Formación, Capacitación y Desarrollo del capital humano en el centro de Atención al Cliente Claro de la ciudad de Jinotepe, Departamento de Carazo en el II Semestre del año 2013

El trabajo investigativo contiene aspectos sobre la formación, capacitación y desarrollo del capital humano del Centro de Atención al Cliente Claro de Jinotepe; donde se incluyen el desarrollo de la organización, detección de necesidades de capacitación y una propuesta de un programa de capacitación. En el aspecto de desarrollo se describen Misión, Visión, Políticas y Valores, los cuales el Centro de Atención al Cliente Claro de Jinotepe ya tenía definidos. Se incluye además la descripción de la estructura del Centro, su organigrama y la descripción de los seis diferentes cargos existentes diseñadas por el equipo investigativo. Comprende también, la composición del capital humano del centro de atención, exponiendo los niveles de escolaridad, experiencia laboral previa, antigüedad en el cargo y capacitaciones recibidas de cada empleado. En el componente de detección de necesidades de capacitación en un primer lugar se incluye un diagnostico del personal, donde se expone el índice de fluctuación, índice de rotación, índice de ausentismo y la evaluación del desempeño de cada uno de los trabajadores del área de ventas y de posventas mediante un formato diseñado por el equipo investigador. A continuación se describe un análisis tecnológico de la empresa, incluyendo la caracterización del equipamiento tecnológico, los niveles de complejidad, especialización del flujo tecnológico y el nivel de automatización de las operaciones que se realizan en el centro de atención. Finalmente, se aborda un análisis económico productivo, el cual abarca la productividad del trabajo, el rendimiento de los activos, los costos de producción y la rentabilidad, todos expuestos de manera cualitativa. La propuesta de programa de capacitación comprende una introducción de la temática a capacitar, los objetivos del programa, la definición del contenido sobre el cual va a realizarse la capacitación, la metodología sobre la cual se va a desarrollar la capacitación, la especificación de los recursos y personal a capacitar y el cronograma estableciendo el tiempo para la capacitación. En el apartado de ejecución de la capacitación, se incluye una descripción sobre la realización de la capacitación en el Centro de Atención al Cliente Claro de Jinotepe, la exposición de las limitantes de la capacitación, además se aborda el impacto que tuvo la capacitación desde la perspectiva del personal del CAC, del tutor del seminario y de los miembros del equipo capacitador

Formación, Capacitación y Desarrollo del capital humano en el Centro de Atención al Cliente Claro de la ciudad de Jinotepe, departamento de Carazo, en el segundo semestre del año 2013

El trabajo investigativo contiene aspectos sobre la formación, capacitación y desarrollo del capital humano del Centro de Atención al Cliente Claro de Jinotepe; donde se incluyen el desarrollo de la organización, detección de necesidades de capacitación y una propuesta de un programa de capacitación. En el aspecto de desarrollo se describen Misión, Visión, Políticas y Valores, los cuales el Centro de Atención al Cliente Claro de Jinotepe ya tenía definidos. Se incluye además la descripción de la estructura del Centro, su organigrama y la descripción de los seis diferentes cargos existentes diseñadas por el equipo investigativo. Comprende también, la composición del capital humano del centro de atención, exponiendo los niveles de escolaridad, experiencia laboral previa, antigüedad en el cargo y capacitaciones recibidas de cada empleado. En el componente de detección de necesidades de capacitación en un primer lugar se incluye un diagnostico del personal, donde se expone el índice de fluctuación, índice de rotación, índice de ausentismo y la evaluación del desempeño de cada uno de los trabajadores del área de ventas y de posventas mediante un formato diseñado por el equipo investigador. A continuación se describe un análisis tecnológico de la empresa, incluyendo la caracterización del equipamiento tecnológico, los niveles de complejidad, especialización del flujo tecnológico y el nivel de automatización de las operaciones que se realizan en el centro de atención. Finalmente, se aborda un análisis económico productivo, el cual abarca la productividad del trabajo, el rendimiento de los activos, los costos de producción y la rentabilidad, todos expuestos de manera cualitativa. La propuesta de programa de capacitación comprende una introducción de la temática a capacitar, los objetivos del programa, la definición del contenido sobre el cual va a realizarse la capacitación, la metodología sobre la cual se va a desarrollar la capacitación, la especificación de los recursos y personal a capacitar y el cronograma estableciendo el tiempo para la capacitación. En el apartado de ejecución de la capacitación, se incluye una descripción sobre la realización de la capacitación en el Centro de Atención al Cliente Claro de Jinotepe, la exposición de las limitantes de la capacitación, además se aborda el impacto que tuvo la capacitación desde la perspectiva del personal del CAC, del tutor del seminario y de los miembros del equipo capacitador

