Documentación de un manual de servicios para la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Tecnológica de Pereira

El presente trabajo, se realizo en la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Tecnológica de Pereira buscando brindar una propuesta de mejora continua a los servicios prestados a los estudiantes con el propósito de establecer los proyectos y actividades futuras que deberá realizar cada programa de la facultad de ingeniería Industrial para mejorar la calidad de los servicios. Contiene la documentación de los objetivos institucionales enfocados a la facultad de Ingeniería Industrial, indicadores de calidad, propuesta de mejora continua Manuales de Funciones y Responsabilidades, Manuales de Procedimientos por Proceso, Se presenta el manual de calidad el cual contiene la reseña histórica, la misión, visión, política y objetivos de calidad, procedimientos documentados, planes de calidad de la facultad entre otros. A través de esta documentación, la facultad de ingeniería industrial busca obtener grandes beneficios, como el mejoramiento de los servicios ofrecidos, la satisfacción permanente de los estudiantes y dar evidencia de calidad.The present study was conducted at the Faculty of Industrial Engineering Pereira Technological University seeking to provide a proposal for continuous improvement of services provided to students with the aim of establishing future projects and activities to be performed by each program faculty Industrial engineering to improve the quality of services. Contains the documentation of institutional objectives focused on the faculty of Industrial Engineering, quality indicators, continuous improvement proposal Manuals Roles and Responsibilities, Process Procedures Manual, is presented the quality manual which contains the historical review, the mission , vision, policy and quality objectives documented procedures, quality plans faculty and others Through this documentation, industrial engineering faculty is seeking great benefits, such as improving the services offered the permanent satisfaction of students and provide quality evidence

“Yo, primero comprendo” incidencia de una secuencia didáctica de enfoque comunicativo en la comprensión del texto expositivo descriptivo, enunciado del problema matemático en estudiantes de grado sexto

La presente investigación “Incidencia de una secuencia didáctica de enfoque comunicativo para la comprensión del texto expositivo descriptivo, enunciado del problema matemático”, tuvo como objetivo analizar el impacto de una secuencia didáctica de enfoque comunicativo en la comprensión del texto expositivo descriptivo, enunciado del problema matemático, de los estudiantes del grado sexto A de la institución educativa Eudoro Granada de la ciudad de Armenia. Para ello se optó por un diseño cuasiexperimental intragrupo tipo Pre-Test Pos-Test, de esta manera la investigación se llevó a cabo con una muestra de 27 estudiantes de un aula de escuela urbana regular, que fueron evaluados antes y después de la implementación de la secuencia didáctica. Las pruebas Pre-Test y Pos-Test, consistieron en un cuestionario de comprensión del texto enunciado del problema matemático, compuesto por tres dimensiones: traducción del problema y contexto comunicativo, conocimiento lingüístico, y superestructura. El análisis y procesamiento de datos se llevó a cabo mediante información de estadística descriptiva, por tanto, la investigación arrojó evidencias de mejoras en la situación objeto de estudio bajo el objetivo propuesto en la secuencia didáctica. Este análisis se complementó con un análisis cualitativo de las prácticas pedagógicas de la profesora participante en la investigación

Diseño e implementación de un proyecto de aula que contribuya al aprendizaje de la estequiometría a partir del aprendizaje basado en problemas y la experimentación

