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Treball Final de Grau en Administració d'Empreses. Codi: AE1049. Curs 2020/202

Práticas de contabilidade gerencial em relacionamentos fornecedor-comprador da indústria automotiva sob a perspectiva do capital social

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2022.Relacionamentos interorganizacionais (RIOs) são firmados na busca das organizações por vantagens competitivas e criação de valor além dos seus limites. O envolvimento entre as partes deve proporcionar benefícios para fornecedores e compradores, de modo que os RIOs sejam recursos valiosos que propiciem ações coletivas, assim formam capital social. Embora os RIOs apresentem diversos benefícios, há uma elevada taxa de falhas devido a problemas de gestão e, nesse contexto, práticas de contabilidade gerencial podem auxiliar no controle de falhas, bem como melhorar a gestão do relacionamento fornecedor-comprador, de forma que promova melhor desempenho. Assim, o objetivo geral da tese é analisar o efeito de práticas de contabilidade gerencial na relação entre capital social e aspectos de relacionamentos fornecedor-comprador na indústria automotiva. Para isso, desenvolveu-se três estudos que foram estruturados para investigar tanto aspectos antecedentes, quanto consequentes do capital social. No primeiro estudo, buscou-se compreender a interface entre capital social, riscos interorganizacionais e mecanismos de controle na relação entre uma fabricante de autopeças e montadoras de veículos. O segundo estudo analisa a influência da distância geográfica, cultural e organizacional, da gestão de custos interorganizacionais (IOCM) e do poder coercitivo e de referência no capital social em relacionamentos fornecedor-comprador. No terceiro estudo, o objetivo foi analisar a influência do open book accounting na relação do capital social com o desempenho colaborativo na indústria automotiva. Para cumprir com os objetivos propostos, o primeiro estudo foi realizado por meio de um estudo de caso em uma fabricante de autopeças, realizou-se entrevistas semiestruturadas, analisou-se documentos da organização e foram feitas observações nas instalações da organização. Para análise dos resultados, foi efetuada a análise de conteúdo e triangulação dos dados. Para os estudos dois e três, realizou-se surveys com profissionais de fabricantes de autopeças e foi aplicada a modelagem de equações estruturais para análise dos dados. Os achados dos estudos indicam que as práticas de contabilidade gerencial atuam como variáveis interveninentes para desenvolvimento do capital social e de seus consequentes. Entende-se que as organizações ao utilizarem mecanismos de controle contratual e relacional em conjunto conseguem mitigar os riscos de se envolver em RIOs. O capital social também auxilia na mitigação de riscos, desde que não alcance níveis extremos - escassos ou excessivos. Para a manutenção de níveis equilibrados de capital social, observou-se a utilização de mecanismos de controle. No segundo estudo, os resultados indicam que nenhum tipo de distância (geográfica, cultural e organizacional), isoladamente, influencia no desenvolvimento do capital social. Entretanto, a gestão de custos interorganizacionais medeia totalmente esta relação. O poder neste setor não interfere na geração de capital social, mas impacta no nível de aplicação de gestão de custos interorganizacionais, devido ao receio de comportamento oportunistas. O terceiro estudo indica que o capital social influencia positivamente no open book accounting e no desempenho colaborativo, o que demonstra a importância de seu desenvolvimento e manutenção. Observou-se ainda a mediação do open book accounting entre capital social e desempenho colaborativo, o que comprova que esta prática possui efeito interveniente no relacionamento investigado. Contribui-se ao identificar as práticas de contabilidade gerencial como variáveis intervenientes na relação entre capital social e diferentes aspectos de relacionamentos fornecedor-comprador da indústria automotiva. Para a prática, esta pesquisa demonstra a importância da aplicação de diferentes práticas de contabilidade gerencial em RIOs, seja para mitigar