Patient Safety Culture in Portuguese Primary

Introduction: According to the European Commission more than 37 million Primary Healthcare (PHC) users suffer Adverse Events (AE). When we talk about these unintentional and undesirable events, most of the time we are dealing with acts committed by competent and dedicated professionals, who often work in disorganized systems, and who are not very oriented towards patient safety and health care professional safety. The adoption of a safety culture is a proven useful tool to make AE less likely to occur and to minimize its consequences when these inevitably take place. Methods: The authors describe some pertinent issues that have made the evaluation of AE and Patient Safety Culture (PSC) in Portuguese PHC particularly challenging and describe the preliminary results of a project for the assessment of PSC using the Medical Office Survey on Patient Safety Culture (MOSOPSC). This instrument has been translated, adapted and validated by the authors for the study population. Results: Studies about AE in PHC are scarce, but admittedly necessary. Despite the socio-economic instability experienced in Portugal, the preliminary results obtained by the authors promise a proactive PSC with dedicated health professionals, working as a team and recognizing the problem of adverse events in PHC of the Madeira Island. Discussion: The concepts and methodologies used in other studies cannot simply be applied to specific populations. On the Madeira Island (one autonomous region of Portugal), the issue of patient safety (PS) is difficult to approach but, nevertheless, with information and discussion it was possible to measure the PSC in PHC. Conclusion: After some adjustments, the MOSOPSC questionnaire, in addition to assessing safety culture, has helped to initiate the dialogue and discussion on the issue of PS among the various professionals. This approach has allowed these professionals to anticipate and prevent the occurrence of AE and, whenever such is not possible, notify, discuss, share and learn from those same events.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Avaliação dos níveis serológicos de HER-2 : relevância clínica em cadelas com tumores mamários malignos

Dissertação de Mestrado Integrado em Medicina VeterináriaO cancro é das principais causas de morte nos animais domésticos. Além disso, muitas formas de neoplasia assemelham-se às suas homólogas nos humanos, em termos de comportamento biológico, expressão génica e fatores de risco. À semelhança do cancro mamário na Mulher, os tumores mamários malignos caninos representam um grupo heterogéneo em termos morfológicos e biológicos. Adicionalmente, a grande importância dos tumores mamários caninos na medicina canina prende-se com o facto destes representarem a neoplasia mais comum nas fêmeas desta espécie. É sabido que na espécie humana, aproximadamente 15–30% do total de cancros mamários sobre-expressam o recetor HER-2, conferindo-lhe uma maior agressividade e pior sobrevivência. A clivagem proteolítica do HER-2 (HER-2 shedding) gera moléculas solúveis formadas apenas pelo domínio extracelular (DEC) do recetor e cuja concentração pode ser quantificada no soro. Recentemente, os níveis séricos do DEC (sHER-2) têm sido propostos como um biomarcador para a determinação do status do HER-2 nos tumores mamários. Na cadela, alguns estudos demonstraram que a sobre-expressão do HER-2 ocorre em 9,8–48% dos tumores mamários malignos. No entanto, as possíveis analogias em termos prognósticos e preditivos entre os padrões da sobre-expressão proteica na espécie canina e humana é um tema que só recentemente começou a ser estudado e que para o qual existem resultados controversos. O objetivo deste estudo foi avaliar os níveis séricos de HER-2 (com base na quantificação do DEC) em cadelas com carcinoma mamário e estudar a associação destes níveis com diferentes variáveis clínico-patológicas, no sentido de investigar o potencial deste recetor como alvo terapêutico. A expressão do HER-2 foi avaliada em vinte e cinco amostras de soro, através da técnica de Dot Blot. Quinze (60%) animais com tumores mamários malignos apresentaram níveis aumentados de sHER-2, mostrando associação positiva com o tamanho tumoral. Os resultados obtidos sugerem que, na espécie canina, níveis aumentados de sHER-2 se associam a algumas características tumorais mais desfavoráveis, como reportado no cancro mamário na Mulher e, que a possibilidade do uso de anticorpos anti-HER-2 em cadelas com tumores mamários que mostrem sobre-expressão de HER-2 deverá ser avaliada.ABSTRACT - Cancer is a major cause of death in domestic animals. Furthermore, many types of pet neoplasm resemble human counterparts in biological behavior, gene expression and risk factors. Similarly to breast cancer in woman, canine malignant mammary tumors represent a heterogeneous group in terms of morphology and biology. Additionally, the great importance of canine mammary tumors in canine medicine it´s due to the fact that these represent the most common neoplasm in females of this species. It is known that in humans, approximately 15–30% of breast cancers overexpress the HER-2 receptor, which confers greater aggressiveness and a worse survival. HER-2 proteolytic cleavage (HER-2 shedding) generates soluble molecules that include only the extracellular domain (ECD) of the receptor and the concentration of which can be quantified in sera. Recently, serum ECD levels (sHER-2) have been proposed as a biomarker for the determination of the HER-2 status of breast tumors. In the bitch, some studies have shown that HER-2 overexpression occurs in 9.8–48% of malignant mammary tumors; however, possible prognostic and predictive analogies between protein overexpression patterns in canine and human species is a topic that has only recently begun to be studied and for which there are conflicting results. The aim of this study was to evaluate the serum levels of HER-2 (based on the quantification of ECD) in bitches with mammary carcinoma and to study the association between these levels and different clinicopathological variables, in order to investigate the potential of this receptor as a therapeutic target. HER-2 expression was evaluated in twenty five serum samples, using the Dot Blot technique. Fifteen (60%) animals with malignant mammary tumors showed increased levels of sHER-2, which was positively associated with tumor size. The results obtained suggest that, in canine species, increased levels of sHER-2 associate with some less favorable tumor features, as also reported for human breast cancer and that the possibility of using anti-HER-2 antibodies in bitches with HER-2 overexpressing mammary tumors should be investigated

