Speech and natural language processing for the assessment of customer satisfaction and neuro-degenerative diseases

ABSTRACT: Nowadays, the interest in the automatic analysis of speech and text in different scenarios have been increasing. Currently, acoustic analysis is frequently used to extract non-verbal information related to para-linguistic aspects such as articulation and prosody. The linguistic analysis focuses on capturing verbal information from written sources, which can be suitable to evaluate customer satisfaction, or in health-care applications to assess the state of patients under depression or other cognitive states. In the case of call-centers many of the speech recordings collected are related to the opinion of the customers in different industry sectors. Only a small proportion of these calls are evaluated, whereby these processes can be automated using acoustic and linguistic analysis. In the assessment of neuro-degenerative diseases such as Alzheimer's Disease (AD) and Parkinson's Disease (PD), the symptoms are progressive, directly linked to dementia, cognitive decline, and motor impairments. This implies a continuous evaluation of the neurological state since the patients become dependent and need intensive care, showing a decrease of the ability from individual activities of daily life. This thesis proposes methodologies for acoustic and linguistic analyses in different scenarios related to customer satisfaction, cognitive disorders in AD, and depression in PD. The experiments include the evaluation of customer satisfaction, the assessment of genetic AD, linguistic analysis to discriminate PD, depression assessment in PD, and user state modeling based on the arousal-plane for the evaluation of customer satisfaction, AD, and depression in PD. The acoustic features are mainly focused on articulation and prosody analyses, while linguistic features are based on natural language processing techniques. Deep learning approaches based on convolutional and recurrent neural networks are also considered in this thesis

Estigmas territoriales y distinciones sociales: Configuraciones espaciales en la ciudad de Medellín

Este artículo es Resultado del proyecto de investigación Narraciones del Espacio yconstrucción social de “lo popular” en Medellín, desarrollado durante el año 2005 en elmarco del grupo de investigación Cultura, Violencia y Territorio del Instituto de EstudiosRegionales INER, Universidad de Antioquia. Las distinciones sociales están presentesen las formas como habitamos la ciudad, en los lugares elegidos y los excluidos ennuestros recorridos cotidianos, en las imágenes y estigmas que construimos de los“otros” que viven en esos lugares y en los lugares mismos. En la ciudad de Medellín lasegregación socioeconómica es un rasgo visible en la geografía y en el ordenamientoterritorial. Sin embargo, esa segregación también es visible en el nivel de los imaginariosy prácticas que se ponen en escena en las formas como habitamos la ciudad, en estecaso la forma como un grupo de jóvenes de diversos estratos habitan Medellín. Eneste artículo nos acercamos a la configuración de estereotipos y estigmas sobre el“otro” cercano y el espacio que habita y a la manera como se conforma una geografíade la alteridad en la ciudad

Feeding and Nutritional Strategies to Reduce Livestock Greenhouse Gas Emissions

Resumen del impacto de la semisione sde metano en el medio ambiente y su modificacion. con base a las dietas. para animale

La institución educativa El Retiro evalúa su huella de carbono en el corregimiento de Morelia, una apuesta desde la educación ambiental para la sostenibilidad

