AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL: UMA ABORDAGEM POR PROCESSOS E PROJETOS

Este artigo refere-se ao processo de Autoavaliação Institucional realizado em um dos Institutos Federais de Educação Profissional e Tecnológica do Brasil, o Instituto Federal Fluminense. O processo é baseado nos princípios do INEP (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira), mas é considerado inovador na sua forma de concepção, pois utiliza de conceitos e práticas relacionados a modelagem de processo e gerência de projetos. A modelagem dos processos da Autoavaliação Institucional ocorreu através do desenho das suas etapas e a estruturação de cada autoavaliação ocorreu na forma de projeto. Para este artigo foi utilizada a autoavaliação dos cursos ofertados regularmente pelo instituto. Como resultado deste trabalho propõe-se a melhoria dos processos organizacionais do instituto baseada nas análises dos indicadores relacionados a infraestrutura, serviços e cursos obtidos através da autoavaliação

Comportamento assintótico da probabilidade de ruína em modelos de risco de renovação sob variação consistente

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Matemática, 2009.Neste trabalho estudamos o comportamento caudal da distribuição da soma de um número aleatório de variáveis aleatórias, sob a hipótese de que as variáveis envolvidas são de variação consistente. Esses resultados são utilizados para a obtenção de relações assintóticas, quando o capital inicial cresce, para as probabilidades de ruína a tempo finito dos modelos de risco de renovação clássico e composto. ____________________________________________________________________________ ABSTRACTIn this work we study the tail behavior of the sum of a random number of random variables, assuming that the random variables have consistent variation. These results are used to obtain asymptotic relations, when the initial capital increases, for finitetime ruin probabilities in compound and classical renewal risk models

Transição de fase difusiva-balística em polímeros aleatórios

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Matemática, 2014.Neste trabalho, problemas de transição de fase são abordados para polímeros aleatórios em Z2 com interações auto-repulsivas de longo alcance. Na ausência de drift e com interações com decaimento polinomial, o polímero exibe transição de um comportamento difusivo para balístico. Quando drifts não-nulos são adicionados e interações positivas e invariantes por translação são consideradas, o polímero apresenta um comportamento balístico. Nossos resultados complementam alguns estudos anteriores sobre o assunto e também obtivemos um Teorema do Limite Central para o modelo. _____________________________________________________________________________ ABSTRACTIn this Ph.D. dissertation phase transition issues are addressed for random polymers on Z2 with long-range self-repulsive interactions. It is shown that, in the absence of drift and with power law interactions, the polymer exhibits transition from diffusive to a ballistic behavior. When non-null drifts are added and positive translation invariant interactions are considered, the polymer presents a ballistic behavior. Our results complement some previous studies on the matter and we also derive a Central Limit Theorem for the model

The importance of the maturity of the Project Management Office: a case of study in an innovation hub

Organizations, which undergo profound and rapid transformations, consistently choose structuring through projects that have a less bureaucratic character and promote continuous optimization. In order to adopt this structure, they rely on project management offices, which in the meantime create a gap between their establishment and functions. This paper aimed to present an analysis of the maturity using PMO Maturity Cube model into a project office at an innovation pole, to investigate the importance of a PMO maturity model to fill these gaps. The research reinforced the view of the authors of the model, and provided perspectives for future projects

Modelos de Maturidade Digital: Um Estudo de Caracterização Baseado na Revisão Sistemática de Literatura

Knowing the characteristics of digital maturity models is fundamental to achieving an effective evaluation of organisations regarding the use of digital technologies. To this end, this article analyses, through a systematic literature review, the approaches used by digital maturity models. 40 models were analysed, and it was noted that the characteristic “dimensions”, responsible for the structuring of the models, varies little or not at all according to the domain of application, hindering flexibility in the use of the models and making a more realistic organisational assessment impossible. Thus, a grouping of the dimensions was prepared, favouring a future investigation toward the development of a collaborative methodology able to better define and prioritise the dimensions according to the organisational domain, thereby providing greater effectiveness in the preparation and application of a digital maturity model, as well as allowing a better vision of the progress of digital transformation.Conhecer as características dos modelos de maturidade digital é fundamental para possibilitar um eficaz processo de avaliação das organizações quanto ao uso das tecnologias digitais. Para tanto, este artigo tem como objetivo analisar, por meio de uma revisão sistemática da literatura, as abordagens utilizadas pelos modelos de maturidade digital. Com o delineamento metodológico, obteve-se a análise de quarenta modelos. Como resultado, percebeu-se que a característica “dimensões”, responsável pela estruturação dos modelos, praticamente não varia de acordo com o domínio de aplicação, dificultando a flexibilidade na utilização dos modelos e impossibilitando uma avaliação organizacional mais realística. Assim, foi elaborado um agrupamento das dimensões, favorecendo uma investigação futura para o desenvolvimento de uma metodologia colaborativa capaz de melhor definir e priorizar as dimensões de acordo com o domínio organizacional, proporcionando maior efetividade na elaboração e aplicação de um modelo de maturidade digital, além de permitir uma melhor avaliação do progresso da transformação digital

