Las estrategias del marketing relacional y su incidencia significativa en la fidelización de los clientes, en las agencias Western Union S.A, del distrito de Los Olivos, año 2016

En trabajo de Investigación tuvo como objetivo general, determinar como las estrategias de Marketing Relacional inciden significativamente en la fidelización de los clientes, en las Agencias Western Union S.A del Distrito de los Olivos. Para lograr este objetivo se ha determinado diferentes dimensiones tales como Información del Cliente, Relaciones a Largo Plazo, Calidad de servicio, y Satisfacción del Cliente El tipo de estudio que se maneja en la investigación es Aplicada Descriptiva. Explicativa. Esta investigación ha utilizado un cuestionario de escala de Likert que contiene 22 preguntas La confiabilidad del instrumento se hizo a través del coeficiente Alfa de Cronbrach. La hipótesis general verificó como cierta, para ello se utilizó Spearman. Se realizó la discusión de resultados, hecho que permitió establecer las conclusiones

Peptide solubility, structure and charge position effect on adsorption by aluminium hydroxide

Solubility, structure and position of charges in a peptide antigen sequence can be mentioned as being amongst the basic features of adsorption. In order to study their effect on adsorption, seven analogue series were synthesized from a MSP-1 peptide sequence by systematically replacing each one of the positions in the peptide sequence by aspartic acid, glutamic acid, serine, alanine, asparagine, glutamine or lysine. Such modifications in analogue peptide sequences showed a non-regular tendency regarding solubility and adsorption data. Aspartic acid and Glutamic acid analogue series showed great improvements in adsorption, especially in peptides where Lysine in position 6 and Arginine in position 13 were replaced. Solubility of position 5 analogue was greater than the position 6 analogue in Aspartic acid series; however, the position 6 analogue showed best adsorption results whilst the Aspartic acid in position 5 analogue showed no adsorption in the same conditions. Nuclear Magnetic Resonance structural analysis revealed differences in the -helical structureextension between these analogues. The Aspartic acid in position 6, located in the polar side of the helix, may allow this analogueto fit better onto the adsorption regions suggesting that the local electrostatic charge is responsible for this behavior

Ajuste al modelo pedagógico en el marco del conectivismo para asumir la nueva realidad educativa en la Institución Jenaro Díaz Jordán de Garzón – Huila

108 páginasEl propósito de la investigación “Ajuste al modelo pedagógico humanista en el marco del conectivismo para asumir la nueva realidad educativa de la Institución Jenaro Díaz Jordán Garzón-Huila”, está dirigida a la actualización del Modelo Pedagógico Institucional de cara a la transformación de las prácticas en el proceso de formación para favorecer el aprendizaje colaborativo de los actores educativos, los cuales deben estar en actualización permanente para desarrollar competencias digitales que les permitan involucrarse en el proceso de globalización de una sociedad en continuo cambio con carácter inclusivo en todos los ámbitos. En relación con lo anterior, se desarrollaron tres momentos: en primera instancia el diagnóstico del modelo institucional dio la pauta para evidenciar la necesidad de ajustar el modelo Humanista en el marco de la teoría del aprendizaje conectivista; un segundo momento, fue la aplicación de estrategias pedagógicas mediadas por recursos didácticos tecnológicos para activar la motivación por el aprendizaje, y un tercer momento donde se realiza una planeación de actividades para 2 años que permitirá la apropiación al ajuste del Modelo Pedagógico Institucional.The purpose of the research "Adjustment to the humanistic pedagogical model within the framework of connectivism to assume the new educational reality of the Jenaro Díaz Jordán Garzón-Huila Institution", is aimed at updating the Institutional Pedagogical Model in the face of the transformation of practices in the training process to favor the collaborative learning of educational actors, who must be constantly updated to develop digital skills that allow them to get involved in the globalization process of a continuously changing society with an inclusive character in all areas. In relation to the above, three moments were developed: in the first instance, the diagnosis of the institutional model gave the guidelines to show the need to adjust the Humanist model within the framework of the connectivist learning theory; a second moment, was the application of pedagogical strategies mediated by technological didactic resources to activate the motivation for learning, and a third moment where a planning of activities for 2 years is carried out that will allow the appropriation to the adjustment of the Institutional Pedagogical Model.Maestría en Dirección y Gestión de Instituciones EducativasMagíster en Dirección y Gestión de Instituciones Educativa

Assessment of national and international standards of quality control applied to aerosol containers