Avaliação da cultura de segurança e dos eventos adversos nos Cuidados de Saúde Primários

RESUMO: Introdução: A comissão europeia nas suas recomendações relativas à segurança do doente (SD), refere que nos seus Estados-Membros, mais de 37 milhões de doentes que recorrem aos cuidados de saúde primários (CSP) são vítimas de acontecimentos adversos devido aos cuidados de saúde prestados1. A frequência destes eventos varia entre os 0,04 e os 2400 Eventos Adversos (EA) por 10.000 consultas efetuadas nos CSP2 . De acordo com Milligan3, de nada vale implementar medidas que promovam as boas práticas (e consequentemente a redução de EA), se os profissionais que trabalham nas organizações de saúde não estiverem sensibilizados para a segurança dos doentes, e a educação dos doentes, dos seus familiares, profissionais de saúde, gestores e políticos não for uma prioridade e um tema de debate, reflexão e uniformização de conceitos. Métodos: Nesta dissertação, descreve-se a avaliação da cultura de segurança dos doentes (CSD) e dos EA nos CSP de uma região autónoma de Portugal. O estudo foi quantitativo, transversal, observacional e analítico, com uma amostragem probabilística e decorreu em três fases principais. Na primeira fase, avaliamos a cultura de segurança dos doentes nos CSP da Região Autónoma da Madeira (RAM), através da tradução, adaptação, aplicação e validação para a língua portuguesa do Medical Office Survey on Patient Safety Culture (MOSOPSC). Na segunda fase, quantificamos e analisamos os EA registados pelos profissionais de saúde (médicos especialistas em Medicina Geral e Familiar (MGF), internos desta especialidade e enfermeiros) no formulário Estudio de los EA en Atención Primária de Salud (APEAS) que traduzimos, adaptamos e validamos para a língua portuguesa. Na última fase deste estudo, procuramos relacionar os resultados obtidos nas duas fases anteriormente descritas. Para a validação do MOSOPSC e APEAS recorremos também à metodologia inerente aos focus groups. Resultados: Participaram na avaliação da cultura de segurança dos doentes, através da aplicação do MOSOPSC 483 profissionais (médicos, internos da especialidade de MGF, enfermeiros, psicólogos, nutricionistas, assistentes sociais, assistentes técnicos e assistentes operacionais) que exerciam atividade nos 47 centros de saúde (CS), distribuídos pela RAM. Nos CSP da RAM prevalece uma cultura de segurança burocrático-proactiva, com o trabalho em equipa e o seguimento dos doentes a representarem as dimensões da qualidade mais robustas. Como áreas que exigem implementação de estratégias de melhoria, destacam-se a pressão, ritmo e quantidade de trabalho, o apoio por parte das chefias/liderança/gestão e a abertura na comunicação. Os CSP foram avaliados como muito bom/bom na equidade (84%), efetividade (79%), eficiência (62%), centralização no doente (62%) e oportunidade (57%). A maioria das respostas positivas na dimensão efetividade foram dadas pelos profissionais de saúde com mais tempo de serviço (p-value=0,003). Foram também estes mesmos profissionais que consideraram os CSP da RAM mais centrados no doente, mais oportunos e eficientes (p-value=0,019). Os profissionais de enfermagem, comparativamente com a classe médica, consideraram os cuidados de saúde mais efetivos (p-value=0) e eficientes (p-value=0,001). Preencheram o questionário APEAS 152 profissionais de saúde (médicos, internos da especialidade de MGF e enfermeiros), que desta forma identificaram e analisaram 85 EA e 42 incidentes, o que corresponde a uma prevalência pontual de 3,9 EA por 10.000 consultas, com um intervalo de confiança (IC) compreendido entre os 3,7 e os 4 EA. A maioria dos EA identificados foram considerados, pelos profissionais de saúde, como preveníveis (96%) e ligeiros (54%); tinham por base, problemas relacionados com os cuidados de saúde prestados (74%), com a medicação (70%) e com a comunicação (54%). Os profissionais com mais de seis anos de tempo de serviço registaram mais EA, enquanto que, os com menos tempo de serviço, registaram sobretudo incidentes. 