REDUÇÃO DE PERDAS DE ENERGIA POR MEIO DA GESTÃO ORGANIZACIONAL: ABORDANDO A MELHORIA DE PROCESSOS

Objetivo: Este artigo tem por objetivo propor melhorias no processo de inspeção e regularização das fraudes na medição em uma distribuidora de energia do estado do Rio de Janeiro, visando o combate às perdas não técnicas. Para tal, foi utilizada a modelagem do processo por meio da notação BPMN (Business Process Model Notation) integrada às ferramentas da qualidade. Método / abordagem: A metodologia de pesquisa foi dividida em: identificação de trabalhos relacionados na literatura, análise de dados e documentos da organização estudada em relação ao processo que será abordado, modelagem do processo de negócio por meio da notação BPMN (Business Process Model Notation), análise de possíveis melhorias por meio da aplicação de ferramentas da qualidade, desenho do processo após as melhorias, e análise dos resultados obtidos com a implantação das melhorias no processo. Principais resultados: A implementação das melhorias detectadas acarretou uma melhora significativa dos indicadores de ganhos de energia, alcançando pico de 27% de aumento, além disso, observou-se uma redução da reincidência de fraude de energia por meio das medidas aplicadas como resultado deste trabalho, atingindo o objetivo proposto. Contribuições metodológicas / sociais / gerenciais: Com os resultados obtidos pode-se concluir que a modelagem de processos integrada à aplicação de ferramentas da qualidade é essencial na melhoria dos processos de negócio. Originalidade / relevância: O trabalho traz originalidade com a aplicação da metodologia proposta no âmbito do serviço de combate às perdas em distribuição de energia elétrica, tema de grande relevância para o setor

MINERAÇÃO DE DADOS E PREVISÃO DA ECOTOXICIDADE DE FLUIDOS DE PERFURAÇÃO – UMA REVISÃO SISTEMÁTICA: DATA MINING AND ECOTOXICITY PREDICTION OF DRILLING FLUIDS – A SYSTEMATIC REVIEW

The ecotoxicologic behaviour of drilling fluids can be understood by the relationship between the fluid ecotoxiciy, its physico-chemical properties and the concentration of its components. As a complex mixture, the components of a drilling fluid interfere in different ways in the mixture toxicity. In a data base that contains ecotoxicity test results of knowed drilling fluids samples, its possible applying data mining aiming prediction and knowledge discovery tha can be used in risk analysis and decision making process. This paper aims to elaborate a systematic review to answer the question: what is the ecotoxicologic behaviour of drilling fluids by data mining? For this, it was used three scientific data bases and the results shown that in silico toxicology has been widly used for toxicity prediction. Althought, there are no studies related to drilling fluids in the data bases used.  El comportamiento ecotoxicológico de los fluidos de perforación puede estudiarse mediante la relación entre la ecotoxicidad de un fluido con sus propiedades fisicoquímicas y la concentración de sus componentes. Al tratarse de una mezcla compleja, los componentes del fluido influyen de distintas maneras en la ecotoxicidad de la mezcla. En posesión de una base de datos que contenga los resultados de las pruebas de ecotoxicidad de muestras conocidas de fluidos de perforación, se pueden aplicar técnicas de minería destinadas a la predicción y la extracción de conocimientos, que pueden emplearse en herramientas de análisis de riesgos y toma de decisiones. Este trabajo pretende elaborar una revisión sistemática de la literatura para responder a la pregunta de investigación: ¿cuál es la predicción del comportamiento toxicológico de los fluidos de perforación, conocida su composición y sus propiedades fisicoquímicas, mediante técnicas computacionales de análisis de datos de ensayos de ecotoxicidad aguda? Para ello, se utilizaron tres bases de datos y los resultados mostraron que la toxicología computacional (in silico) se ha utilizado ampliamente en la predicción de la toxicidad, sin embargo no hay estudios relacionados con los fluidos de perforación en las bases de datos utilizadas.O comportamento ecotoxicológico de fluidos de perfuração pode ser estudado pela relação entre a ecotoxicidade de um fluido com suas propriedades físico-químicas e a concentração de seus componentes. Por se tratar de uma mistura complexa, os componentes do fluido influenciam de formas diferentes na ecotoxicidade da mistura. De posse de uma base de dados contendo resultados de testes de ecotoxicidade de amostras de fluidos de perfuração conhecidas, pode-se aplicar técnicas de mineração objetivando a previsão e extração de conhecimento, que pode ser empregado em ferramentas de análises de risco e tomada de decisão. Este artigo tem como objetivo elaborar uma revisão sistemática da literatura para responder à questão de pesquisa: qual a previsão do comportamento toxicológico de fluidos de perfuração, conhecida a sua composição e suas propriedades físico-químicas, por meio de técnicas computacionais de análise de dados de testes de ecotoxicidade aguda? Para tanto, foram utilizadas três bases de dados e os resultados mostraram que a toxicologia computacional (in silico) tem sido amplamente utilizada na previsão de toxicidade, contudo não há estudos relacionados a fluidos de perfuração nas bases de dados utilizadas