The progressive growth of the aerosol industry is due largely to the effectiveness of this type of packaging to contain, protect, preserve and dispense the product. Currently, some elements have been added in order to influence the final decision, they allow these containers are economical, ergonomic, environmentally friendly and good looking. The growth trend of the aerosol industry has spread to all sectors of consumption, mainly for personal care, home care, pharmaceuticals for human and veterinary use, and food products. Thanks to the efforts of industries maquiladoras in search of new opportunities, Colombia currently has machinery and inputs to produce aerosols with international quality. Given the diversity of packaging suppliers, needed to meet demand, it is essential to establishing guidelines for quality control of packaging as this directly impacts the quality of the final product. In this paper we reviewed and assessed most representative standards, nationally and internationally, for the quality control of metal aerosol containers, in order to identify the tests applicable to both pharmaceutical industry as a cosmetic.El crecimiento progresivo de la industria de los aerosoles, se debe en gran medida a la efectividad de este tipo de envase para contener, proteger, conservar y dosificar el producto. Actualmente, se le han agregado algunos elementos que influyen notablemente en la decisión final, pues permiten que estos envases sean económicos, ergonómicos, amigables con el medioambiente y con buena apariencia. La tendencia del crecimiento de la industria del aerosol se ha extendido a todos los sectores de consumo, principalmente para el cuidado personal, el cuidado del hogar, productos farmacéuticos para uso humano y veterinario y productos alimenticios. Gracias al esfuerzo de empresas maquiladoras en búsqueda de nuevas oportunidades, hoy Colombia cuenta con maquinaria e insumos para producir aerosoles con calidad internacional. Dada la diversidad de proveedores de envases, necesarios para cubrir la demanda, es indispensable establecer pautas para el control de la calidad de los envases, pues ello incide directamente en la calidad del producto final. En el presente trabajo se revisaron y evaluaron las normas más representativas, del ámbito nacional e internacional, para el control de calidad de envases metálicos para aerosol, con el fin de identificar las pruebas aplicables al sector industrial tanto farmacéutico como cosmético

Buttermilk as Encapsulating Agent : Effect of Ultra-High-Pressure Homogenization on Chia Oil-in-Water Liquid Emulsion Formulations for Spray Drying

Functional foods are highly demanded by consumers. Omega-3 rich oil and commercial buttermilk (BM), as functional components, used in combination to produce emulsions for further drying may facilitate the incorporation to foods. Ultra-high-pressure homogenization (UHPH) has a great potential for technological and nutritional aspects in emulsions production. The present study aimed to examine the potential improvement of UHPH technology in producing buttermilk-stabilized omega-3 rich emulsions (BME) for further drying, compared with conventional homogenization. Oil-in-water emulsions formulated with 10% chia: sunflower oil (50:50); 30% maltodextrin and 4 to 7% buttermilk were obtained by using conventional homogenization at 30 MPa and UHPH at 100 and 200 MPa. Particle size analysis, rheological evaluation, colloidal stability, zeta-potential measurement, and microstructure observations were performed in the BME. Subsequent spray drying of emulsions were made. As preliminary approximation for evaluating differences in the homogenization technology applied, encapsulation efficiency and morphological characteristics of on spray-dried emulsions (SDE) containing 21.3 to 22.7% oil content (dry basis) were selected. This study addresses the improvement in stability of BME treated by UHPH when compared to conventional homogenization and the beneficial consequences in encapsulation efficiency and morphology of SDE

El autoconcepto y el rendimiento académico en estudiantes de metodología de investigación de la Universidad Nacional de Ingeniería, 2011

La investigación que se presenta tiene como propósito conocer los niveles que hay entre el autoconcepto y el rendimiento académico en el curso de Metodología de Investigación en los estudiantes del V ciclo de Ingeniería Civil de la Universidad Nacional de Ingeniería. Con este objetivo se hizo un estudio de campo con una muestra de 95 estudiantes de ambos sexos, cuyas edades fluctúan entre 16 y 30 años, de la Facultad de Ingeniería Civil.Para ello se aplicó el cuestionario del Autoconcepto AF5. Asimismo, se empleó una prueba escrita de Metodología de Investigación para medir el rendimiento académico. En el marco teórico se detalló las definiciones y opiniones respecto a la variable independiente (el autoconcepto) y la variable dependiente (Rendimiento académico), las cuales han sido un extracto de distintos autores , que a través de sus aportes e investigaciones de ambas variables , se pudo llegar a nuestras propias opiniones y conclusiones.El método utilizado ha sido el descriptivo correlacional y los resultados se han procesado con el SPSS 17,donde se evidenció que sí existe relación positiva entre el autoconcepto y el rendimiento académico.También se encontró en los resultados que la variable del autoconcepto con sus dimensiones (AF5) Autoconcepto academico/laboral AF1, social AF2, emocional AF3, familiar AF4, físico AF5, las cuales tienen diversas correlaciones con la variable de rendimiento académico se halló una relación directao indirecta, pero débil o fuerte

