Demandas de trabalho emocional docente : um estudo em uma instituição federal de ensino

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano; Universidade Federal da BahiaO objetivo deste estudo foi caracterizar trabalho emocional docente ao identificar e mapear as de-mandas emocionais no contexto do ensino profissional e tecnológico. A coleta de dados realizou-se em duas etapas: pesquisa documental e técnica do grupo focal com participação de seis gestores e seis professores. Adotou-se a análise indutiva para o corpus documental, com apoio do software Atlas.ti, e um sistema dedutivo de codificação e categorização aberto para análise do corpus dos grupos focais. Foram definidas oito demandas emocionais agrupadas em três macrocategorias: inte-racional, técnico-pedagógico e intrapessoal. Os eventos afetivos interacionais mobilizam fortemente os docentes, principalmente quando se trata do comportamento inadequado do aluno. Conclui-se que as demandas emocionais da interação professor-aluno exigem maior preparo do docente para assegurar o seu desempenho e manter o seu bem-estar.The objective of this study was to characterize teachers' emotional labor by identifying and map-ping the emotional demands in the context of professional and technological teaching. Data col-lection was carried out in two stages: documentary research and focus group technique with the participation of six managers and six teachers. We adopted inductive analysis for the documentary corpus, with the support of the Atlas.ti software, and a deductive system of codification and open categorization for the analysis of the corpus of the focus groups. Eight emotional demands were grouped in three macro categories: interactional, technical-pedagogical, and intrapersonal. In-teractive affective events strongly mobilize teachers, especially when it comes to inappropriate student behavior. It is concluded that the emotional demands of the teacher-student interaction require greater preparation of the teachers to sustain their performance and to maintain their well-being

Men’s mental health in the COVID-19 pandemic: the role of intolerance of uncertainty and social support

The COVID-19 pandemic exerted a tremendous toll on individuals’ mental health. This study aimed to examine the associations between men’s common mental disorders (CMD), intolerance of uncertainty (IU), and social support (SS). A cross-sectional online study was carried out in all Brazilian states. Participants were 1.006 adult men recruited through social media using a snowball technique. Men completed the Self-Report Questionnaire-20, the Intolerance of Uncertainty Scale, the Two-Way Social Support Scale, and a sociodemographic questionnaire. In addition, a t-Test and a regression analysis were performed.  Men in the clinical group reported significantly higher levels of IU and lower levels of SS. Furthermore, SS moderated the relationship between IU and CMD, suggesting that SS might help protect men’s mental health against the deleterious effects of IU in a pandemic scenario. These results indicate that different forms of social support seem to be a promising focus of psychosocial intervention in this context.La pandemia de COVID-19 afectó considerablemente la salud mental individual. Este estudio examinó las asociaciones entre los trastornos mentales comunes (TMC) de los hombres, la intolerancia a la incertidumbre (II) y el apoyo social (AS). Es un estudio transversal online realizado en los estados brasileños, con 1.006 hombres adultos reclutados en redes sociales mediante la técnica de bola de nieve. Respondieron el Self-Report Questionnaire-20, la Escala de Intolerancia a Incertidumbre, la Escala de Apoyo Social Two-way y un cuestionario sociodemográfico. Se realizaron el test t y el análisis de regresión. Hombres del grupo clínico informaron significativamente niveles superiores de II e inferiores de AS. Además, AS moderó la relación entre II y TMC, lo que sugiere que AS protege la salud mental de los hombres contra los efectos nocivos de II en la pandemia. Estos resultados sugieren que el apoyo social es un foco prometedor de intervención psicosocial en este contexto.A pandemia da COVID-19 impactou consideravelmente a saúde mental dos indivíduos. Este estudo teve por objetivo examinar associações entre transtornos mentais comuns (TMC) de homens, a intolerância à incerteza (II) e apoio social (AS). Trata-se de um estudo transversal online realizado em todos os estados brasileiros, com 1.006 homens adultos recrutados em redes sociais mediante a técnica de bola de neve. Os participantes responderam ao Self-Report Questionnaire-20, à Escala de Intolerância à Incerteza, à Escala de Apoio Social Two-way e a um questionário sociodemográfico. Teste t e análise de regressão foram realizados. Os homens do grupo clínico relataram significativamente níveis maiores de II e níveis inferiores de AS. Além disso, o AS moderou a relação entre II e TMC, sugerindo que AS protege a saúde mental dos homens contra efeitos deletérios da II na pandemia. Esses resultados sugerem que o apoio social parece ser um foco promissor de intervenção psicossocial nesse contexto

