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Investigaciones matemáticas con números: experiencia con alumnos del 2º año de la Primera Infancia
Este artigo é baseado num estudo cujo objetivo consistiu em descrever e compreender os processos vividos por 20 alunos de uma turma do 2.º ano de uma escola do 1.º ciclo de Lisboa, quando colocados perante tarefas de investigação que pretendiam desenvolver nos alunos o sentido de número. Para este artigo foram selecionadas duas tarefas relacionadas com a procura de regularidades na tabela do cem e em pirâmides. Tendo em conta o objetivo do estudo recorreu-se a uma metodologia de investigação qualitativa. A introdução de tarefas de carácter investigativo implicou que fossem mobilizados conceitos fora do cenário habitual e permitiu aos alunos ampliar as suas competências e aplicá-las a novas situações.This article is based on a master's study aimed to describe and understand the processes experienced by 20 students in a second grade class of an elementary school in Lisbon. They were asked to perform investigative tasks regarding the development of number sense From that research, two tasks related to the search of regularities in the one hundred table and in pyramids were selected for the present article. Taking the goals and formulated survey questions into account, a qualitative research methodology was chosen. The introduction of investigative tasks meant that concepts were deployed in a different way from the usual methodologies and it allowed students to expand their skills and apply them to new situations.Este artículo se basa en un estudio de máster que tuvo por objetivo describir y comprender los procesos experimentados por 20 estudiantes de una clase de segundo curso de una escuela de enseñanza primaria de Lisboa, cuando puestos ante tareas de investigación de todo el desarrollo del sentido numérico. De este estudio se seleccionaron dos de estas tareas relacionadas con la búsqueda de regularidades en la mesa 100 y pirámides. Teniendo en cuenta los objetivos y temas formulados del estudio, se optó por una metodología de investigación cualitativa. La introducción de tareas de carácter investigativo implicó que los conceptos estuvieran fuera del escenario habitual y permitió a los estudiantes que ampliaran sus conocimientos y los aplicaran en nuevas situaciones.info:eu-repo/semantics/publishedVersio
Funções do Guest Relations em Hotelaria
Procura-se neste trabalho aprofundar as funções do Guest Relations (GR) em hotelaria, sendo este serviço de GR um serviço que deriva das próprias Relações Públicas (RP).
Irei abordar o conceito de RP na perspectiva de vários autores e procurarei também relacionar o conceito de GR com o de RP. Falarei brevemente da evolução da carreira de RP.
Será abordada a envolvência histórico-cultural e artística do Altis Belém Hotel & SPA, bem como será feita uma descrição da unidade hoteleira, desde os seus restaurantes, os seus quartos temáticos e o seu SPA
Realizei um estágio de 502 horas no Altis Belém Hotel & SPA como GS e GR que teve início a 4 de Janeiro de 2014. Mediante esta experiência irei descrever as funções desempenhadas como GS e GR durante o estágio. Verifiquei a importância do GR no bom acolhimento do cliente, no estabelecimento de uma ligação entre vários elementos do hotel, como por exemplo, quando se verifica a actividade do GR nos restaurantes, este de fato estabelece um elo entre os empregados de mesa e o chefe de sala e há um forte desempenho do GR ao nível de bem receber o cliente.
Em suma, procuro definir as funções do GR em hotelaria, que como se pode verificar neste trabalho, variam de hotel para hotel, não deixando de ter um ponto comum: a satisfação do cliente através de um relacionamento cuidado com este.
Irei apresentar os resultados dos inquéritos de satisfação ao cliente realizados pelo Altis Belém Hotel & SPA nos anos de 2012 e 2013. Dados estes que são tratados e analisados dando-se particular atenção ao Índice de Excelência alcançado pelo hotel em diversos setores durante estes dois anos.
