Service Dominant Logic in the tourism sector: internal marketing as an antecedent of .

This research seeks to achieve a deeper understanding of the Internal Marketing (IM) concept, considered as an operant resource, according to the Service Dominant Logic (SDL) theory, as well as to analyze the IM contribution to the achievement of competitive advantage. To this end, the research examines the IM effect on the organizations' predisposition to involve their clients and first-line employees in the development of new services, widening in this way the opportunities for value co-creation, again from a SDL viewpoint. The conceptual model is tested on a 240 national sample of hotels using structural equations modelling. The results support that those firms more involved in IM practices are also more willing to co-develop new services with their customers and first-line employees, which ultimately improve in a sustained way customer-related performance and overall firm's performance.Service dominant logic; internal marketing; co-creation; performance

La política exterior de Catar: de un papel mediador a un papel activo

The aim of this article is to examine how the process of foreign policy decision-making affects the conduct of states in the international system and how states respond to external threats according to internal factors, notably elite threat perceptions and the capacity of institutions to mobilize power. Despite its small size and population, Qatar has achieved enormous regional projection in the last decades. Our hypothesis is that the Arab Spring forced Qatar and the rest of the monarchies in the Gulf to restructure their foreign policies. The mediator-integrator role that Doha had played till then gave way to a more active, independent role in which the tools of hard power gradually replaced those of previous soft power. These changes aggravated tensions with Saudi Arabia and the United Arab Emirates which, in 2017, decided to impose a blockade on Qatar.El objetivo de este artículo es examinar cómo afecta el proceso de toma de decisiones en la política exterior a la conducta de los Estados en el sistema internacional y cómo responden estos a las amenazas externas en función de factores internos, en especial las percepciones de amenaza y la capacidad de las instituciones para movilizar poder. A pesar de su escaso tamaño y reducida población, Catar ha alcanzado en las últimas décadas una enorme proyección regional. Nuestra hipótesis es que la Primavera Árabe obligó a Catar y al resto de monarquías de la región a reestructurar su política exterior. El rol mediador-integrador desempeñado hasta entonces por Doha dejó paso a un rol activo-independiente en el que las herramientas del hard power sustituyeron paulatinamente a las del soft power precedente. Este cambio agravó las tensiones con Arabia Saudí y Emiratos Árabes Unidos, que en 2017 decidieron imponer un bloqueo sobre Catar

Análisis y evolución del teletrabajo

Este trabajo de fin de grado, realiza un análisis de la evolución actual del teletrabajo en España. En su fase inicial, comenta las regulaciones de ciertos convenios colectivos sobre este tema, y fluye hacia la rápida evolución de esta forma de trabajar, motivada por la adaptación de las empresas, al confinamiento como consecuencia de la pandemia del Covid-19.<br /

Relación entre Antecedente Empresarial Familiar y el Emprendimiento de Micro y Pequeñas Empresas

The objective of the research was to determine the relationship between the family business background and the entrepreneurship of micro and small enterprises. A total census of 123 companies registered in the Business Incubator of the Facultad de Contaduría y Administración of the Universidad Autónoma de Chihuahua in Chihuahua, Mexico, was carried out. The research was descriptive and exploratory; using the analyticalsynthetic method, with a transectional design, performed between April and June 2016. The dependent variable was the generation of companies and the independent variable was to have a family business background. The main results indicate that the majority of entrepreneurs with companies in operation, have a family business background. However, it is not decisive to not have a relative with a company, and other factors can also influence the entrepreneurship of new companies, among which may be the support provided by the business incubator

Determinantes del aprendizaje del alumno ante el reto de la convergencia europea.

A la hora de afrontar el cambio que supone la adaptación de los estudios universitarios actuales al Espacio Europeo de Educación Superior, se perfila como clave conocer las deficiencias del sistema actual en aras a poner solución a las mismas para obtener como resultado individuos con mejores niveles de capacitación y especialización en diferentes áreas de conocimiento. No en vano, los objetivos recogidos en la Declaración de Bolonia, reforzados con los Comunicados de Praga, Berlín y Bergen, dejan patente el compromiso con la conversión de los planes de estudio de diferentes países del viejo continente en un Sistema Europeo de Formación Superior capaz de fomentar e incrementar el empleo. En este sentido, el presente trabajo lleva a cabo un análisis de las percepciones que los alumnos pertenecientes a dos universidades españolas tienen sobre la metodología docente empleada así como su opinión sobre los posibles aspectos de mejora vinculados a sus expectativas para el empleo futuro. De esta forma, el análisis estadístico de la información obtenida permite establecer pautas de mejora en la docencia, superando las debilidades actuales y, facilitando al mismo tiempo, la consecución de profesionales satisfechos con la formación proporcionada para su rentabilización futura

Estrategias para mejorar el impacto social de las revistas publicadas por la Universidad de León