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO DEFINIDAS POR TRABALHADORES

Creativity and innovation are now required given the new configurations in work processes, in organizational formats, in physical and intangible technologies, as well as in products and markets. In parallel with the growing centrality and interest in the phenomena of creativity and innovation, a broadening of its concepts is observed. The inflation and trivialization of uses tend to make them self-explanatory and not very enlightening regarding situations to which they apply and the associated effects. The lack of conceptual clarity thus contributes both to undermining policies to promote creativity and innovation in organizations, as well as to hinder the employees' adherence to such policies. The study aimed to characterize the key elements of workers' informal definitions of creativity and innovation, and identify their alignment with definitions and theoretical perspectives. The study included 231 workers from Portuguese-, Spanish-, and Basque-speaking countries, aged 22-75 years. The qualitative data analysis software ATLAS.ti 7 was used for coding and categorization. One point of convergence with the specialized literature was that creativity and innovation strongly associated with novelty in the development of an idea / product / process / service. Creativity, however, is defined more in terms of dispositional factors rather than contextual and situational factors, diverging from current theoretical perspectives. Planning as a key aspect for organizational innovation development is practically absent from the workers' definitions. It discusses some impacts of these settings for organizational management practices.Tanto la creatividad como la innovación son necesarias si tenemos en cuenta las nuevas configuraciones en los procesos del trabajo, en los formatos organizacionales, en las tecnologías físicas e intangibles, así como en los productos y mercados. Al tiempo que se produce una mayor centralidad e interés en el fenómeno de la creatividad y la innovación, asistimos a un desarrollo de sus conceptos asociados.  La inflación y trivialización en sus usos tienden a hacerlos autoexplicativos y sin capacidad para ilustrarnos sobre aquellas situaciones a las que hacen referencia y sus efectos asociados. La falta de claridad conceptual contribuye a socavar políticas que promuevan la creatividad e innovación en las organizaciones y dificultan la implicación de los trabajadores en dichas politicas. El objetivo de este estudio fue caracterizar los elementos principales que forman parte de las definiciones informales de creatividad dadas por los trabajadores e identificar su pertenencia a distintas definiciones y perspectivas teóricas existentes en la literatura sobre el tema. En este estudio participaron 231 trabajadores de lengua portuguesa, española y vasca, entre 22 y 75 años de edad. Para la categorización y codificación de los datos se utilizó el atlas Ti 7, versión 1.8. Una característica convergente con la bibliografía especializada fue que la creatividad y la innovación se encontraban fuertemente asociadas a novedad en el desarrollo de una idea/producto/proceso/servicio. La creatividad, sin embargo, era definida más en términos de factores disposicionales que de factores contextuales y situacionales, distanciándose de las perspectivas teóricasA criatividade e inovação passam a ser requeridas em virtude das novas configurações nos processos de trabalho, nos formatos organizacionais, nas tecnologias físicas e intangíveis, e ainda nos produtos e mercados. Em paralelo à crescente centralidade e interesse pelos fenômenos de criatividade e de inovação, observa-se o alargamento de seus conceitos. A inflação e banalização de usos tendem a torná-los autoexplicáveis e pouco elucidativos de situações a que se aplicam e dos efeitos associados. A ausência de clareza conceitual contribui, assim, tanto para fragilizar as políticas de promoção da criatividade e inovação nas organizações, quanto para dificultar a adesão dos trabalhadores a tais políticas. O estudo objetivou caracterizar os elementos-chave das definições livres de criatividade e inovação de trabalhadores e a identificação de seu alinhamento a definições e perspectivas teóricas presentes na literatura sobre o tema. Participaram do estudo 231 trabalhadores de países de língua portuguesa, espanhola e euskera, com idade entre 22 a 75 anos de idade. Fez-se uso do software de análise de dados qualitativos Atlas TI 7 versão 1.8 para codificação e categorização.  Um ponto de convergência com a literatura especializada foi que a criatividade e inovação apresentaram-se fortemente associadas à novidade no desenvolvimento de uma ideia/produto/processo/serviço. A criatividade, no entanto, é definida mais em termos de fatores disposicionais que de fatores contextuais e situacionais, distanciando-se das perspectivas teóricas atuais.   O planejamento como um aspecto-chave para o desenvolvimento da inovação organizacional está praticamente ausente das definições dos trabalhadores. Analisam-se os impactos dessas definições para as práticas de gestão organizacional.