El presente documento hace énfasis en el problema del manejo y disposición inadecuada de los residuos sólidos en el área rural “vereda el Retiro” incluyendo algunos puntos más de referencia para consolidar un ponderado del área de Morelia, poniendo principal importancia en el decreto 1713 del 2002 y ley 142 del 1994, los cuales no obligan a la prestación de servicios en la zona rural por los altos costos. Este proyecto, pretende incluir la dimensión ambiental en el sector formal y no formal de la educación según lo estipulado por la Ley 115 de 1994 y los decretos reglamentarios 1743 y 1860, en los cuales se argumenta el trabajo interdisciplinario con la comunidad para corroborar la importancia de enseñar a las personas asentadas en el lugar a hacer el manejo apropiado de sus basuras. Para dar desarrollo a ésta idea se abordaron pensadores ambientales como Enrique Leff y Ángel Maya, quienes apoyaran a las teorías de la interdisciplinariedad y educación ambiental. Con la teoría de ellos y otros autores más que aportaron ideas, se formuló el marco conceptual que dio el sustento teórico al proyecto. Así mismo, se pretendió analizar leyes y normas involucradas en el manejo y disposición de residuos sólidos, como también informar a la comunidad de los antecedentes globales, nacionales y regionales, a propósito de los residuos sólidos y la Huella de Carbono, pero también de su problemática ambiental. En la institución educativa El Retiro y sus puntos de referencia se procuró formular un plan educativo-ambiental que fomente la participación institucional y comunitaria, enfatizando en los problemas que genera el inadecuado manejo de los residuos sólidos o “basuras”, con el fin de acercarnos al cálculo de la Huella de Carbono, sustentando todo el proyecto con la una metodología cualitativa, complementado con un enfoque participativo, descriptivo y analítico, sustentada en sus cuatro (4) fases. Por otro lado es de mencionar que se ha formalizado el análisis y ejecución del proyecto por cada objetivo los cuales cualificaran todo el contenido, estructuraran y finalizaran el objetivo central de este.This paper emphasizes the problem of improper handling and disposal of solid waste in rural areas "El Retiro village" including some reference points to consolidate an area weighted Morelia, placing primary importance in the 1713 decree 2002 and Act 142 of 1994, which does not require the provision of services in rural areas due to high costs. This project is intended to include the environmental dimension in the formal and non-formal education as stipulated by Law 115 of 1994 and decrees 1743 and 1860, in which it is argued interdisciplinary work with the community to confirm the importance to teach people settled on the place to make the proper management of their wastes. To develop this idea addressed environmental thinkers like Maya and Angel Enrique Leff, who support the theories of interdisciplinarity and environmental education. With the theory of these and other authors who contributed ideas, the conceptual framework was developed that gave theoretical support to the project. Furthermore, we intended to analyze laws and regulations involved in the handling and disposal of solid waste, as well as inform the community of the background global, national and regional, concerning solid waste and carbon footprint, but also its environmental problems. In the school El Retiro and benchmarks are intended to formulate a plan to promote environmental education, institutional and community participation, emphasizing the problems caused by inadequate management of solid waste or "garbage" in order to approach the calculation of the carbon footprint, supporting the entire project with a qualitative methodology, supplemented with a participatory approach, descriptive and analytical, based on four (4) phases. Furthermore it should be mentioned that the analysis has been formalized and project implementation for each objective which will qualify the content, structured and finalized the objective of this

Marca Empleador/Employer branding en el sector de bienes y servicios petroleros colombiano

Este estudio surgió a partir del proyecto de la línea de investigación de Marketing sobre retención del cliente interno que ha venido desarrollando Claudia Gómez R., profesora investigadora del CESA. El propósito de éste estudio consistió en darle continuidad y llegar a conclusiones para el sector de bienes y servicios petroleros específicamente.Introducción. Marco teórico. Metodología. Resultados. Conclusiones. Bibliografía. Índice de Graficas. Índice de tablas. Índice de anexos.Magister en Dirección de Marketing. CESA.Maestrí

Evaluation of Feed Strategies and Changes of Stocking Rate to Decrease the Carbon Footprint in a Traditional Cow-Calf System: A Simulation Model

One of the main production challenges associated with climate change is the reduction of carbon emissions. Increasing the efficiency of resource utilization is one way to achieve this purpose. The modification of production systems through improved reproductive, genetic, feed, and grazing management practices has been proposed to increase technical–economic efficiency, even though the “environmental viability” of these modifications has not always been evaluated. The objective of this study was to evaluate the use of feeding and management strategies on the carbon footprint (CF) and economic variables in the traditional cow–calf system in southern Chile using a simulation model. The modifications evaluated corresponded to combinations of stocking rate, use of creep feeding practices with different supplementation levels, and the incorporation of feed additives to the supplement, using factorial experiments. Additionally, the scenarios were evaluated with and without carbon sequestration. The CF for the baseline scenarios was 12.5 ± 0.3 kg of CO2−eq/kg of live weight (LW) when carbon sequestration was considered and 13.0 ± 0.4 kg of CO2−eq/kg of LW in the opposite case. Changes in stocking rate, supplementation level, and consideration of carbon sequestration in pasture and soil had a significant effect on the CF in all simulated scenarios. The inclusion of additives in the supplement did not have a significant effect on production costs. With regard to reducing greenhouse gas (GHG) emissions, incorporating canola oil presented the best average results. The model developed made the selection of environmentally viable feed strategies or management adaptations possible

Análisis técnico, económico y social de los sistemas ovino lechero ecológicos de Castilla-La Mancha: eficiencia y sustentabilidad