81% dos registos/notificações realizados pelos profissionais de enfermagem diziam respeito a EA, enquanto que esta prevalência foi de 58% na classe médica. Os utentes, que sofreram incidentes de segurança, tinham uma média de idade de 54,5 anos; 60% eram do sexo feminino e 72% apresentava pelo menos um fator de risco ou doença. Os eventos foram mais frequentes nos doentes com hipertensão arterial (HTA), diabetes, insuficiência cardíaca e insuficiência renal (p-value < 0,05). A ansiedade, stress, depressão, necessidade de repetir procedimentos ou consultas e pior curso evolutivo da doença de base, foram também mais frequentes, nos doentes que sofreram EA. Nos agrupamentos de centros de saúde (ACES) com maior registo de EA identificamos: 1) Uma cultura de segurança mais centralizada no doente (r=0,753 e p-value=0,012), mais efetiva (r=0,765 e p-value=0,010), mais oportuna (r=0,689 e p-value=0,027), mais eficiente (r=0,652 e p-value=0,041) e equitativa (r=0,782 e p-value=0,008); 2) Uma melhor classificação dos sistemas e procedimentos que têm lugar nos CSP da RAM para evitar, identificar e corrigir problemas que possam afetar os doentes (r=0,641 e p-value=0,046). Conclusão: Os CSP da RAM são relativamente seguros, equitativos e eficientes. Os profissionais de saúde trabalham em equipa e os doentes são bem acompanhados. Problemas com a pressão/ritmo, quantidade de trabalho, suporte por parte das chefias/liderança/gestão, abertura na comunicação e falta de recursos materiais e humanos, necessitam de intervenções urgentes. Neste estudo para além de validarmos dois instrumentos (alfas de cronbach superiores a 75%) fomos ao encontro das recomendações da Organização Mundial de Saúde (OMS), da União Europeia e da Direção Geral da Saúde (DGS). Contribuímos desta forma, para a SD e para colmatar a lacuna no conhecimento científico sobre esta temática nos cuidados de saúde em geral e nos CSP em particular.ABSTRACT: Introduction: The European Commission in its recommendations on patient safety affirm that in its member states more than 37 million patients using Primary Health Care (PHC) are victims of Adverse Events (AE) due to health care provided1. The frequency of these events range between 0.04 and 2.400 AE per 10.000 consultations in PHC2. According to Milligan3, there is no use in trying to implement measures that encourage good practice (and hence reduce the occurrence of AE) if the professionals who make up the organizations are not particularly aware of PS and the education of patients, families, healthcare professionals, administrators, managers and policy makers is not a priority and point of approach, reflection and standardization of concepts. Methods: In this dissertation, we describe the evaluation of the PSC and AEs in PHC in an autonomous region of Portugal. The study was quantitative, cross-sectional, observational and analytical, with probability sampling, and carried out in three main phases. In phase one, we assess the PSC in PHC of the Madeira Island through the translation, adaptation, application and validation into the Portuguese language of the “Medical Office Survey on Patient Safety Culture” (MOSOPSC). In a second phase, we quantify and analyze the AE registered by healthcare providers (physicians, physician’s