problemas e/ou falhas, ou para promover benefícios e fortalecer a relação, o que promove contribuições sociais, ao tornar as relações fornecedor-comprador mais seguras, estáveis e alinhadas.Abstract: Interorganizational relationships (IORs) are established in the organizations' search for competitive advantages and creation of value beyond their limits. The involvement between the parties should provide benefits for suppliers and buyers, so that RIOs are valuable resources that promote collective actions, thus forming social capital. Although RIOs present several benefits, there is a high rate of failures due to management problems and, in this context, management accounting practices can help control failures, as well as improve the management of the supplier-buyer relationship, in a way that better promotes performance. Thus, the general objective of the thesis is to analyze the effect of management accounting practices on the relationship between social capital and aspects of supplier-buyer relationships in the automotive industry. For this, three studies were developed that were structured to investigate both antecedent and consequent aspects of social capital. The first study sought to understand the interface between social capital, interorganizational risks and control mechanisms in the relationship between an auto parts manufacturer and vehicle assemblers. The second study analyzed the influence of geographic, cultural and organizational distance, interorganizational cost management (IOCM), and coercive and referral power on social capital in supplier-buyer relationships. In the third study, the objective was to analyze the influence of open book accounting on the relationship between social capital and collaborative performance in the automotive industry. In order to fulfill the proposed objectives, the first study was carried out through a case study in an auto parts manufacturer, semi-structured interviews were carried out, the organization's documents were analyzed and observations were made in the organization's facilities. To analyze the results, content analysis and data triangulation were performed. For studies two and three, surveys were carried out with professionals from auto parts manufacturers and structural equation modeling was applied for data analysis. The findings of the studies indicate that management accounting practices act as intervening variables for the development of social capital and its consequences. It is understood that organizations, when using contractual and relational control mechanisms together, manage to mitigate the risks of getting involved in RIOs. Social capital also helps in mitigating risks, as long as it does not reach extreme levels - scarce or excessive. In order to maintain balanced levels of social capital, the use of control mechanisms was observed. In the second study, the results indicate that no type of distance (geographical, cultural and organizational), alone, influences the development of social capital. However, interorganizational cost management fully mediates this relationship. Power in this sector does not interfere with the generation of social capital, but it does impact the level of interorganizational cost management application, due to fear of opportunistic behavior. The third study indicates that social capital positively influences open book accounting and collaborative performance, which demonstrates the importance of its development and maintenance. The mediation of open book accounting between social capital and collaborative performance was also observed, which proves that this practice has an intervening effect on the investigated relationship. It contributes by identifying management accounting practices as intervening variables in the relationship between social capital and different aspects of supplier-buyer relationships in the automotive industry. For practice, this research demonstrates the importance of applying different management accounting practices in RIOs, either to mitigate problems and/or failures, or to promote benefits and strengthen the relationship, which promotes social contributions, by making supplier- safer, more stable and aligned buyer

