Qualidade de serviço e satisfação dos clientes : o caso de um alojamento turístico

Mestrado em Ciências EmpresariaisEste estudo pretende analisar a influência da qualidade do serviço na satisfação dos clientes de um alojamento turístico no Alentejo (distrito de Beja). Foi utilizado o modelo SERVPERF e uma metodologia quantitativa através de um questionário realizado a 116 clientes. A amostragem, não probabilística por conveniência, foi utilizada para recolher os dados que foram posteriormente tratados e analisados estatisticamente no SPSS 25.0. Os resultados mostraram que das cinco dimensões da qualidade em estudo quatro são responsáveis por influenciarem a satisfação dos clientes.This study aims to analyze the influence of service quality on customer satisfaction of a tourist accommodation in Alentejo (Beja district). The SERVPERF and a quantitative methodology were used through a questionnaire conducted to 116 clients. Sampling, not probabilistic for convenience, was used to collect data that were later processed and statistically analyzed in SPSS 25.0. The results showed that of the five dimensions of quality under study, four are responsible for influencing customer satisfaction.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Adaptive Time Step for Cardiac Myocyte Models

AbstractThe modeling of the electrical activity of the heart is of great medical and scientific interest as it provides a way to better understand the underlying biophysical phenomena, supports the development of new techniques for diagnoses and serves as a platform for drug tests. At cellular level, the electrical activity of cardiac myocytes may be simulated by solving a system of ordinary di_erential equations (ODEs) describing the electrical behavior of the cell membrane. Because the biophysical processes underlying this phenomenon are non-linear and change very rapidly, the ODE system is challenging to solve numerically. Furthermore, the implementation of these models is a hard task. This paper presents a tool to describe models using Ordinary Differential Equations. It is based on CellML standard and automatically generates C++ source-code, with numerical methods to solve the model's equations. The aim of this work is to present a numerical method with adaptive time step based on the Euler Method and Second Order Runge-Kutta method. The proposed method accelerated the execution and kept numerical errors under control. Preliminary results suggest this adaptive method is up to 25 times faster than the explicit Euler method with fixed time step

Ensino de geografia através da utilização de experimentos: trabalhando o tema de erosão no ensino fundamental II

Anais do II Seminário Seminário Estadual PIBID do Paraná: tecendo saberes / organizado por Dulcyene Maria Ribeiro e Catarina Costa Fernandes — Foz do Iguaçu: Unioeste; Unila, 2014Tendo como objetivo ampliar o debate e a pesquisa sobre Geografia Física no Ensino Fundamental II, utilizando diferentes recursos didáticos que mediam o processo de ensino- aprendizagem em diversos níveis. Aplicando assim, experimentos de erosão, sabendo-se que a mesma pode ocorrer em toda parte do planet

Atitudes dos Médicos Dentistas portugueses em relação às Biópsias Orais

Este Relatório Final de Estágio está dividido em dois capítulos. Surge como parte conclusiva do Mestrado Integrado em Medicina Dentária pelo Instituto Universitário de Ciências da Saúde (IUCS). O primeiro capítulo consiste num estudo, com o título: “Atitudes dos Médicos Dentistas portugueses em relação às Biópsias Orais”. Introdução: O cancro oral tem grande taxa de mortalidade, mas a taxa de sobrevivência sobe significativamente quando há uma deteção precoce do mesmo. Os Médicos Dentistas têm um papel muito importante na deteção do cancro oral. Objetivos: O principal objetivo deste trabalho foi verificar a atuação dos Médicos Dentistas portugueses quando presentes a uma lesão indicada a ser biopsada. Materiais e Métodos: Foi realizada uma pesquisa bibliográfica resultando num total de 28 artigos, 3 livros e 3 websites. Foi feito um questionário direcionado para os Médicos Dentistas portugueses em atividade usando uma plataforma da internet. Foram alcançados 336 clínicos. O teste de chi-quadrado de Pearson foi realizado para avaliar a significância estatística das variáveis, sendo p-value<0.05 considerado significante. Resultados: Cerca de 47,5% dos Médicos Dentistas portugueses realizam biópsias. Os anos de prática clínica, género e principal área de atividade influenciam a execução da biópsia (p<0.001, p<0.001 e p=0.022, respetivamente). A principal justificação para a não realização de biópsias é o facto de o profissional considerar que tem lacunas práticas à sua realização. Conclusões: Estes resultados demonstram que é preciso que os Médicos Dentistas portugueses melhorem os seus conhecimentos teóricos e práticos sobre as biópsias orais. Muitos profissionais portugueses sabem as atitudes a tomar quando não realizam uma biópsia. O segundo capítulo descreve as diferentes atividades realizadas nos 3 estágios durante o presente ano letivo, como forma de consolidar e aperfeiçoar os conhecimentos teóricos e práticos dos alunos