Focus Groups in Brazilian Research: Current Scenario and Methodological Challenges

Abstract Based on an integrative review, this study aimed to critically discuss the use of focus groups in empirical research in Brazilian Psychology over the last two decades and to qualify the methodological decisions of those who opt for this approach. Scopus, Web of Science, and SciELO were consulted, finding 62 articles in national journals in the area. The primary contexts of use were work, education, health, and social, with wide theoretical diversity. There has been a significant growth of the technique in research in Psychology since 2002, despite the need for improvement in the description of selection procedures, group composition, number of participants, the script for conducting, analysis, and presentation of results. However, it is necessary to ensure alignment between objective, theory, and method to improve the use of focus groups in psychological interventions

Inteligência e Contágio Emocional: um estudo com trabalhadores brasileiros e angolanos

O estudo comparou trabalhadores brasileiros e angolanos em relação à inteligência emocional e ao contágio de emoções, considerando função gerencial, sexo e nível educacional. Participaram 431 trabalhadores, sendo 300 do Brasil e 131 de Angola, 71,5% com ensino superior, 37,8% exercendo função gerencial e idade média de 30 anos. Utilizou-se um survey eletrônico. Os resultados indicaram diferenças entre os países quanto à inteligência, mas não ao contágio. No Brasil, mulheres e gestores obtiveram médias mais elevadas de inteligência emocional, e em Angola, mulheres com ensino superior apresentaram maiores médias de inteligência emocional. Em relação ao contágio de emoções positivas, mulheres gestoras com ensino superior se contagiam menos que homens na mesma posição. Encontraram-se correlações positivas entre inteligência emocional e contágio

Emoções no Contexto da Educação Profissional e Tecnológica: contribuições para a compreensão do trabalho emocional docente

