Redes sociales y proyección de imagen : el caso de Turisme Barcelona

El fenómeno de las redes sociales ocupa una posición clave dentro de las estrategias de marketing empresarial. El Turismo, un sector especialmente propenso a la actividad digital y líder en facturación de comercio electrónico, la toma de decisión depende cada vez más de las opiniones recabadas en medios sociales y, sobre todo, en redes sociales. En la presente investigación, siguiendo la metodología del estudio de caso, se analizan los perfiles de una entidad público-privada, Turisme de Barcelona, en tres redes sociales diferentes (Facebook, Twitter, Instagram). Se estudia la imagen que pretende ofrecer de la ciudad y el impacto de la misma, a partir del número de interacciones registradas en cada una de las publicaciones. Se observa una primacía de la categoría Arquitectura en las inserciones en redes sociales

Valor del contenido de medios sociales para una marca: estudio de caso

This article aims to study the effects of the social media posts of sports brand (Nike) on the target audience and focusing in Facebook and Instagram, part of the top three most popular social media sites used by teenagers and young adults in the USA. We look at the content of the post (both the photo and caption) and analyze the audience’s responses. We conclude celebrity endorsements have the ability to enhance a brand image, adding further credibility and encouraging User-Generated Content (UGC) and generating more responses in terms of number of likes, hashtags, comments, shares and views. Este artículo pretende estudiar los efectos de los posts de medios sociales de una marca deportiva (Nike) en su público objetivo en Facebook e Instagram, dos de los tres medios sociales más populares utilizados por adolescentes y adultos jóvenes en los EE.UU. Observamos el contenido del post (foto y texto) y analizamos las respuestas del público. Concluimos que la promoción de celebridades mejora la imagen de marca, aportando mayor credibilidad, promoviendo el Contenido Generado por el Usuario y generando más respuestas en términos de número de “Me gusta”, hashtags, comentarios, acciones y visionados

Análisis de la viabilidad de la utilización de índices comerciales de concesionarios de automóviles como indicadores predictores de crisis económicas: Estudio de caso comparativo de doble entrada

Este artículo lleva a cabo un estudio comparativo en detalle de la evolución durante las crisis de 1993 y 2008 de varios indicadores comerciales vinculados a la actividad de los concesionarios de automóviles situados en territorios deprimidos económicamente, así como un análisis de la evolución en los mismos periodos de sus resultados financieros y de diversas variables socioeconómicas en ámbito nacional y local que pudieran afectar a su actividad. Se concluye que la observación y el análisis sistemático del deterioro que reflejan esos datos en las fases previas a las crisis deberían ayudar para pronosticar la llegada de una crisis económica que acabará afectando a más sectores económicos y a territorios geográficos más favorecidos.In the present research we make a comparative study in detail of the evolution of several commercial indicators linked to the activity of the car dealers located in territories economically depressed during the crises of 1993 and 2008, as well as an analysis of the evolution in the same periods of its financial results and of various socioeconomic variables, at national and local levels, that could affect its activity. It is concluded that the observation and systematic analysis of the deterioration of these data in the pre-crisis phases should help to predict the coming of an economic crisis that will affect to other economic sectors and more favoured geographical area

Social media content value for a brand : study case

This article aims to study the effects of the social media posts of sports brand (Nike) on the target audience and focusing in Facebook and Instagram, part of the top three most popular social media sites used by teenagers and young adults in the USA. We look at the content of the post (both the photo and caption) and analyze the audience's responses. We conclude celebrity endorsements have the ability to enhance a brand image, adding further credibility and encouraging User-Generated Content (UGC) and generating more responses in terms of number of likes, hashtags, comments, shares and views.Este artículo pretende estudiar los efectos de los posts de medios sociales de una marca deportiva (Nike) en su público objetivo en Facebook e Instagram, dos de los tres medios sociales más populares utilizados por adolescentes y adultos jóvenes en los EE.UU. Observamos el contenido del post (foto y texto) y analizamos las respuestas del público. Concluimos que la promoción de celebridades mejora la imagen de marca, aportando mayor credibilidad, promoviendo el Contenido Generado por el Usuario y generando más respuestas en términos de número de "Me gusta", hashtags, comentarios, acciones y visionados

