Attract and Retain Customers Relational Marketing Through from the Field of High Business Management

La estabilidad y firmeza de una compañía consiste en reconocer el rol del marketing relacional desde el ámbito de la alta gerencia empresarial mediante un bosquejo estructural con el propósito de captar y fidelizar clientes, determinar poco a poco como esta ciencia ha venido evolucionando dentro del marco organizacional, para sobrevivir en un mercado altamente competitivo, en consecuencia de que actualmente las compañías deben manejar una adecuada capacitación, de otra forma, esto contribuiría a manejar las diferencias y el comportamiento del mercado, lo trascendental es un análisis minucioso de un buen servicio al cliente para tener en cuenta que este postulado se da en torno a la globalización así las cosas se han generado todo tipo de competitividad en aras de una mejora continua de las compañías aéreas, en el ámbito de la fidelización y captación de los clientes, áreas donde deben ser analizadas en todo tipo de compañía, al identificar las diferentes instrucciones operacionales vanguardistas, con el fin de lograr un excelente desempeño, y así mismo estudiar los procesos de mercadeo relacional.The stability and strength of a company is to recognize the role of relationship marketing from the field of high business management through a structural sketch in order to attract and retain customers, determine slowly as this science has evolved within the organizational framework to survive in a highly competitive market, consequently that currently companies must manage adequate training, otherwise, this would help to manage differences and market behavior, the transcendental is a thorough analysis of a good customer service to take into account that this postulate is given around globalization and things have generated all kinds of competitiveness in the interest of continuous improvement of the airlines, in the field of loyalty and attracting customers, areas where they be analyzed in every type of company, to identify different operating instructions vanguard, in order to achieve excellent performance, and likewise to study the processes of relationship marketing

Metodología de valoración de servicios ambientales en la ecoregión de La Mojana.

Trabajo de InvestigaciónLa ecorregión de La Mojana, es un delta de regulación hídrica de los ríos Cauca, Magdalena y San Jorge, ubicado en el caribe colombiano, de gran diversidad ambiental y riquezas únicas a nivel nacional e internacional; la cual sufre en la actualidad una gran afectación en cuanto a su población y su territorio debido a las olas invernales de los últimos años y afectaciones ambientales. Por tanto nace la necesidad de tener en cuenta a la ecorregión dentro de las investigaciones nacionales a nivel ambiental y proponer una metodología de valoración de servicios ambientales presentes en dicho territorio, por medio de la cual se dará un llamado de atención a las comunidades y autoridades para la conservación y preservación del delta. Según las investigaciones internacionales las metodologías de valoración ambiental han sido aplicadas recientemente en algunos ecosistemas en China, Sudáfrica y Costa Rica, haciendo de las investigaciones de Robert Constanza en compañía de un grupo de economistas y ecologistas Norteamericanos las más propuestas para las valoraciones. En esta metodología se estimó un valor económico de 17 servicios ambientales que ofrecen los diferentes biomas presentes en el mundo en dólares por hectárea por año dando una relación a las áreas de cada uno de ellos. Los diferentes tipos de valor en los ecosistemas y las metodologías de valoración que se incluyen en esta investigación se plasmaron haciendo una comparación, para evidenciar por medio de una matriz cual es la más apropiada en cuando a su aplicación en La Mojana, arrojando a "El valor de los servicios ecosistémicos y el capital natural" como la indicada. Para la ecorregión se estimó las áreas de los cuatro biomas presentes, haciendo una correlación con los expuestos por la metodología arrojando un valor de la ecorregión de 2778 billones de dólares por año en 108,92 ha incluyendo los terrenos cultivables. Finalmente se propone ecosistemas que difieren de la metodología como el Bosque Seco Tropical uno de los más afectados a nivel nacional, y nuevos valores servicios como lo son los de Herencia y Existencia también de gran importancia para estimar.PregradoIngeniero Civi