La calidad de la educación en territorios rurales desde las políticas públicas

The objective of this article is to deepen the concept of educational quality in the reality ofthe Mexican Educational System. As a problem, it assumes the asymmetry of results and realitiesexperienced in the rural and urban context to question whether there is a common criterion on‘educational quality’. The concept of educational quality is explored in the face of the federal normsthat protect the right to education. On the other hand, it explains the conceptual change that hasoccurred in the conception of rurality, becoming increasingly diverse. A specific section describesthe Community School Model, which educationally serves dispersed and underpopulatedcommunities in Mexico. Methodologically, a hermeneutic reflection of three sources is proposed:the concept of education, the wording of Article 3 of the Mexican Constitution with its variouschanges and description of the rural educational environment in that period, and the MultigradeSchools promoted by CONAFE as the system that reaches those territories. It is concluded thateducational quality is delimited by the Political Constitution of the United Mexican States and theconditions in which it is developed, the above framed by the following factors: (i) the dignificationof the person, (ii) the legal terms described in Art. 3, (iii) contextualized in the geographical realityof the student.El objetivo de este artículo es profundizar el concepto de calidad educativa en la realidad delSistema Educativo Mexicano. Como problema se asume la asimetría de resultados y realidadesvividas en el contexto rural y urbano para cuestionar si existe un criterio común sobre la ‘calidadeducativa’. Se explora el concepto de calidad educativa cara a las normas federales que amparanel derecho a la educación. Por otro lado, se explica el cambio conceptual que ha habido en laconcepción de ruralidad, volviéndose cada vez más diverso. En un apartado concreto se describeel Modelo de Escuelas Comunitarias, quienes atienden educativamente a poblaciones dispersas ycon menos pobladores de México. Metodológicamente se propone una reflexión hermenéuticade tres fuentes: el concepto de educación, la redacción del Artículo 3 constitucional mexicanocon sus diversos cambios y descripción del entorno educativo rural en dicha temporalidad y lasEscuelas Multigrado impulsadas por el CONAFE como el sistema que llega a dichos territorios.Se concluye que la calidad educativa está delimitada por la Constitución Política de los EstadosUnidos Mexicano y las condiciones en las que se desarrolla la misma, lo anterior enmarcado porlos siguientes factores: (i) la dignificación de la persona, (ii) los términos jurídicos descritos en elArt. 3, (iii) contextuados en la realidad geográfica del estudiante. &nbsp

Structural and functional effects of natural phenolic compounds on rhodopsin mutants associated with retinitis pigmentosa

