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Les micro-influenceurs et lâe-reÌputation de la marque: Cas du secteur cosmeÌtique marocain
Aujourdâhui, il est devenu treÌs freÌquent de trouver une story, une publication ou tout autre format de contenu dâun micro-influenceur recommandant ou deÌconseillant les produits dâune marque aÌ sa communauteÌ. Cette pratique appeleÌe le marketing dâinfluence est devenue un outil crucial pour la marque afin de pallier les difficulteÌs rencontreÌes par la publiciteÌ traditionnelle. De ce fait, en utilisant leur orientation et leur influence sur lâopinion publique, les micro-influenceurs sont susceptibles de faire et deÌfaire lâe-reÌputation qui devient lâenjeu primordial des marques en seulement quelques minutes. Lâobjectif de cette eÌtude est de deÌterminer comment les micro-influenceurs impactent-ils la reÌputation des marques sur internet. A lâaide dâune revue de la litteÌrature associeÌe aÌ une eÌtude exploratoire de nature qualitative meneÌe aupreÌs de 10 micro-influenceuses marocaines du secteur cosmeÌtique, les reÌsultats reÌveÌlent que graÌce aÌ leurs propres caracteÌristiques, les micro-influenceuses gagnent en termes de confiance de leur communauteÌ. Par conseÌquent, en partageant son avis concernant un produit cosmeÌtique dâune marque, la micro-influenceuse constitue une reÌputation en ligne et la transmet indirectement aÌ ses abonneÌs
Les PME marocaines face aÌ la crise Covid 19 : Cas du secteur textile
La crise de la Covid 19 a eu des effets consideÌrables sur les Petites et Moyennes Entreprises. En effet, ces organisations de taille reÌduite, disposent de caracteÌristiques singulieÌres, qui influencent la manieÌre avec laquelle elles reÌagissent aux crises. Ainsi, notre eÌtude vise aÌ comprendre comment les PME marocaines ont veÌcu la crise sanitaire, en prenant le secteur textile comme exemple. Pour ce faire, nous avons adopteÌ une approche qualitative, dans le sens ouÌ nous nous sommes dirigeÌes vers 7 dirigeants de PME de ce secteur, avec lesquelles nous avons meneÌ des entretiens semi-directifs. Les reÌsultats ont permis de relever que les principaux effets de la pandeÌmie sur les PME marocaines de ce secteur ont eÌteÌ : lâarreÌt de production, la disruption de la chaine dâapprovisionnement, la diminution de lâeffectif, et des difficulteÌs de treÌsorerie. EÌgalement, lâeÌtude montre que les pratiques efficaces pour affronter la crise furent : la reÌorientation de lâactiviteÌ, et le recours au canal digital. Par ailleurs, notre recherche permet de contribuer aÌ la compreÌhension du management de crise en PME, en plus de lâeffet quâont ces eÌveÌnements sur ces organisations
Lâ impact de la digitalisation des universitĂ©s sur la motivation des usagers : Revue de littĂ©rature.
LâĂ©volution continue des technologies numĂ©riques permet une variĂ©tĂ© de service, aussicontestable que cela puisse paraĂźtre Ă certains dans les murs de l'acadĂ©mie, il existe desparallĂšles indĂ©niables, l'expĂ©rience Ă©ducative offerte aux usagers , la vitalitĂ© institutionnelledĂ©pend fortement de lâimage de ces universitĂ©s, il y a des concurrents qui rivalisent sur laqualitĂ©, le service et la rĂ©putation, leur image est largement dĂ©terminĂ©e par les constituantsquâils servent, et lâimage de ces institutions est influencĂ©e par leurs interactions avec lesusagers . Il sâagit de dĂ©finir lâuniversitĂ©, ses missions et ses valeurs et ne se limite pas Ă cequ'un produit particulier offre au marchĂ©, une marque Ă©ducative est souvent assimilĂ©e Ă larĂ©putation acadĂ©mique d'une institution. A travers cet article, nous visons Ă prĂ©senter unerevue de littĂ©rature sur la digitalisation des universitĂ©s et son impact sur la motivation desusagers en termes dâutilisation des technologies dâinformation et de communication dans lesstratĂ©gies dâenseignements supĂ©rieur.Mots clĂ©s : La digitalisation des universitĂ©s ; la marque Ă©ducative ; motivation : engagement ;TIC
Validation des stimuli expérimentaux par Delphi : étude exploratoire sur la validation des affiches publicitaires faisant appel à la peur pour la lutte contre le tabagisme au Maroc
This article presents the objective, the methodology and the results of an exploratory study which deals with the validation of experimental stimuli, represented in the form of anti-smoking awareness advertising posters, and which have already been used in other Anglo-Saxon, European and North African contexts.