Una muestra de 31 explotaciones ovino lecheras ecológicas y en etapa de conversión fue seleccionada para una encuesta que contempló la toma de datos técnico-productivos, económicos y sociales. Los datos fueron utilizados en seis trabajos de investigación en los que se caracterizó, tipificó, evaluó eficiencia técnica y viabilidad, eficiencia de costos, se determinó la función de beneficio, y el nivel de sustentabilidad de los sistemas ovino lechero ecológicos en la Comunidad Autónoma de Castilla La Mancha. La caracterización puso en evidencia la amplia variabilidad existente entre explotaciones y la escasa rentabilidad obtenida en gran parte de ellas. El análisis de componentes principales, junto al análisis de conglomerado permitieron la identificación de tres grupos tipológicos: Familiar de Subsistencia, Comercial Semiintensivo y Familiar Comercial, registrando a las variables relacionadas con el grado de intensificación y la dimensión como las responsables de la clasificación y la posterior caracterización de los grupos identificados. La determinación de la eficiencia técnica distinguió a las variables número de animales y nivel de alimentación suplementaria como relevantes en la determinación de la función de producción, en forma conjunta se observó una baja viabilidad en las explotaciones, independiente del nivel de eficiencia, denotando fallas en la asignación de recursos. La función de beneficio demostró el rol social que desempeñan las explotaciones ovino lecheras como fuente de subsistencia de la unidad familiar, que justifica la continuidad de la explotaciones en la obtención de un resultado bruto familiar positivo, más que en la obtención de un margen neto económicamente viable. La determinación de la eficiencia de costo, junto con definir la importancia relativa de mano de obra y la alimentación suplementaria en la estructura de costo de las explotaciones, reveló las diferencias en este aspecto entre grupos tipológicos y su potencial de mejora. Finalmente, la evaluación de sustentabilidad de los sistemas ovino lechero ecológicos realizada según grupo tipológico permitió identificar las fortalezas y debilidades que cada grupo presenta frente a las dimensiones y los atributos de sustentabilidad, destacando el grupo Familiar Comercial en términos de sustentabilidad global.A sample of 31 organic dairy sheep farms and in conversion stage was selected for a survey. The survey included questions on technical, economic and social data. The data were used in six research papers, in which were characterized, typified, evaluated technical efficiency and feasibility, cost efficiency, the profit function and the level of sustainability of organic dairy sheep systems in the region of Castilla La Mancha. The characterization revealed the wide variability between farms and the low profitability in many of them. The principal component analysis together with cluster analysis allowed the identification of three typological groups: Family Subsistence, Commercial Semi- Intensive and Commercial Family. Between the variables responsible for the categorization emphasized those related to the degree of intensification and size. The determination of technical efficiency distinguished to variables: animal numbers and level of supplementary feeding like relevant in determining the production function, moreover of the poor farm viability, regardless of the level of efficiency, denoting failure resource allocation. The profit function showed the social role played by dairy sheep farms as a source of livelihood for the family unit, which justifies the continuity of operations in obtaining a positive family gross, rather than obtaining an economic net margin viable. The determination of cost efficiency, along with defining the relative importance of labor and supplementary feeding in the cost structure of farms, revealed differences in this respect between typological groups and their potential for improvement. Finally, the evaluation of sustainability of organic sheep dairy systems made according to typological group identified the strengths and weaknesses that each group has in relation with the dimensions and attributes of sustainability, highlighting the Commercial Family in terms of global sustainability

Critical analysis of the declaration of natural resources as subjects of rights in Colombia

El presente trabajo de investigación (investigación de carácter cualitativo), tiene por objeto analizar desde una perspectiva jurídica crítica los criterios aplicados por la Corte Constitucional para declarar por primera vez un recurso natural como sujeto de derechos en Colombia. Para efectuar este análisis, se realiza un estudio de la Sentencia T-622 de 2016, Sentencia Hito en materia de declaratoria de recursos naturales como sujeto de derechos; se identifican las principales decisiones en las que otros jueces constitucionales declararon algunos entes naturales con este estatus; se examinan las órdenes dictadas por los jueces constitucionales al designar la calidad de sujeto de derechos a los recursos naturales y, finalmente se plantean las conclusiones finales en las que se evidencia que actualmente no existe un criterio unificado por parte del juez constitucional al momento de declarar un recurso natural como sujeto de derechos; se observa que en la práctica no hubo un cambio de paradigma de la visión antropocéntrica a la ecocéntrica y que no se aludió al concepto de personalidad jurídica al momento de conferirle la calidad de sujeto de derechos a un recurso natural, sin embargo, se reconoce y valora que, a través de decisiones judiciales se reconozca la importancia de buscar nuevos mecanismos jurídicos para lograr una efectiva protección de los recursos naturales en Colombia.Población cercana al río Atrato, páramo de Pisba, río CaucaThe purpose of this research (qualitative research) is to analyze, from a critical legal perspective, the criteria applied by the Constitutional Court to declare a natural resource as a subject of rights in Colombia for the first time. To carry out this analysis, a study is made of Judicial Decision T-622 of 2016, a landmark ruling on the declaration of natural resources as a subject of rights; the main decisions in which other constitutional judges declared some natural entities with this status are identified; the orders issued by constitutional judges when designating natural resources as a subject of rights are examined; and, finally, conclusions are drawn in which it is deduced that there is currently no unified criterion by the constitutional judge when declaring a natural resource as a subject of rights; It is observed that in practice there was no paradigm shift from an anthropocentric to an ecocentric vision, and that the concept of legal personality was not alluded to when conferring the status of subject of rights to a natural resource; however, it is recognized and valued that, through judicial decisions, the importance of seeking new legal mechanisms to achieve effective protection of natural resources in Colombia is recognized.Magíster en Derecho ConstitucionalMaestrí