Dietary polyphenols represent a group of secondary metabolites which widely occur in fruits, vegetables, wine, tea, extra virgin olive oil, chocolate and other cocoa products. Previous studies have shown the interaction of certain phenolic compounds with estrogen and adenosine receptors, belonging to the G-protein coupled receptors (GPCRs) superfamily. GPCRs are the largest family of signal transduction molecules involved in most of the physiological processes. Rhodopsin is the prototypic member of GPCRs. This receptor is the major protein found in the disks membrane of the outer segments of retinal rod photoreceptor cells and the first with resolved crystal structure. Mutations in rhodopsin are associated with retinitis pigmentosa (RP), a group of inherited visual diseases causing retinal degeneration due to progressive loss of rod and cone photoreceptors cells and leading to blindness. Several studies have been carried out on rhodopsin RP mutants in order to elucidate the molecular mechanism of the disease. This is the first step before suitable therapeutic approaches can be developed. Some of the proposed treatments are based on pharmacological rescue, in which small molecules known as chemical or pharmacological chaperones bind and stabilize misfolded opsins. Polyphenols have been proposed as useful agents against retinal toxicity but no clear evidence of these compounds at the molecular level of the visual phototransduction System has been presented so far. Given the interest in finding new ligands to compensate the deleterious effects of RP mutations, the aim of this thesis was to evaluate the effect of the polyphenols on the structure and function of the visual pigment rhodopsin RP mutants and to study their preferences to bind to rhodopsin. Herein we found that polyphenols quercetin (Q), resveratrol (R) and epigallocatechin gallate decreased the expression of wild-type and mutant rhodopsins when added to eukaryotic cell cultures. However, no differences were observed in the biophysical and functional properties of immunopurified pigments regenerated with 11-cis-retinal chromophore treated with O and R al concentrations of 1 µM and 10 µM Our molecular docking complementary analysis indicated that the polyphenol compounds studied can bind to rhodopsin and could act as allosteric ligands for rhodopsin regenerated with 9-cis-retinal as a chromophore. Our results showed that Q improved the percentage and rate of regeneration of opsin with 9-cis-retinal when compared to 11-cis-retinal. Q enhances the structural compaction around the Schiff Base linkage between the retinal chromophore and opsin, preventing the chemical retinal trapping reagent hydroxylamine from easily entering in the retinal pocket. Moreover, functional experiments on wild-type and G90V mutant rhodopsin regenerated with 9-cis-retinal in presence of 1 µM Q, showed a sigmoidal kinetics clearly representative of cooperative binding. Furthermore, the presence of Q bound to rhodopsin was demonstrated by HPCL-MS analysis. In summary, it has been shown, by using complementary molecular biology and analytical methods and in silico computational studies that some polyphenol compounds, and particularly quercetin, can act as allosteric modulators of 9-cis-rhodopsin. This effect is particularly significant in the case of the G90V mutation associated with the retinal degenerative disease RP, where the deleterious properties of the mutation could be partially compensated, and opens novel possibility of using such compounds in the treatment of visual neurodegeneration such as that associated to RP.Los polifenoles de la dieta representan, un grupo de metabolitos secundarios los cuales se encuentra ampliamente en frutas y vegetales, vino, te, aceite de oliva extra virgen, chocolate y otros productos de cacao. Estudios previos han mostrado la interacción de algunos compuestos fenólicos con receptores de estrógeno y adenosina, pertenecientes a la superfamilia de receptores acoplados a proteína G (GPCRs). Estos GPCRs son la familia más grande de moléculas de transducción de señales involucradas en la mayoría de procesos fisiológicos. Rodopsina es el miembro prototípico de GPCRs y es la proteína mayoritaria encontrada en la membrana de los discos del segmento exterior de los bastones, células fotoreceptoras de la retina, y el primer con la estructura cristalina resuelta. Mutaciones en rodopsina se han asociado con retinosis pigmentaria (RP), un grupo de enfermedades visuales hereditarias que causan degeneración retiniana la cual lleva a la pérdida progresiva de las células fotoreceptoras, bastones y conos. Causando ceguera. Numerosos estudios sobre mutantes de RP se han llevado a cabo con la finalidad de elucidar los mecanismos moleculares de la enfermedad como un primer paso necesario antes de que se puedan desarrollar enfoques terapéuticos adecuados. Algunos de los tratamientos propuestos se basan en el rescate farmacológico, en el cual moléculas pequeñas conocidas como chaperonas químicas o farmacológicas se unen y estabilizan opsinas mal plegadas. Los polifenoles se han propuesto como agentes útiles contra la toxicidad retiniana, pero hasta ahora no se ha presentado evidencia clara de los efectos de estos compuestos a nivel molecular del sistema de fototransducción visual. Dado el interés en encontrar nuevos ligandos que puedan compensar los efectos causados por mutaciones de RP, el objetivo de esta tesis fue evaluar el efecto de los polifenoles sobre la estructura y función la rodopsina y mutantes de RP G90V, Y102H e 1307N y estudiar las preferencias de unión a rodopsina Se encontró al adicionar quercetina (Q), resveratrol (R) y epigalocatequin galato en células eucariotas, éstos afectan la expresión de la rodopsina nativa y de mutantes estudiados. Por otro lado, no se observaron diferencias en las propiedades biofísicas y funcionales de los pigmentos inmunopurificados regenerados con el cromofóro 11-cis retinal tratados con Q y R a concentraciones de 1 µM y 10 µM. Nuestro análisis complementario de acoplamiento molecular indicaron que los compuestos fenólicos estudiados aquí pueden unirse a rodopsina y podrían actuar como ligandos alostéricos para rodopsina unidos al cromóforo 9-cis-retinal. Analizando los resultados de las propiedades espectrales y bioquímicas de rodopsinas expresadas heterólogamente en cultivos celulares mostraron que Q mejoró el porcentaje y velocidad de regeneración de la opsina regenerada con 9-cis-retinal al compararla con 11-cis retinal. Se encontró que la Q mejora la compactación estructural al entorno de la base de Schiff de unión de la opsina y el cromóforo, evitando que el reactivo hidroxilamina entre fácilmente en el sitio de unión del retinal. Los experimentos funcionales de las muestras tratadas con 1 µM Q para la rodopsina nativa y mutante G90V regenerados con 9-cis-retinal mostraron una cinética sigmoidal claramente representativa de una coperatividad de unión. Además, la presencia de Q en la muestra final después de la inmunopurificación se demostró mediante HPLC-MS. Se ha demostrado mediante el uso de técnicas de biología molecular, métodos analíticos y en estudios computacionales, que algunos compuestos fenólicos, en particular la Q, pueden actuar como moduladores alostéricos de la 9-cis-rodopsina, efecto significativo en el caso del mutante G90V asociado a RP, donde las propiedades deletéreas de la mutación podrían ser parcialmente compensadas, y abre una nueva posibilidad de utilizar dichos compuestos en el tratamiento de neurodegeneraciones visual asociados a RP