As conclusões apresentadas apontam no sentido de se considerar a actividade de RP e de GR como sendo levadas a cabo por todo o staff do hotel que esteja em contato direto com o cliente, fundamentando-se na análise aos dados dos inquéritos.This paper seeks to deepen the functions of Guest Relations (GR) in hospitality, and this service GR a service that derives from own Public Relations (PR).
I will adress the concept of PR in view of various authors and also try to relate the concept of GR with the PR. I speak briefly of the career development of PR.
The historical-cultural and artistical surroundings of the Altis Belém Hotel & SPA will be adressed as well as a descripton of the hotel unit will be made from it’s restaurants, it’s themed rooms, it’s SPA to it’s Bar.
I made a 502 hour internship in Altis Belém Hotel & SPA; The first half of the internship as a Guest Service (GS) and in the second half of the internship as a Guest Relations. Through this experience I will describe the functions performed as GS and GR during the internship. I checked the importance of GR in the good reception of the client, to establish a connection between various elements of the hotel, for example, when there is the activity of GR in restaurants, this fact establishes a link between the waiters and the head room and there is a strong performance of GR in terms of welcoming the client.
In short, I try to define the functions of the GR in hospitality, which as can be seen in this work vary from hotel to hotel, while taking a common point: customer satisfaction through careful relationship with the client.
I will present the results of customer satisfaction surveys conducted by Altis Belém Hotel & SPA in the years 2012 and 2013. These data are processed and analyzed by giving particular attention to the Index Excellence achieved by the hotel in various sectors during these two years.
The conclusions presented point towards considering the PR and GR activity as being carried by all the hotel staff that is in direct contact with the client, being these position fundamented by the analisys of the surveys data
Relatório de estágio
O presente relatório visa apresentar as atividades decorrentes no estágio curricular
enquadrado no Mestrado em Psicologia da Família da Faculdade de Filosofia de Braga que
decorreu entre Setembro de 2013 e Junho de 2014. O estágio foi desenvolvido no Centro de
Acolhimento Temporário de Barcelos (APAC-CAT). O mesmo tem como objetivo acolher
crianças dos 0 aos 18 anos em situações de perigo decorrentes de abandono, maus tratos,
negligência ou outros fatores. Após um período de observação e caraterização da instituição,
analisou-se as suas necessidades e identificaram-se os alvos de intervenção. Deste modo,
criou-se um programa de intervenção em grupo dirigido às crianças da instituição, este foi
dividido em dois grupos pelas distintas faixas etárias. Criou-se e realizou-se uma ação de
formação “A importância do acolhimento. Percursos operacionais” direcionada aos
colaboradores do CAT. Como também foi realizado um acompanhamento individual a M.L.
mãe de um jovem institucionalizado no CAT. Participou-se e cooperou-se em demais
atividades como o dia da criança, os calendários, o Sceno-Vida, formações e reuniões.This report aims to present the activities resulting from the training courses within the
framework of the Family Psychology Master’s degree of Braga Philosophy Faculty which
took place between September 2013 and June 2014. This internship was developed in
Acolhimento Temporário de Barcelos (APAC-CAT). APAC-CAT purpose is to welcome
children aged between 0 and 18 years living in dangerous situation resulting from
abandonment, abuse, neglect or other factors. After an observation period and an institution
characterization, we analysed their needs and identify the intervention targets. In this way, an
group intervention program was created for the children of the institution, it was divided into
two groups by age. A teaching program was created and realized on "The importance of the
host. Operating records "directed to the employees of CAT. An individual monitoring to the
ML mother of a young institutionalized in CAT was also performed. We participated and
cooperated in other activities as the day of the child, the calendars, the Sceno-Vida, trainings
and meetings
Fatores Relacionados com o Comportamento Tabágico nos Jovens (Secundário)
O consumo de tabaco constitui hoje um dos principais problemas de saúde
pública.O tabaco é uma das drogas mais consumidas no mundo, apesar do elevado
número de mortes e doenças aque está diretamente ligadoe aos problemas sociais e
ambientais que causa. A iniciação do consumo de tabaco ocorre, na maioria dos casos,
durante a adolescência. É necessário conhecer melhor este comportamento para
aumentar a efetividade dos programas de prevenção e cessaçãodirigidos aos jovens.