Aplicaciones educativas y publicitarias de Whatsapp: el caso de la Universidad

Esta comunicación pretende estudiar el impacto del uso del servicio de mensajería instantánea WhatsApp en el entorno universitario español y plantear opciones de inserción publicitaria. La investigación utiliza técnicas cualitativas y cuantitativas al efecto del uso de los mensajes de texto convencionales, la mensajería instantánea, el posible estrés que genera y el impacto en el entorno académico. El estudio cuantitativo se realizó en la Universidad de Navarra en 2017, siguiendo un modelo de entrevista personal similar al utilizado por Fondevila Gascón et altri (2014), donde se adapta el modelo del test de Kimberly Young de adicción a internet para el uso de mensajería instantánea. Se realizaron un total de 340 entrevistas personales, y, tras depurar la muestra, se descartaron 8 de ellas al encontrar contradicciones en las respuestas para preguntas similares o preguntas sin respuesta. La muestra final está compuesta por 332 entrevistas a jóvenes universitarios, de los cuales 144 son hombres y 188 son mujeres. Se concluye que la comodidad y la gratuidad impulsan el uso educativo de WhatsApp, que la mayoría de los estudiantes utiliza WhatsApp para cuestiones relacionadas con la universidad y pertenece a algún chat grupal relacionado con sus estudios y que es una aplicación utilizada por los universitarios para asuntos académicos, por lo que se podría introducir publicidad nativa del sector. En los primeros estudios se detectó una tendencia a relacionar personalidad con frecuencia de uso y adicción a dichas aplicaciones (Sultan 2013), lo que aparece refrendado en la presente investigación, aunque con un valor añadido aplicado educativo.This paper aims to study the impact of the use of the WhatsApp instant messaging service in the Spanish university environment and to consider options for advertising insertion. The research uses qualitative and quantitative techniques to the effect of the use of conventional text messages, instant messaging, the possible stress it generates and the impact on the academic environment. The quantitative study was carried out at the University of Navarra in 2017, following a personal interview model similar to the one used by Fondevila Gascón et altri (2014), where the Kimberly Young test model of Internet addiction is adapted for the use of messaging snapshot. A total of 340 personal interviews were conducted, and after debugging the sample, 8 of them were discarded when finding contradictions in the answers for similar questions or unanswered questions. The final sample consists of 332 interviews with university students, of which 144 are men and 188 are women. It is concluded that comfort and gratuity drive the educational use of WhatsApp, that most students use WhatsApp for university- related issues and belong to a group chat related to their studies and that it is an application used by university students for matters academics, so you could introduce native advertising in the sector. In the first studies, a tendency to relate personality was detected with frequency of use and addiction to these applications (Sultan 2013), which is confirmed in the present research, although with an added applied educational value

El impacto de la mensajería instantánea en los estudiantes en forma de estrés y ansiedad para el aprendizaje: análisis empírico

La relación entre educación y TIC es especialmente dinámica en el siglo XXI, sobre todo a raíz de la aparición y popularización de las aplicaciones telefónicas móviles, encabezadas por la mensajería instantánea (WhatsApp o BlackBerry Messenger). La difusión de estas aplicaciones entre los estudiantes puede generar conductas adictivas o causantes de estrés. Ello puede afectar al aprendizaje. En este estudio se pretende detectar si existe adicción a estas aplicaciones, y averiguar si provocan estrés o ansiedad en los jóvenes. Tras la encuesta realizada a 247 jóvenes, se concluye que el uso de estas aplicaciones produce estrés y ansiedad por la necesidad de recibir respuesta inmediata a los mensajes. También se observa cierto grado de adicción a estas aplicaciones.The relationship between education and ICT is particularly dynamic in the XXI century, especially following the emergence and popularization of mobile phone applications, led by instant messaging (WhatsApp or BlackBerry Messenger). The spread of these applications can generate among students addictive or stressors behaviors. This can affect learning. This study aims to determine if there is addiction to these applications, and find out if they cause stress or anxiety in young people. After the survey of 247 young people, it is concluded that the use of these applications creates stress and anxiety about the need for immediate response to messages. Degree of addiction is also observed for these applications