Acceso, permanencia y desarrollo profesional de seis mujeres que ingresaron a la educación superior y fueron parte de la historia de la universidad Tecnológica de Pereira: décadas 1970 y 1980

Con el fin de evidenciar y analizar posibles barreras sociales, culturales y políticas, a partir de las voces de mujeres que entretejen sus relaciones laborales y/o educativas dentro del escenario de educación superior, y aportar desde el discurso de género, al desarrollo institucional, a través de la formulación de una política de inclusión y equidad de género en la Universidad Tecnológica de Pereira. Las universidades públicas de Colombia no han consolidado una política de inclusión y equidad de género, a pesar de los múltiples intentos del Estado colombiano por ampliar la protección para las mujeres en materia de derechos sociales, culturales, políticos y económicos. Lo cual ha dificultado las investigaciones sobre este tema, al disuadir la búsqueda de solución desde la academia, para diferentes problemáticas sociales que hoy enfrenta el sexo femenino. Por tal motivo este proyecto de investigación se lleva a cabo con el propósito de obtener insumos que con lleven a la comprensión de las problemáticas académicas para avanzar en la formulación de una política de inclusión y de equidad de género al interior de las universidades públicas, además de aportar a la construcción de la historia de la Universidad Tecnológica de Pereira, desde el discurso de género para contribuir al desarrollo institucional

Analysis of the municipal association in Colombia

Intermunicipal and interregional cooperation has been increasing as a strategy to deal with issues that transcend administrative boundaries. The efficient provision of public services, the boosting of economies of scale and the appropriate allocation of resources are some of the benefits of territorial cooperation. However, such gains may be limited by the political configurations of the different municipalities, their rivalries and alliances. In Colombia, due to the local government’s promotion of this matter, multiple entities have been created. Territorial Associative Schemes have become consolidated as a form of formal associativity that develops regional projects through joint planning. This article aims to contribute to the study of the impact of coordination between local governments through formal arrangements. A conceptual and historical framework is given for Associative Schemes in the country. Two case studies of the Schemes are presented: one related to the promotion of regional agricultural development; and the other to the coordination of environmental actions.La cooperación intermunicipal e interregional ha ido en aumento como estrategia para abordar cuestiones que trascienden los límites administrativos. La prestación eficiente de servicios públicos, el impulso de las economías de escala y la asignación adecuada de recursos son algunos de los beneficios de la cooperación territorial. Sin embargo, estos beneficios pueden verse limitados por las configuraciones políticas de los distintos municipios, sus rivalidades y alianzas. En Colombia, debido a la promoción de este tema por parte del gobierno local, se han creado múltiples entidades. Los esquemas asociativos territoriales se han consolidado como una forma de asociación formal que desarrolla proyectos regionales a través de la planeación conjunta. Este artículo pretende contribuir al estudio del impacto de la coordinación entre gobiernos locales a través de arreglos formales. Se presenta un marco conceptual e histórico de los esquemas asociativos en el país. Se abordan dos estudios de caso de los esquemas: uno relacionado con la promoción del desarrollo agrícola regional, y el otro con la coordinación de acciones ambientales

Construcción de la esfera pública en el barrio Ciudad Hunza-Suba, de Bogotá D.C.

Politólogo (a)Pregrad

I design a didactic sequence in earth sciences as support to the area of ​​Natural Sciences for tenth grade of the Juan Pablo II School