En el presente trabajo se muestran los resultados obtenidos del diseño e implementación de una estrategia de aula dirigida al aprendizaje de la estequiometría en las estudiantes del grado décimo de la Institución Educativa Santa Juana de Lestonnac. A partir del Aprendizaje Basado en Problemas, (ABP), se plantean prácticas de laboratorio haciendo uso de productos comerciales que se encuentran en el entorno, tales como el vinagre y bicarbonato para realizar una titulación ácido – base. El soporte teórico de la estrategia es la teoría constructivista y como herramienta de apoyo se emplea el ABP. El ABP se implementa con una investigación cualitativa desde el método investigación-acción, que permite a los individuos que intervienen en el proceso estar sujetos a la reflexión constante en el ciclo de planificación, acción, observación y reflexión (Bausela, E., 2002), facilitando así la retroalimentación en cualquier instante de la aplicación de la estrategia de aula. El uso de éste tipo estrategias, donde las estudiantes manipulan un determinado material disponible en su entorno, permite potenciar habilidades y destrezas fundamentales para la construcción del conocimiento científico. Las alumnas participan activamente en la planeación y ejecución del experimento, logrando identificar los insumos y procedimientos necesarios para obtener un resultado satisfactorioAbstract: This work is aimed to present the obtained results in the design and implementation of a classroom strategy, in which stoichiometry was tough to tenth grade students from I.E. Santa Juana de Lestonnac, based on Problem Based Learning (PBL), that present laboratory practices using commercial products that are found in their environment, like vinegar and baking soda to carry out an acid-base titration. The theoretical support of this strategy is the constructivist theory and as a support tool the PBL is used from a qualitative investigation based on research / action, this allows the individuals involved in the process to be subject to constant reflection in the planning, action, observation and reflection cycle (Bausela, E 2002); and can be fed at any time from the application of the classroom strategy The use of this type of strategy, where students can manipulate concrete material that is in their environment, allows to enhance fundamental skills for the construction of scientific knowledge, where it is possible for them to realize what they need to solve the problems that arise in the development of supported practices of their peers and guided by the teache

“Yo, primero comprendo” incidencia de una secuencia didáctica de enfoque comunicativo en la comprensión del texto expositivo descriptivo, enunciado del problema matemático en estudiantes de grado sexto

La presente investigación “Incidencia de una secuencia didáctica de enfoque comunicativo para la comprensión del texto expositivo descriptivo, enunciado del problema matemático”, tuvo como objetivo analizar el impacto de una secuencia didáctica de enfoque comunicativo en la comprensión del texto expositivo descriptivo, enunciado del problema matemático, de los estudiantes del grado sexto A de la institución educativa Eudoro Granada de la ciudad de Armenia. Para ello se optó por un diseño cuasiexperimental intragrupo tipo Pre-Test Pos-Test, de esta manera la investigación se llevó a cabo con una muestra de 27 estudiantes de un aula de escuela urbana regular, que fueron evaluados antes y después de la implementación de la secuencia didáctica. Las pruebas Pre-Test y Pos-Test, consistieron en un cuestionario de comprensión del texto enunciado del problema matemático, compuesto por tres dimensiones: traducción del problema y contexto comunicativo, conocimiento lingüístico, y superestructura. El análisis y procesamiento de datos se llevó a cabo mediante información de estadística descriptiva, por tanto, la investigación arrojó evidencias de mejoras en la situación objeto de estudio bajo el objetivo propuesto en la secuencia didáctica. Este análisis se complementó con un análisis cualitativo de las prácticas pedagógicas de la profesora participante en la investigación

Diseño del manual de procesos, procedimientos y funciones para la distribuidora e importadora C.I. Coffee INN de la ciudad de Pereira (Risaralda)

La administración del personal es hoy en día un factor prioritario dentro de las organizaciones puesto que de su buen uso depende en gran parte el óptimo funcionamiento de las empresas y su rápida adaptación a las condiciones cambiantes del medio que las rodea. Es por esto que C.I Coffee Inn en busca de un mejoramiento de sus labores operativas y administrativas; desea aplicar conceptos de la administración de personal a su organización, con el fin de reestructurar y mejorar aspectos de la compañía en los que el capital humano tiene gran influencia; de esta manera los directivos de la empresa se muestran bastante interesados y apoyan este proyecto, viendo en esta una herramienta bastante importante para el futuro de esta organización. C.I Coffee Inn es una empresa proyectada a crecer y cualificarse, estableciendo ajustes, determinando prioridades, optimizando los recursos, objetivos solo posibles mediante el desarrollo de alternativas organizacionales como la constitución de un manual de procesos, procedimientos y funciones. Para el progreso eficiente de este proyecto se hace necesaria la colaboración activa de todos los participantes y actores que de una u otra manera influyen en el normal desarrollo de las actividades operativas de la comercializadora; es de esta manera como el proyecto conto con cada uno de ellos quienes brindaron información fundamental acerca de sus puestos de trabajo, para así complementar el proceso de direccionamiento estratégico que venía adelantando la organización, con el fin de adaptarla a las nuevas necesidades logísticas, operativas, y administrativas en el marco de un nuevo modelo organizacional aplicado a las empresas contemporáneas. El propósito central del Manual es el de suplir lo que se ha reconocido como la mayor de las falencias de la compañía; este instrumento permitirá al personal de la empresa tener un conocimiento claro y preciso de sus tareas, obligaciones y responsabilidades, permitiéndole así a los diferentes departamentos que constituyen la empresa, el desarrollo de una adecuada selección de personal que corresponda a los perfiles requeridos para desempeñar cada puesto de trabajo en particular, sirviendo así como un punto de partida para iniciar el proceso de cambio y organización. La función específica de estos manuales es el de instruir a los miembros que la componen sobre los distintos aspectos antes mencionados, procurando minimizar el desconocimiento de las obligaciones de cada uno, la duplicación o superposición de funciones con el objetivo de mejorar la eficiencia y productividad de cada una de sus áreas, la realización y aplicación de un manual de procesos, procedimientos y funciones es la versión detallada de la descripción de los objetivos, funciones, autoridad, responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen la estructura de la organización