assistants and nurses) on formulary APEAS - “The Study of AE in Primary Health Care” (which was translated, adapted and validated for the Portuguese population). In the last phase, we try to correlate the two studies. For the translation and validation of the instruments (MOSOPSC and APEAS) we also use the methodology of focus groups. Results: 483 professionals (general and family physicians, physician’s assistants, nurses, psychologists, nutritionists, social workers, technical assistants and operational assistants) who worked in the 47 health centers, distributed by the Autonomous Region of Madeira (RAM), participated in the evaluation of PSC. A bureaucratic-proactive PSC prevails in PHC of RAM, with teamwork and patient follow-up representing the most robust quality dimensions. Areas that require implementation of improvement strategies include pressure, pace and quantity of work, support from management / leadership / management and openness in communication. PHC were evaluated as very good / good in equity (84%), effectiveness (79%), efficiency (62%), patient centralization (62%) and opportunity (57%). Healthcare providers with more time of service were those who considered the PHC of the RAM more patient-centered, more timely and efficient (p-value = 0,019). Nursing professionals considered health care more effective (p-value = 0) and efficient (p-value = 0.001). A total of 152 healthcare providers completed the APEAS questionnaire, identified and analyzed 85 AEs and 42 incidents, which corresponds to a point prevalence of 3.9 AE per 10.000 visits, with a 95% confidence interval (CI) between 3.7 and 4 AE. Most of the AE were preventable (96%) and mild (54%). The majority of AE were based on health care problems (74%), medication (70%) and communication (54%). Providers with more than six years of service time registered more AE, while those with a shorter period of service registered mainly incidents. 81% of registrations made by nursing professionals are related to AE, while this prevalence was 58% in general practitioners. The users, who suffered patient safety incidents, had an average age of 54.5 years, 60% were female and 72% had at least one risk factor or disease. The events were more frequent in patients with hypertension, diabetes, heart failure and renal failure (p-value <0.05). Anxiety, stress, depression, need to repeat procedures or consultations and worse evolutionary course of the underlying disease, were more frequent in patients with AE. In the Areas/ACES with the highest AE register, we identified: 1) A more patient-centered safety culture (r = 0.753 and p-value = 0.012), more effective (r = 0.765 and p-value = 0.010), more timely (r = 0.689 and p-value = 0.027), more efficient (r = 0.652 and p-value = 0.041) and equitable (r = 0.782 and p-value = 0.008); 2) A better classification of the systems and procedures that take place in RAM-PHC to avoid, identify and correct problems that may affect patients (r = 0.641 and p-value = 0.046). Conclusion: The PHC in Madeira Island are secure, equitative and effective; The healthcare providers work as a teamwork and the patients are well follow. Problems with pressure, quantity of work, support by the bosses, communication openess and scarce material and human resources need urgent interventions for improvement. In this study, besides validating two instruments (chronbach alphas greater than 75%) we are following the WHO, EU and Directorate-General of Health (DGS) recommendations, and contribute to patient safety and to bridge the gap in scientific knowledge about this subject, in health care in general, and in PHC in particular