El uso de las brand fan pages de Facebook entre jóvenes y profesionales: análisis empírico

La popularidad que en los últimos tiempos han adquirido las redes sociales es elevada. Dado el gran número de usuarios de estas, sobre todo jóvenes, las empresas han querido también participar en ellas como medio para aumentar su visibilidad, su popularidad y, en último término, sus ventas. En este artículo se analizan los datos obtenidos de un estudio sobre las brand fan pages de las empresas en la red social Facebook y el uso que de ellas hacen los usuarios, centrándose en esta red por ser líder tanto en número de perfiles como en penetración global, además de presentar un número de marcas seguidas superior al de otras redes sociales. Se observa que no existen diferencias entre hombres y mujeres, ni entre estudiantes y profesionales en cuanto a las brand fan pages, que siguen en Facebook

Huella cinemática en las redes sociales: un análisis comparativo

This paper aims to analyze the activity of the three biggest movie studios in social media, 20h Century Fox, Warner Bros and Universal Studios, and how that is affecting in the numbers and importance of each. Through deep searches, professional advice and the use of some statistic programs, we were able to pull out some interesting assumptions that will be discussed. We have focused in different parts of each Social Media since, we think, each one is designed to fulfill one specific aspect, for example create discussions or just present a piece of work or trailer in our case. With that approach we expect to determine which of the companies has understood better the way they have to be used and if they had won any kind of advantage through the good use of this medias presented as more interaction between themselves and the viewers and a more effective way to present their products. We conclude a correlation between movie studios impact and social media in terms of posts and comments. YouTube is the main social media for movie studios companies.El presente artículo tiene como objetivo analizar la actividad de los tres estudios de cine más grandes del mundo en las redes sociales: 20h Century Fox, Warner Bros y Universal Studios, y cómo este hecho está repercutiendo en el desarrollo de cada uno de ellos. A través de una búsqueda profunda, asesoramiento profesional y el uso de algunos programas estadísticos, se han han obtenido diversos hallazgos. Nos hemos centrado en diferentes partes de cada red social, ya que creemos que cada una de ellas está diseñada para cumplir un aspecto específico, por ejemplo, crear discusiones o simplemente presentar un trabajo o avance. Con ese enfoque, esperamos determinar cuál de las compañías ha entendido mejor la forma en que deben ser utilizadas las redes sociales y si han obtenido algún tipo de ventaja a través del buen uso de estos medios presentados como las herramientas con mayor interacción entre ellos y los espectadores. Concluimos una correlación entre el impacto de los estudios de cine y las redes sociales en términos de publicaciones y comentarios. YouTube es la principal red social para las compañías de estudios de cine

Utilización de las variables comerciales propias de los concesionarios de automóviles como indicadores predictores de crisis económicas posteriores = Use of commercial variables of car de alers as predictive indicators of later economic crises

Este artículo lleva a cabo un estudio profundo de la evolución de varios indicadores comerciales vinculados a la actividad propia de un concesionario de automóviles, así como las cifras de ventas de las siete principales marcas generalistas del sector (Renault, Citroën, Peugeot, Seat, Ford, Opel y Volkswagen) en un mercado o territorio económicamente deprimido durante el periodo comprendido entre los años 2005 y 2008 en los ejercicios previos a la crisis económica y financiera, con el fin de poner de manifiesto la existencia de un deterioro de las cifras de estas variables anterior a la misma. En consecuencia, y como conclusión, la observación y el análisis de estos datos de un modo sistemático y reflexivo deberían ayudar en gran medida a poder adelantar o pronosticar la llegada de una crisis económica que afectará a más sectores económicos y a territorios geográficos más favorecidos