Esta dissertação tem como objetivo geral explorara perspetiva dos jovens sobre
os fatores relacionados com o comportamento tabágico (fumar, não fumar e deixar de
fumar).
O estudo adota uma metodologia qualitativa. Foram aplicados 15 questionários
e realizadas 15 entrevistas a jovens do secundário, mais especificamente, a 5 alunos do
10º ano (2 não fumadores, 2 fumadores e 1 ex-fumador), 5 alunos do 11º ano (3 não
fumadores, 1 fumador e 1 ex-fumador) e 5 alunos do 12º ano (3 fumadores e 2 exfumadores), fazendo um total de 15 participantes (5 não fumadores, 6 fumadores e 4
ex-fumadores).A informação foi organizada em três categorias principais: “Causas de
fumar e não fumar”, “Efeitos/consequências de se fumar”, “Prevenir/cessar o
comportamento tabágico”.
Na categoria “Causas de fumar e não fumar”,os conteúdos mais referidos pelos
participantes foram os vários motivos para “não fumar” (12 participantes) e a “pressão
social para fumar” (9 participantes). Os menos referidos foram a“integração no
grupo/inclusão” e os “pais” (ambas 3 vezes).
Na categoria “Efeitos/consequências de se fumar”, os conteúdos mais
mencionados foram o “risco para a saúde/doenças” (13 alunos, o mais referido entre
todos os conteúdos considerados) e a “dependência(vício)” (5 alunos). Os menos
abordadosforam o “fumo passivo” e a“pele/envelhecimento/aparência”, com apenas 1
aluno a mencionar cada.
Na categoria “Prevenir/cessar o comportamento tabágico”, os conteúdosque
mais se destacam são a “consciência/pensamento das consequências” e a “força de
vontade” com 11 referências cada. Os que menos se destacam foram a “redução” (com 3
menções) e a “meditação” (com apenas uma). Os participantes apresentam respostas e opiniões semelhantes, o que sugere
elevada homogeneidade na perspetiva dos jovens sobre estes problemas, mesmo que
alguns fumem e outros não. Os resultados sugerem que os jovens têm a informação
essencial sobre o tabagismo, as suas causas e as suas consequências. Ainda assim,
alguns aspetos destacados pela literatura como causas e consequências de fumar são
desvalorizados pelos jovens, como a influência dos pares, o uso de tabaco para lidar
com as emoções, o impacto de fumar na aparência e a importância do fumo passivo
como problema de saúde pública e ambiental. Desenvolver estes conteúdos nos
programas de prevenção poderá contribuir para aumentar a sua efetividade.Tobacco consumption is today one of the main public health problems. Tobacco
is one of the most consumed drugs in the world, despite the high number of deaths and
diseases to which it is directly linked and the social and environmental problems it
causes. Initiation of tobacco consumption occurs, in most cases, during adolescence. It
is necessary to better understand this behavior to increase the effectiveness of
prevention and cessation programs aimed at young people.
This dissertation aims to explore the perspective of young people on factors
related to smoking behavior (smoking, not smoking and quitting smoking).
The study adopts a qualitative methodology. 15 questionnaires were applied and 15
interviews were carried out with high school students, more specifically, with 5 10th
grade students (2 non-smokers, 2 smokers and 1 ex-smoker), 5 11th grade students (3
non-smokers, 1 smoker and 1 ex-smoker) and 5 12th grade students (3 smokers and 2
ex-smokers), making a total of 15 participants (5 non-smokers, 6 smokers and 4 exsmokers). The information was organized into three main categories: “Causes of
smoking and not smoking”, “Effects/consequences of smoking”, “Preventing/stopping
smoking behavior”.
