Türkiye'de Akaryakıt Sektöründeki Dağıtım Firmalarının CRM Uygulamalarının Web Siteleri Üzerinden İncelenmesi

Artan rekabet ile birlikte teknolojinin gelişmesi, küresel bir pazarı ortaya çıkarmış olup, müşterilerin beklentilerini de değiştirmiştir. Bununla birlikte medyanın çeşitlenmesi, hedef kitlelere ulaşmayı zorlaştırmıştır. Birçok işletmenin pazarlama iletişimi teknik ve yöntemleri ile müşterilere ait verilen toplanması ve depolanmasını kolaylaştırmıştır. Toplanan bu veriler, bilgiye dönüştürülerek işletmelerin uzun vadeli ilişkiye girmesi sağlanmıştır. Sağlanan bu uzun vadeli ilişki de CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) tanımını ortaya çıkarmıştır. CRM yoluyla birçok işletme, müşteri sadakati yaratarak mevcut müşterilerini elde tutma, yeni müşteri bulma ve aktif olmayan ya da terk etmiş müşterinin yeniden kazanılması faaliyetleri içerisindedirler. İletişim ve bilgi teknolojilerinin hızlı bir şekilde değişmesi, internet kullanıcılarının sayısını attırmıştır. Bu kullanıcıların interneti etkin kullanması ise, CRM uygulamalarına önemli katkı sağlamaktadır. Bu çalışmada, CRM uygulamalarında web sitelerinin işlevlerini ortaya koymak amacıyla, Türkiye'de web sitesi bulunan akaryakıt dağıtım firmalarına ait CRM uygulamaları, geliştirilen Müşteri ilişkileri otomasyonu, pazarlama otomasyonu, satış gücü otomasyonu ve doküman yönetimi modülleri ile içerik analizine tabi tutulmuştur. Bu çalışmada kısaca, Türkiye'deki Akaryakıt Dağıtım Firmalarının web siteleri aracılığıyla CRM uygulamalarının incelenmesi amaçlanmaktadır

Paroxysmal atrial fibrillation and intermittent left bundle branch block: an unusual electrocardiographic presentation of mad honey poisoning

Saritas, Ayhan/0000-0002-4302-1093; Saritas, Ayhan/0000-0002-4302-1093; Kandis, Hayati/0000-0001-9151-6050WOS: 000297498400025PubMed: 22179175

UTERUSTA DIAGNOSTIK KÜRETAJA SEKONDER ARTMIŞ F-18 FDG TUTULUMU OLGUSU

Endometrial cancer is one of the most common malignant tumors of the women, and if it can be detected in the earlier stages, the curability and the prognosis of the endometrial cancers can be better. A 52 year-old female patient, as part of ongoing research project in our clinic on endometrial carcinoma, was referred to our clinic with a suspicion of endometrial carcinoma with increased serum CA-125 measurement. Increased F-18 FDG uptake in uterine cavity that was secondary to the diagnostic curettage was demonstrated on F 18 FDG PET images. This uptake might be secondary to benign inflammatory changes or hemorrhage arising from diagnostic curettage that patient underwent ten days ago. According to our knowledge, this is the first case demonstrating increased F-18 FDG uptake secondary to diagnostic curettage Endometrium kanseri kadınlarda en çok görülen malign tümörlerden birisidir. Erken teşhis edildiğinde tam tedavi şansı yüksektir ve prognozu çok iyi seyirlidir. Bölümümüzde endometrium kanseri ile ilgili olarak devam eden bir proje kapsamında, serum CA-125 yüksekliği ile endometrium kanseri şüphesi olan 53 yaşında kadın hasta bölümümüze refere edildi. PET görüntülerinde uterusda artmış F-18 FDG tutulumu izlenmiştir. Bu bulgunun hastanın öyküsünde 10 gün önce geçirilmiş diagnostik küretaja bağlı benign inflamatuar değişiklikler veya hemoraji ile ilgili olduğu düşünülmüştür. Bu olgu sunumunda diagnostik küretaja sekonder olduğu düşünülen F-18 FDG tutulumu muhtemelen literatürde ilk kez gösterilmektedi

Korelacja odsetka hemoglobiny glikowanej z ciężkością choroby wieńcowej występująca u młodych osób niezależnie od tradycyjnych czynników ryzyka

