The effect of flow experience in the adoption of online supermarkets applying the technology acceptance model (TAM)

This study aims to improve the understanding of the consumer behaviour in the use of a disruptive technology such as online supermarkets. By understanding this process, we can gain further insight into consumer behaviour. Based on a sample of 651 online supermarket users, structural equations are used to empirically analyse the validity of the model. The effect of flow is identified in terms of perceived ease of use, perceived usefulness and current use of online supermarkets. The importance of this factor is demonstrated as a complement to the TAM elements that can be positively related to online advertising.Este estudio tiene como objetivo mejorar la comprensión del comportamiento del consumidor en el uso de una tecnología disruptiva como los supermercados en línea. Comprender este proceso permite obtener más información sobre el comportamiento del consumidor. Basándose en una muestra de 651 usuarios, se utilizan ecuaciones estructurales para analizar empíricamente la validez del modelo. El efecto del flujo se identifica en términos de facilidad de uso percibida, utilidad percibida y uso actual de supermercados en línea. La importancia de este factor se demuestra como un complemento al TAM que puede estar relacionado positivamente con la publicidad en línea

Propuesta metodológica mediante diseños Box-Behnken para mejorar el rendimiento del análisis conjunto en estudios experimentales de mercado

ResumenEl análisis conjunto es una técnica utilizada para estudiar las preferencias de los consumidores en estudios de mercado. Uno de los aspectos más importantes relacionados con el desarrollo de dicha técnica, se centra en fijar el conjunto de elección que deben evaluar los entrevistados. De forma tradicional, se utilizan diseños factoriales para estimar los valores parciales de los factores. Sin embargo, si el investigador, además, está interesado en estimar las interacciones entre dos o más factores, estos diseños requieren un número tan elevado de alternativas que se hace difícil su evaluación, provocando que los entrevistados no utilicen criterios compensatorios. La utilización de diseños Box-Behnken agrupados en bloques permite reducir el esfuerzo cognitivo de los entrevistados y, a la vez, ajustar un modelo de segundo grado. Este trabajo ilustra, mediante un experimento, el uso y las ventajas de utilizar diseños Box-Behnken en estudios de mercado. Los resultados obtenidos muestran el mayor rendimiento de estos modelos en comparación con los diseños factoriales habituales.AbstractConjoint analysis is a technique used to study consumer preferences in market research. One of the most important issues is to determine the choice set which respondents must assess; usually factorial designs to estimate part-worth factors have been used. But, if the researcher is also interested in estimating two or more factor interactions, factorial designs require such a large number of alternatives that makes their evaluation very difficult, leading respondents to not use compensatory criteria. Using Box-Behnken designs in blocks reduce the cognitive effort made by respondents and, at the same time, it allows fitting a quadratic model. This paper illustrates, through an experiment, the properties and how to use Box-Behnken designs in market research. Results showed a better performance of these models when compared with standard factorial designs

Propuesta metodológica mediante diseños Box-Behnken para mejorar el rendimiento del análisis conjunto en estudios experimentales de mercado

El análisis conjunto es una técnica utilizada para estudiar las preferencias de los consumidores en estudios de mercado. Uno de los aspectos más importantes relacionados con el desarrollo de dicha técnica, se centra en fijar el conjunto de elección que deben evaluar los entrevistados. De forma tradicional, se utilizan diseños factoriales para estimar los valores parciales de los factores. Sin embargo, si el investigador, además, está interesado en estimar las interacciones entre dos o más factores, estos diseños requieren un número tan elevado de alternativas que se hace difícil su evaluación, provocando que los entrevistados no utilicen criterios compensatorios. La utilización de diseños Box-Behnken agrupados en bloques permite reducir el esfuerzo cognitivo de los entrevistados y, a la vez, ajustar un modelo de segundo grado. Este trabajo ilustra, mediante un experimento, el uso y las ventajas de utilizar diseños Box-Behnken en estudios de mercado. Los resultados obtenidos muestran el mayor rendimiento de estos modelos en comparación con los diseños factoriales habituales

Using response surface methodology to optimize factors in conjoint experiments

Identifying relevant attributes or variables is the first objective of conjoint analysis in market research. As a result of technological development, today it is common for researchers to use sequential experimental methods for adjusting design factors in successive phases. In particular, in the field of consumer behaviour these models are used predominantly for assessing subjective perceptions relating to the attributes of different products with high sensorial components (e.g. food, drinks and personal care products) ..

