90 research outputs found

    El liderazgo : entre la teoría, los imaginarios y la realidad en la organización

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    Esta investigación es de tipo cualitativo y de diseño no experimental en la cual se realizó una caracterización de los rasgos de líderes de una organización pública y una organización privada, buscando contrastar la concepción teórica, los imaginarios y la realidad del lide-razgo en las organizaciones -- Dentro de la conceptualización teórica se abordan temas como: las escuelas de administración, los conceptos de liderazgo y sus principales teorías, el con-cepto de organización, organización pública y privada, la complejidad y el azar en la orga-nización -- Se evidenció que si bien la teoría del liderazgo es prescriptiva frente a los comportamientos de las personas que ocupan roles como líderes en las organizaciones, éstas hacen una inter-pretación de dichos modelos teóricos y culturales de acuerdo a sus propias creencias y adaptan de manera superficial sus comportamientos para ser aceptados y valorados en el ejercicio de su rol -- De esta manera las propuestas teóricas sobre los estilos de liderazgo son modelos de comportamiento, no expresiones precisas de la realidad organizacional de los líderes

    La incondicionalidad del ingreso ciudadano frente a la condicionalidad de los programas sociales: análisis de los fundamentos.

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    El cumplimiento de condiciones por parte de los sujetos de las políticas sociales para obtener y mantener las prestaciones, constituye un rasgo distintivo de los programas sociales aplicados actualmente en Argentina: desde contraprestaciones laborales (tal el caso del Plan Jefes/ as de Hogar) hasta la demostración de prácticas asociadas al ejercicio de otros derechos como salud y educación (por ejemplo en el Plan Familias), dan cuenta de la aplicación de este principio. Contrariamente, la propuesta del Ingreso Ciudadano —en su versión más pura—, presenta entre sus rasgos distintivos, la incondicionalidad del ingreso que postula otorgar a todos los sujetos por su sola condición de ciudadanos. El debate sobre la condicionalidad —o incondicionalidad como contracara de ésta—, remite al lugar que ocupan las nociones de derecho, obligación o deber y responsabilidad, y las relaciones que se dan entre estos aspectos; es decir, cómo se entienden, a qué se le da supremacía, etc.; en definitiva, al sentido que se le atribuye a la idea de ciudadanía. En el presente trabajo nos proponemos analizar los fundamentos teóricos de quienes defienden la incondicionalidad y de los propulsores de la condicionalidad; analizando comparativamente aspectos tales como el sentido u objeto (implícito o explícito) de la aplicación de uno u otro principio; la relación entre derechos y deberes; el carácter individual o social que se le atribuye a la responsabilidad; el lugar que ocupa la “ sanción” en caso de existir; convergiendo finalmente el análisis, en la forma en que se accede a la ciudadanía social en cada perspectiva

    Modelo de gestión administrativo - financiera, para el Conjunto Habitacional el Portal de la Viña de la ciudad de Ambato, para optimizar los recursos y toma de decisiones

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    La presente tesis denominada “MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVO - FINANCIERA, PARA EL CONJUNTO HABITACIONAL ‘’ EL PORTAL DE LA VIÑA’’ DE LA CIUDAD DE AMBATO, PARA OPTIMIZAR LOS RECURSOS Y TOMA DE DECISIONES”. Constituyéndose en una herramienta de gestión en busca de obtener responsabilidad y participación de todos los que conforman la Directiva y conseguir la información básica referente al funcionamiento del Conjunto. Para el desarrollo de la investigación se utilizó fuentes de información primaria y secundaria como: encuestas, entrevista, observación directa, bibliografía, páginas web, documentos internos y externos. Para la estructuración del Modelo de Gestión Administrativo - Financiera se tomó en referencia el proceso administrativo, la estructura y las prácticas aplicadas por la Directiva. Debido a la inadecuada gestión se observa el desconocimiento las actividades especificadas que les corresponde desempeñar a cada uno de los que conforman la Directiva y la falta de información contable requerida por los condóminos. La implementación del Modelo de Gestión, no sólo permitirá el correcto manejo de los recursos humanos y económicos, sino que brindará la oportunidad de mejorar la calidad de vida entre los condóminos, y por ende habrá mayor comprometimiento en llevar a cabo planes de bien común. Por tanto se recomienda que se ponga en práctica la propuesta presentada del Modelo de Gestión Administrativo - Financiera, ya que constituye una guía de fácil aplicación, que permitirá a los miembros de la Directiva alcanzar el cumplimiento de los objetivos propuestos para la optimización del recurso económico.This thesis entitled " ADMINISTRATIVE MANAGEMENT MODEL - FINANCIAL FOR HOUSING SET '' PORTAL '' VINE AMBATO CITY , TO OPTIMIZE THE RESOURCES AND DECISION MAKING " . Constituting a management tool looking to get accountability and participation of all who make up the directive and get the basic information about operation of the Set. For the development of research sources used primary and secondary information such as surveys , interviews , direct observation , books , websites, internal and external documents . For structuring the Administrative Management Model - Financial reference was made in the administrative process, the structure and practices applied by the Directive. Because there is mismanagement ignorance specified activities incumbent upon them to each of those who make the Directive and the lack of accounting information required by the owners. The implementation of the Management Model will not only allow the proper management of human and financial resources , but also provide an opportunity to improve the quality of life among the homeowners, and therefore there will be more commitment in carrying out plans for the common good. Therefore it is recommended to implement the proposal of the Administrative Management Model - Financial , as it is a user-friendly application that will allow board members to achieve compliance with the proposed objectives for economic resource optimization

    Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la cooperativa de ahorro y crédito Sierra Centro matriz Latacunga

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    This research work focused on identifying the relationship between service quality and customer satisfaction within the Sierra Centro Matriz Latacunga Savings and Credit Cooperative, considering the variables of service quality and satisfaction as dimensions. The methodology used for this research corresponded to a quantitative study, where a finite population was taken, applying a sample of 357 members, for which the survey technique was used to obtain the information through a structured questionnaire. Service quality is essential for financial companies, since they allow customer loyalty and, in turn, generate customer satisfaction regarding their needs and expectations. For this reason, this variable plays an essential role in any organization, since over time institutions must reinvent themselves and adapt to the new demands, needs and desires of customers. The problem indicates that the Sierra Centro Matriz Latacunga Savings and Credit Cooperative does not have an evaluation through the SERVQUAL and CSAT model, consequently, the institution's staff does not give due importance to the development of customer service. In addition, it does not have a correct control and evaluation regarding customer satisfaction. For this reason, if new internal improvement actions are not adopted, customers will prefer other financial institutions. For these reasons, within the research work, the SERVQUAL and CSAT model was determined, to study the four dimensions: quality, service, satisfaction, customer. Which allowed to establish if in the company the clients are satisfied with the services offered. Likewise, the research proposal is presented, which proposes the creation and application of strategies aimed at the financial institution, which are based on customer service and satisfaction, for which the most important indicators such as digitalization, personalized assistance. In conclusion, customer service is considered a very important factor today within financial institutions, since at the time of its creation they are governed by a quality code, it is of vital importance for the entire company to comply with the indicated quality standards, which will facilitate achieving the proposed objectivesEl presente trabajo de investigación se enfocó en identificar la relación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente dentro de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro Matriz Latacunga, considerado como dimensiones las variables de calidad de servicio y satisfacción. La metodología utilizada para esta investigación correspondió a un estudio cuantitativo, donde se tomó una población finita aplicándose una muestra de 357 socios, para ello se empleó la técnica de encuestas para conseguir la información mediante un cuestionario estructurado. La calidad del servicio es fundamental para las empresas financieras, ya que permiten fidelizar a un cliente y a su vez, generar satisfacción en los clientes respecto a sus necesidades y expectativas. Por ello, esta variable juega un papel esencial en toda organización ya que con el paso del tiempo las instituciones deben reinventarse y adaptarse a las nuevas exigencias, necesidades y deseos de los clientes. El problema indica que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro Matriz Latacunga, no cuenta con una evaluación a través del modelo SERVQUAL y CSAT, en consecuencia, el personal de la institución no le presta la debida importancia al desarrollo de atención al cliente. Además, no cuenta con un correcto control y evaluación referente a la satisfacción del cliente. Razón por la que, si no se adopta nuevas acciones de mejora internas los clientes preferirán otras instituciones financieras. Por lo expuesto, dentro del trabajo de investigación se determinó el modelo SERVQUAL y CSAT, para estudiar las cuatro dimensiones: calidad, servicio, satisfacción, cliente. Las cuales permitieron establecer si en la empresa los clientes están satisfechos con los servicios ofertados. Así mismo, se presenta la propuesta de investigación, la cual propone la creación y aplicación de estrategias dirigidas a la institución financiera, las cuales están basadas en el servicio y satisfacción del cliente, para ello se consideró los indicadores más importantes como son la digitalización, asistencia personalizada. En conclusión, la atención al cliente es considerado como un factor de suma importancia en la actualidad dentro de las entidades financieras, ya que al momento de su creación se rigen bajo un código de calidad, es de vital importancia para toda la empresa cumplir con los estándares de calidad indicados, lo cual facilitará alcanzar los objetivos propuesto