Introduction: In this study, we aimed to investigate the relationship between glycated haemoglobin (HbA1c) levels and the severity of coronary artery disease (CAD) in < 40 years old patients. Material and methods: The study population consisted of 211 premature coronary atherosclerotic patients (pCAP) (aged 36.4 &#177; 2.5 years) and 160 control subjects (36.4 &#177; 2.4 years). The severity of CAD was evaluated by the Gensini scoring system. HbA1c levels and the other basic biochemical parameters were analysed, and relations with severity of CAD were evaluated. Results: There were statistically significant differences in serum HbA1c levels between the two groups (pCAP = 6.1 &#177; 1.8%, control = 4.7 &#177; 1.2%, p < 0.001). HbA1c levels significantly positively correlated with the Gensini score in pCAP (r = 0.662, p < 0.001). In linear multivariate regression analysis (including age, sex, HbA1c, smoking, diabetes mellitus and hypertension as dependent parameters), only HbA1c was found to be an independent risk factor for the presence of severe CAD (Beta = 0.374, p < 0.001). In ROC curve analysis, the optimal cut-off value of HbA1c to predict severe CAD was 6.52%, with 74.4% sensitivity and 75.1% specificity (area under the curve 0.781, 95% confidence interval 0.661 to 0.901, p < 0.001). Conclusions: HbA1c levels were found to be correlated with the Gensini score in pCAP with and without diabetes. In this respect, glucose metabolism abnormalities, indicated by HbA1c, may play an important role in premature CAD. (Endokrynol Pol 2012; 63 (5): 367-371)Wstęp: Niniejsze badanie przeprowadzono w celu oceny zależności między odsetkiem hemoglobiny glikowanej (HbA1c) a ciężkością choroby wieńcowej (CAD) u chorych w wieku < 40 lat. Materiał i metody: Badana populacja składała się z 211 chorych z przedwczesną miażdżycą tętnic wieńcowych (pCAP) (w wieku 36,4 &#177; 2,5 roku) i 160 osób stanowiących grupę kontrolną (36,4 &#177; 2,4 roku). Ciężkość CAD określano na podstawie wartości wskaźnika Gensiniego. Przeanalizowano odsetek HbA1c oraz inne wyjściowe parametry biochemiczne i oceniono ich zależności z ciężkością CAD. Wyniki: Stwierdzono statystycznie istotne różnice między grupami w zakresie stężeń HbA1c w surowicy (pCAP = 6,1 &#177; 1,8%, grupa kontrolna = 4,7 &#177; 1,2%; p < 0,001). Wartości HbA1c były istotnie skorelowane z wartościami wskaźnika Gensiniego u chorych z pCAP (r = 0,662; p < 0,001). W wieloczynnikowej analizie regresji liniowej (w której uwzględniono wiek, płeć, stężenie HbA1c, palenie tytoniu, cukrzycę i nadciśnienie tętnicze jako zmienne zależne) jedynie stężenie HbA1c okazało się niezależnym czynnikiem ryzyka wskazującym na występowanie ciężkiej CAD (Beta = 0,374; p < 0,001). Jak wykazano w analizie krzywych ROC, optymalny punkt odcięcia wartości HbA1c pozwalający prognozować ciężką CAD wynosi 6,52%, przy czułości metody 74,4% i swoistości 75,1% (pole pod krzywą 0,781, 95-proc. przedział ufności 0,661&#8211;0,901; p < 0,001). Wnioski: U osób z pCAP, zarówno chorych na cukrzycę, jak i bez tej choroby, stwierdzono korelacje między wartościami HbA1c i wskaźnikiem Gensiniego. Jak wynika z powyższych obserwacji, zaburzenia metabolizmu glukozy, których wyznacznikiem jest odsetek HbA1c, mogą odgrywać ważną rolę w rozwoju przedwczesnej CAD. (Endokrynol Pol 2012; 63 (5): 367-371

Evaluation of Light-Emitting Diode (LED-660 Nm) Application over Primary Osteoblast-Like Cells on Titanium Surfaces: An In Vitro Study

Background: The goal of this study was to evaluate the behavior of neonatal rat calvarial osteoblast-like cells cultured on different implant surfaces and exposed once or three times to a 660-nm light-emitting diode (LED)

The Relationship Between Innovation and Organizational Performance: A Research in Five-Star Hotels in Antalya