Gestión financiera y su incidencia en la situación económica y financiera de la Institución Educativa Integridad de Trujillo 2018- 2020

La presente investigación tuvo como objetivo evaluar la incidencia de la gestión financiera en la situación económica y financiera de la Institución Educativa Integridad de Trujillo, la metodología fue de diseño no experimental, descriptivo de corte transversal retrospectivo. Así mismo se tuvo a los estados financieros de los años 2018 - 2020 como población y muestra del estudio, utilizando el análisis documental. Los resultados encontrados, muestran que la gestión financiera respecto a las actividades de operación fueron eficientes para generar efectivo suficiente para hacer frente a sus obligaciones corrientes más no para las actividades de inversión y financiamiento las cuales no fueron eficientes, ya que no se realizaron, lo que se corrobora con el análisis de ratios, tales como liquidez, solvencia, gestión y rentabilidad, mostrando una situación desfavorable, agravados por la pandemia en el año 2020, permitiendo concluir que la gestión financiera incide de forma negativa porque la Institución no utilizó las herramientas necesarias para administrar los recursos financieros, y positiva porque al realizar las proyecciones y la estrategia planteada, los resultados confirman una gestión eficiente en la situación económica y financiera, ya que de no hacerlo la tendencia hace peligrar la permanencia de la Institución en el mercado

Determinación de sustentos para la conciliación prejudicial facultativa a fin de fortalecer la autonomía de voluntad inter-partes (Barranca, 2019-2020)

Objetivo: Determinar los sustentos jurídicos y sociales que permitirán otorgar la condición facultativa a la conciliación prejudicial en materia civil para generar un adecuado fortalecimiento de la autonomía de voluntad inter- partes (Barranca, 2019 - 2020). La Metodología empleada fue: Forma de investigación aplicada, tipo de investigación explicativa, la muestra se determinó con el muestreo probabilístico sobre la población (Agremiados del Colegio de Abogados de Huaura), siendo así, fueron 91 abogados encuestados. Resultados: El % de la muestra determinó que el no arribar al acuerdo conciliatorio y la inasistencia de las partes a las audiencias de conciliación constituyen sustentos sociales; asimismo, el % considera que la derogación del artículo 6 de la Ley de Conciliación N° 26872 constituye el sustento jurídico; entonces, son sustentos socio jurídicos para otorgar el carácter facultativo de la conciliación extrajudicial. Conclusión: Con los sustentos socio jurídicos que permitan el otorgamiento del carácter facultativo de la conciliación extrajudicial, de materializarse, se fortalecerá la autonomía de la voluntad de las partes

Evaluación de la intercambiabilidad in vitro de diferentes marcas de tabletas de diclofenaco sódico disponibles en el mercado colombiano

Introducción. El diclofenaco sódico se clasifica como un antiinflamatorio no esteroide. Dado que es de venta libre, el paciente no tiene ningún seguimiento por parte de los equipos de salud, y como sus fuentes son múltiples, es necesario establecer la equivalencia entre ellas en estudios in vitro, que son los más prácticos y plantean un menor compromiso ético. Objetivos. Determinar la intercambiabilidad de diferentes marcas comerciales de diclofenaco sódico comparadas con el producto innovador mediante un estudio in vitro de tabletas comerciales de 50 mg, según los lineamientos del Sistema de Clasificación Biofarmacéutica (SCB). Materiales y métodos. Se desarrollaron pruebas físicas y químicas siguiendo las indicaciones de la edición 39 de la United States Pharmacopeia (USP). Para la cuantificación, se validó una metodología analítica según lo establecido en la mencionada farmacopea y la guía Q2 del International Council for Harmonisation of Technical Requirements for Pharmaceuticals for Human Use (ICH). Los perfiles de disolución y sus análisis se rigieron por lo establecido por la Organización Mundial de la Salud y las normas nacionales. Resultados. Todos los productos aprobaron las pruebas físicas. En cuanto a la disolución, la etapa ácida también fue superada por todas las marcas, pero una marca falló en la etapa alcalina. El análisis de similitud reveló que solo un producto fue equivalente al innovador y tres fueron supradisponibles, aunque dichas marcas también podrían considerarse equivalentes al producto innovador. Conclusiones. De las ocho marcas evaluadas, tres no cumplieron totalmente con la prueba de valoración del principio activo y del porcentaje de disolución; solo una marca fue intercambiable con el producto innovador y tres fueron supradisponibles comparadas con este, por lo cual no constituyen un riesgo para el paciente