La presente investigación fue desarrollada en un colegio publico rural de Rionegro Santander a estudiantes de decimo grado, que tiene como objetivo diseñar una secuencia didáctica en ciencias de la tierra como apoyo al área de ciencias naturales, desarrollada a través de un diseño cuasi-experimental para un grupo de 30 estudiantes. La investigación se desarrollo en tres fases, en la fase inicial se realizaron las observaciones a la muestra, donde se aplico un cuestionario pre-test constituido por 26 preguntas de selección múltiple con única respuesta relacionadas a conceptos en ciencias de la tierra, se analizaron los resultados obtenidos en la prueba, permitiendo con ello la identificación de los temas a abordar en la intervención, el diseño y elaboración de la secuencia didáctica esta constituida por seis guías pedagógicas divididas en las cuatro categorías de análisis; en la fase de intervención se aplico la secuencia didáctica a los estudiantes durante seis semanas, posterior a esto se aplico una prueba post-test con la finalidad de comparar los resultados obtenidos en las dos pruebas; donde se obtuvo un resultado positivo en la apropiación de los conceptos en ciencias de la tierra, así como también una percepción por parte de los estudiantes al momento de realizar las guías, las cuales les parecieron interesantes, de fácil comprensión, llamativas, donde los conocimientos adquiridos les seran utiles en el desarrollo de diferentes actividades laborales, y podrán tomar decisiones conscientes y en pro del medio ambiente.Introducción ....................................................................................................................................... 7 CAPÍTULO 1. Planteamiento del problema de investigación ............................................................ 12 Descripción del Problema de investigación ................................................................................ 12 Objetivos de la investigación ....................................................................................................... 14 Supuestos cualitativos (Estudios cualitativos) o Hipótesis (estudios cuantitativos) ................. 14 Justificación de la investigación .................................................................................................. 14 CAPÍTULO 2. Marco de referencia .................................................................................................... 17 2.1 Contextualización de la institución ....................................................................................... 17 2.2 Antecedentes de la investigación .......................................................................................... 18 2.2.1 Referentes investigativos internacionales ..................................................................... 18 2.2.2 Referentes investigativos nacionales ............................................................................. 21 2.2.3 Referentes investigativos regionales ............................................................................. 24 2.3 Marco teórico ......................................................................................................................... 26 2.3.1 PEDAGOGÍAS ACTIVAS .................................................................................................... 26 2.3.2 TEORÍA DE LA METACOGNICIÓN .................................................................................... 31 2.3.3 DIDÁCTICA ....................................................................................................................... 34 2.3.3.1 Secuencia didáctica .................................................................................................. 35 2.4 MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................................ 38 2.5 MARCO LEGAL ........................................................................................................................ 39 CAPÍTULO 3. Metodología ................................................................................................................ 45 3.1 Tipo de investigación ............................................................................................................. 45 3.2 Diseño de la investigación ..................................................................................................... 46 3.3 Etapas de la investigación ...................................................................................................... 47 3.4 Población y muestra .............................................................................................................. 51 3.5 Instrumento ........................................................................................................................... 52 CAPÍTULO 4. ANÁLISIS Y RESULTADOS ............................................................................................. 58 4.1 Prueba pre-test ...................................................................................................................... 58 4.2 Análisis cuantitativo .............................................................................................................. 60 4.2.1 Análisis con diagrama de barras agrupado ..................................................................... 60 4.2.1.1 Categoría 1 ................................................................................................................ 60 4.2.1.2 Categoría 2 ................................................................................................................ 62 4.2.1.3 Categoría 3 ................................................................................................................ 64 4.2.1.4 Categoría 4 ................................................................................................................ 66 4.2.2 Prueba de hipótesis T-student ........................................................................................ 67 4.3 Técnica cualitativa (encuesta de preguntas abiertas) ........................................................... 70 CAPÍTULO 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...................................................................... 75 5.1 CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 75 5.2 RECOMENDACIONES .............................................................................................................. 79 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................................................... 169MaestríaThe current research was developed in a rural public school in Ríonegro Santander to tenth grade students, which objective is to design a didactic sequence in earth science as a support for the natural science area, developed through a quasi-experimental design for a group of 30 students. The research was done in three phases, in the initial phase observations were made to the sample, where a pre-test questionnaire was applied, consisting of 26 multiple choice questions with single answer related to earth science concepts. The results obtained were analyzed, allowing the identification of the topics to cover in the intervention, design and developing of the didactic sequence, established by six pedagogical handbooks divided into the four categories of analysis; in the intervention phase, the didactic sequence was applied to the students for six weeks, after this a post-test was applied in order to compare the results in both tests; where a positive result was obtained in the appropriation of the concepts in earth science, as well as a perception at moment the handbooks were being done, which they found interesting, easy to understand, catchy, where the knowledge acquired will be useful in the develop of different working activities and they will be able to make conscious pro-environmental decisions.Modalidad Presencia