This study was carried out following the principles of the Delphi method, with five communication experts and the results obtained were validated and approved by a group of psychologists through a Focus Group meeting. The results obtained were first analyzed with the Nvivo QSR software and the horizontal and vertical content analysis matrix, and then reintegrated with the help of a communication agency, with the aim of reusing them for a possible experimental study.
The main results obtained, concern the components of three captivating awareness posters appealing to fear, in the Moroccan context, with three levels of fear intensity "High, moderate and low". These results focus mainly on the content of the persuasive messages, the attractiveness and colors of the images used, the combination between images and texts, as well as the intensity of fear mobilized, then the most appropriate language to reach the intended target, then the clarity and understandability of the messages.
The objective of this study is to prepare experimental stimuli that can be used to study the impact of persuasive fear-based advertisements on the behavioral intention of individuals in the Moroccan context.
JEL Classification : M31
Type of article : Applied researchCet article prĂ©sente lâobjectif, la mĂ©thodologie et les rĂ©sultats dâune Ă©tude exploratoire qui porte sur la validation des stimuli expĂ©rimentaux, reprĂ©sentĂ©s sous forme dâaffiches publicitaires de sensibilisation anti-tabac, et qui ont Ă©tĂ© dĂ©jĂ utilisĂ©s dans dâautres contextes anglo-saxons, europĂ©ens et maghrĂ©bins, et pour pouvoir les rĂ©utiliser dans notre contexte marocain, il Ă©tait indispensable de les contextualiser.
Cette Ă©tude a Ă©tĂ© effectuĂ©e suivant les principes de la mĂ©thode Delphi, auprĂšs de cinq experts en communication et les rĂ©sultats obtenus ont Ă©tĂ© validĂ©s et approuvĂ©es par un groupe de psychologues Ă travers une rĂ©union Focus Group. Les rĂ©sultats obtenus ont Ă©tĂ© tout dâabord analysĂ©s par le logiciel Nvivo QSR et la matrice dâanalyse de contenu horizontale et verticale, et ensuite rĂ©intĂ©grĂ©s Ă lâaide dâune agence de communication, dans le but de les rĂ©utiliser pour une Ă©ventuelle Ă©tude expĂ©rimentale.
Les principaux rĂ©sultats obtenus portent sur les composantes de trois affiches captivantes de sensibilisation faisant appel Ă la peur, dans le contexte marocain, ayant trois niveaux dâintensitĂ© de peur « Forte, modĂ©rĂ©e et faible ». Ces rĂ©sultats se focalisent principalement sur le contenu des messages persuasifs, lâattractivitĂ© et les couleurs des images utilisĂ©es, la combinaison entre les images et les textes, ainsi que lâintensitĂ© de peur mobilisĂ©e, puis la langue la plus appropriĂ©e pour toucher la cible visĂ©e, ensuite la clartĂ© et la comprĂ©hensibilitĂ© des messages.
Lâobjectif de cette Ă©tude est de prĂ©parer des stimuli expĂ©rimentaux, susceptibles dâĂ©tudier lâimpact des publicitĂ©s persuasives faisant appel Ă la peur sur lâintention comportementale des individus dans le contexte marocain.