In the category “Causes of smoking and not smoking”, the contents most
mentioned by the participants were the various reasons for “not smoking” (12
participants) and “social pressure to smoke” (9 participants). The least mentioned were
“integration into the group/inclusion” and “parents” (both 3 times).
In the category “Effects/consequences of smoking”, the most mentioned
contents were “risk to health/diseases” (13 students, the most mentioned among all the
contents considered) and “dependence (addiction)” (5 students). The least discussed
were “secondhand smoke” and “skin/aging/appearance”, with only 1 student
mentioning each.
In the category “Preventing/stopping smoking behavior”, the contents that
stand out the most are “awareness/thought of consequences” and “willpower” with 11
references each. The ones that stand out the least were “reduction” (with 3 mentions)
and “meditation” (with only one). Participants present similar responses and opinions, which suggests high
homogeneity in young people's perspective on these problems, even if some smoke and
others do not. The results suggest that young people have essential information about
smoking, its causes and consequences. Even so, some aspects highlighted in the
literature as causes and consequences of smoking are undervalued by young people,
such as peer influence, the use of tobacco to deal with emotions, the impact of smoking
on appearance and the importance of passive smoking as a problem of public and
environmental health. Developing these contents in prevention programs can help to
increase their effectiveness
PARA UMA POÉTICA DO ESPAÇO EM CLARICE LISPECTOR: ANÁLISE DOS CONTOS “AMOR”, “A IMITAÇÃO DA ROSA”, “OS LAÇOS DE FAMÍLIA” E “PRECIOSIDADE”
O presente ensaio visa trabalhar o conceito de espaço na escrita de Clarice Lispector. Focar-se-á, por um lado, a dimensão física do conceito de espaço (analisando os espaços da casa e da rua) e, por outro lado, a dimensão mental e afetiva do espaço, com o objetivo de compreender de que forma o espaço físico e os objetos interferem e se relacionam com o espaço mental das personagens, contribuindo para a tomada de consciência do Eu feminino
A influência da marca sobre a perceção de qualidade de um produto
Dissertação de Mestrado em Psicologia Social e das Organizações, apresentada ao ISPA - Instituto UniversitárioO presente trabalho teve como objetivo analisar se os indivíduos têm uma
determinada perceção de qualidade dependente da marca ou da qualidade do produto,
tendo em conta que a marca serve para identificar e simplificar a sua acessibilidade face à
diversidade da oferta, sendo uma garantia que proporciona segurança na escolha pelo nível
de qualidade esperado pelo consumidor relativo a um produto (Serra & González, 1998),
funcionando como um atalho para a informação sobre o produto (Pedro, 1999). Fez-se uma
análise da motivação dos indivíduos para participar neste estudo como influência no
processo de escolha entre a marca e a qualidade, uma vez que para Petty, Cacioppo e
Goldman (1981, cit. por Petty & Wegener, 1998), os indivíduos são mais influenciados pelos
argumentos de uma mensagem quando têm a perceção de que a sua opinião é relevante,
sendo menos afetados por processos periféricos. A seguir analisou-se a existência de
interações entre a característica de personalidade de necessidade de cognição com as
variáveis da marca e da qualidade, tendo em conta que os indivíduos que tenham
necessidade de cognição, que gostem de pensar, tendem a formar atitudes com base na
qualidade dos argumentos de uma mensagem em vez de utilizar estímulos periféricos (Petty
& Cacioppo, 1982, cit. por Petty & Wegener, 1998). Para estas análises, foi aplicado um
questionário sobre a qualidade percebida pelo produto apresentado e um questionário da
escala “need for cognition” para avaliar a necessidade de cognição dos participantes. Os
resultados obtidos não foram os esperados. Apesar de terem sido verificados os efeitos
principais das variáveis, não houve interação entre as mesmas, pelo que se apresentam
algumas reflexões metodológicas a ter em consideração em estudos futuros.ABSTRACT: The following essay had as goal to analyze if the individuals have a dependent
perception of the quality of the brand or the quality of the product, assuming that the brand is