Günümüzde yaşanan küreselleşme sürecinde işletmelerin uzun süre rekabetçi kalabilmeleri, performanslarını artırabilmelerine bağlıdır. İşletme performansını etkileyen birçok yöntem ve teknik bulunmakla birlikte, yenilikçilik son yıllarda sıkça kullanılan önemli bir araç haline gelmiştir. Gerek yerli gerekse yabancı yazında yenilikçilik ve işletme performansı arasındaki ilişkiyi inceleyen birçok araştırmaya rastlanmakla birlikte, özellikle otel işletmeleri üzerine odaklanan çalışmaların sınırlılığı göze çarpmaktadır. Özellikle yerli yazında, otel işletmelerinde yenilikçilik ve işletme performansı arasındaki ilişkiyi görgül bir yöntemle inceleyen araştırmaya rastlamak mümkün olmamıştır. Bu açıdan, bu araştırmadan elde edilen bulguların, ilgili alana katkıda bulunacağına inanılmaktadır. Bu araştırmada yanıt aranan temel soru, otel işletmelerinde yenilikçiliğin işletme performansını etkileyip etkilemediğidir. Bu bağlamda, Antalya ilinde faaliyet gösteren 44 beş yıldızlı otel işletmesi örneklemi üzerinde anket yöntemiyle bir araştırma yapılmıştır. Bu araştırma sonucunda, yöneticilerin, yenilikçilik ve işletme performansı konularında olumlu algılarına rastlanılmıştır. Yöneticilerin, kendi işletmelerinde yürütülen yenilikçilik çalışmalarına ilişkin görüşleri oldukça olumlu yöndedir. Yöneticiler aynı zamanda, çalıştıkları işletmelerin performansını, rakiplerine göre olumlu olarak değerlendirmektedir. Öte yandan, yöneticilerin bu olumlu algıları, yenilikçilik ve işletme performansı arasındaki ilişkiye de aynı şekilde yansımıştır. Başka bir deyişle, önceki araştırma bulgularına paralel olarak, bu araştırmada da, yenilikçilik ve işletme performansı arasında anlamlı ve olumlu bir ilişki tespit edilmiştir. In the current globalization process, long-term competitiveness of enterprises depends on their ability to increase business performance. While there are several methods and techniques that affect business performance, innovation has become a significant and frequently used tool to this end in recent years. Although many studies that examine the relation between innovation and business performance are present both in the Turkish and international literature, the limited number of studies that specifically focus on hotel enterprises is of note. Particularly in the Turkish literature, it has not been possible to come across any studies that examine the relation between innovation and business performance with an empirical method. With this regards, we believe that the results obtained from this study will be contributory to the related field. The main question sought after in this study is whether innovation affects business performance for hotel enterprises. Within this framework, a survey research has been conducted on 44 five-star hotel enterprises situated in the Turkish province of Antalya. The results of the study yielded that managers have positive perceptions on the issues around innovation and business performance. The managers have quite affirmative opinions regarding the innovation activities being carried out in their own enterprises. The surveyed managers also have the opinion that the performance of the enterprise they work for is better as compared to their competitors. On the other hand, these positive perceptions of managers are also reflected in the relation between innovation and business performance. In other words, parallel to the findings of previous research, a significant and positive relation has been identified between innovation and business performance in this study as well

The Relationship Between Innovation and Organizational Performance: A Research in Five-Star Hotels in Antalya