Mejora de la estrategia de testing en una empresa de desarrollo de software, alineado con algunas áreas de CMMI, usando la metodología DMAIC

Objetivo: Optimizar la estrategia de testing de una empresa de desarrollo de software, mediante la metodología DMAIC, alineado con las áreas PPQA, VAL y VER de CMMI-DEV para el mejoramiento de la calidad de los productos. Metodología: Se realizó una investigación aplicada, la cual consistió en poner en práctica la teoría con el propósito de mejorar la estrategia de testing, distribuida en 5 fases, equivalentes con las fases de DMAIC. Resultados: Se realizó el diagnostico en una empresa de desarrollo, encontrado el número y tipos de pruebas indispensables para una estrategia de testing en comparación con las que actualmente se realizan, identificando los principales problemas que se presentan en la ejecución de la misma. Se diseñó una estrategia de testing, partiendo de conceptos teóricos y buenas prácticas, que permitiera disminuir el número de desperdicios que se presentan en la estrategia actual, y de esta forma generar para la organización un proceso óptimo y eficiente. La evaluación del proceso permite conocer el estado actual y disminuir las deviaciones de las acciones durante la ejecución en cada proyecto, así como plantear una serie de métricas para la verificación y seguimiento de la estrategia. Conclusiones: Todo proceso es objeto de mejora, siempre y cuando se conozca las prácticas ideales o estándares de calidad que permitan comparar las actividades que se realizan actualmente frente a una calidad esperada. La brecha de mejoramiento disminuye cuando se genera un plan o modelo nuevo derivado de un diagnóstico inicial que identifique las fortalezas y debilidades de la estrategia actual, para eliminar los desperdicios del proceso. Es importante el diseño de una estrategia de testing escalonada, que permita poco a poco asegurar la calidad del producto, donde el registro de los resultados mediante métricas es el insumo primordial para el seguimiento y para la gestión del conocimiento organizacional.Objective: Optimize the testing strategy of a software development company, using the DMAIC methodology, aligned with the PPQA, VAL and VER areas of CMMI-DEV for the improvement of product quality. Results: The diagnosis was made in a development company, finding the number and types of tests essential for a testing strategy compared to those currently being carried out, identifying the main problems that arise in its execution. A testing strategy was designed based on theoretical concepts and good practices that would reduce the number of wastes presented in the current strategy and thus generating an optimal and efficient process for the organization. The evaluation of the process allows knowing the actual status and reducing deviations of the actions during the execution of each project, as well as proposing a series of metrics for the verification and monitoring of the strategy. Conclusions: Every process is subject to improvement, as long as the ideal practices or quality standards that allow comparing the activities currently carried out against an expected quality are known. The improvement gap decreases when a new derived plan or model is generated of an initial diagnosis that identifies the strengths and weaknesses of the current strategy, to eliminate waste from the process. It is important to design a staggered testing strategy that will gradually ensure product quality where the recording of results through metrics is the primary input for monitoring and for the management of organizational knowledge

Thematic Trends Around Gamification in MOOC: A Bibliometric Analysis

Currently, educational systems have assumed a relevant role in developing knowledge and strengthening skills in individuals, an aspect that has become a determining factor for the advancement of society. However, these systems present constant challenges, especially influenced by the advance in information and communication technologies, access to the Internet, and mobile devices, which implies transformations in the new paradigms of teaching and learning methodologies. In this scenario, gamification has been one of the strategies used within virtual learning environments such as MOOCs to increase student motivation in the development of courses. In the last decade, interest in this topic has been evidenced. Therefore, this study aims to identify the main research trends in studies on gamification in MOOCs in the last ten years. For this purpose, a bibliometric analysis was carried out using the Scopus database, from which 265 publications were obtained. The main actors (authors and journals) most cited and thematic trends were identified based on the recurrence of keywords. Among the findings, it was identified that researchers are interested in e-Learning, motivation, online learning, serious games, student engagement, badges and rewards, and the use of the Internet as a tool for learning.info:eu-repo/semantics/publishedVersio