El papel del valor de la marca propia en la composición del surtido del minorista: su influencia sobre la lealtad al establecimiento

El objetivo del presente trabajo es conocer la influencia del valor de la MdD, en diferentes tipos de surtido, sobre la lealtad de los consumidores hacia el establecimiento, tanto para una categoría de producto como para la cesta de la compra. Para ello, consideramos surtidos con diferente tamaño y estructura (solo MdD y mixtos) y desarrollamos un experimento online con una muestra de 1.400 consumidores en España. A partir de un análisis ANOVA, los resultados solo muestran diferencias significativas en surtidos mixtos donde la MF de alto valor tiene poco peso, no encontrándose diferencias significativas en surtidos con solo MdD, ni en surtidos mixtos con mayor proporción de MF de alto valor. Estos resultados sugieren diferentes recomendaciones para los minoristas, dependiendo del tipo de surtido por el que optenThe objective of this work is to know the influence of the PL equity, in different structures of the assortment, on the consumer’s loyalty towards the store, for both a product category and the shopping basket. Thus, we consider assortments with different sizes and composition (PL-only and mixed) and develop an online experiment with a sample of 1,400 consumers in Spain. Through an ANOVA analysis, the results only show significant differences in mixed assortments where NBs high equity represent a low ratio, not finding significant differences in PL-only assortments, nor in mixed assortments with a higher ratio of NBs high equity. These results suggest different suggestions for retailers, depending on the type of assortmen

The role of online brand community engagement on consumer-brand relationship

The purpose of this study is to analyze the effects of online brand community (OBC) engagement on strategic aspects for the brand supporting the community. A total of 628 valid responses were collected through a self-administered questionnaire. The authors tested the proposed model using structural equation modeling. The results show that OBC engagement directly favors par-ticipation in the community, willingness to co-create with the brand and positive WOM; it also has an indirect positive influence on brand loyalty. At the same time, OBC engagement is directly influenced by OBC identification and, through this, indirectly influenced by brand identification. Likewise, brand trust directly influences brand co-creation, loyalty and positive WOM. However, OBC participation has been shown to have no significant effect on brand co-creation and positive WOM

2013 WSES guidelines for management of intra-abdominal infections

Peer reviewe

Flujo y comportamiento del consumidor en línea: un anàlisis empírico de las experiencias de consumo de productos formativos

Proposem i provem empíricament un model integral de flux en un entorn virtual d'aprenentatge amb una orientació del consumidors. El nostre objectius és aclarir les ambigüitats i inconsistències existents a la literatura sobre la conceptualització i operacionalització de flux en contextos de navegació i de consum en general. El model, contrastat a través d'un qüestionari en línia amb una mostra de 2.574 estudiants, inclou un nou determinant de flux (personalització) i noves relacions entre les variables relacionada amb el flux. D'altra banda, es demostren dues conseqüències positives directes de flux (afecte positiu i aprenentatge). Aquest treball de recerca llança llum sobre els processos de navegació en línia i per tant, en un disseny més adequat per als entorns virtuals d'aprenentatge.Proponemos y probamos empíricamente un modelo integral de flujo en un entorno virtual de aprendizaje con una orientación del consumidor. Nuestro objetivo es aclarar las ambigüedades e inconsistencias existentes en la literatura sobre la conceptualización y operacionalización de flujo en contextos de navegación y de consumo en general. El modelo, contrastado a través de un cuestionario en línea con una muestra de 2.574 estudiantes, incluye un nuevo determinante de flujo (personalización) y nuevas relaciones entre las variables relacionada con el flujo. Por otra parte, se demuestran dos consecuencias positivas directas de flujo (afecto positivo y aprendizaje). Este trabajo de investigación arroja luz sobre los procesos de navegación en línea y, por lo tanto, en un diseño más adecuado para los entornos virtuales de aprendizaje.We propose and empirically test an integral flow model in a virtual learning environment with a consumer orientation. We aim at clarifying the ambiguities and inconsistencies existing in the literature regarding the conceptualization and operationalization of flow in general browsing and consumption contexts. The model, tested through an online questionnaire with a sample of 2,574 students, includes a new determinant of flow (personalization) and new relationships between the variables related to flow. Furthermore, two direct positive consequences of flow are proved (positive affect and learning). This research work sheds light on the processes of online browsing and, thus, on a more suitable design for virtual learning environments

National Brands and Private Labels in RetailingFirst International Symposium NB&PL, Barcelona, June 2014 /

XI, 192 p. 14 illus.online resource