Marketing relacional y la gestión educativa en la fidelización de clientes en una Institución Educativa Pública de Lima, 2021

El problema de la investigación tiene como objetivo determinar la influencia del marketing relacional y la gestión educativa en la fidelización de los clientes en una institución educativa publica de lima 2021, teniendo en cuenta que la investigación se ha desarrollado en el contexto de pandemia del COVID-19. La investigación ha sido realizada bajo el enfoque cuantitativo, utilizándose el método hipotético deductivo, ubicándola dentro de un diseño no experimental, de nivel correlacional causal, señalando las conclusiones y recomendaciones, asimismo, se ha utilizado los instrumentos de encuestas, teniendo una población de 264 elementos y una muestra de 157 participantes, se ha realizado la confiabilidad del instrumento y los resultados han establecido que de la contrastación de la hipótesis general mediante la prueba de normalidad con el estadígrafo Kolmogorov-Smirnov al tener la significancia igual a cero se determina el uso de pruebas no paramétricas para el análisis de las demás hipótesis específicas, realizándose el análisis logístico de regresión ordinal para el análisis con las demás variables, además se propone un modelo de marketing relacional y gestión pública para incrementar la fidelización de clientes en una institución educativa pública de Lima

Colangitis aguda por coledocolitiasis múltiple en un paciente con COVID-19 tratada mediante colangiopancreatografía retrógrada endoscópica

Introducción: La coledocolitiasis es una enfermedad en la cual el conducto biliar común está ocupado por cálculos. La colangiopancreatografía retrógrada endoscópica juega un papel importante en el tratamiento, al conseguir el aclaramiento de la vía biliar principal y restaurar el paso normal de la bilis. Objetivo: Presentar un paciente con la COVID-19 y colangitis aguda por coledocolitiasis múltiple, que se le realizó colangiopancreatografía retrógrada endoscópica. Caso clínico: Mujer de 58 años, antecedentes de cálculos en vesícula biliar, que ingresó en estado de shock séptico por posible colangitis aguda y síntomas respiratorios leves, con prueba positiva para la COVID-19. Por ultrasonido abdominal se le diagnosticó coledocolitiasis y se le realizó colangiopancreatografìa retrógrada endoscópica, se visualizaron múltiples cálculos en colédoco. Se logró el drenaje exitoso de la vía biliar principal, sin complicaciones y evolución favorable. Conclusión: La terapéutica realizada fue una buena opción, en el contexto clínico, de una paciente con la COVID-19 y colangitis aguda por litiasis coledociana

Virus (2013): The role of passive immunization in times of epidemic

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Approximation of the Film Virus to the Pandemic of COVID-19

Through the years, science fiction cinema has become a repertoire of information that can be contrasted with reality. That is why we present the analysis of the film 'Virus' by Sung-su Kim, where the main objective is to present the film to the reader so that he can understand the pandemics represented through the films and compare it with the pandemic of the COVID-19 in an objective way, differentiating a cinematographic representation with reality. As an own elaboration, we present a table with the systemic manifestations of the COVID-19, made with reliable sources; with this we intend to seek the awareness and education of the reader about one of the worst pandemics we are currently going through. The conclusion is that the information given in the films related to health issues must be interpreted appropriately by the viewers, separating the real from the fictitious. On the other hand, COVID-19 is a disease that is still developing and there is increasing evidence of its systemic commitment.A lo largo del tiempo, el cine de ciencia ficción se ha convertido en un repertorio de información contrastable con la realidad. Es por ello, que se presenta el análisis de la película "Virus" de Sung-su Kim, donde el objetivo principal es presentar el filme al lector de manera que este pueda entender las pandemias representadas a través de las películas y compararla con la pandemia de la COVID-19, de una manera objetiva, diferenciando una representación cinematográfica con la realidad. Como elaboración propia se presenta una tabla con las manifestaciones sistémicas de la COVID-19, realizadas con fuentes fidedignas; con esto se pretende la búsqueda de la sensibilización y educación del lector sobre una de las peores pandemias que actualmente estamos atravesando. Se concluye que la información vertida en los filmes relacionada a temas de salud debe ser interpretada de forma adecuada por los espectadores, separando lo real de lo ficticio. Por otro lado, la COVID-19 es una enfermedad que aún está en desarrollo y existe cada vez más evidencia de su compromiso sistémico

Social impact and health prevention, case of a hamlet of green pampas, Ucayali región, Peru

