Plan de marketing estratégico de comercialización. El caso de ZT Hotels

[ES] El trabajo que se pretende realizar es la elaboración de un Plan de marketing estratégico para la comercialización aplicado a la cadena hotelera denominada ZT Hotels & Resorts S.L., centrándose en un caso concreto: el Hotel Don Carlos de Peñíscola. Esta empresa desarrolla un tipo de explotación hotelera tanto en propiedad como en gestión y se encuentra radicada mayoritariamente en la Comunidad Valenciana, si bien dispone también de centros de operaciones en Andalucía y Cataluña. Para la realización de este trabajo se ha mantenido contacto con la dirección ejecutiva de la cadena con objeto de que sea posible la co-tutorización desde la empresa como así se ha pactado.En el presente proyecto se realizará primeramente una aproximación a la cadena hotelera ZT Hotels, así se conocerán sus características y su situación actual para posteriormente poder elaborar el plan de marketing. Posteriormente se realizará un análisis del sector, analizando la situación actual del mismo ante la coyuntura económica del momento. A continuación se estudiarán los aspectos que rodean a la empresa: competidores, proveedores, productos sustitutivos. Acompañado de un estudio de la oferta y demanda hotelera en España y concretamente en el Hotel Don Carlos; para así conocer en entorno en el que se encuentra la empresa. Para ello se define claramente el público objetivo, los empleados necesarios para cubrir las necesidades así como las distintas operaciones y procesos a llevar a cabo. Una vez analizados todos estos puntos se procederá a realizar el diseño de Plan de marketing estratégico para la comercialización, después de haber realizado el análisis DAFO que ayudará a la consecución de éste. Para la obtención del plan de marketing se marcarán los objetivos para el caso concreto del Hotel Don Carlos y posteriormente se llevarán a cabo las acciones para la obtención de éstos.Garcia Ruiz, V. (2012). Plan de marketing estratégico de comercialización. El caso de ZT Hotels. http://hdl.handle.net/10251/15281

Gestión por proceso y competencia laboral en el área de trámite documentario de la Gerencia Municipal Metropolitana de Lima, 2019

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la gestión por procesos y la competencia laboral en el área de trámite documentario de la Gerencia Municipal Metropolitana de Lima. El método que se ha empleado corresponde al hipotético deductivo. La investigación fue aplicada, con enfoque cuantitativo y nivel correlacional. El diseño de investigación de tipo no experimental. La población quedo conformada por 42 trabajadores del área de trámite documentario de la Gerencia Municipal de la Municipalidad Metropolitana de Lima. La muestra fue probabilística e idéntica a la población. Para recoger los datos se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario de preguntas, validados por juicio de expertos y sometidos a la prueba de confiabilidad de Alfa de Cronbach. Luego de procesar los datos se logró determinar que existe relación significativa entre la gestión por procesos y la competencia laboral en el área de trámite documentario de la Gerencia Municipal Metropolitana de Lima. Si se mejora la gestión por procesos se mejorará, la competencia laboral de los trabajadores, con una Sig. Bilateral de p = ,000 < ,050. El valor de Rho = ,721 la relación es media alta

Gestión del trabajo remoto y rendimiento laboral individual en una entidad pública de Lima metropolitana

La presente investigacion tuvo como objetivo general determinar la relación entre el trabajo remoto y rendimiento laboral individual en una Entidad Pública de Lima Metropolitana, 2022. Fue de tipo basico, enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transverasal, correlacional. El metodo correspondió la hipotetico – deductivo. La poblacion estuvo conformada por un total de 80 trabajdores administartivos de una entidad publica de Lima metropolitana de la cual se seleccionó una muestra que quedo conformada por 70 unidades de analisis utilizando el muestreo de tipo no probabilistico intencional. La tecnica de recoleccion de datos fue la encuesta y como instrumentos se ha utilizado dos cuestionarios que fueron elaborados en base a los criterios de Martínez (2020) y la escala de rendimiento laboral individual adaptada por Gabini y Salessi (2016). Ambos se sometieron al proceso de validación por criterios de jueces y al de confiabilidad a través de la prueba Alfa de Cronbach. De acuerdo a los resultados se puedo determinar que existe relación significativa y de nivel muy fuerte entre el trabajo remoto y rendimiento laboral individual en una Entidad Pública de Lima Metropolitana, 2022. Si se mejora la gestión del trabajo remoto se incrementará el rendimiento laboral individual, ello debido a que el valor de la significancia fue p= ,000 < ,050 y Rho = ,949