Cómo se ha visto afectado el derecho de la libre expresión de prensa en los años 2017 a 2021 en Colombia

El presente artículo refiere los aspectos afines con el derecho a la libertad de expresión y de prensa, y cómo estas se han visto afectadas en el periodo comprendido entre el 2017 a 2021 en Colombia, tomando como punto de partida que en la actualidad, y desde el año 1938, se han presentado 163 asesinatos a periodistas a causa del desempeño en su labor. En la historia de Colombia un aspecto que ha sido constante es sin duda el ataque a la libertad de prensa, evento que se ha ejercido por grupos al margen de la ley, e incluso por el mismo gobierno a través de la corrupción política y la función pública, en tanto que se ven afectados por la información que ponen en conocimiento los periodistas a través de sus diversos canales de comunicación a la población, tomando de ese modo como ejemplos el asesinato de los periodistas Abelardo Liz (agosto 13 de 2020) y Felipe Guevara (diciembre 23 de 2020), el primero de ellos ocasionado por la fuerza pública y el segundo por grupos al margen de la ley, aspectos que no dejan de preocupar al periodismo en Colombia. Ahora bien, otra afectación que presenta el derecho a la libertad de prensa se observa en la coerción a los medios de comunicación por parte de personas con gran influencia, y cómo esta situación puede inferir en la divulgación de las noticias que acontecen en el país, bien sea para omitir el pronunciamiento a un acontecimiento o para prestarle una gran injerencia, pues en estos eventos la noticia dependerá de los intereses que se encuentren presentes en el momento. Circunstancias como las anteriormente mencionadas lleva a reconocer que existe un sinnúmero de violaciones a la libertad de expresión en la prensa, donde cabe citarse los casos de las obstrucciones al acceso a la información pública, ataques a los medios de comunicación, entre otras, convencidos de que estos datos ayudarán a enriquecer el análisis sobre las afectaciones para el periodismo en Colombia.Universidad Libre Seccional Pereira -- Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales -- Especialización en Derecho ConstitucionalThis article refers to aspects related to the right to freedom of expression and of the press, and how these have been affected in the period from 2018 to 2021 in Colombia. Taking as a starting point that from today and since 1938 there have been 163 murders of journalists because of their job tasks. In the history of Colombia, one aspect that has been constant is undoubtedly the attack on freedom of the press. An event that has been exercised by illegal armed groups and even by the government itself through Political Corruption and the Civil Service, due to the fact that they are affected by the information that journalists put into knowledge through their various channels of communication to the population; thus, taking as examples the murder of journalists Abelardo Liz on August 13, 2020 and Felipe Guevara on December 23 of the same year, the first one caused by the Public Forces and the second one by groups outside the law. Aspects that do not cease to worry journalism in Colombia. That said, another affectation that the right to freedom of the press presents is observed in the coercion of the media by people with great influence, and how this situation can infer in the news disclosure that happens in the country, either to omit the pronouncement to an event or to lend a great interference, because in these events, the news will depend on the interests that are present at the moment. Circumstances that lead us to acknowledge that there are countless violations of freedom of expression in the press, including cases of: judicial harassment, obstructions to access to public information, attacks on the media, among others. Convinced that this data will help enrich the analysis of the effects on journalism in Colombia

Perspectiva Adolescente sobre la Construcción de Vínculos entre Pares al Inicio de la Escuela Secundaria