O trabalho emocional pode ser caracterizado como o esforço do trabalhador em regular suas emoções para atender às demandas socioemocionais laborais e produzir resultados satisfatórios. Nesse sentido, pode ser definido a partir da articulação de seus três componentes: as demandas de trabalho emocional, a regulação emocional e o desempenho emocional. Há dois focos emergentes na literatura sobre o trabalho emocional. O primeiro sugere que deve se considerar o contexto em que ele ocorre, o segundo aponta para a necessidade de integrar seus componentes para melhor compreendê-lo. Observa-se a escassez de pesquisas sobre o trabalho emocional docente, sobretudo no âmbito nacional, sendo identificadas lacunas sobre as demandas emocionais existentes neste contexto, como os professores regulam suas emoções frente a elas e seu desempenho emocional (e.g., desfecho da regulação). Ou seja, ainda não houve esforço de capturar o caráter dinâmico, processual e contextual do trabalho emocional docente. Assim, para contribuir com a literatura, esta tese teve por objetivo caracterizar o trabalho emocional do professor da educação profissional e tecnológica ao examinar as demandas, as estratégias e seus desfechos e articulá-los em um modelo integrativo do trabalho emocional docente no contexto da sala de aula no âmbito uma Instituição Federal de Ensino. Para tal, foram realizados três estudos empíricos, exploratórios e de natureza qualitativa que focaram em cada um desses componentes. Foi utilizada a técnica do grupo focal nos três estudos, no entanto no Estudo 1 foi realizada uma análise documental prévia para identificar as demandas emocionais contextuais e situacionais da educação profissional e tecnológica. Nos Estudos 2 e 3, foram realizados oito grupos com 41 professores do ensino profissional e tecnológico, alocados com base no período da carreira e área de formação/ensino do docente para examinar as emoções e as estratégias de regulação emocional adotadas pelos professores (Estudo 2) e avaliar o desfecho da regulação docente a partir da autopercepção do professor sobre o atendimento, ou não, da demanda emocional que ativou o processo regulatório (Estudo 3). Foi elaborado, ainda, um modelo integrativo de trabalho emocional docente para o contexto da sala de aula, a partir da articulação dos resultados dos três estudos. Assim, sugere-se que os professores utilizam uma variedade de estratégias de regulação emocional, de forma isolada ou encadeada, operacionalizadas em táticas específicas para lidar com três tipos de demandas de trabalho emocional (identificadas no estudo 1): as interacionais, técnico-pedagógicas e intrapessoais. A análise contextual permitiu inferir que cada uma dessas demandas elicia diferentes emoções negativas nos professores. Descobriu-se também que a depender da demanda, estratégias consideradas prejudiciais pela literatura, como a supressão, podem ser funcionais para lidar com demandas específicas e em curto prazo, sugerindo que alguns tipos de estratégias podem ser melhor ajustadas em uma situação do que em outra, proporcionando desfechos satisfatórios. Juntos, esses achados ajudam a sustentar a tese de que o professor faz uso de estratégias de regulação emocional em sua prática profissional para lidar com as demandas emocionais presentes na sala de aula e alcançar desfechos satisfatórios para o seu bem-estar pessoal e desempenho profissional.Emotional labor can be defined considering the articulation among its three components. It is generally characterized as the worker’s efforts to regular their emotions to meet socioemotional labor demands and to achieve satisfactory results. Literature on emotional labor has two emerging foci: the first suggests that context should be considered and the second underlines the need to integrate its different components for better understanding. In this sense, studies on teachers’ emotional labor has flourished even though emotional demands in this context remain unclear. Furthermore, there is still doubt regarding how teachers regulate their emotions in the classroom since only a limited number of regulation strategies has been extensively explored without considering how they are in fact implemented through the use of specific tactics. Also, little is known about the influence of personal factors, such as career level and training, on teachers’ regulatory processes. Teachers’ emotional outcomes are still an open question. There has not been any effort to capture the dynamic and contextual nature of teachers’ emotional labor. In this context, aiming at contributing to this literature, the objective of this dissertation is to characterize technological and professional education teachers’ emotional labor by examining the demands, strategies, and outcomes and by articulating them in an integrative model of teachers’ emotional labor in the classroom context at a federal education institution. To do this, three empirical, exploratory, and qualitative studies were carried out, each of which focusing on each of these components. Focus group technique was used in the three studies. However, study 1 involved a documental research prior to the identification of contextual and situational emotional demands in professional and technological teaching. In studies 2 and 3, eight groups consisting of 41 teachers from professional and technological education were carried out. These teachers were allocated according to the career level and training in order to examine their emotions and emotion regulation strategies adopted by the teachers (study 2) and to assess regulation outcomes deriving from teachers’ self-perception as to meeting of the emotional demands that activated the regulatory process (study 3). To reach the main objective of this dissertation, an integrative model of teachers’ emotional labor was elaborated for the classroom context by articulating the results of the three studies. Results revealed that teachers use varied regulation strategies in both isolated and chained ways. These strategies were operationalized as specific tactics to deal with three different types of demands: interactive, technic-pedagogical, and intrapersonal. Contextual analysis showed that each of these demands elicit different negative emotions in teachers. It was also revealed that depending on the demand, strategies deemed as demaging by the literature, such as suppression, can be functional to deal with specific demands short term. This suggests that some strategies may be better adjusted to the situation than others, leading to satisfactory outcomes. Taken together, these findings help corroborate the thesis that teachers use emotion regulation strategies in their practice to deal with emotional demands in the classroom and to reach satisfactory outcomes for their personal well-being and professional performance

