Web 2.0 in SME Networks - A Design Science Approach Considering Multi-Perspective Requirements

As small and medium sized enterprises (SMEs) face new challenges in a complex and dynamic competitive environment, they need to cooperate due to their restricted resources and limited capacities. At this, Enterprise 2.0 is seen as a supporting approach. To this date, there is a lack of academic publications concerning recommendations for the application of Web 2.0 artifacts in SME-networks. This paper aims at bridging this gap by suggesting a conceptual base following the design science approach. Based on technical and organizational requirements resulting from exploratory interviews with representatives of SMEs participating in a regional SME-network, we transfer the requirements in a prototypic concept. This developed artifact provides a basis for a field test to evaluate the concept and for further research

A silent cry for leadership : organizing for leading (in) clusters

Leadership research so far has neglected clusters as a particular context for leadership, while research on networks and clusters has hardly studied leadership issues. This paper fills this dual gap in the abundant research on leadership on the one hand and on networks/clusters on the other by investigating leadership in photonics clusters from a structuration perspective. Apart from giving an insight into the variety and patterns of leadership practices observed, the paper addresses the dilemma that regional innovation systems such as clusters usually have a critical need of some kind of leadership, but that neither individual nor organizational actors wish to be led. This dilemma can only be ‘managed’ by organizing for leading (in) clusters in a certain way

Digital Transformation for Development: A Multilevel Conceptual Framework

This article aims to address the underlying challenges and opportunities associated with digital transformation for development. One intends to identify the main impacts of digital technologies in developing countries and how it is possible to extend their benefits to mitigate the digital divide and enable development. As such, based on a review, interpretation, and synthesis of both digital transformation and ICT4D1 literature and through a structured narrative literature review, this study proposes a Digital Transformation for Development (DT4D) conceptual model. Grounded on a critical interpretive approach, this model pinpoints how digital transformation scholarship has focused on organizations and overlooked the potential of existing digital technologies to enable development at a societal level. That way, the main objective of the model developed is to investigate the role and impact of digital transformation in supporting development at a societal level and propose avenues for future research

E-commerce and small and medium enterprises (SME) in least developed countries : the case of Tanzania

Includes abstract.Includes bibliographical references.The purpose of the study was to investigate the E-Commerce phenomena in Tanzania with the goal of understanding how E-Commerce is typically made sense of by Tanzanian SMEs and how the sense making is produced, sustained and affected by environmental and organisational conditions. Structuration theory was used as a theoretical lens from which the social construction of the E-Commerce phenomena could be understood. The study primarily adopted a subjective interpretive stance. A preliminary quantitative study using questionnaires and interviews was done to gain an initial understanding of the E-Commerce status quo in Tanzania. The main study was qualitative in nature and used interviews with 33 Tanzanian SMEs as the data collection method

E-Commerce Adoption by Small and Medium Enterprises in Nigeria

The future survival of small and medium enterprises (SMEs) is inextricably linked to their implementation of e-commerce systems. The lack of e-commerce strategies among SME business owners has contributed to a low level of e-commerce adoption by SMEs. The purpose of this multiple case study was to explore the strategies that Nigerian SME business owners used to implement e-commerce systems. The population consisted of retail SMEs in Lagos, Nigeria, that have functional e-commerce systems. The conceptual framework supporting the study was dynamic capabilities framework. Data for the study were derived from semistructured interviews of 4 SME business owners/managers and documentation from the case companies. Data analysis entailed coding of the interview transcripts and analysis of documentary data to identify themes. Member checking and triangulation ensured the credibility of the study. The main themes that emerged from data analysis include service delivery strategies, dynamic marketing strategies, and learning and adaptation. The implications for social change include the potential to contribute to increased wealth creation opportunities for the business owners, their employees, and the local communities in Nigeria

ERP implementation methodologies and frameworks: a literature review

Enterprise Resource Planning (ERP) implementation is a complex and vibrant process, one that involves a combination of technological and organizational interactions. Often an ERP implementation project is the single largest IT project that an organization has ever launched and requires a mutual fit of system and organization. Also the concept of an ERP implementation supporting business processes across many different departments is not a generic, rigid and uniform concept and depends on variety of factors. As a result, the issues addressing the ERP implementation process have been one of the major concerns in industry. Therefore ERP implementation receives attention from practitioners and scholars and both, business as well as academic literature is abundant and not always very conclusive or coherent. However, research on ERP systems so far has been mainly focused on diffusion, use and impact issues. Less attention has been given to the methods used during the configuration and the implementation of ERP systems, even though they are commonly used in practice, they still remain largely unexplored and undocumented in Information Systems research. So, the academic relevance of this research is the contribution to the existing body of scientific knowledge. An annotated brief literature review is done in order to evaluate the current state of the existing academic literature. The purpose is to present a systematic overview of relevant ERP implementation methodologies and frameworks as a desire for achieving a better taxonomy of ERP implementation methodologies. This paper is useful to researchers who are interested in ERP implementation methodologies and frameworks. Results will serve as an input for a classification of the existing ERP implementation methodologies and frameworks. Also, this paper aims also at the professional ERP community involved in the process of ERP implementation by promoting a better understanding of ERP implementation methodologies and frameworks, its variety and history