The influence of ethical climate on academic cheating conduct mediated by self-interest: a study with accounting students

A trapaça acadêmica mostrou-se uma preocupação na formação profissional de estudantes. Nesse contexto, a cultura dos indivíduos (interesse próprio) e o ambiente (clima ético) que se encontram podem explicar tais comportamentos. Este estudo teve como objetivo analisar a influência do clima ético na conduta de trapaça acadêmica, mediada pelo interesse próprio em estudantes de contabilidade. O estudo caracteriza-se como descritivo, quantitativo, do tipo survey. A amostra foi de 158 respostas de estudantes de contabilidade de universidades públicas e privadas localizadas na região sul do Brasil. Para a análise de dados, foram utilizadas a análise fatorial exploratória e para o teste de hipóteses a Modelagem de Equações Estruturais por mínimos quadrados parciais. Os resultados apontam que o clima ético percebido pelos estudantes influencia negativamente o interesse próprio e a conduta de trapaça acadêmica e que o interesse próprio influencia positivamente a conduta de trapaça acadêmica. Observa-se ainda que o interesse próprio atua como variável mediadora na relação entre clima ético e a conduta de trapaça acadêmica. Os achados demonstram que a conduta de trapaça pode ser motivada pela defesa do interesse próprio dos alunos, além de serem minimizadas pelo clima ético presente no ambiente universitário. Nesse sentido, o estudo contribui para a literatura de ensino contábil, ao enfatizar a importância das regras e responsabilidade social na conduta dos estudantes de graduação. Assim como por demonstrar que tanto aspectos pessoais como do ambiente acadêmico podem moldar o comportamento do estudante. Sugere-se a partir do exposto, uma maior divulgação e monitoramento de programas que incentivem boas condutas, com o objetivo da propagação de práticas eticamente aceitas, a fim de evitar um ambiente propício a trapaças.Academic cheating proves to be a concern in the professional education of students. In this context, the culture of the individuals (self-interest) and the environment (ethical climate) that meet may explain such behaviors. This study aimed to analyze the influence of ethical climate on academic cheating conduct mediated by self-interest among accounting students. The study is characterized as descriptive, quantitative, and of the survey type. The sample included 158 responses from accounting students from public and private universities located in southern Brazil. Exploratory factorial analysis was used for analyzing the data, and the partial least squares Structural Equation Modeling for testing the hypotheses. The results point out that the ethical climate perceived by the students influences self-interest and academic cheating conduct negatively, and that self-interest positively influences academic cheating conduct. It was also observed that self-interest acts as a mediator variable in the relationship between ethical climate and academic cheating conduct. The findings demonstrate that the cheating conduct may be motivated by the defense of student self-interest, besides being minimized by the ethical climate present in the university environment. In this sense, the study contributed to the accounting education literature by emphasizing the importance of rules and social responsibility in the conduct of undergraduate students. Also, by demonstrating that both personal and academic environment aspects may mold student behavior. From the exposed, greater dissemination and monitoring of programs that encourage good conduct is suggested, with the goal of propagating ethically accepted practices to avoid an environment conducive to cheating

Gestão de custos: desenvolvimento de uma ferramenta gerencial de custeio híbrido para empresas prestadoras de serviços contábeis

Este estudo objetiva desenvolver um modelo de custeio híbrido para empresas prestadoras de serviços contábeis, que permita conhecer os reais custos consumidos de acordo com a demanda de seus clientes, combinando os princípios do método de custeio baseado em atividade (ABC), variável e absorção. Em termos metodológicos, trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem predominantemente qualitativa e desenvolvida por meio de uma pesquisa participativa e estudo de caso. Os resultados na Empresa XYZ apontam para um custo médio do serviço base para as rotinas contábeis que todos os clientes necessitam de R$208,18, diferente do valor de R$ 300,00 atualmente tabelado pela mesma. Com base nestas informações e aplicando as demais variáveis de custos consumidas no período, os custos da prestação de serviços para os demais clientes também podem ser encontrados. A exemplo do cliente A, no mês de setembro de 2017, o custo foi de R$146,80 para as atividades contábeis de rotina e, R$ 97,71 foram consumidos em atividades variáveis, totalizando R$231,75, sendo que, neste mesmo período, o honorário recebido por estes serviços foi de R$ 380,00, resultado positivo para a Empresa XYZ de R$ 148,25. Por fim, pode-se concluir que o modelo proposto e estruturado permite que sejam mensurados os custos de todos os clientes de forma customizada, alterando apenas o tempo consumido por cada atividade e, a correta evidenciação das atividades variáveis, consumidos de forma extraordinária que não estavam sendo mensurados.