Precarity and gender: the trajectory of portuguese women towards a new class in training

A partir das características apontadas por Standing para definir o conceito de precariado, esta investigação foca-se no caso particular de mulheres portuguesas diplomadas, que acreditaram que o ensino superior lhes permitiria ter uma carreira e uma trajectória segura de trabalho. Os dados foram recolhidos através de entrevistas semiestruturadas, analisados de acordo com as técnicas de análise de conteúdo, e codificadas com o auxílio do software Atlas/TI. Os resultados evidenciam como estas experiências profissionais estão na base de sentimentos associados à frustração de estatuto, ausência de perspectivas seguras de futuro e por uma maior vulnerabilidade às armadilhas da precariedade.Based on the characteristics pointed out by Standing to define the concept of precariat, this research focuses on the specific case of Portuguese women graduates, who believed that higher education would allow them to have a career and a safe career path. Data were collected through semi-structured interviews, analyzed according to the techniques of content analysis, and coded with the aid of Atlas / TI software. The results show how these professional experiences are based on feelings associated with status frustration, lack of secure future prospects, and greater vulnerability to precariousness traps

Narrativas de grávidas : Representações sobre o terceiro trimestre de gravidez

Dissertação de Mestrado apresentada ao ISPA - Instituto UniversitárioProblema: Ao longo do tempo ocorreram mudanças significativas na conceção do papel da mulher na sociedade, que implicaram transformações a nível das questões psicológicas associadas ao processo gravídico, que permaneceram até à atualidade. O conhecimento acumulado centra-se principalmente na observação clínica e não tanto em investigações sistemáticas, sendo as existentes essencialmente do século XX. Objetivo: Pretende-se explorar e descrever as representações expressas pelas grávidas, no terceiro trimestre, sobre esta fase final da gestação. Método: Consiste numa investigação qualitativa exploratória descritiva, com uma amostra de 30 grávidas portuguesas, em que a média de idades é de 32 anos. São gestações no terceiro trimestre de gravidez, designadas principalmente por gravidezes normais. Preencheu-se um questionário sociodemográfico e realizou-se uma entrevista semi-directiva intitulada Interview of Maternal Representations during Pregnancy – Revised Version (IRMAG-R, Ammaniti & Tambelli, 2010) Resultados: A representação da grávida enquanto mãe é estruturada essencialmente por uma dimensão fatual, em que se diferencia da sua figura materna e influenciada, principalmente, pelas representações partilhadas por grávidas e mulheres que já foram mães. A representação sobre o seu filho é baseada essencialmente numa dimensão de emergência de fantasias que se centram principalmente em características psicológicas e comportamentais. A ressonância afetiva da vivência da gravidez é descrita principalmente como positiva, afirmando que nesta fase, existe uma relação consolidada entre si e o bebé. O envolvimento afetivo caracteriza-se pela presença da temática das preocupações, existindo nesta fase uma projeção ativa sobre o futuro, principalmente sobre a saúde do bebé e sobre as suas competências maternas.ABSTRACT: Problem: Over time there have been significant changes in the conception of women's role in society that resulted in changes relating to psychological issues associated with pregnancy. The gathered data focuses mainly on clinical observation rather than on systematic research. Objective: The aim is to explore and describe the representations expressed by pregnant women, in third trimester, about this final stage of gestation. Method: It consists of a qualitative descriptive and exploratory research based on a sample of 30 pregnant Portuguese whose average age is 32 years old. All of them are on the third trimester of their pregnancy that is designated mainly as being normal. A socio-demographic questionnaire and a semi-directive interview entitled Interview of Maternal Representations During Pregnancy – Revised Version (IRMAG-R, Ammaniti & Tambelli, 2010) were carried out. Results: The representation of the pregnant as a mother is mainly structured by a factual dimension that is distinct from her mother figure and primarily influenced by representations shared by pregnant and women who have already been mothers. The representation of her child is primarily based on a dimension of emergent fantasies that focus primarily on psychological and behavioral characteristics. The emotional resonance of the experience of pregnancy is described mainly as positive, stating at this stage, there is an established relationship between the pregnant and her baby. The emotional state involves thematic concerns, especially on the health of the baby and on her skills as a mother. At this stage there is an active projection of the future

