunidades de melhoria em Instituições de Ensino Superior (IES). Para tanto, 20 atributos do curso de administração da Universidade Regional de Blumenau - SC, Brasil, foram analisados através de uma pesquisa quantitativa, com uma amostra de 362 alunos das diferentes habilitações, turnos e fases. Os métodos utilizados para identificação de oportunidades de melhoria foram o Modelo Kano e a Matriz de Importância x Desempenho, explorando-se as diferenças entre os dois. A análise de importância x desempenho é uma técnica de identificação de oportunidades de melhoria introduzida originalmente por Martilla e James (1977). Os consumidores avaliam qual a importância para eles e o desempenho da organização em relação ao atendimento de suas expectativas para cada atributo. A análise é feita através de um matriz bi-dimensional dividida em quatro quadrantes que classificam os atributos em pontos fracos, pontos fortes, pontos fracos menores e pontos fortes menores. O Modelo Kano considera a relação não linear entre desempenho e satisfação com os atributos, classificando os atributos em Obrigatórios, Atrativos, Unidimensionais, Neutros e Reversos. Neste estudo verificou-se que a utilização conjunta do Modelo Kano com a Matriz de Importância x Desempenho melhorou a qualidade da decisão. Atributos que tem grande impacto na satisfação se melhorados foram descobertos (modernidade dos laboratórios de informática) e priorizados. Já atributos que seriam priorizados, se analisados apenas pela Matriz de Importância x Desempenho, deixaram de ser considerados críticos por serem classificados como atrativos pelo Modelo Kano (existência de empresa júnior, oferta de atividades extracurriculares), sendo uma opção da IES melhorá-los ou não. Concluindo, como atributos prioritários para melhoria foram identificados a quantidade de vagas no estacionamento, agilidade do laboratório de impressão e modernidade dos laboratórios de informática, na categoria de infra-estrutura, e relação entre teoria e prática nas disciplinas, na categoria métodos de ensino. Os resultados demonstraram a potencialidade de aplicação conjunta dos dois métodos na identificação de oportunidades de melhoria nas IES

Responsabilidade Social em IES: a experiência do Projeto Comunitário da PUC em Toledo no Paraná

Durante a formação universitária, muitos acadêmicos têm o primeiro contato com a visão global da sociedade, com seus desafios conflitos e oportunidades. Atrelado a isso surgem, também, as preocupações que envolvem decisões éticas e suas conseqüências para as pessoas, as empresas e a sociedade. Por isso, a universidade pode ser entendida como importante agente influenciador dos seus egressos no que se refere às atitudes a respeito da responsabilidade social. Pretendendo contribuir com este contexto, esta pesquisa apresenta um relato da experiência do Projeto Comunitário, desenvolvido pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR) com a adesão dos alunos do campus Toledo no ano de 2005. Para atingir o objetivo proposto, utilizou-se a pesquisa bibliográfica descritiva que, por meio de análise de documentos da instituição, permitiu reunir informações sobre o referido projeto. Os resultados demonstram a preocupação desta IES em formar não apenas profissionais, mas também cidadãos conscientes das questões sociais do Brasil. A participação dos alunos no Projeto Comunitário logo nos períodos iniciais dos cursos que freqüentam e o aumento do número de instituições que procuram a universidade para adesão ao projeto demonstram a aceitabilidade do mesmo, o que tem garantido o seu sucesso

AVALIAÇÃO DAS HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DOS GESTORES OPERACIONAIS DE UM LABORATÓRIO FARMACÊUTICO

Este estudo objetiva identificarhabilidades e competências de gestoresoperacionais e analisar a congruência dessascom as necessárias ao desempenho dafu n ç ã o . A amo s t r a fo i c e n s i tá r i a ,correspondendo a 23 gestores operacionaisde um laboratório farmacêutico. Para a coletade dados empregou-se um questionáriodividido em duas etapas, a primeiraest ruturada - sobre habi l idades ecompetências identificadas na literatura – e asegunda semi-estruturada investigandofacilidades, dificuldades e sugestões demelhoria para o exercício da gestão. Tambémse realizou entrevista com o gerente derecursos humanos para identificar ashabilidades e competências requeridas para afunção. Para a análise dos dados utilizou-seescalonamento multidimensional (MDS) eanálise de conteúdo. Identificaram-se comoprincipais habilidades e competências dosgestores: busca de alternativas, visãosistêmica, sinergia, responsabilidade naexecução das tarefas, busca de conhecimentoe autonomia. A observação das facilidades edificuldades permite evidenciar algumashabilidades e competências que se encontrambem desenvolvidas (cooperação da equip

Prática estratégica e strategizing: mapeamento dos delineamentos metodológicos empregados em estratégia como prática