El portal de revistas open Access de la Universidad de León se crea con los fines de mejorar el acceso, aumentar la visibilidad y normalizar el aspecto formal de las publicaciones generadas en el ámbito institucional. Una única entrada, a través del sitio web del Servicio de Publicaciones, evita la dispersión e individualización que, hasta entonces, mantenían las revistas editadas por la universidad y dificultaba, de forma relevante, su consulta. Uno de los objetivos sugeridos, por el Equipo Asesor del Portal de Revistas, para 2017 es diseñar un plan de presencia en los medios 2.0 para las publicaciones y potenciar así su impacto social. A diferencia de los métodos tradicionales de evaluación, donde el único criterio de valoración de una revista es la existencia de un factor que mide la cantidad de citas incluidas en sus artículos, el impacto social tiene en cuenta otros factores como las menciones que se hacen de las revistas y sus contenidos en las redes sociales o las veces que un artículo es marcado como favorito. Se diseña un plan, con una estructura fija, para todas las revistas incluidas en el portal. La Primera Fase consiste en programar entrevistas con los equipos editoriales de cada una de las publicaciones para analizar y detallar las actuaciones concretas llevadas a cabo en cuanto a su posicionamiento en redes sociales generales y científicas. En la mayoría de los casos no se ha concretado ninguna acción en este sentido, por lo que el Equipo Asesor puede empezar a trabajar desde un nivel inicial. Esas mismas reuniones servirán para que los responsables de las revistas vayan precisando en qué medios sociales, planteadas por el Equipo Asesor, desean que estén presentes las mismas ya que será el director y secretario de la publicación quienes decidan esta circunstancia. Los medios sociales recomendados son los siguientes: - Redes sociales generales: Facebook y Twitter. El planteamiento es doble. De un lado se ofrece la opción de crear perfiles individuales de cada una de las revistas, con la particularidad que deberán ser gestionados y mantenidos por los propios editores. De otro lado, se propone dar visibilidad y difusión de las publicaciones y sus contenidos a través de las cuentas y perfiles de la biblioteca y de la propia universidad. - Redes sociales científicas que permitan crear perfiles de revistas. Como por ejemplo Academia.edu y Mendeley. Si el director y secretario de la revistas deciden utilizar estos medios para dar visibilidad a su publicación, será el Equipo Asesor quién creará los perfiles en cada una de las redes y se encargue de alojar los artículos a las mismas. - Servicios de curación de contenidos como Pinterest. Al igual, que con las redes sociales generales, el equipo editorial podrá decidir si diseñar tableros concretos para su revista o utilizar los propios de la biblioteca para difundir los contenidos. - Perfiles digitales públicos en Google Scholar Citations que servirán para alojar cada uno de los artículos publicados en la revista, organizados por volúmenes y números. - Servicios de fotos y vídeos como Instagram y Youtube. De nuevo planteamos la opción de utilizar cuentas propias, individuales de cada revista o usar las ya existentes de la biblioteca o la propia universidad. Este listado no se cierra, ya es posible que en algún momento surjan otros servicios y medios sociales que haya que tener en cuenta. Una vez que los editores han seleccionado los medios sociales para que sus publicaciones estén presentes y el Equipo Asesor ha lanzado, posicionado y alojado las revistas en los mismos, pasamos a la Segunda Fase que consistirá en medir el impacto social que han obtenido cada una de las publicaciones. Para ello vamos a utilizar dos de las herramientas gratuitas que ofrece la plataforma Almetric.com : Almetric Bookmarklet y Explorer for Academic Librarian Ambos instrumentos nos servirán para cuantificar y mostrar, a través de un “rosco” o “donut” de diferentes colores, las menciones recibidas en las redes y medios sociales de los artículos y revistas publicadas por la Universidad de León. Así pues, los editores podrán obtener información complementaria a la tradicional ofrecida por índices y bases de datos de citas y aumentar la visibilidad y difusión de sus publicaciones a coste cero. Presentamos este plan como un proyecto transversal que será dirigido y liderado por el Equipo Asesor de Revistas, formado por dos bibliotecarios y un técnico informático y que los editores y el Servicio de Publicaciones de la Universidad de León han apoyado desde un primer moment

Gas-liquid-solid reaction system for CO2 electroreduction to formate without using supporting electrolyte

The use of bismuth-based catalysts is promising for formate production by the electroreduction of CO2 captured from waste streams. However, compared to the extensive research on catalysts, only a few studies have focused on electrochemical reactor performance. Hence, this work studied a continuous-mode gas-liquid-solid reaction system for investigating CO2 electroreduction to formate using Bi-catalyst-coated membrane electrodes as cathodes. The experimental setup was designed to analyze products obtained in both liquid and gas phases. The influence of relevant variables (e.g., temperature and input water flow) was analyzed, with the thickness of the liquid film formed over the cathode surface being a key parameter affecting system performance. Promising results, including a high formate concentration of 34 g/L with faradaic efficiency for formate of 72%, were achieved.Ministerio de Economía y Competitividad (MINECO) through the projects, Grant/Award Numbers: CTQ2016‐76231‐C2‐1‐R, CTQ2016‐76231‐C2‐2‐R (AEI/FEDER, UE).; Vicerrectorado de Investigación y Transferencia de Conocimiento (VITC) of the; University of Alicante, Grant/Award Number: (UTALENTO16‐02)