Demandas de trabalho emocional docente : um estudo em uma instituição federal de ensino

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano; Universidade Federal da BahiaO objetivo deste estudo foi caracterizar trabalho emocional docente ao identificar e mapear as de-mandas emocionais no contexto do ensino profissional e tecnológico. A coleta de dados realizou-se em duas etapas: pesquisa documental e técnica do grupo focal com participação de seis gestores e seis professores. Adotou-se a análise indutiva para o corpus documental, com apoio do software Atlas.ti, e um sistema dedutivo de codificação e categorização aberto para análise do corpus dos grupos focais. Foram definidas oito demandas emocionais agrupadas em três macrocategorias: inte-racional, técnico-pedagógico e intrapessoal. Os eventos afetivos interacionais mobilizam fortemente os docentes, principalmente quando se trata do comportamento inadequado do aluno. Conclui-se que as demandas emocionais da interação professor-aluno exigem maior preparo do docente para assegurar o seu desempenho e manter o seu bem-estar.The objective of this study was to characterize teachers' emotional labor by identifying and map-ping the emotional demands in the context of professional and technological teaching. Data col-lection was carried out in two stages: documentary research and focus group technique with the participation of six managers and six teachers. We adopted inductive analysis for the documentary corpus, with the support of the Atlas.ti software, and a deductive system of codification and open categorization for the analysis of the corpus of the focus groups. Eight emotional demands were grouped in three macro categories: interactional, technical-pedagogical, and intrapersonal. In-teractive affective events strongly mobilize teachers, especially when it comes to inappropriate student behavior. It is concluded that the emotional demands of the teacher-student interaction require greater preparation of the teachers to sustain their performance and to maintain their well-being

REGULAÇÃO EMOCIONAL NO LOCAL DE TRABALHO: UM ESTUDO QUALITATIVO COM PROFESSORES

This study aimed to characterize the emotional labor of the professional andtechnological education teacher by examining the emotions and the emotion regulation strategies adopted by teachers. Eight focus groups were held, with the participation of forty-one teachers in total, to collect the data. For the data analysis, we adopted the inductive and deductive categorization methods. The results showed that different emotions are activated in the face of specific emotional demands and that teachers use a variety of strategies, either in isolation or in chains, to regulate them. However, cognitive change strategies and situation modification of the procedural model of emotional regulation were more frequently reported. The results suggest differences in the regulatory preferences of the teachers based on the career period and the training /performance area. Future research could use varied methods (e.g., observation diary) to investigate regulation's dynamic and contextual process and its outcomes and propose a contextual scale of teacher emotional regulation. The findings have implications for teacher training programs, educational management, and future research.Este estudio tuvo como objetivo caracterizar el trabajo emocional del profesor de educación profesional y tecnológica, examinando las emociones y las estrategias de regulación emocional adoptadas por los profesores. Se realizaron ocho grupos focales, con la participación de cuarenta y un docentes en total, para recolectar datos. Para el análisis de los datos, se adoptó el método inductivo y deductivo de categorización. Los resultados mostraron que diferentes emociones se activan ante demandas emocionales específicas y que los docentes utilizan una variedad de estrategias, aisladas o encadenadas, para regularlas. Sin embargo, las estrategias de modificación cognitiva y modificación de situaciones del modelo procedimental de regulación emocional fueron reportadas con mayor frecuencia. Los resultados sugieren diferencias en las preferencias normativas de los docentes, con base en el período de carrera y área de formación/actividad. Futuras investigaciones podrían utilizar diferentes métodos (por ejemplo, observación, diario) para investigar el proceso dinámico y contextual de regulación y sus resultados, además de proponer una escala contextual de regulación emocional docente. Los hallazgos tienen implicaciones para los programas de formación docente, la gestión educativa y la investigación futura.Este estudo teve como objetivo caracterizar o trabalho emocional do professor da educação profissional e tecnológica, ao examinar as emoções e as estratégias de regulação emocional adotadas pelos professores. Foram realizados oito grupos focais, com a participação de quarenta e um professores para coletar os dados. Para a análise de dados, adotou-se o método indutivo e dedutivo de categorização. Os resultados mostraram que são ativadas diferentes emoções frente às demandas emocionais específicas e que os professores usam uma variedade de estratégias, de forma isolada ou encadeada, para regulá-las. No entanto, as estratégias de modificação cognitiva e modificação da situação do modelo processual de regulação emocional foram mais frequentemente relatadas. Os resultados sugerem diferenças nas preferencias regulatórias dos professores, baseadas no período da carreira e na área de formação/atuação. Pesquisas futuras poderiam utilizar métodos variados (e.g., observação, diário) para investigar o processo dinâmico e contextual da regulação e seus desfechos, além de propor uma escala contextual de regulação emocional docente. As descobertas têm implicações para programas de formação docente, gestão educacional e pesquisas futuras