to identify and simplify the accessibility of the supply diversity, it’s an insurance that assures
safety in a consumers choice for an expected product quality (Serra & Gonzaléz, 1998),
functioning as a shortcut for a product info. An analysis regarding the individual’s motivation
was included in this study case as an influence in the selection process between the brand
and quality. For Petty, Cacioppo and Goldman (1981, cit. by Petty & Wegener, 1998) each
individuals are more influenced by the arguments of a message when they have the
perception that their opinion is relevant, being less affected by peripheral processes. After
that another analysis was made based in the existent interaction between the characteristic
personality and cognition necessity along with the brand and product variables, assuming
that each individual have a cognitional necessity, if they like to think they will tend to form
attitudes with a base on the quality of a message´s arguments instead of using peripheral
stimulation (Petty & Cacioppo, 1982, cit. by Petty & Wegener, 1998). For these analyses a
questionnaire was applied about the understanding quality of the shown product and a need
for cognition questionnaire to evaluate the cognition needs of the participants. The obtained
results weren´t the expected, even by verifying the variables principal effects, there were no
interaction between them. Regardless of these results we can keep for future reference
some methodological reflections
As memórias “arrumam-se em quadros fixos”: a experiência traumática de Solange Matos, narradora de A Noite das Mulheres Cantoras
Em A Noite das Mulheres Cantoras (2011), Lídia Jorge apresenta-nos uma interessante reflexão sobre os perversos meandros do mundo do show business e da fama conseguida a qualquer preço. Esta reflexão enquadra-se numa macroestrutura narrativa que problematiza a organização da sociedade portuguesa pós-colonial, uma sociedade que recebeu “os restos humanos” de um império de vários séculos. Conjugando aspetos da crítica pós-colonial e dos estudos de trauma e memória, pretende-se analisar neste trabalho o percurso de perda de inocência de Solange Matos (a narradora e personagem principal da narrativa), explorando de que maneira o trauma da experiência colonial se entrelaça com as memórias e os afetos, acabando por interferir na construção da identidade individual.In A Noite das Mulheres Cantoras (2011), Lídia Jorge presents an interesting reflection on the perverse intrigues of the world of show business and of fame obtained at any price. This reflection is framed within a narrative macrostructure that problematizes the organization of post-colonial Portuguese society—a society that became the recipient “the human remains” of an empire that endured several centuries. Conjoining aspects of the post-colonial critic and trauma and memory studies, this essay analyzes the course of loss of innocence of Solange Matos (the narrator and main character) in A Noite das Mulheres Cantoras, exploring that sorts out the trauma of the colonial experience is interlaced with the memoirs and the affections, ending for interfering in the construction of the individual identity.Dans A Noite das Mulheres Cantoras (2011), Lídia Jorge présente une réflexion intéressante sur la perversité des méandres du monde du show business et de la célébrité conquise à n’importe quel prix. Cette réflexion se situe dans une macrostructure narrative qui problématise l’organisation de la société portugaise postcoloniale, une société qui a reçu « les restes humains » d’un empire âgé de plusieurs siècles. C’est en conjuguant des aspects de la critique postcoloniale et des études sur le trauma et la mémoire que nous prétendons analyser dans ce travail le parcours de perte d’innocence de Solange Matos (la narratrice et le personnage principal du récit). Nous explorerons la façon dont le trauma de l’expérience coloniale s’entrelace avec la mémoire et les affects et finit par interférer dans la construction de l’identité individuelle
“Foi como se tivesse ficado órfã duas vezes”: Orfandade em O Tibete de África