Framework estratégico para sustentação da vantagem competitiva em empresas de serviços contábeis: análise da complementaridade entre as perspectivas de Porter e das capacidades dinâmicas

Este estudo objetiva desenvolver um framework estratégico para sustentação da vantagem competitiva a partir do consenso entre os gestores de empresas de serviços contábeis em relação ao conjunto de elementos da perspectiva teórica de Porter e das Capacidades Dinâmicas (CDs). O estudo é descritivo, de análise quantitativa, com amostra de 38 empresas prestadoras de serviços contábeis, cujas respostas foram obtidas majoritariamente de proprietários, diretores, gerentes, supervisores e coordenadores com poder de tomada de decisão. Os resultados apresentaram consenso entre os profissionais de empresas prestadoras de serviços contábeis perante a complementariedade entre as teorias. Além disto, os resultados apresentam certo nivelamento perante estratégias de diferenciação no mercado do Alto Vale do Itajaí. Com isso, conclui-se que não houve predominância de consenso das práticas internas das organizações sobre nenhum dos dois modelos teóricos analisados neste estudo. Destaca-se a complementariedade entre as teorias, a qual seria estabelecida na visão dos elementos externos e internos para tomada de decisões estratégicas, destarte, desenvolveu-se um modelo de gestão para sustentação da vantagem competitiva fundamentado nas teorias de base do presente estudo

Ferramenta de análise de riscos na concessão de crédito por cooperativas financeiras para pessoas jurídicas

This study aims to elaborate an analysis tool with a broad view of the risks involved in a financial cooperative in granting of credit. The risks in cooperative were analyzed to identify current tools of credit analysis; to verify the efficiency of these, the risk mutations and their impacts during different periods. This research was applied with managers by an interview and was carried out a documentary survey of loan portfolio, which revealed that the lack of an effective credit risk analysis interferes directly with the institution's economic result, which would represent an average of five million more between 2010 and 2016. The findings show that 26% of concessions in the analyzed period were not recovered. It is concluded that the analysis of credit in the cooperative investigated has limitations, mainly regarding the risks not identified before the granting of credit, therefore, a generic model of comprehensive risk assessment was developed, capable of remedying the frailties found.Este estudo objetiva elaborar uma ferramenta de análise com visão ampla dos riscos envolvidos em uma cooperativa financeira na concessão de crédito. Analisou-se os riscos na cooperativa afim de identificar as atuais ferramentas de análise de crédito; verificar a eficiência destas, as mutações do risco e seus impactos durante diferentes períodos. Operacionalizou-se entrevistas com gerentes, bem como um levantamento documental da carteira de crédito, que revelou que a falta de uma efetiva análise dos riscos na concessão de crédito interfere diretamente no resultado econômico da instituição, a qual representaria em média cinco milhões a mais entre 2010 e 2016. Os achados demonstram que 26% das concessões no período analisado não foram recuperados. Conclui-se que a análise de crédito na cooperativa investigada apresenta limitações, principalmente quanto aos riscos não identificados previamente à concessão de crédito, portanto, desenvolveu-se um modelo genérico de avaliação ampla de riscos capaz de sanar as fragilidades encontradas

El uso de las redes sociales y la selección del personal en la economía popular y solidaria del cantón Ambato

La ciudad de Ambato es una zona comercial y con un número considerable de instituciones de la economía popular y solidaria. El objetivo fue demostrar el impacto que tienen las redes sociales Facebook y LinkedIn en el proceso de reclutamiento en las empresas de la Economía Popular y Solidaria del cantón Ambato. A partir de la población económicamente activa de la provincia, se determinó una muestra de 384 personas y se encuestó personal administrativo de las 86 empresas. Se aplicaron dos encuestas, una para posibles candidatos y otra para las empresas. Se evaluó la consistencia utilizando el coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniendo que son adecuadas. Se obtiene como resultado que las redes sociales son efectivas para el reclutamiento del personal, aunque no se usan adecuadamente, siendo los perfiles de los reclutados muy favorables. Las variables redes sociales y proceso de selección tienen una buena correlación, lo que se ratificó mediante la prueba chi-cuadrado, mostrando la dependencia de estas. a partir de esto se concluye que las redes sociales Facebook y LinkedIn son poco utilizadas dentro del proceso de reclutamiento en las instituciones financieras del cantón Ambato. Más del 80% de estas empresas no usan este medio para reclutar al personal, a pesar de conocer las ventajas de las redes sociales para el reclutamiento del personal

