A CONTRIBUIÇÃO ESTRATÉGICA DA OUVIDORIA PÚBLICA PARA A GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS NAS IFES

Este artigo pretende analisar como as ouvidorias públicas poderiam auxiliar estrategicamente a Gestão de Processos de Negócios ou BPM (Business Process Management) nas IFES. Por BPM entende-se ser um modelo de gestão que objetiva a entrega de resultados de maneira mais efetiva, apresentando uma visão sistêmica e horizontalizada para os processos organizacionais, além de respeitar o fluxo de entrada de recursos e o processamento destes para gerar produtos ou serviços como saída. Em paralelo, a ouvidoria pública universitária é analisada neste artigo sob o ponto de vista voltado para a gestão, ao proporcionar transparência nas ações e retroalimentar o planejamento organizacional através de informações estratégicas. Destarte, o presente texto apresenta uma pesquisa qualitativa descritiva desses dois tópicos em especial, considerando tanto a literatura existente como a leitura de casos práticos, resultando, consequentemente, na percepção de uma afinidade entre ambos os temas na medida em que se discute a possibilidade de juntos favorecerem a melhoria na gestão de universidades públicas federais

O BPM SOCIAL COMO UMA FORMA MAIS RÁPIDA DE ALCANÇAR RESULTADOS NAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS FEDERAIS BRASILEIRAS

A gestão de processos de negócios ou BPM (Business Process Management) é um modelo de gestão que objetiva a efetividade na entrega de resultados e apresenta uma visão horizontalizada dos processos das organizações, respeitando, em suma, o fluxo de entrada de recursos e o processamento destes para gerar produtos como saídas. Sequencialmente, o BPM Social agrega ao BPM padrão as nuances que as mídias sociais podem trazer tanto pra o comportamento humano no ambiente de trabalho, quanto para a melhoria dos resultados das organizações. Neste ínterim, o presente texto apresenta uma pesquisa qualitativa descritiva dos fatos estudados considerando a literatura existente e a leitura de casos práticos, resultando, consequentemente, na percepção de uma afinidade entre o modelo de gestão advindo do BPM Social e o novo contexto das universidades públicas federais brasileiras. Houve, portanto, a preocupação em respeitar o momento atual de mudanças no ambiente e almejaram-se melhorias na prestação do serviço à sociedade como um todo, no sentido de tornar as entregas de tais universidades não só mais efetivas como também mais ágeis

A capacidade produtiva em uma empresa de software de serviços jurídicos: estudo de caso TWT INFO

Esta pesquisa apresenta um estudo de caso realizado em uma empresa de software de serviços jurídicos, com objetivo de ser mensurada a capacidade produtiva da equipa de implantação da empresa, de acordo com os modelos encontrados na literatura, e, de se entender a utilização desta informação para gestão estratégica da empresa. Após a observação do processo produtivo de um funcionário para realização do estudo de tempos e encontro do tempo padrão, os números foram ajustados ao tempo trabalhado pelos funcionários para adaptação dos modelos. Identificou-se que o cálculo da capacidade produtiva pelo modelo da capacidade realizada é o que mais se assemelha à realidade de produção desta equipa e o resultado foi confrontado com a produção real da equipa no período de setembro de 2019 a fevereiro de 2020. Concluiu-se que a capacidade produtiva é um importante indicador não apenas para o orçamento da empresa, mas também para decisões de realocação e definição de atribuição de novos trabalhos quando possível e, ainda, para o apoio na definição de contratação de pessoal.This research presents a case study carried out in a legal services software company, to measure the productive capacity of the company's implementation team, according to the models found in the literature, and to understand the importance of this information for strategic decisions of the company. After observing the production process of an employee to carry out the time study and find the standard time, the numbers were adjusted to the time worked by employees to adapt the models. It was identified that the calculation of the productive capacity by the model of the realized capacity is the one that most resembles the production reality of this team and the result was compared with the production of the team from September 2019 to February 2020. It was concluded that productive capacity is an important indicator not only for the company's budget, but also for relocation decisions and definition of assignment of new jobs when it is possible, and to support the definition of hiring new employees

Análise dos pareceres de auditoria independente e dos impactos das operações da Polícia Federal e do Ministério Público Federal

Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão Pública, Departamento de Ciências Contábeis e Atuariais, 2017.O presente trabalho tem por objetivo avaliar o nível de evidenciação das fraudes através dos pareceres dos auditores independentes para as 100 maiores empresas por ativo total do Brasil, no período de 2010 a 2016, e comparar os impactos das operações da Polícia Federal sobre os pareceres das empresas citadas. Foram examinados 949 pareceres de auditoria independente das 100 maiores empresas brasileiras pertencentes a amostra. Os exames revelaram um aumento expressivo das divulgações nos pareceres e das citações das empresas da amostra após as deflagrações da Polícia Federal, a partir de 2014. No que se refere as firmas de auditoria, foi constatado que a KPMG apresentou o menor percentual, em proporção, de divulgações referentes a fraude, seguida pelas demais empresas pertencentes às Big Four. Cabe ressaltar que, além de ter apresentado o menor percentual de divulgação, a KPMG apresentou o maior número de clientes citados, o que demonstra um descompasso entre divulgação e citação. Já a BDO, empresa que não pertence às Big Four, apresentou o maior percentual de divulgação e representa a segunda maior firma com clientes citados da amostra, ou seja, a quantidade de divulgação está em linha com a quantidade de citações. Em relação à natureza das divulgações referentes a fraude, foi constatado que o teor das divulgações se referiam às investigações da Polícia Federal, ou seja, as fraudes não foram identificadas pelas firmas de auditoria, mas sim pelas autoridades públicas. Essa verificação somada a falta de divulgações anteriores às operações traz atenção ao descompasso entre o objetivo da auditoria traçado em norma e o trabalho entregue pela mesma. Com base nesse descompasso verificado, é possível afirmar que as firmas de auditoria não conseguem cumprir com seu objetivo, podendo acarretar na perda de sua credibilidade perante aos usuários da informação

A CONTRIBUIÇÃO DA PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA PARA O EXERCÍCIO DA DOCÊNCIA NO ENSINO UNIVERSITÁRIO

A Programação Neurolinguística, ou simplesmente PNL, é uma técnica que objetiva a excelência das relações humanas através do treinamento dos nossos pensamentos e, consequentemente, das nossas atitudes para melhorar nossos desempenhos na vida como um todo. Através do entendimento de como funciona a mente humana, a PNL nos ensina de que forma é possível modelar os pensamentos para alcançar os resultados almejados. No âmbito educacional, este artigo objetiva propor a aplicação desta técnica pelos docentes universitários em suas aulas, como uma forma de quebrar padrões tradicionais de ensino, de auxiliar na melhoria do aprendizado universitário e de estimular a motivação dos alunos perante o conhecimento acadêmico. Neste ínterim, o presente texto apresenta uma pesquisa qualitativa descritiva dos assuntos estudados, considerando tanto a literatura existente como também casos práticos; resultando, portanto, na percepção de que a Programação Neurolinguística pode ser de fato utilizada na docência do Ensino Superior e trazer benefícios para os alunos bem como para seus professores

DE FRANKENSTEIN À CRIOGENIA: DANDO VIDA A CORPOS INANIMADOS

Se antes a morte era evento futuro e certo, hoje, com os avanços da tecnologia essa afirmação é colocada em xeque. Por meio da técnica da criogenia humana, cientistas buscam congelar corpos para que, no futuro, as pessoas possam retornar à vida. Referida experiência, entretanto, envolve inúmeros questionamento éticos e jurídicos, principalmente no âmbito do direito sucessório. O artigo, busca analisar as consequências dessa nova situação, partindo de exemplos práticos e realizando um paralelo com a obra Frankenstein, de Mary Shelley. A metodologia utilizada, é a pesquisa exploratória apoiada em levantamento bibliográfico e estudo de caso. O método é hipotético-dedutivo

Prevalência dos sintomas gastrointestinais em crianças e adolescentes diagnosticadas com transtorno do espectro autista

Objetivo: O objetivo primário do presente estudo foi estimar a prevalência dos sintomas gastrointestinais em crianças e adolescentes diagnosticadas com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Método: Estudo transversal e descritivo, com a utilização de questionário online autoaplicável, respondido por pais de crianças para a coleta de dados. Resultados: Foram analisados 77 indivíduos de 1 a 20 anos, com o diagnóstico de TEA. Foi observado a presença de sintoma gastrointestinal em 63% dos casos de TEA. Dentre as queixas específicas, a constipação foi predominante, com presença em 50,7% dos casos. Conclusão: este estudo é relevante para identificar a prevalência de sintomas gastrointestinais em crianças com TEA. Bem como, para demonstrar a importância da realização de novos estudos que possam abordar o tema

RELAÇÃO ENTRE SATISFAÇÃO COM A VIDA E FORÇA MUSCULAR DE IDOSOS PRATICANTES DE PILATES VIDA

Introdução: pouco se sabe sobre como a força muscular adquirida pela prática do Método Pilates pode inferir na percepção de satisfação de vida dos idosos. Objetivo: analisar a relação entre a força muscular e a satisfação de idosos com sua vida. praticantes do Método Pilates. Método: estudo transversal, realizado com 104 idosos, sendo 31 homens e 73 mulheres, ambos praticantes do Método Pilates, das cidades de Indaiatuba e Limeira/SP. Foi utilizada a Escala de Satisfação com a Vida, o teste de sentar e levantar da cadeira, e o de flexão de cotovelo. A análise dos dados foi realizada por meio dos testes Kolmogorov-Smirnov, “U” de Mann-Whitney, Kruskal-Wallis, e correlação de Spearman (p<0,05). Resultados: não houve correlação entre a satisfação com a vida e a força muscular dos idosos. Os idosos com renda mensal de um a dois salários-mínimos apresentaram maior força muscular de membros superiores do que os idosos com mais de três salários-mínimos (p=0,026). Conclusão: a força muscular não está relacionada à satisfação com a vida de idosos praticantes do Método Pilates