Using a modified version of photovoice in a European cross‐national study on homelessness

This study proposes an innovative use of a modified version of photovoice for cross‐national qualitative research that allows participants to express their ideas, experiences, and emotions about a topic through photographic language. We examine factors affecting social service providers' work on people experiencing homelessness in Europe. We highlight five advantages of using photovoice in cross‐national research: visual language, methodological flexibility, participatory data analysis, the bottom‐up process, and the promotion of social change. Moreover, we identify key stages of the process: writing a detailed protocol for the implementation and fidelity of the projects, using two levels of data analysis, and disseminating the results. This study provides lessons learned for others who may want to use photovoice in cross‐national research.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Modelo de atitudes face aos sem-abrigo em Portugal

O presente estudo pretendeu confirmar o modelo de atitudes identificado nos estudos de opinião pública sobre os sem-abrigo, realizados nos E.U.A., com a mesma metodologia.O instrumento – “A Perspectiva da População sobre as Pessoas Sem-Abrigo: Estudo em Portugal” – foi aplicado por telefone a uma amostra da população portuguesa gerada aleatoriamente, e composta por um total de 200 pessoas contactadas para telefones fixos. A confirmação do Modelo de Atitudes revelou a existência de 8 factores de atitudes: Compaixão Geral, Restrições aos Direitos Públicos, Confiança nas Pessoas Sem-abrigo, Isolamento Social, Pessoas de Rua, Habitações/Serviços Necessários, Factores Económicos como Causa e Factores Pessoais como Causa

Modelo de atitudes face aos sem-abrigo em Portugal

O presente estudo pretendeu confirmar o modelo de atitudes identificado nos estudos de opinião pública sobre os sem-abrigo, realizados nos E.U.A., com a mesma metodologia. O instrumento – “A Perspectiva da População sobre as Pessoas Sem-Abrigo: Estudo em Portugal” – foi aplicado por telefone a uma amostra da população portuguesa gerada aleatoriamente, e composta por um total de 200 pessoas contactadas para telefones fixos. A confirmação do Modelo de Atitudes revelou a existência de 8 factores de atitudes: Compaixão Geral, Restrições aos Direitos Públicos, Confiança nas Pessoas Sem-abrigo, Isolamento Social, Pessoas de Rua, Habitações/Serviços Necessários, Factores Económicos como Causa e Factores Pessoais como Causa. ABSTRACT The present study intended to confirm the attitudes model identified through the studies of public opinion on homelessness in the U.S.A with the same methodology. The instrument – “The Public’s Perspective On Homelessness: Portugal Survey” – was applied by telephone to a randomly selected sample of the Portuguese population, composed by a total of 200 people who owned landline telephones. The confirmation of the Attitudes Model for the Portuguese sample revealed the existence of the following attitudes factors: General Compassion, Limit Public Rights, Trustworthy, Social Isolation, Street People, Housing/Services Needed, Economic Factors as Cause and Personal Factors as Cause