La investigación muestra la evaluación del impacto social en la prevención de la salud que ha generado el proyecto de Instalación de agua potable y saneamiento en el caserío de Pampas Verdes en el distrito de Campo Verde, provincia de Coronel Portillo, Región Ucayali, Perú, ubicado en una zona rural de la amazonia del Perú, en la cual participaron los 126 pobladores. Se realizaron censos en la población casa por casa, encuestas y entrevistas para lograr medir el impacto social, observándose grandes expectativas en la población y satisfacción al tener baños en sus casas denominados Unidades Básicas de Saneamiento (UBS), evidenciándose que se está alcanzando el logro de los objetivos a corto y largo plazo, así se tiene, acceso permanente al agua potable con saneamiento y la población tiene mayor conciencia de la importancia del consumo de agua potable, higiene personal, lavado de manos y una reducción importante en las enfermedades diarreicas agudas y otras, el proyecto para lograr sus objetivos ha contado con un componente técnico y un componente social, el componente social a través del gestor social ha implementado talleres y capacitaciones con la población logrando tener un impacto social positivo.The research shows the evaluation of the social impact on health prevention generated by the project for the Installation of drinking water and sanitation in the Pampas Verdes village in the Campo Verde district, Coronel Portillo province, Ucayali Region, Peru, located in a rural area of ​​the Peruvian Amazon, in which the 126 inhabitants participated. House-by-house censuses, surveys and interviews were carried out in order to measure the social impact, observing great expectations in the population and satisfaction with having bathrooms in their houses called Basic Sanitation Units (UBS), evidencing that the achievement is being achieved. of the short and long-term objectives, as it is, permanent access to drinking water with sanitation and the population is more aware of the importance of drinking water consumption, personal hygiene, hand washing and a significant reduction in acute diarrheal diseases and others, the project to achieve its objectives has had a technical component and a social component, the social component through the social manager has implemented workshops and trainings with the population, achieving a positive social impac

Diagnóstico de la productividad sectorial en Antioquia

RESUMEN: El trabajo presenta las principales características de productividad y competitividad de seis sectores estratégicos de Medellín y Antioquia. Utilizando el “diamante de Porter”, se hace un diagnóstico global de los sectores y un análisis individual que conduce a plantear una serie de recomendaciones generales dirigidas al gobierno, empresarios e instituciones interesadas en impulsar proyectos o acciones para la mejora de la competitividad

Assessing empathy in healthcare services: a systematic review of South American healthcare workers’ and patients’ perceptions

BackgroundEmpathy in healthcare service refers to the ability of healthcare workers (HCWs) to put themselves in patients’ shoes, which is necessary to ensure a good physician-patient relationship and provide quality care. Various studies have shown that empathy varies depending on the country, the instrument used, the evaluator, and the HCW’s specialty. This systematic review aims to estimate the levels of empathy among HCWs in South American countries between 2000 and 2019.MethodsWe conducted searches in 15 databases (PubMed, Scopus, Web of Science, EMBASE, Scielo, PsycoInfo, ScientDirect, Latindex, and LILIACS), four preprint servers (medRxiv, bioRxiv, SportRxiv, and Preprints), and other search engines such as Dimensions (20), Google Scholar, Yahoo!, and Alicia CONCyTec (c). We followed the PRISMA guidelines, and this study was registered in PROSPERO (CRD42023454007).ResultsOut of 18,532 documents identified from November 10 to 28, 2021, 10 articles were included (n = 2,487 participants, of which 1989 were patients). Among the studies focusing on self-evaluated empathy, four relied on the Jefferson Scale of Empathy for medical professionals (JSE-HP). However, assessments from patients employing Jefferson Scale of Patient’s Perceptions of Physician Empathy (JSPPPE) and Consultation and Relational Empathy (CARE) scale suggested high levels of empathy We found that both professionals and patients perceived that empathic care was provided, often at a medium or regular level. Surgery residents presented lower levels of empathy compared to obstetrics-gynecology and pediatrics physicians.ConclusionEmpathy is crucial in determining the quality of care and patient satisfaction during healthcare services provided by HCWs. Therefore, it is important to support professionals so that the various stressful situations they encounter in their work and daily life do not negatively influence the approach they provide to patients

Development of a Panel of Genome-Wide Ancestry Informative Markers to Study Admixture Throughout the Americas

Most individuals throughout the Americas are admixed descendants of Native American, European, and African ancestors. Complex historical factors have resulted in varying proportions of ancestral contributions between individuals within and among ethnic groups. We developed a panel of 446 ancestry informative markers (AIMs) optimized to estimate ancestral proportions in individuals and populations throughout Latin America. We used genome-wide data from 953 individuals from diverse African, European, and Native American populations to select AIMs optimized for each of the three main continental populations that form the basis of modern Latin American populations. We selected markers on the basis of locus-specific branch length to be informative, well distributed throughout the genome, capable of being genotyped on widely available commercial platforms, and applicable throughout the Americas by minimizing within-continent heterogeneity. We then validated the panel in samples from four admixed populations by comparing ancestry estimates based on the AIMs panel to estimates based on genome-wide association study (GWAS) data. The panel provided balanced discriminatory power among the three ancestral populations and accurate estimates of individual ancestry proportions (R2>0.9 for ancestral components with significant between-subject variance). Finally, we genotyped samples from 18 populations from Latin America using the AIMs panel and estimated variability in ancestry within and between these populations. This panel and its reference genotype information will be useful resources to explore population history of admixture in Latin America and to correct for the potential effects of population stratification in admixed samples in the region