Working as a countercurrent to the imperial rhetoric around the patriarchal family and home, the literary trope of the orphan offers a critical view of the Portuguese colonial and postcolonial experience, emphasizing the anxieties and traumas that were felt in the context of the end of the Empire, the Decolonization process and the return of settlers and their descendants to Portugal. The experience between worlds (the Portuguese and the African), which characterizes the trajectory of the protagonist of O Tibete de África -- a novel published by Margarida Paredes in 2006 -- manifests itself in a state of double orphanhood stemming from her father's death and subsequent disintegration of the family, as well as from the loss of her place of origin - Angola. This essay delves into this orphan journey, which has obvious symbolic repercussions.Al funcionar como contracorriente de la retórica imperial en torno a la familia y la casa patriarcales, el tropo literario del huérfano ofrece una visión crítica de la experiencia colonial y postcolonial portuguesa, enfatizando las ansiedades y los traumas que se vivieron particularmente en el contexto del fn del Imperio, de la descolonización y del retorno a Portugal de los colonos y sus descendientes. La vivencia entre dos mundos (el portugués y el africano) caracterizadora de la trayectoria de la protagonista de O Tibete de África - novela publicada por Margarida Paredes en 2006 - se materializa en un estado de doble orfandad resultante, por un lado, de la muerte del padre y la consiguiente desagregación de la familia y, por otro, de la pérdida del lugar donde nació - Angola. Es sobre este recorrido de orfandad de repercusiones claramente simbólicas donde se centra este ensayo.Ao funcionar como contracorrente à retórica imperial em torno da família e da casa patriarcais, o tropo literário do órfão oferece uma visão crítica da experiência colonial e pós-colonial portuguesa, enfatizando as ansiedades e os traumas que se viveram particularmente no contexto do fim do Império, da descolonização e do retorno a Portugal dos colonos e seus descendentes. A vivência entre dois mundos (o português e o africano) caracterizadora da trajetória da protagonista de O Tibete de África -- romance publicado por Margarida Paredes em 2006 -- materializa-se num estado de dupla orfandade decorrente, por um lado, da morte do pai e da consequente desagregação da família e, por outro, da perda do lugar onde nasceu -- Angola. É sobre este percurso de orfandade de repercussões simbólicas evidentes que este ensaio de crítica literária se debruça.
A NARRATIVA DE JOSÉ CARDOSO PIRES PERSONAGEM, TEMPO E MEMÓRIA ANA ISABEL SERPA Lisboa: Chiado Editora, 2017 243 páginas. ISBN 978-989-51-9198-7
O livro de Ana Isabel Serpa é uma versão revista da sua tese de doutoramento (2014) sobre a obra de José Cardoso Pires (1925-1998), porventura um dos autores mais inquietantes da segunda metade do século XX português
Navegando nas águas da identidade brasileira: uma reflexão em torno de Casa-grande & Senzala e Tenda dos Milagres
This essay aims to explore the question of Brazilian racial identity and, more particularly, put two well-known authors in dialogue: Gilberto Freyre and Jorge Amado. Both the sociologist from Pernambuco and the writer from Bahia have been repeatedly juxtaposed when one wants to reflect on the construction of Brazilian identity, therefore the comparison that we are establishing here is not new. We believe, however, that the boundaries of this comparison have not been exhausted. A close reading of The Masters and the Slaves (1933) and Tent of Miracles (1968) will allow us, on the one hand, to check how the comparison between the two authors has been made and, second, to confirm or disconfirm if they address and present the question of racial democracy and the nation in the same way.Este ensaio explora a questão da identidade racial brasileira e, mais particularmente, coloca em diálogo dois autores incontornáveis: Gilberto Freyre e Jorge Amado. Tanto o sociólogo pernambucano quanto o escritor baiano têm sido repetidamente justapostos quando se pretende refletir sobre a construção da identidade brasileira, por isso, a comparação que aqui fazemos não é nova. Cremos, contudo, que os limites desta comparação ainda não foram esgotados. A análise de Casa-grande e Senzala (1933) e Tenda dos Milagres (1968) permitir-nos-á, por um lado, verificar de que maneira a aproximação entre os dois autores tem sido feita e, por outro, confirmar ou não se estes abordam a questão da democracia racial e pensam a nação da mesma forma
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