Estado de humor e a tolerância ao risco em decisões organizacionais

Objective of the study: This study aims to identify the relationship between an individual's mood and risk tolerance in organizational decisions.Methodology/approach: It is an applied, quantitative, descriptive and survey research. For data collection, a questionnaire was applied to a sample of 90 academics from higher education courses in the area of management at a Higher Education Institution in the State of Santa Catarina. Data were categorized and analyzed quantitatively using descriptive statistics, correlation analysis and logistic regression analysis.Originality/relevance: Researches relate positive mood and increased risk-taking, however, the results are fragmented and inconclusive as to the influence of negative mood on the tendency to take risks. Thus, this research focuses attention on the asymmetry of influence of both positive and negative mood on risk preferences.Main results: We found that in decisions involving gains, respondents have less tolerance than when they involve losses. Although mood is not related to risk tolerance, when analyzed separately, a relationship was found between the dimensions of mood and the individuals' risk tolerance.Theoretical/methodological contributions: This research adds to the literature, by exploring decision-making and the behavioral line simultaneously, as well as contributing to represent a more comprehensive description regarding the decision process regarding the Prospect Theory, by demonstrating which dimensions of mood have an influence on the risk tolerance of respondents.Social/management contributions: The study contributes to the improvement of decision-making processes in the context of aspects related to risk tolerance. The practical implications refer to the construction of a decision-making process designed in a more assertive way and in line with the losses and gains arising from the inherent risk of this decision-making process. Objetivo del estudio: Este estudio tiene como objetivo identificar la relación entre el estado de ánimo de un individuo y la tolerancia al riesgo en las decisiones organizacionales.Metodología/enfoque: Es una investigación aplicada, cuantitativa, descriptiva y por encuestas. Para la recolección de datos, se aplicó un cuestionario a una muestra de 90 académicos de cursos de educación superior en el área de gestión en una Institución de Educación Superior del Estado de Santa Catarina. Los datos se categorizaron y analizaron cuantitativamente utilizando estadística descriptiva, análisis de correlación y análisis de regresión logística.Originalidad/relevancia: Las investigaciones relacionan un estado de ánimo positivo y una mayor asunción de riesgos, sin embargo, los resultados son fragmentados y no concluyentes en cuanto a la influencia del estado de ánimo negativo en la tendencia a asumir riesgos. Por lo tanto, esta investigación centra la atención en la asimetría de la influencia del estado de ánimo tanto positivo como negativo en las preferencias de riesgo.Resultados principales: Se encontró que en las decisiones que involucran ganancias, los encuestados tienen menos tolerancia que cuando estas involucran pérdidas. Aunque el estado de ánimo no está relacionado con la tolerancia al riesgo, cuando se analiza por separado, se encontró una relación entre las dimensiones del estado de ánimo y la tolerancia al riesgo de los individuos.Contribuciones teóricas/metodológicas: Esta investigación se suma a la literatura, al explorar la toma de decisiones y la línea conductual simultáneamente, además de contribuir al representar una descripción más completa del proceso de decisión sobre la Teoría del Prospecto, al demostrar qué dimensiones del estado de ánimo influyen en la tolerancia al riesgo de encuestados.Contribuciones sociales/de gestión: El estudio contribuye a la mejora de los procesos de toma de decisiones en el contexto de aspectos relacionados con la tolerancia al riesgo. Las implicaciones prácticas se refieren a la construcción de un proceso de toma de decisiones diseñado de manera más asertiva y acorde con las pérdidas y ganancias derivadas del riesgo inherente a este proceso de toma de decisiones.Objetivo do estudo: Este estudo possui o objetivo de identificar a relação entre o estado de humor do indivíduo e sua tolerância ao risco em decisões organizacionais.Metodologia/abordagem: Trata-se de uma pesquisa de natureza aplicada, quantitativa, descritiva e survey. Para a coleta de dados foi aplicado um questionário em uma amostra de 90 acadêmicos dos cursos superiores da área de gestão em uma Instituição de Ensino Superior no Estado de Santa Catarina. Os dados foram categorizados e analisados quantitativamente por meio de estatísticas descritivas, análise de correlação e análise de regressão logística.Originalidade/relevância: Pesquisas relacionam o humor positivo e o aumento na propensão de correr riscos, entretanto, os resultados são fragmentados e não conclusivos quanto a influência do humor negativo na tendência a assumir riscos. Assim, esta pesquisa foca sua atenção a respeito da assimetria de influência tanto do humor positivo quanto negativo nas preferências por risco.Principais resultados: Verificou-se que em decisões que envolvem ganhos, os respondentes apresentam menos tolerância do que quando estas envolviam perdas. Apesar de o humor não apresentar relação com a tolerância ao risco, quando analisadas separadamente, encontrou-se relação das dimensões do humor com a tolerância ao risco dos indivíduos.Contribuições teórico-metodológicas: Esta pesquisa agrega à literatura, ao explorar a tomada de decisões e a linha comportamental de forma simultânea, assim como contribui por representar uma descrição mais abrangente no tocante ao processo de decisão acerca da Teoria do Prospecto, por demonstrar que dimensões do humor apresentam influência sobre a tolerância ao risco dos respondentes.Contribuições sociais/gerenciais: O estudo contribui para o aperfeiçoamento dos processos decisórios no âmbito de aspectos relacionados à tolerância ao risco. As implicações práticas remetem à construção de um processo decisório desenhado de forma mais assertiva e em consonância com as perdas e ganhos decorrentes do risco inerentes desse processo decisório.