Proyección Memoria

El proyecto consiste en realizar una proyección de videomapping acompañada por una agenda cultural que busca promover a través del video y la tecnología la construcción colectiva de memoria histórica compartida y con perspectiva de futuro, inicialmente a una población que no ha tenido contacto directo con la guerra (población de Bogotá de alto poder adquisitivo). Se analiza el arte como factor generador de empatía entre ciudadanos.This project intends to make a videomapping projection, along with a cultural agenda that promotes through video and other technologies the colective construction of shared historic memory with a future perspective, initially targeting an audience that hasn't had direct contact with with Colombia's interal conflict (this target consists of young people from Bogotá with high purchasing power).Universidad del Rosari

Diseño de un manual para la aplicación del MAPI en casos de muerte dudosa homicidio-suicidio

Curso de Especial InterésLa autopsia psicológica desde su origen se ha centrado en el acercamiento a la comprensión de las circunstancias que rodean la muerte de un individuo, en donde se investiga de forma retrospectiva las características de personalidad y las condiciones que tuvo en vida; esta estrategia pertenece a un espectro de herramientas forenses que se encuentran a la disposición de las ciencias de la salud mental, las cuales son denominadas evaluaciones psicológicas reconstructivas. El manual posibilita la aplicación del MAPI en condiciones más sencillas, de fácil comprensión y uso en circunstancias de poco tiempo y alto volumen de casos por resolver en las unidades forenses. Es una herramienta independiente de la estructura del MAPI que guía su aplicación con economía procesal y maximizando los escasos recursos con que cuentan los servicios de investigación criminal en Colombia.The psychological autopsy from his origin has centred on the approximation to the comprehension of the circumstances that surround the death of an individual, where there are investigated of retrospective form the characteristics of personality and the conditions that it had in life; this strategy belongs to a spectrum of forensic tools that they find to the disposition of the sciences of the mental health, which are named psychological reconstructive evaluations. The manual makes the application of the MAPI possible in simpler conditions, of easy comprehension and use in circumstances of a little time and high volume of cases for resolving in the forensic units. It is a tool independent from the structure of the MAPI that guides his application with procedural economy and maximizing the scanty resources with which they count the services of criminal investigation in Colombia.117 p.1. Resumen 2. Marco teórico 3. Marco legal 4. Marco ético 5. Justificación 6. Planteamiento del problema 7. Objetivos 8. Estudio de mercadeo 9. Objetivos del mercadeo 10. Presentación del producto 11. El manual 12. Resultados 13. Discusión y recomendaciones 14. ReferenciasPregradoPsicólog