    Estudio molecular de la inversión de los intrones 1 y 22 del factor VIII de la coagulación en niños con hemofilia A severa utilizando técnica de PCR de larga distancia

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    Introducción. La hemofilia A es una enfermedad recesiva ligada al cromosoma X, con una incidencia de 1 en 5 000 a 10 000 varones y es el trastorno hemostático congénito más frecuente en varones. En pacientes con fenotipo severo, las inversiones de los intrones 22 y 1 son las mutaciones más comunes con una prevalencia del 45% a 50% y del 1% al 5% de los pacientes, respectivamente.Objetivo. Determinar la frecuencia de la inversión de los intrones 1 y 22 del gen del factor VIII de la coagulación en menores de 18 años con hemofilia A severa en Bogotá D.C.Materiales y métodos. Estudio descriptivo y transversal. La identificación de la inversión de los intrones 1 y 22 del gen del factor VIII se realizó mediante técnicas de reacción en cadena de polimerasa de larga distancia.Resultados. Se estudiaron 30 pacientes y se encontró inversión del intrón 22 en 12 pacientes (40%) e inversión 1 en 3 pacientes, cifras similares a las observadas en otros estudios.Conclusiones. Se encontraron las inversiones de los intrones 1 y 22 en la mitad de los pacientes evaluados. Los resultados son reproducibles, por lo que constituyen una herramienta útil para la identificación de las dos mutaciones más frecuentes en hemofilia A severa.Introduction: Hemophilia A is an X-linked recessive disease with an incidence of 1 in 5 000 to 10 000 males. It is the most common congenital hemostatic disorder in men. The inversion of introns 1 and 22 in patients with a severe phenotype is considered the most frequent abnormality, with a prevalence of 1 to 5% and 45 to 50%, respectively.Objective: To determine the frequency of introns 1 and 22 inversions in factor VIII gene in children under 18 years with severe hemophilia A in Bogotá.Materials and methods: This is a non-experimental, descriptive, transverse study. The inversions of introns 1 and 22 for factor VIII gene were identified using long-distance polymerase chain reaction techniques in pediatric patients with severe Hemophilia A treated in different centers of Bogotá, Colombia.Results: Thirty patients were analyzed. Inversion of intron 22 was found in 12 patients (40%), while inversion of intron 1 was observed in 3 patients. These findings are similar to other studies.Conclusions: Inversions of intron 22 and 1 were found in half of this group of patients. These results are reproducible and useful to identify the two most frequent mutations in severe hemophilia A patients

    Los textos multimodales una estrategia didáctica para la inclusión educativa

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    Reading is part of the daily life of the human being, in recent years this task is not only restricted to the decoding of the written word, but has been made more dynamic from other manifestations of language such as visual and auditory, giving step to multimodal texts. Hence the idea of exploring the possibility that they provide when working on understanding processes in a group of students with diverse educational needs and at the same time take advantage of them as a resource for educational inclusion in the Institución Educativa La Inmaculada of the municipality of Tierralta-Córdoba. The work was based on a qualitative research model that allowed to conclude that a reading accompaniment program based on multimodal texts such as verb-visual texts and audiovisual texts strengthens the comprehension skills of the students, thus facilitating their inclusion in the classroom. Through the support of this type of didactic resources that by their nature allow to take advantage of the abilities of the students regardless of their origin or cognitive conditions.La lectura hace parte de la vida diaria del ser humano, en los últimos años esta tarea no solo se restringe a la decodificación de la palabra escrita, sino que se ha dinamizado a partir de otras manifestaciones del lenguaje como la visual y la auditiva, dando paso a los textos multimodales. De ahí surgió la idea de explorar la posibilidad que estos brindan al momento de trabajar procesos de comprensión en un grupo de estudiantes con necesidades educativas diversas y al tiempo aprovecharlos como recurso de inclusión educativa en la Institución Educativa La Inmaculada del municipio de Tierralta-Córdoba. El trabajo se basó en un modelo de investigación cualitativa que permitió concluir que un programa de acompañamiento de lectura basado en textos multimodales como los textos verbo-visuales y los textos audiovisuales fortalece las habilidades de comprensión de los estudiantes, facilitando así la inclusión de los mismos en aula de clase, por medio del apoyo de este tipo de recursos didácticos que por su naturaleza permiten aprovechar las habilidades de los estudiantes, sin importar el origen o condiciones cognitivas