A Rapid and Efficient Method for Purifying High Quality Total RNA from Peaches (Prunus persica) for Functional Genomics Analyses

http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0716-97602005000100010&lng=es&nrm=isoPrunus persica has been proposed as a genomic model for deciduous trees and the Rosaceae family. Optimized protocols for RNA isolation are necessary to further advance studies in this model species such that functional genomics analyses may be performed. Here we present an optimized protocol to rapidly and efficiently purify high quality total RNA from peach fruits (Prunus persica). Isolating high-quality RNA from fruit tissue is often difficult due to large quantities of polysaccharides and polyphenolic compounds that accumulate in this tissue and co-purify with the RNA. Here we demonstrate that a modified version of the method used to isolate RNA from pine trees and the woody plant Cinnamomun tenuipilum is ideal for isolating high quality RNA from the fruits of Prunus persica. This RNA may be used for many functional genomic based experiments such as RT-PCR and the construction of large-insert cDNA libraries

Recomendações para o centro cirúrgico frente ao enfrentamento da COVID-19: uma revisão integrativa

The aim was to present the new recommendations for the surgical center, in the face of facing SARS-CoV-2. This is an integrative literature review, carried out in three databases Virtual Health Library, Scientific Electronic Library Online and Medical Literature Analysis and Retrievel System Online. Through the Health Sciences Descriptors: Perioperative Assistance, Perioperative Care, Atención Perioperativa; Coronavirus Infections, Respiratory Syndrome, COVID-19, SARS-CoV-2; Surgical Center, Surgicenters and Surgical Centers; Best Practices Recommendation, Practice Guideline, Clinical Practice Guide. Database searches were carried out from March 2020 to March 2021. The articles extracted from the PICo research question: What were the changes that occurred in the Surgical Center in the face of COVID-19? We resulted in eight scientific articles. Among the new recommendations found, new practices were highlighted for: the reorganization of surgical procedures, the safety of health professionals, the organization of the OR, postoperative recovery and the cleaning and disinfection of the OR. The new recommendations described in the literature can direct care towards the professionals working in perioperative care, as well as towards safe and quality patient care.Objetvou-se em apresentar as novas recomendações para o centro cirúrgico, frente ao enfrentamento do SARS-CoV-2. Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, realizada em três bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde, Scientific Electronic Library Online e Medical Literature Analysis and Retrievel System Online. Através dos Descritores em Ciências da Saúde: Assistência Perioperatória, Perioperative Care, Atención Perioperativa; Coronavirus Infections, Respiratory Syndrome, COVID-19, SARS-CoV-2; Centro Cirúrgico, Surgicenters e Centros Quirúrgicos; Recomendação de Boas Práticas, Practice Guideline, Guía de Práctica Clínica. As buscas na base de dados foram realizadas no período de março de 2020 a março de 2021. Os artigos extraídos da pergunta de pesquisa PICo: Quais foram as mudanças ocorridas no Centro Cirúrgico no enfrentamento da COVID-19? Resultamos em oito artigos científicos. Dentre as novas recomendações encontradas, foram destacadas novas práticas para: a reorganização dos procedimentos cirúrgicos, a segurança dos profissionais de saúde, a organização da S.O, recuperação pós-operatória e a limpeza e desinfecção da S.O. As novas recomendações descritas na literatura podem direcionar os cuidados para com os próprios profissionais atuantes na assistência perioperatória, bem como em prol do atendimento seguro e de qualidade ao paciente

Recomendações para o centro cirúrgico frente ao enfrentamento da COVID-19: uma revisão integrativa