Gestión de calidad para los procesos de rendición de cuentas en instituciones públicas del Ecuador

&nbsp; La eficiencia y eficacia en los procesos que comprenden la gestión de las entidades públicas tiene más importancia en la sociedad ecuatoriana, a partir del principio constitucional donde se reconoce como derecho ciudadano y obligación de la institucionalidad pública, constituyéndose como un logro para la ciudadanía a fin de exigir transparencia en el accionar de las organizaciones. Este artículo tiene por objetivo analizar los sustentos teóricos de la gestión de calidad para los procesos de rendición de cuentas en instituciones públicas del Ecuador, permitiendo aplicar una metodología de tipo descriptiva basada en la revisión bibliográfica y documental porque procura obtener, seleccionar, compilar, organizar, interpretar y analizar información sobre las variables de estudios a partir de fuentes documentales. Que permiten compilar una revisión teórica de las variables gestión de calidad y rendición de cuentas, así como de los procesos y etapas que las instituciones públicas deben cumplir para la generación de informes de calidad y pueda cumplir con un proceso de calidad acorde a este estándar internacional para alcanzar las metas establecidas. &nbsp; Palabras clave:&nbsp;Gestión; calidad; rendición de cuentas, instituciones públicas, responsabilidad social. &nbsp; ABSTRACT Efficiency and effectiveness in the processes that comprise the management of public entities is more important in Ecuadorian society, based on the constitutional principle where it is recognized as a citizen’s right and an obligation of public institutions, becoming an achievement for citizens in order to demand transparency in the actions of organizations. This article aims to analyze the theoretical underpinnings of quality management for accountability processes in public institutions in Ecuador, allowing the application of a descriptive methodology based on bibliographic and documentary review because it seeks to obtain, select, compile, organize , interpret and analyze information on the study variables from documentary sources. That allow compiling a theoretical review of the variables quality management and accountability, as well as the processes and stages that public institutions must comply with for the generation of quality reports and can comply with a quality process according to this international standard to achieve the established goals. &nbsp; Keywords:&nbsp;Quality; accountability, public institutions, social responsability

Consumo de alcohol en adolescentes españoles. ¿cómo influyen las expectativas de resultado?

According to the Survey on Drug Use in Secondary Education (ESO) in Spain (Government Delegation for the National Plan on Drugs, 2021), the mean age at on set of alcohol consumption in Spain is 14 years old. In addition, the prevalence of alcohol consumption among adolescents is 73.9%. The alcohol consumption can have long-term harmful effects and increase the likelihood of developing a dependence on this type of substance during adulthood. In accordance with scientific literature, one of the factors underlying the high alcohol consumption would be the positive expectancies towards the consequences of consuming alcohol. Therefore, the aim of this study was to analyse the predictive capacity of expectancies towards alcohol consumption in a group of Spanish adolescents. A total of 125 adolescents between 13 and 17 years old (M=14.69; SD=0.75) were administered the Cuestionario de expectativas hacia el alcohol (Pilatti et al., 2010) and an ad hoc questionnaire to assess the characteristics of alcohol consumption. Expectancies towards alcohol consumption explained 14.1% of consumption (Nagelkerke’s R2=.141). Based on the model, positive expectancies (sociability, relaxation and sexuality) would increase the risk of alcohol consumption (Wald=11.66; p=&lt;.001; OR=53.70). Negative expectancies (aggressiveness, cognitive and behavioural impaired and negative states) would act as a protective factor against consumption (Wald=5.21; p=.022; OR=0.15). Considering the influence of expectancies towards alcohol on consumption, the design of preventive strategies aimed at developing psychological resources that allow adolescents to achieve the positive effects that associate with alcohol consumption without the need to consume it is especially relevant.Según la Encuesta sobre el uso de drogas en la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) (Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas, 2021), en España la edad media de inicio de consumo de alcohol se sitúa en los 14 años. Además, la prevalencia de consumo en la adolescencia es del 73,9%. Este consumo puede tener efectos perjudiciales a largo plazo, favoreciendo el desarrollo de la dependencia hacia este tipo de sustancias en la edad adulta. Según la literatura científica, uno de los factores subyacentes a este elevado consumo de alcohol sería las expectativas positivas hacia las consecuencias que tiene consumir alcohol. Por tanto, el objetivo principal de este estudio fue analizar la capacidad predictiva de las expectativas hacia el alcohol en su consumo en un grupo de adolescentes españoles. Para ello, se administró a 125 adolescentes de entre 13 y 17 años (M=14,69; DT=0,75) el Cuestionario de Expectativas hacia el Alcohol para Adolescentes (Pilatti et al., 2010) y un cuestionario elaborado ad hoc que evalúa las características del consumo de alcohol. Las expectativas hacia el consumo de alcohol explicaron un 14,1% del consumo (R2 de Nagelkerke=.141). Según el modelo, las expectativas positivas (sociabilidad, relajación y sexualidad) aumentarían el riesgo de consumo de alcohol (Wald=11,66; p=&lt;.001; OR=53,70), mientras que las expectativas negativas (agresividad, deterioro cognitivo y conductual, y estados negativos), actuarían como un factor protector del consumo (Wald=5,21; p= .022;OR=0,15). Teniendo en cuenta la influencia de las expectativas hacia el alcohol sobre el consumo, cobra especial relevancia el diseño de estrategias preventivas dirigidas a desarrollar recursos psicológicos que permitan a los adolescentes conseguir los efectos positivos que anticipan del consumo de alcohol sin la necesidad de consumirlo.&nbsp