Modelo de competencias para el campo conceptual aditivo de las magnitudes discretas relativas

In this work we propose a competence model that allows us to organize the additive conceptual field for relative discrete magnitudes from the perspective of problem solving. We start off from Piaget's concrete operations subperiod where logical and infralogical groupings, arithmetical group Z and measuring are involved. The organizing features of the model will be the epistemological, phenomenological and cognitive elements associated with this field. This organizational proposal constitutes a competence model for the additive conceptual field which integrates those elements and relations given in this field, and which leads to a new classification of different situations and problems associated with it, as well as incorporating and explaining other research, especially that research made in the field of whole numbers by Carpenter and Moser (1983) and others, and the categories put forward by Vergnaud (1982). Furthermore, our proposal facilitates relations with a possible performance model

Análisis Estratégico para la Fundación Inspiradoras Latino Americanas (LATAM) Caso Villavicencio

88 Hojas.Aplicar las estrategias de marketing que ayuden en la comunicación del portafolio de servicios de Inspiradoras Latam. • Diagnosticar el estado actual portafolio de servicios de Inspiradoras. • Determinar acciones orientadas para proyectar el portafolio hacia el público de INSPIRADORAS LATAM. • Implementar estrategias de marketing comunicando y creando una cultura INSPIRADORA.Resultado para Obtener el Título de Profesional en Mercadeo, Tesis (Profesional en Mercadeo) Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Programa Mercadeo., 2018.PregradoMercade

La autoestima como predictor de la calidad de vida en los mayores

Este trabajo se centra en una muestra de 50 mayores (25 hombres y mujeres), en edades comprendidas entre 63 y 85 años y que acuden regularmente a un Centro de Día para mayores en el que participan en diversas actividades (educativas, ocio y tiempo libre, psicomotricidad, etc.) y a los que se les mide la autoestima mediante el AUT-17 (Herrero y Musitu, 1996) que mide tipos de autoestima como: autoestima familiar, autoestima social, autoestima emocional, autoestima intelectual, autoestima física y la autoestima global. Se destaca no existen diferencias relevantes en las puntuaciones respecto al genero, pero si en los tipos de autoestima. Puntúan alto (hombres y mujeres) en autoestima familiar (los contactos con la familia son satisfactorios) y social (acuden a un centro donde se mantienen relaciones interpersonales) y puntúan bajo ambos géneros en: autoestima intelectual (carencia de estudios y baja comprensión, unido al deterioro cognitivo), física (padecimiento de enfermedades debido a la edad) y emocional (gran parte son viudos o viudas y los elementos socioculturales condicionan el reinicio de nuevas relaciones afectivas). Se completa éste trabajo de investigación con las propuestas que hacen los autores desde el trabajo social clínico individual y grupal para mejorar la autoestima de los mayores.This work is a sample of 50 elderlies (25 men and women)in age take in 63 and 85. They go regularly to a Day Centre for elderlies in which can take part in several activities (educatives, free time and teisure...). This centre also measures theis self-esteem through the AUT-17 (Moreno and Musitu, 1996), which measures different kind of self-esteem, emotional self-esteem, intellectual self-esteem, emotional self-esteem, physical self-esteem and global self-esteem. This research work is completed with the proposals that the authors of clinical individual and group social work make te improve the self-esteem of the ederlie