Modelo de sistema de locomoción autónomo: una ayuda para las personas con discapacidad visual en la prevención de la Covid-19

Covid-19 generó una pandemia que afectó la vida de millones de personas en todo el mundo, sus sistemas de salud y economía, provocando la muerte de miles de personas. Según la Organización Mundial de la Salud, miles de millones de personas en el mundo tienen algún tipo de discapacidad visual y en Brasil, según el Instituto Brasileño de Geografía y Estadística, este número corresponde a millones de personas. En situación de Covid-19, las personas con discapacidad visual son altamente vulnerables al riesgo de contagio debido a la necesidad de tocar superficies y dependen de la ayuda y la proximidad de terceros. Proponer un modelo de sistema de locomoción autónomo en ambientes exteriores e interiores para personas con discapacidad visual. El modelo propuesto se basa en dispositivos capaces de aportar mejoras la calidad de vida y movilidad de las personas con discapacidad visual, permitiéndoles moverse de forma independiente en entornos exteriores e interiores, evitando así el contacto con superficies y terceros. Dividido en cinco pasos: (i) análisis de trabajos similares; (ii) modelo de detección de obstáculos y movimientos para asegurar la distancia; (iii) modelo utilizando Google Maps para la locomoción en entornos externos; (iv) modelo con la elaboración de mapas del entorno para la locomoción en interiores; (v) funcionalidades y ontología del sistema propuesto. El sistema propuesto puede componer un conjunto de medidas de protección contra el Covid-19 establecido por el Instituto Federal Fluminense, que puede ser utilizado por otras instituciones y gobiernos en apoyo de la Política Nacional de Movilidad

UTILIZAÇÃO DA FERRAMENTA SERVQUAL PARA MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE UM SUPERMERCADO NA REGIÃO CENTRO-OESTE DO BRASIL

Oferecer serviços de qualidade é algo primordial para as empresas, pois os clientes estão cada vez mais exigentes e a concorrência, cada vez mais acirrada. O presente estudo apresenta a utilização da ferramenta SERVQUAL para mensurar a qualidade dos serviços prestados por um supermercado localizado na cidade de Catalão – GO. O trabalho parte da adaptação do questionário utilizado na ferramenta para atender às particularidades do supermercado e, assim, aplicar o questionário aos clientes visando avaliar suas expectativas e suas percepções quanto aos serviços prestados. A diferença entre a expectativa e a percepção é chamado de GAP e por meio dessas diferenças foi possível mensurar se os conceitos estão sendo bem avaliados pelos clientes. Após a análise dos dados, pode-se visualizar alguns pontos críticos que necessitam maior atenção por parte dos gerentes do supermercado e, também, foi possível visualizar pontos fortes que se destacam na qualidade dos serviços prestados

Coupling business models and business strategies to strategic thinking: a strategy-as-practice perspective / Acoplar modelos de negócio e estratégias empresariais ao pensamento estratégico: uma perspectiva de estratégia como prática

In this paper we make an investigation to examine how the business model and business strategy concepts are used as a strategizing device into managers’ strategic thinking process from the strategy-as-practice perspective. An action research method was applied in four Brazilian companies. We have collected empirical evidences that suggest that fitting the business model and the business strategy concepts appropriately into managers’ strategic thinking raises the chances that this process becomes more creative at the individual and at the organizational level. As opposed to other academic definitions, we have hypothesized that reaching strategic thinking at the organizational level is more influenced by the vision of the top management rather than by the strategic thinking abilities of middle managers. This paper extends strategy-as-practice research suggesting four ways that the business model concept can be used as a strategizing device. Also, we point out that the business model concept can give new directions to the strategic thinking research, as well as to the strategic change research. In the end, we suggest that strategy practitioners need to emphasize their strategic dialogues more on intentions rather than just on numbers. We also suggest that managers need to add experimentation into their strategic thinking process, in order to low the risk of taking competitive moves that comprise business model changes