Socially Responsible Human Resources Management: Training and Retaining People

A responsabilidade social interna está relacionada à área de Gestão de Recursos Humanos, e envolve todas as atividades desenvolvidas pela gestão dos colaboradores na organização, com ênfase no investimento no capital humano, na saúde, na segurança, na gestão da mudança, entre outros. O objetivo foi identificar a adoção de práticas socialmente responsáveis de Gestão de Recursos Humanos nas dez maiores empresas localizadas em Portugal, de acordo com o site “Maiores empresas Portuguesas”, relacionadas aos subsistemas Formar e Reter Pessoas. A investigação desenvolvida foi qualitativa, do tipo documental. Para o tratamento dos dados, as práticas de Formar e Reter Pessoas foram ordenadas em categorias e subcategorias. Os resultados da pesquisa mostram que as empresas investigadas adotam 13 categorias, sendo duas no subsistema Formar Pessoas e 11 no subsistema Reter Pessoas. Pode-se concluir que as dez maiores empresas localizadas em Portugal estão a adotar, em relação aos subsistemas Formar Pessoas e Reter Pessoas, práticas socialmente responsáveis, que vão além da obrigatoriedade legal, como investir no desenvolvimento de competências e no desenvolvimento profissional, na saúde do trabalhador, na segurança ocupacional, cultura e lazer, gestão participativa e na manutenção da empregabilidade e preparação para a reforma. / Internal social responsibility is directly connected with Human Resources Management, and it involves all activities developed by asset management in the organization, with emphasis in human capital investment, health, security, managing change, etc. The goal was to identify social responsible practices in Human Resource Management regarding the ten largest companies located in Portugal, according to the website “https://www.economias.pt/maiores-empresas-portuguesas/”, concerning the subsystems of People Training and Retaining People. The investigation was considered qualitative of a documental type. For data processing, the People Training and Retaining People practices were arranged in categories and subcategories. The results of this investigation showed that the companies in question adopt 13 categories, two from the subsystem People Training and 11 from the Retaining People subsystem. In conclusion, the 10 largest companies located in Portugal are adopting, regarding the subsystems People Training and Retaining People, socially responsible practices that go beyond what’s legally requested, for example investing in developing skills and professional development, the workers health, occupational security, culture and recreation, participative management, in maintaining employability and preparing for retirement

Gestão de Recursos Humanos Socialmente Responsável: Formar e Reter Pessoas

A responsabilidade social interna está relacionada à área de Gestão de Recursos Humanos, e envolve todas as atividades desenvolvidas pela gestão dos colaboradores na organização, com ênfase no investimento no capital humano, na saúde, na segurança, na gestão da mudança, entre outros. O objetivo foi identificar a adoção de práticas socialmente responsáveis de Gestão de Recursos Humanos nas dez maiores empresas localizadas em Portugal, de acordo com o site “Maiores empresas Portuguesas”, relacionadas aos subsistemas Formar e Reter Pessoas. A investigação desenvolvida foi qualitativa, do tipo documental. Para o tratamento dos dados, as práticas de Formar e Reter Pessoas foram ordenadas em categorias e subcategorias. Os resultados da pesquisa mostram que as empresas investigadas adotam 13 categorias, sendo duas no subsistema Formar Pessoas e 11 no subsistema Reter Pessoas. Pode-se concluir que as dez maiores empresas localizadas em Portugal estão a adotar, em relação aos subsistemas Formar Pessoas e Reter Pessoas, práticas socialmente responsáveis, que vão além da obrigatoriedade legal, como investir no desenvolvimento de competências e no desenvolvimento profissional, na saúde do trabalhador, na segurança ocupacional, cultura e lazer, gestão participativa e na manutenção da empregabilidade e preparação para a reforma