Los actuales escenarios sociales, caracterizados por la inmediatez, la velocidad, demandan nuevos modos de vinculación entre los sujetos. Bauman (2002) propone pensar la construcción de los vínculos intersubjetivos de una manera novedosa, desde la fluidez. En este contexto, la complejidad e impacto en la subjetividad adolescente y en los modos de establecer vínculos en la transición a la escuela secundaria, motivó que un grupo de docentes y estudiantes de las cátedras Psicología Evolutiva I, del Profesorado y Licenciatura en Ciencias de la Educación y de la Licenciatura en Educación para la Salud, plasme un proyecto denominado “Los vínculos entre pares en la transición de la primaria a la secundaria”, evaluado y financiado por la SECTER – UNJu y a desarrollarse durante 2016 y 2017. Se analizan datos obtenidos del trabajo de campo realizado en una escuela céntrica de San Salvador de Jujuy, con una comisión mixta de estudiantes de primer año; tarea que se aborda desde una perspectiva cualitativa, con un enfoque interpretativo utilizando como estrategias de recolección de datos, talleres con estudiantes y entrevistas en profundidad individuales y grupales. En este trabajo compartimos avances construidos acerca de las perspectivas de los estudiantes sobre el vínculo que van construyendo entre ellos durante los primeros meses de convivencia, del ciclo lectivo

Uso del dendrometro para determinar estado hidrico en vides cv Cabernet Sauvignon

33 p.Se realizó una investigación para determinar, mediante el uso del dendrómetro, el estado hídrico en vides (Vitis vinifera) sometidas a distintos regímenes de riego. Ésta se llevó a cabo durante la temporada de desarrollo 2004-2005 en un viñedo perteneciente a la Viña San Pedro, ubicado en la localidad de Pencahue VII región de Chile. El cultivar utilizado fue Cabernet Sauvignon de 11 años de edad, conducido en espaldera vertical simple y regado por líneas de goteros independientes, con goteros de 3,5 L h-1. Los tratamientos de riego correspondieron al 40 % y 100 % de la evapotranspiración real de la vid (ETreal). Los resultados obtenidos muestran que hay dos parámetros de importancia que se obtienen de las continuas mediciones del diámetro del tronco, la amplitud de la contracción diaria (ACD) y la evolución de los diámetros máximos (DM). Los valores de ACD fueron bajos en T2 (40% ETreal) durante el período Cuaja-Pinta, incluso menores que los registrados en T1 (100% ETreal) cuando se produjo estrés hídrico. Sin embargo, el punto de inflexión en la tendencia de los diámetros máximos (DM) resultó ser un indicador más evidente y confiable que la ACD ante un déficit hídrico. Por otro lado, no se encontró relación entre ACD y déficit de presión de vapor; tampoco entre ACD y temperatura del aire. Por el contrario, se encontró un alto grado de asociación entre el diámetro del tronco y el déficit de presión de vapor (r iguales a 0,94 y 0,84 para T1 y T2 respectivamente), al igual que entre potencial hídrico del xilema y ACD (r = 0,88)

Propuesta de salud para tratar la problemática sobre Infecciones Respiratorias Agudas IRA en el municipio de Leticia

La Infección Respiratoria Aguda (IRA) constituyen un grupo de enfermedades que se producen en el aparato respiratorio, causadas por diferentes microrganismos como virus y bacterias, que comienzan de forma repentina y duran menos de 2 semanas. Es la infección más frecuente en el mundo y representa un importante tema de salud pública en nuestro país. La mayoría de estas infecciones como el resfriado común son leves, pero dependiendo del estado general de la persona pueden complicarse y llegar a poner en riesgo la vida de quien las padece, casos como neumonías que se complican generando daños graves al sistema respiratorio de una persona o generar la muerte.Acute Respiratory Infection (ARI) constitute a group of diseases that occur in the respiratory system, caused by different microorganisms such as viruses and bacteria, which begin suddenly and last less than two weeks. It is the most frequent infection in the world and represents an important public health issue in our country. Most of these infections, such as the common cold, are mild, but depending on the general condition of the person, they can become complicated and endanger the life of the person who suffers from them, cases such as pneumonia that are complicated, causing serious damage to the respiratory system of a person. or cause death