Inverse association between negative symptoms and body mass index in chronic schizophrenia

BACKGROUND: We investigated whether negative symptoms, such as poor motivation or anhedonia, were associated with higher body mass index (BMI) in stable patients with schizophrenia chronically treated with antipsychotic medication. METHODS: 62 olanzapine- or clozapine-treated patients with illness duration of at least four years were selected from an international multicenter study on the characterization of negative symptoms. All participants completed the Brief Negative Symptom Scale (BNSS) and the Positive and Negative Syndrome Scale (PANSS). Bivariate correlations between BMI and negative symptoms (BNSS) were explored, as well as multiple regression analyses. We further explored the association of two principal component factors of the BNSS and BMI. Subsidiary analyses re-modeled the above using the negative symptoms subscale of the PANSS and the EMSLEY factor for negative symptoms for convergent validity. RESULTS: Lower negative symptoms (BNSS score) were associated with higher BMI (r=-0.31; p=0.015). A multiple regression analysis showed that negative symptoms (BNSS score) and age were significant predictors of BMI (p=0.037). This was mostly driven by the motivation/pleasure factor of the BNSS. Within this second factor, BMI was negatively associated with anhedonia (r=-0.254; p=0.046) and asociality (r=-0.253; p=0.048), but not avolition (r=-0.169; p=0.188). EMSLEY score was positively associated with BNSS (r=0.873, p<0.001), but negatively associated with BMI (r=-0.308; p=0.015). The association between PANSS and BMI did not reach significance (r=-224, p=0.080). CONCLUSIONS: We conclude that lower negative symptoms were associated with higher BMI (assessed using both the BNSS and EMSLEY) in chronic stable schizophrenia patients, mostly due to lower anhedonia and asociality levels

Stereoselective Barbier Type Allylations and Propargylations Mediated by CpTiCl3

CpTiCl2, prepared in situ by manganese reduction of CpTiCl3, is an excellent new system for the Barbier-type allylation and propargylation of carbonyl compounds. It can be used in catalytic amounts when combined with Et3N•HBr/TMSBr, which act as regenerating system. The high regio- and stereoselectivity shown by this system makes it useful for prenylation and crotylation processes in synthesis of natural products

Diseño de un Instrumento para la Medición del Clima Laboral en una PyME

The work environment of an organization is one of the variables that generate a greater influence on the performance and satisfaction of the workers of a company, since physical and psychological factors influence, such as space and work tools, the behavior of people, rewards, etc. Which positively or negatively affect their results, mainly affecting employee productivity, staff turnover, absenteeism or the manifestation of conflicts. The present investigation is carried out with the purpose of being able to carry out a reliable measurement of the work environment of an SME, for which a study is carried out that provides the necessary knowledge for the development of a research instrument that allows to clearly measure the different Factors that influence employee performance. The results obtained by designing a work environment survey are presented, as well as its reliability analysis using Cronbach's Alpha coefficient. Said research instrument is divided into six layers, which are the infrastructure of the place, the motivation of the employees, the manifestation of conflicts, the sense of belonging on the part of the workers, the leadership that the leaders exercise over their followers and the worker job satisfaction.El clima laboral de una organización es una de las variables que generan una mayor influencia en el desempeño y satisfacción de los trabajadores de una empresa, ya que influyen factores físicos y psicológicos, como lo son el espacio y las herramientas de trabajo, la conducta de las personas, las recompensas, etc. Las cuales afectan de manera positiva o negativa a sus resultados, afectando principalmente en la productividad de los empleados, la rotación del personal, el ausentismo laboral o la manifestación de conflictos. Se realiza la presente investigación con la finalidad de poder efectuar una medición confiable del clima laboral de una Pyme, por lo cual se realiza un estudio que brinda las los conocimientos necesarios para el desarrollo de un instrumento de investigación que permite medir de manera clara los diferentes factores que influyen en el rendimiento de los empleados. Se presentan los resultados obtenidos mediante el diseño una encuesta de clima laboral, así como su análisis de confiabilidad de mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach. Dicho instrumento de investigación se divide en seis estratos, los cuales son la infraestructura del lugar, la motivación de los empleados, la manifestación de conflictos, el sentido de pertenencia por parte de los trabajadores, el liderazgo que ejercen los líderes sobre sus seguidores y la satisfacción laboral de los trabajadores