The aim was to present the new recommendations for the surgical center, in the face of facing SARS-CoV-2. This is an integrative literature review, carried out in three databases Virtual Health Library, Scientific Electronic Library Online and Medical Literature Analysis and Retrievel System Online. Through the Health Sciences Descriptors: Perioperative Assistance, Perioperative Care, Atención Perioperativa; Coronavirus Infections, Respiratory Syndrome, COVID-19, SARS-CoV-2; Surgical Center, Surgicenters and Surgical Centers; Best Practices Recommendation, Practice Guideline, Clinical Practice Guide. Database searches were carried out from March 2020 to March 2021. The articles extracted from the PICo research question: What were the changes that occurred in the Surgical Center in the face of COVID-19? We resulted in eight scientific articles. Among the new recommendations found, new practices were highlighted for: the reorganization of surgical procedures, the safety of health professionals, the organization of the OR, postoperative recovery and the cleaning and disinfection of the OR. The new recommendations described in the literature can direct care towards the professionals working in perioperative care, as well as towards safe and quality patient care.Objetvou-se em apresentar as novas recomendações para o centro cirúrgico, frente ao enfrentamento do SARS-CoV-2. Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, realizada em três bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde, Scientific Electronic Library Online e Medical Literature Analysis and Retrievel System Online. Através dos Descritores em Ciências da Saúde: Assistência Perioperatória, Perioperative Care, Atención Perioperativa; Coronavirus Infections, Respiratory Syndrome, COVID-19, SARS-CoV-2; Centro Cirúrgico, Surgicenters e Centros Quirúrgicos; Recomendação de Boas Práticas, Practice Guideline, Guía de Práctica Clínica. As buscas na base de dados foram realizadas no período de março de 2020 a março de 2021. Os artigos extraídos da pergunta de pesquisa PICo: Quais foram as mudanças ocorridas no Centro Cirúrgico no enfrentamento da COVID-19? Resultamos em oito artigos científicos. Dentre as novas recomendações encontradas, foram destacadas novas práticas para: a reorganização dos procedimentos cirúrgicos, a segurança dos profissionais de saúde, a organização da S.O, recuperação pós-operatória e a limpeza e desinfecção da S.O. As novas recomendações descritas na literatura podem direcionar os cuidados para com os próprios profissionais atuantes na assistência perioperatória, bem como em prol do atendimento seguro e de qualidade ao paciente

O liberalismo econômico e as práticas de segurança: o “avesso” das democracias liberais

Este artigo tem por objetivo analisar alguns dos paradoxos relacionados ao liberalismo econômico e os discursos de segurança a ele subjacentes que, embora neguem os princípios basilares das democracias modernas, passam a fazer parte delas. Neste exame o principal eixo teórico será o pensamento de Foucault. Primeiramente será apontado que o liberalismo econômico, na análise foucaultiana, tem como premissa uma essência antropológica de ser humano, pois assume como ponto de partida que a liberdade só floresce na ausência de constrangimentos. Na medida em que esta premissa metafísica se impõe às instituições das democracias modernas, alguns desdobramentos se colocam. Surge a noção de que o papel das instituições democráticas é o de proporcionar liberdade. Entretanto, só pode haver liberdade se houver segurança. Assim, impõe-se um paradoxo: as democracias têm como telos a liberdade, mas a liberdade pressupõe medidas de segurança (na guerra ao terror, por exemplo) que negam tanto os preceitos democráticos quanto a própria liberdade.This article aims to analyze some of the paradoxes related to economic liberalism and the underlying security discourses that, although denying the basic principles of modern democracies, become part of them. In this exam the main theoretical axis will be Foucault’s thought. First, it will be pointed out that economic liberalism, in Foucaultian analysis, has as its premise an anthropological essence of being human, since it assumes as its starting point that freedom only flourishes in the absence of constraints. As this metaphysical premise imposes itself on the institutions of modern democracies, some developments are posed. Arises the notion that the role of democratic institutions is to provide freedom. However, there can be freedom only if there is security. Therefore, a paradox is imposed: democracies have freedom as their telos, but freedom presupposes security measures (in the war on terror, for example) that deny both democratic precepts and freedom itself

Rhetoric and parrhesia in the democratic context

O presente artigo tem por objetivo compreender o caráter nocivo que a retórica representa à democracia, segundo Platão. Para tanto, será examinado o papel da personagem Cálicles e a sofística no diálogo platônico Górgias. Esta investigação irá estruturar-se da seguinte forma: apresentação de alguns temas gerais acerca da filosofia platônica (rechaço da sofística e construção do conhecimento objetivo); análise da estrutura do diálogo; análise do papel da personagem Cálicles. Em seguida, será tratada a questão da nocividade da retórica à democracia, mas que, ainda assim, é uma “prática” largamente empregada, uma vez que um discurso verdadeiro (parresía), por não convencer, acaba não tendo força persuasiva para conquistar o démos (povo), ou seja, é ineficaz.Palavras-chave: democracia, retórica, parresía.This article aims to understand the harmful role that rhetoric has in a democracy according to Plato. Therefore, the role of the character Callicles and sophistry in the Platonic dialogue Gorgias will be examined. This research will be structured as follows: presentation of some general topics about Platonic philosophy (rejection of sophistry and construction of objective knowledge); analysis of the dialog’s frame; analysis of the role of the character Callicles. Then, it will discuss the harm caused by rhetoric to democracy, but still as a widely used “practice”, since a true discourse (parrhesia), which is not convincing, does not have persuasive force to win over the demos (people), in other words, it is ineffective.Keywords: democracy, rhetoric, parrhesia