    Análisis exploratorio del contenido de las capitulaciones en Popayán durante los años 2016 a 2019

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    To analyze the content and legal effectiveness of the legal business in the matrimonial and marital contracts made in Popayán, from years 2016 to 2019, an analytical methodology was applied, as well as the study of some relative legal categories for the capitulant contracts and the private autonomy in matrimonial and common-law marriages area. The analysis is developed from a historical perspective using scientific, doctrinal and jurisprudential sources. Once the subject dogmatics has been revised, the information obtained is compared with the observation of public deeds signed during the indicated period. It will be revealed how the legal regulation of the capitulant contracts is incipient and many contractual clauses analyzed end up being ineffective or unnecessary in the light of legal provisions. Findings of great importance as the contractualization of family relationships become increasingly necessary and require greater clarity on how to prepare this type of legal business.  Con el objetivo de analizar el contenido y la eficacia de los negocios jurídicos de las capitulaciones matrimoniales y maritales celebradas en la ciudad de Popayán, durante los años 2016 a 2019, se aplicó una metodología analítica, así como el estudio de algunas categorías legales relativas a los pactos capitulares y a la autonomía de la voluntad privada en el campo matrimonial y convivencial. El análisis se desarrolla desde una perspectiva histórica recurriendo a fuentes científicas, doctrinales y jurisprudenciales. Una vez revisada la dogmática del tema, se procede a contrastar la información obtenida con la observación de las escrituras públicas suscritas durante el periodo señalado. Se revelará como la regulación legal de los pactos capitulares es incipiente y que muchas de las cláusulas contractuales analizadas terminan siendo ineficaces o innecesarias a la luz de las disposiciones legales. Hallazgos de gran importancia en la medida que la contractualización de las relaciones familiares se torna cada vez más necesaria y requiere mayor claridad sobre la forma correcta de confeccionar este tipo de negocios jurídicos.     &nbsp

    ¿Es mandatoria la tamización de disfunción tiroidea en toda mujer en la consulta preconcepcional?: Aportes de un estudio local

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    El hipotiroidismo se ha relacionado con dislipidemia, aterosclerosis, infertilidad, oligo-amenorrea y posibles efectos durante la gestación; sin embargo, hoy no hay consenso acerca de los criterios de tamización de disfunción tiroidea en la población. Objetivo: Determinar en una muestra de mujeres de Bogotá la frecuencia de disfunción tiroidea, mediante la medición de niveles séricos de TSH y T4, para correlacionarlos con la presencia de factores de riesgo y síntomas. Métodos: Estudio de corte transversal que incluyó una muestra de mujeres sanas entre los 16 y los 35 años de edad, a quienes se les midieron los niveles plasmáticos de TSH y T4 por electroquimioluminiscencia y se indagó sobre la presencia de síntomas y de factores de riesgo de disfunción tiroidea. Resultados: De 186 participantes, 34 (18,3%) presentaron disfunción tiroidea (29 tuvieron hipotiroidismo subclínico (15,60%, IC 95%: 10,7-21,6%), una presentó hipotiroidismo franco (0,53%; IC 95%: 0,0-3,0%) y 4, hipertiroidismo subclínico (2,15%, IC 95%: 0,6-5,4%)). No se encontraron diferencias estadísticamente significativas entre las participantes con hipotiroidismo (franco y subclínico) y aquellas con función tiroidea normal y la presencia de síntomas clínicos. La exposición a uno o más factores de riesgo no aumentó la probabilidad de presentar disfunción tiroidea (OR 1,03; IC: 0,465-2,297; p = 0,9). Conclusión: En esta muestra transversal de mujeres se encontró una frecuencia de hipotiroidismo del 15% en ausencia de factores de riesgo, lo que sugiere la necesidad de realizar un estudio poblacional para estimar la prevalencia de disfunción tiroidea que permita tomar una decisión de salud pública frente a la tamización universal en mujeres en edad fértil

    Construcciones de sentido en torno a las políticas sociales de transferencia de ingresos: una mirada en perspectiva regional e histórica

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    En el presente artículo nos proponemos describir y analizar brevemente los cambios en las políticas de transferencias de ingresos condicionadas (PTC) en América Latina desde los '90 a la actualidad, enmarcando dicho análisis en una perspectiva regional e histórica.Eje 4: Balances y perspectivas sobre las políticas públicas en la región. Sus impactos en la desigualdad, la construcción de derechos y constitución de sujetos.Facultad de Trabajo Socia
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