El fenómeno de las redes sociales ocupa una posición clave dentro de las estrategias de
marketing empresarial. El Turismo, un sector especialmente propenso a la actividad
digital y líder en facturación de comercio electrónico, la toma de decisión depende cada
vez más de las opiniones recabadas en medios sociales y, sobre todo, en redes sociales.
En la presente investigación, siguiendo la metodología del estudio de caso, se analizan
los perfiles de una entidad público-privada, Turisme de Barcelona, en tres redes sociales
diferentes (Facebook, Twitter, Instagram). Se estudia la imagen que pretende ofrecer de
la ciudad y el impacto de la misma, a partir del número de interacciones registradas en
cada una de las publicaciones. Se observa una primacía de la categoría Arquitectura en
las inserciones en redes sociales