AlcoholconsumptionamongSpanishadolescents.Howdotheoutcomeexpectationsinfluen-ce?

Según la Encuesta sobre el uso de drogas en la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) (Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas, 2021), en España la edad media de inicio de consumo de alcohol se sitúa en los 14 años. Además, la prevalencia de consumo en la adolescencia es del 73,9%. Este consumo puede tener efectos perjudiciales a largo plazo, favoreciendo el desarrollo de la dependencia hacia este tipo de sustancias en la edad adulta. Según la literatura científica, uno de los factores subyacentes a este elevado consumo de alcohol sería las expectativas positivas hacia las consecuencias que tiene consumir alcohol. Por tanto, el objetivo principal de este estudio fue analizar la capacidad predictiva de las expectativas hacia el alcohol en su consumo en un grupo de adolescentes españoles. Para ello, se administró a 125 adolescentes de entre 13 y 17 años (M=14,69; DT=0,75) el Cuestionario de Expectativas hacia el Alcohol para Adolescentes (Pilatti et al., 2010) y un cuestionario elaborado ad hoc que evalúa las características del consumo de alcohol. Las expectativas hacia el consumo de alcohol explicaron un 14,1% del consumo (R2 de Nagelkerke=.141). Según el modelo, las expectativas positivas (sociabilidad, relajación y sexualidad) aumentarían el riesgo de consumo de alcohol (Wald=11,66; p=<.001; OR=53,70), mientras que las expectativas negativas (agresividad, deterioro cognitivo y conductual, y estados negativos), actuarían como un factor protector del consumo (Wald=5,21; p= .022;OR=0,15). Teniendo en cuenta la influencia de las expectativas hacia el alcohol sobre el consumo, cobra especial relevancia el diseño de estrategias preventivas dirigidas a desarrollar recursos psicológicos que permitan a los adolescentes conseguir los efectos positivos que anticipan del consumo de alcohol sin la necesidad de consumirlo

Towards a Sustainable and Adaptive Groundwater Management: Lessons from the Benalup Aquifer (Southern Spain)

Reversing the chemical and quantitative impacts derived from human activity on aquifers demands a multidisciplinary approach. This requires, firstly, to update the hydrogeological knowledge of the groundwater systems, which is pivotal for the sustainable use of this resource, and secondly, to integrate the social, economic and administrative reality of the region. The present work focuses on the Benalup aquifer, whose exploitation plays a major role in the economy of the area, based mainly on irrigated agriculture. This activity has had negative consequences for the aquifer in quantitative and chemical terms, leading to its declaration as in poor condition. The study presented here shows the results obtained from the application of hydrogeological techniques, remote sensing and citizen participation tools, which have allowed us to deepen and improve the current knowledge of the system's hydrogeological, geometric, administrative and social aspects. Additionally, the lessons learned from this case study are analyzed. The deficiencies detected are discussed, and alternatives aimed at the sustainable use of groundwater are proposed, such as the possibility of a joint use of surface and groundwater resources, the creation of a Water User Association responsible for the management of groundwater and the need for greater efforts aimed at educating and raising awareness of water conservation among citizens

Modeling River Runoff Temporal Behavior through a Hybrid Causal-Hydrological (HCH) Method