Günümüzde yaşanan küreselleşme sürecinde işletmelerin uzun süre rekabetçi kalabilmeleri, performanslarını artırabilmelerine bağlıdır. İşletme performansını etkileyen birçok yöntem ve teknik bulunmakla birlikte, yenilikçilik son yıllarda sıkça kullanılan önemli bir araç haline gelmiştir. Gerek yerli gerekse yabancı yazında yenilikçilik ve işletme performansı arasındaki ilişkiyi inceleyen birçok araştırmaya rastlanmakla birlikte, özellikle otel işletmeleri üzerine odaklanan çalışmaların sınırlılığı göze çarpmaktadır. Özellikle yerli yazında, otel işletmelerinde yenilikçilik ve işletme performansı arasındaki ilişkiyi görgül bir yöntemle inceleyen araştırmaya rastlamak mümkün olmamıştır. Bu açıdan, bu araştırmadan elde edilen bulguların, ilgili alana katkıda bulunacağına inanılmaktadır. Bu araştırmada yanıt aranan temel soru, otel işletmelerinde yenilikçiliğin işletme performansını etkileyip etkilemediğidir. Bu bağlamda, Antalya ilinde faaliyet gösteren 44 beş yıldızlı otel işletmesi örneklemi üzerinde anket yöntemiyle bir araştırma yapılmıştır. Bu araştırma sonucunda, yöneticilerin, yenilikçilik ve işletme performansı konularında olumlu algılarına rastlanılmıştır. Yöneticilerin, kendi işletmelerinde yürütülen yenilikçilik çalışmalarına ilişkin görüşleri oldukça olumlu yöndedir. Yöneticiler aynı zamanda, çalıştıkları işletmelerin performansını, rakiplerine göre olumlu olarak değerlendirmektedir. Öte yandan, yöneticilerin bu olumlu algıları, yenilikçilik ve işletme performansı arasındaki ilişkiye de aynı şekilde yansımıştır. Başka bir deyişle, önceki araştırma bulgularına paralel olarak, bu araştırmada da, yenilikçilik ve işletme performansı arasında anlamlı ve olumlu bir ilişki tespit edilmiştir. In the current globalization process, long-term competitiveness of enterprises depends on their ability to increase business performance. While there are several methods and techniques that affect business performance, innovation has become a significant and frequently used tool to this end in recent years. Although many studies that examine the relation between innovation and business performance are present both in the Turkish and international literature, the limited number of studies that specifically focus on hotel enterprises is of note. Particularly in the Turkish literature, it has not been possible to come across any studies that examine the relation between innovation and business performance with an empirical method. With this regards, we believe that the results obtained from this study will be contributory to the related field. The main question sought after in this study is whether innovation affects business performance for hotel enterprises. Within this framework, a survey research has been conducted on 44 five-star hotel enterprises situated in the Turkish province of Antalya. The results of the study yielded that managers have positive perceptions on the issues around innovation and business performance. The managers have quite affirmative opinions regarding the innovation activities being carried out in their own enterprises. The surveyed managers also have the opinion that the performance of the enterprise they work for is better as compared to their competitors. On the other hand, these positive perceptions of managers are also reflected in the relation between innovation and business performance. In other words, parallel to the findings of previous research, a significant and positive relation has been identified between innovation and business performance in this study as well

Ocjena apsorpcije, djelotvornosti protiv bakterije Escherichia coli i citotoksičnosti krutih lipidnih nanočestica s moksifloksacinom

Moxifloxacin (MOX) is an important antibiotic commonly used in the treatment of recurrent Escherichia coli (E. coli) infections. The aim of this study was to investigate its antibacterial efficiency when used with solid lipid nanoparticles (SNLs) and nanostructured lipid carriers (NLCs) as delivery vehicles. For this purpose we designed two SLNs (SLN1 and SLN2) and two NLCs (NLC1 and NLC2) of different characteristics (particle size, size distribution, zeta potential, and encapsulation efficiency) and loaded them with MOX to determine its release, antibacterial activity against E. coli, and their cytotoxicity to the RAW 264.7 monocyte/macrophage-like cell line in vitro. With bacterial uptake of 57.29 %, SLN1 turned out to be significantly more effective than MOX given as standard solution, whereas SLN2, NLC1, and NLC2 formulations with respective bacterial uptakes of 50.74 %, 39.26 %, and 32.79 %, showed similar activity to standard MOX. Cytotoxicity testing did not reveal significant toxicity of nanoparticles, whether MOX-free or MOX-loaded, against RAW 264.7 cells. Our findings may show the way for a development of effective lipid carriers that reduce side effects and increase antibacterial treatment efficacy in view of the growing antibiotic resistance.Moksifloksacin je važan antibiotik koji se često rabi za liječenje rekurentne infekcije bakterijom Escherichia coli (E. coli). Cilj je ovog istraživanja bio ocijeniti njegovu djelotvornost u formulaciji s krutim lipidnim nanočesticama (engl. solid lipid nanoparticles, krat. SNL) i nanostrukturiranim lipidnim nosačima (engl. nanostructured lipid carriers, krat. NLC) kao njegovim vehikulima. U tu smo svrhu osmislili dva SLN-a (SLN1 I SLN2) te dva NLC-a (NLC1 i NLC2) različitih svojstava (veličine čestice, raspodjele veličina, zeta potencijala i sposobnosti enkapsulacije) te ih obogatili moksifloksacinom kako bismo utvrdili njegovo otpuštanje, djelovanje protiv E. coli i citotoksičnost za makrofagnu staničnu liniju RAW 264.7 in vitro. S bakterijskom apsorpcijom od 57,29 %, SLN1 se pokazao značajno djelotvornijim vehikulom moksifloksacina od njegove standardne formulacije (otopine), a formulacije s SLN2, NLC1 odnosno NLC2 s odgovarajućim apsorpcijama od 50,74 %, 39,26 % odnosno 32,79 % iskazale su djelotvornost sličnu onoj standardnog antibiotika. Test citotoksičnosti nije pokazao značajnu toksičnost nanočestica bez obzira na to jesu li sadržavale moksifloksacin ili nisu. Naši rezultati upućuju na mogući smjer razvoja djelotvornih lipidnih nosača kojima bi se mogle smanjiti nuspojave i povećati antibakterijska djelotvornost liječenja s obzirom na sve veću bakterijsku rezistentnost