BROA: An agent-based model to recommend relevant Learning Objects from Repository Federations adapted to learner profile

Learning Objects (LOs) are distinguished from traditional educational resources for their easy and quickly availability through Web-based repositories, from which they are accessed through their metadata. In addition, having a user profile allows an educational recommender system to help the learner to find the most relevant LOs based on their needs and preferences. The aim of this paper is to propose an agent-based model so-called BROA to recommend relevant LOs recovered from Repository Federations as well as LOs adapted to learner profile. The model proposed uses both role and service models of GAIA methodology, and the analysis models of the MAS-CommonKADS methodology. A prototype was built based on this model and validated to obtain some assessing results that are finally presented

Validación de un sistema inteligente de recomendación híbrida en federaciones de repositorios de Objetos de Aprendizaje

En la actualidad los objetos de aprendizaje OA, que son recursos educativos cuyacaracterística distintiva son los metadatos descriptivos, han tomado gran importancia para apoyar los procesos de enseñanza aprendizaje de estudiantes que cada día tienen acceso a más información; la dificultad al recuperar los OA se encuentra al especificar las palabras o cadena de consulta, para hacer las búsquedas y encontrar un recurso que se adapte a lo que se quiere encontrar y a sus características específicas. Es allí donde surgen los sistemas de recomendación, como apoyo a los usuarios a encontrar OA relevantes, en este artículo se realizan pruebas de funcionamiento de un sistema de recomendación híbrido aplicado a diferentes repositorios de OA y federaciones de repositorios, con el fin de validar su uso y pertinencia al momento de acceder a un recurso educativo

Multi-agent Model for Evaluation of Learning Objects from Repository Federations - ELO-index

Availability and reusability are desired characteristics in order to guarantee the quality of Learning Objects (LO) and, because of that, the implementation of metrics for these characteristics is important for their evaluation.This paper describes an approach that uses a Multi-Agent System for assessing the LO, applying different methods and metrics and finally weighing them to obtain an index called ELO-index. Using metadata as our source of information, the metrics used for calculating ELO-index was completeness, consistency and coherency.The obtained index can be used to recommend LO by matching them with user-provided keywords, but also to manage the repository in which they are stored evaluating their quality before being published.Keywords: Learning objects evaluation, Metrics, Multi-agent Syste

Diseño de alternativas de mejora de los tiempos de parada por el proceso de limpieza de tanques en la empresa Slenger S.A.

The Colombian industry is looking to generate a positive impact on the country's economy by implementing high standards of quality and competitiveness. This is the reason why the industrial processes must be efficient in improving dead times and waste. A lost of time in a process causes a waste of the capacity of the production, which then breaches strategic objectives and therefore it is necessary to incur in product shortages. Some of the events that cause different types of waste are corrective and preventive maintenance, stops due to damages, stops due to wastes and stops due to design changes of product references. Taking into account the mentioned above, in order to improve the efficiency of a process, it is necessary to focus on finding and eliminating factors that slow down the operation directly.Ingeniero (a) IndustrialPregrad