The uncertainty in traditional hydrological modeling is a challenge that has not yet been overcome. This research aimed to provide a new method called the hybrid causal-hydrological (HCH) method, which consists of the combination of traditional rainfall-runoff models with novel hydrological approaches based on artificial intelligence, called Bayesian causal modeling (BCM). This was implemented by building nine causal models for three sub-basins of the Barbate River Basin (SW Spain). The models were populated by gauging (observing) short runoff series and from long and short hydrological runoff series obtained from the Temez rainfall-runoff model (T-RRM). To enrich the data, all series were synthetically replicated using an ARMA model. Regarding the results, on the one hand differences in the dependence intensities between the long and short series were displayed in the dependence mitigation graphs (DMGs), which were attributable to the insufficient amount of data available from the hydrological records and to climate change processes. The similarities in the temporal dependence propagation (basin memory) and in the symmetry of DMGs validate the reliability of the hybrid methodology, as well as the results generated in this study. Consequently, water planning and management can be substantially improved with this approach

La teoría del cambio y la innovación como fundamento para la gestión del conocimiento

La evolución de la humanidad es inherente a la noción del cambio en aspectos como: la producción de bienes para su subsistencia, los modelos de organización política, las fuentes de energía y los métodos para su explotación, la distribución y consumo de bienes, el proceso salud-enfermedad y su atención, la nacionalización, la comunicación, el arte y el ocio entre otros. Sin duda, el cambio social a representado un cambio en la construcción de identidades y relaciones interpersonales

Neuralgia Occipital: uma abordagem terapêutica não invasiva

Objetivo: avaliar a aplicação de uma intervenção não invasiva que consiste em uma modificação postural usando modelos personalizados e osteopatia em pessoas com neuralgia occipital. Método: estudo retrospectivo da intervenção realizada em população adulta com neuralgia occipital que consiste de modificação postural empregando órteses plantares personalizadas e osteopatia, em um período de estudo de quatro anos. As variáveis observadas foram: persistência de cefaleia, alinhamento dos eixos, apoio plantar, centro de gravidade e centro de massa; dados da entrevista médica, escala visual analógica, sistema de análise de marcha Win-Track e o software Kinovea para análise de vídeo (instrumentos de avaliação clínica utilizados). Resultados: foram estudados no total 34 registros de pessoas com neuralgia occipital. Uma fração de 58,8% dos pacientes informou apresentar melhoria após a intervenção. Os dados da escala visual analógica foram fornecidos para 64,7% dos registros, encontrando diferenças significativas (p&lt;0,001) entre as médias antes (8,4±1,7) e depois da intervenção (2,6±2,7). Conclusão: a modificação postural empregando órteses personalizadas e osteopatia melhora substancialmente a sintomatologia dos pacientes com neuralgia occipital.Objective: to evaluate the application of a noninvasive intervention consisting of a postural modification using personalized models and osteopathy in people with occipital neuralgia. Method: retrospective study of the intervention performed in adult population with occipital neuralgia, consisting of postural modification using personalized plantar orthoses and osteopathy, in a study period of four years. The observed variables were: persistence of headache, alignment of the axes, plantar support, center of gravity and center of mass; medical interview data, visual analogue scale, Win-Track gait analysis system and Kinovea software for video analysis (clinical assessment instruments used). Results: a total of 34 records of people with occipital neuralgia were studied. A fraction of 58.8% of the patients reported improvement after the intervention. The visual analogue scale data were provided for 64.7% of the records and significant differences (p &lt;0.001) between the means before (8.4 ± 1.7) and after the intervention (2.6 ± 2.7) were found. Conclusion: postural modification using personalized orthoses and osteopathy substantially improves the symptomatology of patients with occipital neuralgia.Objetivo: evaluar la aplicación de una intervención no invasiva consistente en una modificación postural empleando plantillas personalizadas y osteopatía en personas con neuralgia occipital. Método: estudio retrospectivo de la intervención llevada a cabo en población adulta con neuralgia occipital, de modificación postural empleando órtesis plantares personalizadas y osteopatía, en un período de estudio de cuatro años. Las variables observadas fueron: persistencia de cefalea, alineación de los ejes, apoyo plantar, centro de gravedad y centro de masa; datos de la entrevista médica, la escala visual análoga, el sistema de análisis de la marcha Win-Track y el software Kinovea para análisis de vídeo (instrumentos de valoración clínica utilizados). Resultados: un total de 34 registros de personas con neuralgia occipital fueron estudiados. Un 58,8% refería presentar mejoría tras la intervención. Los datos de la escala visual análoga eran proporcionados un 64,7% de los registros, encontrándose diferencias significativas (p&lt;0,001) entre las medias previas a la intervención (8,4±1,7) y aquellas posteriores (2,6±2,7). Conclusión: la modificación postural empleando órtesis personalizadas y osteopatía mejora sustancialmente la sintomatología de los pacientes con neuralgia occipital