Emoções para Artistas: Integrando duas Técnicas de Análise Textual na Perspectiva Qualitativa

El presente estudio propone aportar evidencias empíricas de que el uso de técnicas de análisis de datos variadas puede contribuir a la producción de conocimiento complementario sobre fenómenos complejos, como el de las emociones. El artículo discute los resultados del uso de dos técnicas de análisis textual y su articulación. Su principal contribución es metodológica, específicamente en el análisis cualitativo respaldado por softwares. En el estudio participaron 517 artistas que trabajaban en diversos sectores artísticos, como la música y el teatro. Para los análisis, se utilizaron el ALCESTE y ATLAS.ti. Los resultados apuntan convergencias o complementariedades entre estas dos técnicas. Mientras ATLAS.ti permite establecer un diálogo entre los datos y la teoría por medio de la codificación abierta para una mejor adecuación entre el sistema teórico categórico y los datos, ALCESTE organiza la base de datos en clases o categorías mediante cálculos de coocurrencia de palabras, que necesitan un frame teórico para darles significado.This study aimed to show, by empirical evidence, that using different techniques of data analysis can contribute to the production of complementary knowledge about complex phenomena, such as emotions. The article discusses the results derived from using two textual analysis techniques and their articulation. Its main contribution is methodological, specifically in qualitative analysis supported by software. The study included 517 artists working in various artistic sectors, such as music and theater. ALCESTE and ATLAS.ti were used in the analysis. Results suggest convergences or complementarities between these two techniques. While ATLAS.ti allows for a dialogue between data and theory, through open coding, for better alignment between categorical theoretical system and data, ALCESTE organizes data in classes or categories, through calculations of word co-occurrence, which requires a theoretical frame to give them meaning.O objetivo deste estudo foi trazer evidências empíricas de que o uso de técnicas de análises de dados variadas pode contribuir para produzir conhecimento complementar sobre fenômenos complexos, como o das emoções. O artigo discute os resultados oriundos da utilização de duas técnicas de análise textual e sua articulação. Sua principal contribuição é metodológica, especificamente em análise qualitativa com suporte de softwares. Participaram do estudo 517 artistas que trabalhavam em diversos setores artísticos, como música e teatro. O ALCESTE e o ATLAS.ti foram usados nas análises. Os resultados sugerem convergências ou complementaridades entre essas duas técnicas. Enquanto o ATLAS.ti permite estabelecer um diálogo dos dados com a teoria, pela via da codificação aberta, para melhor alinhamento entre sistema teórico categorial e dados, o ALCESTE organiza a base dados em classes ou categorias, mediante cálculos de coocorrência de palavras, que necessitam de frame teórico para lhes dar sentido