JEL Classification : M31
Type dâarticle : Recherche appliquĂ©e
Comportement dâachat du consommateur pendant la crise Covid- 19 : Contribution aÌ la compreÌhension de lâessor du circuit virtuel : Cas du Maroc
La crise du Covid-19 eÌtait une situation compleÌtement anormale, ineÌdite et inattendue. Les consommateurs ont veÌcu des sceÌnarii de consommation treÌs diversifieÌe.Les entreprises qui adoptaient le digital comme canal de promotion de leurs produits et ventes, avant la propagation du virus, lâont fait davantage et ont accentueÌ leurs actions sur ce canal eÌlectronique, tandis que celles qui nâexistaient pas sur ces supports lâont rapidement adopteÌ. Cet article de recherche vise aÌ eÌtudier lâinfluence de la crise du Covid-19 sur les comportements d'achat des consommateurs marocains, et comment le circuit virtuel a pris le dessus dans leurs scheÌmas comportementaux. LâeÌtude est de nature exploratoire, et est meneÌe aupreÌs de 14 intervieweÌs. TheÌoriquement, elle aspire aÌ enrichir le champ du comportement des consommateurs, par des aperçus et enseignements speÌcifiques aÌ la peÌriode de la crise. Sur le plan manageÌrial, l'objectif est de constituer un article de reÌfeÌrence au profit des entreprises deÌsireuses de saisir les nouveaux portraits dâachat, entre le digital et le physique
Les PME marocaines face Ă la crise Covid 19 : Cas du secteur textile
<p>La crise de la Covid 19 a eu des effets considĂ©rables sur les Petites et Moyennes Entreprises. En effet, ces organisations de taille rĂ©duite, disposent de caractĂ©ristiques singuliĂšres, qui influencent la maniĂšre avec laquelle elles rĂ©agissent aux crises. Ainsi, notre Ă©tude vise Ă comprendre comment les PME marocaines ont vĂ©cu la crise sanitaire, en prenant le secteur textile comme exemple. Pour ce faire, nous avons adoptĂ© une approche qualitative, dans le sens oĂč nous nous sommes dirigĂ©es vers 7 dirigeants de PME de ce secteur, avec lesquelles nous avons menĂ© des entretiens semi-directifs. Les rĂ©sultats ont permis de relever que les principaux effets de la pandĂ©mie sur les PME marocaines de ce secteur ont Ă©tĂ© : l'arrĂȘt de production, la disruption de la chaine d'approvisionnement, la diminution de l'effectif, et des difficultĂ©s de trĂ©sorerie. Ăgalement, l'Ă©tude montre que les pratiques efficaces pour affronter la crise furent : la rĂ©orientation de l'activitĂ©, et le recours au canal digital. Par ailleurs, notre recherche permet de contribuer Ă la comprĂ©hension du management de crise en PME, en plus de l'effet qu'ont ces Ă©vĂšnements sur ces organisations.</p>
Etude exploratoire sur la perception des Marocains, vis-à -vis des publicités persuasives faisant appel à la peur : Cas des publicités de sensibilisation Anti-tabac.
Cet article preÌsente les principaux reÌsultats dâune eÌtude exploratoire qualitative, meneÌe dans le contexte Marocain, et qui traite la perception des Marocains vis-aÌ-vis des publiciteÌs de sensibilisation Anti-tabac, faisant appel aÌ lâappel. La preÌsente eÌtude sâest baseÌe sur les fondements theÌoriques des eÌtapes du changement de comportement, ainsi quâaux theÌories de la strateÌgie dâappel aÌ la peur en persuasion. Les reÌsultats de notre eÌtude exploratoire nous ont permis dâexpliquer et de comprendre les diffeÌrentes relations existantes entre les variables susceptibles dâexpliquer le processus du fonctionnement de la strateÌgie dâappel aÌ la peur aÌ travers la proposition dâun modeÌle conceptuel