Gestão de relacionamentos pelos profissionais da contabilidade: análise da captação e manutenção de clientes no contexto brasileiro

A pesquisa possui como objetivo evidenciar quais práticas são realizadas pelos profissionais contábeis para obtenção e manutenção de novos clientes. Para isto, realizou-se uma pesquisa descritiva, tipo levantamento survey, e de abordagem quantitativa. A amostra final totalizou 165 respondentes. Os dados obtidos foram analisados por estatística descritiva. Os resultados revelam que os contadores utilizam algumas práticas de marketing para auxiliar na captação de novos clientes, porém ainda não fazem o uso total dessa ferramenta a seu favor. Os achados ainda apresentam que a qualidade dos serviços prestados é primordial para a permanência dos clientes no portfólio dos prestadores de serviços contábeis. Entretanto, estes serviços de qualidade não apresentam tamanha necessidade aos clientes a ponto de estarem dispostos a pagarem qualquer quantia. Por fim, esta pesquisa contrasta achados de estudos anteriores que relatam preocupação dos contadores quanto sua imagem, ao demonstrar a falta de utilização de técnicas para aquisição/manutenção de clientes

Antecedents of Relational Performance: Interorganizational Communication and Learning

The aim of this study is to examine the influence of interorganizational communication and learning on the performance of the relationship between agricultural cooperatives and suppliers. Survey research was carried out with corporate-level boundary spanners of agricultural cooperatives. A questionnaire was sent via the Google Forms platform to the 252 boundary spanners who accepted the invitation and the final sample totaled 95 valid responses. To test the research hypotheses, the structural equation modeling technique estimated through partial least squares was applied. The results show that interorganizational communication contributes to the performance of the relationship and learning. Learning positively influences relationship performance and mediates the relationship between interorganizational communication and relationship performance. These results elucidate the relevance of interorganizational communication and learning in the relationships between cooperatives and their suppliers