This study aims at analyzing the methodological delineation applied in studies which adopt the strategy as practice perspective regarding the Strategic Practice and Strategizing topics. To this end, review 77 theoretical-empirical articles from Brazil and overseas. Generally, it was noticed that the methodological delineation applied by the studies lines up with the adopted viewpoint. However, it also checked over some possible inadequacies between the aim of the study and the methodological delineation applied. The prevalence of researches with top-level actors also aroused attention, whereas other major strategists of the organization are disregarded. It still emphasizes, in a significant amount of articles, the lack of information concerning the methodological delineation of the researches. It is expected that this analysis may contribute, through a debate of the methodologies used in studies of the knowledge area and its adaptation to the tenets of this perspective, to the fulfillment of future researches within the approach of strategy as practice, as well as for the ripeness of this practice.RESUMOEste estudo objetivou analisar o delineamento metodológico empregado em estudos que adotam a perspectiva de estratégia como prática no tocante aos temas de prática estratégica e strategizing. Para tal, revisaram-se 77 artigos teórico-empíricos do Brasil e do exterior. No geral, notou-se que o delineamento metodológico empregado pelos estudos se alinha à perspectiva adotada. Contudo, também se verificaram possíveis inadequações entre o objetivo do estudo e o delineamento metodológico empregado. O predomínio de pesquisas com atores de nível de topo também despertou atenção, visto que outros estrategistas importantes da organização são desconsiderados. Ressalta-se, ainda, a ausência, em um número expressivo de artigos, de informações sobre o delineamento metodológico das pesquisas. Espera-se que este estudo possa contribuir, por meio de uma discussão das metodologias empregadas nos estudos da área de conhecimento e de sua adequação aos pressupostos desta perspectiva, para a realização de futuras pesquisas dentro da abordagem de estratégia como prática, bem como para o amadurecimento desta.

The institutionalization of strategy as a practice in organizational studies

This paper analyzes the level of institutionalization from the point of view of Strategy as Practice (SAP), resorting to institutional theory as its analytical perspective. Through a bibliographic, bibliometric and sociometric study, the authors analyzed 24 studies published in Brazil and 76 published abroad. The elements analyzed were: number of articles published each year; most cited articles and authors; authors that published the most; cooperation networks among authors and institutions, with the help of UCINET® 6 software; geographic coverage of partnering agreements; and SAP approaches used, through content analysis. The results that stand out are the gap between the first publications in international literature and in Brazil, and the most cited authors (Whittington and Jarzabkowski). The fact that 14 different countries have published articles on SAP indicates geographical dispersion as well as alignment with other approaches. In Brazil, despite the growing number of published articles and the inclusion of SAP as a theme in many events, there is still a lot of room for growth as regards the number of articles, the cooperation networks and the issues researched.Neste artigo, analisa-se o nível de institucionalização sob a ótica da Estratégia como Prática (Strategy-As-Practice - SAP), adotando a teoria institucional como perspectiva de análise. Por meio de pesquisa bibliográfica, bibliométrica e sociométrica, analisaram-se 24 estudos publicados no Brasil e 76 no exterior. Os elementos analisados foram: número de artigos publicados em cada ano; obras e autores mais citados; autores que mais publicaram; redes de cooperação entre autores e entre instituições, com o auxílio do software UCINET® 6; abrangência geográfica das parcerias; e enfoques de SAP empregados por meio de análise de conteúdo. Como principais resultados, destacam-se a defasagem entre as primeiras publicações na literatura internacional e na brasileira e os autores mais citados, que são Whittington e Jarzabkowski. A constatação de que 14 diferentes países publicaram artigos sobre SAP aponta sua dispersão geográfica e também seu alinhamento com outras abordagens. No Brasil, apesar do número crescente de artigos publicados e da criação de temas em eventos, ainda há grande espaço para crescimento no número de artigos, nas redes de cooperação e nos enfoques pesquisados.En este trabajo se analiza el nivel de institucionalización en la perspectiva de la estrategia como práctica (Strategy-As-Practice - SAP) y se adopta la teoría institucional para el análisis. Por medio de una revisión de la literatura, bibliométrica y sociométrica, se analizaron 24 estudios publicados en Brasil y 76 en el extranjero. Los elementos analizados fueron: número de artículos publicados cada año; artículos y autores más citados; autores que han publicado más; redes de cooperación entre autores y entre instituciones, con la ayuda del software UCINET® 6; cobertura geográfica de las asociaciones; y enfoques de SAP empleados por medio de análisis de contenido. Los principales resultados muestran un déficit entre las primeras publicaciones en la literatura internacional y en la brasileña, y que los autores más citados son Whittington y Jarzabkowski. El hecho de que en 14 países distintos se hayan publicado artículos sobre SAP indica su distribución geográfica y también la alineación con otros enfoques. En Brasil, a pesar del creciente número de artículos publicados y de la creación de temas en eventos, todavía hay un gran margen para crecimiento en el número de artículos, en las redes de cooperación y en los enfoques investigados

A ESTRATÉGIA DE SERVITIZAÇÃO COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA O COMÉRCIO DE VESTUÁRIO

A Resource-Based View (RBV) ou Visão Baseada em Recursos (VBR) é uma das teorias mais utilizadas para a explicação de diferenças entre o desempenho e a capacidade das firmas em criar e sustentar vantagens competitivas. O objetivo deste artigo é analisar estratégias de servitização adotadas e verificar se elas se configuram como vantagens competitivas e sustentáveis ao segmento de comércio varejista de vestuário do município de Marechal Cândido Rondon - PR. Utiliza-se para isto, a metodologia de pesquisa aplicada, de natureza quantitativa, e descritiva quanto aos resultados, tendo como objeto empírico os comércios do segmento de vestuário desta cidade. Os principais resultados demonstram que as empresas acreditam que a servitização pode proporcionar vantagem competitiva e trazer benefícios para a organização que colocar tais estratégias em prática