The importance of the mean platelet volume in the diagnosis of supraventricular tachycardia

This retrospective study aimed to investigate the diagnostic relation between the mean platelet volume (MPV) and supraventricular tachyarrhythmia (SVT) in patient with documented atrial tachyarrhythmia in the emergency department (ED). Two study groups were compared; a SVT group with arrive at the ED with documented SVT (n=122) and 100 healthy adult without any palpitation symptom, arrhythmic disease, and with normal physical examination results that were brought for checkups to the cardiology polyclinic were classified as control group. Blood samples were obtained from all patients for determining the hematologic counts and MPV during first hour in ED period. In terms of the focus of the study, hemoglobin, neutrophil count, mean cell volume (MCV), red cell distribution width (RDW), platelet, white blood cell (WBC), and lymphocyte counts were similar in both group (p &gt; 0.05). MPV in the SVT group was signifi cantly higher than in the control group (9.12±1.22 fl vs 8.64±0.89 fl , p &lt; 0.001). Multivariate logistic regression analysis showed that just MPV was independent predictor of SVT in patients with palpitation in ED (odds ratio [OR] 8.497, 95% confidence interval (6.181 to 12.325), p=0.012). The present study described that MPV is helpful parameter for the diagnosis of SVT in emergency department, for the first time in the literature.Keywords: mean platelet volume, inflammation, palpitation, supraventricular tachycardia, diagnosticAfrican Health sciences Vol 14 No. 1 March 201

Evaluation of left ventricular systolic asynchrony in patients with subclinical hypothyroidism

Background: The heart was very sensitive to fluctuating thyroid hormone levels. To assess intra-left ventricular (LV) systolic asynchrony in patients with subclinical thyroid dysfunction. Methods: Fifty patients with subclinical hypothyroidism and 40 controls were included. A diagnosis of subclinical hypothyroidism was reached with increased TSH and normal free T4. All subjects were evaluated by echocardiography. Evaluation of intra-LV systolic asynchrony was performed by tissue synchronization imaging (TSI), and four TSI parameters of systolic asynchrony were calculated. LV asynchrony was defined by these parameters. Results: All of the groups were similar in terms of demographic findings and conventional and Doppler echocardiograpic parameters except peak systolic velocity and early diastolic velocity. LV systolic asynchrony parameters of TSI including; standard deviation of Ts of the 12 LV segments (Ts-SD-12), maximal difference in Ts between any 2 of the 12 LV segments (Ts-12), standard deviation of TS of the 6 basal LV segments (Ts-SD-6), maximal difference in Ts between any of the 6 basal LV segments (Ts-6) were significantly lengthened in patients with subclinical hypothyroidism than controls (p < 0.001, p < 0.001, p < 0.001 and p < 0.001, respectively). The prevalence of LV asynchrony was significantly higher in patients with subclinical hypothyroidism than control. Conclusions: Patients with subclinical hypothyroidism present evidence of LV asynchrony by TSI. LV systolic asynchrony could be a warning sign of the early stage in cardiac systolic dysfunction in subclinical hypothyroid patients