Towards a Service-Oriented Enterprise: The Design of a Cloud Business Integration Platform in a Medium-Sized Manufacturing Enterprise

This case study research followed the two-year transition of a medium-sized manufacturing firm towards a service-oriented enterprise. A service-oriented enterprise is an emerging architecture of the firm that leverages the paradigm of services computing to integrate the capabilities of the firm with the complementary competencies of business partners to offer customers with value-added products and services. Design science research in information systems was employed to pursue the primary design of a cloud business integration platform to enable the secondary design of multi-enterprise business processes to enable the dynamic and effective integration of business partner capabilities with those of the enterprise. The results from the study received industry acclaim for the designed solutions innovativeness and business results in the case study environment. The research makes contributions to the IT practitioner and scholarly knowledge base by providing insight into key constructs associated with service-oriented design and deployment of a cloud enterprise architecture and cloud intermediation model to achieve business results. The study demonstrated how an outside-in service-oriented architecture adoption pattern and cloud computing model enabled a medium-sized manufacturing enterprise to focus on a comprehensive approach to business partner integration and collaboration. The cloud integration platform has enabled a range of secondary designs that leveraged business services to orchestrate inter-enterprise business processes for choreography into service systems and networks for the purposes of value creation. The study results demonstrated enhanced levels of business process agility enabled by the cloud platform leading to secondary designs of transactional, differentiated, innovative, and improvisational business processes. The study provides a foundation for future scholarly research on the role of cloud integration platforms in enterprise computing and the increased importance of service-oriented secondary designs to exploit cloud platforms for sustained business performance

Rethink Digital Health Innovation: Understanding Socio-Technical Interoperability as Guiding Concept

Diese Dissertation sucht nach einem theoretischem Grundgerüst, um komplexe, digitale Gesundheitsinnovationen so zu entwickeln, dass sie bessere Erfolgsaussichten haben, auch in der alltäglichen Versorgungspraxis anzukommen. Denn obwohl es weder am Bedarf von noch an Ideen für digitale Gesundheitsinnovationen mangelt, bleibt die Flut an erfolgreich in der Praxis etablierten Lösungen leider aus. Dieser unzureichende Diffusionserfolg einer entwickelten Lösung - gern auch als Pilotitis pathologisiert - offenbart sich insbesondere dann, wenn die geplante Innovation mit größeren Ambitionen und Komplexität verbunden ist. Dem geübten Kritiker werden sofort ketzerische Gegenfragen in den Sinn kommen. Beispielsweise was denn unter komplexen, digitalen Gesundheitsinnovationen verstanden werden soll und ob es überhaupt möglich ist, eine universale Lösungsformel zu finden, die eine erfolgreiche Diffusion digitaler Gesundheitsinnovationen garantieren kann. Beide Fragen sind nicht nur berechtigt, sondern münden letztlich auch in zwei Forschungsstränge, welchen ich mich in dieser Dissertation explizit widme. In einem ersten Block erarbeite ich eine Abgrenzung jener digitalen Gesundheitsinnovationen, welche derzeit in Literatur und Praxis besondere Aufmerksamkeit aufgrund ihres hohen Potentials zur Versorgungsverbesserung und ihrer resultierenden Komplexität gewidmet ist. Genauer gesagt untersuche ich dominante Zielstellungen und welche Herausforderung mit ihnen einhergehen. Innerhalb der Arbeiten in diesem Forschungsstrang kristallisieren sich vier Zielstellungen heraus: 1. die Unterstützung kontinuierlicher, gemeinschaftlicher Versorgungsprozesse über diverse Leistungserbringer (auch als inter-organisationale Versorgungspfade bekannt); 2. die aktive Einbeziehung der Patient:innen in ihre Versorgungsprozesse (auch als Patient Empowerment oder Patient Engagement bekannt); 3. die Stärkung der sektoren-übergreifenden Zusammenarbeit zwischen Wissenschaft und Versorgungpraxis bis hin zu lernenden Gesundheitssystemen und 4. die Etablierung daten-zentrierter Wertschöpfung für das Gesundheitswesen aufgrund steigender bzgl. Verfügbarkeit valider Daten, neuen Verarbeitungsmethoden (Stichwort Künstliche Intelligenz) sowie den zahlreichen Nutzungsmöglichkeiten. Im Fokus dieser Dissertation stehen daher weniger die autarken, klar abgrenzbaren Innovationen (bspw. eine Symptomtagebuch-App zur Beschwerdedokumentation). Vielmehr adressiert diese Doktorarbeit jene Innovationsvorhaben, welche eine oder mehrere der o.g. Zielstellung verfolgen, ein weiteres technologisches Puzzleteil in komplexe Informationssystemlandschaften hinzufügen und somit im Zusammenspiel mit diversen weiteren IT-Systemen zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung und/ oder ihrer Organisation beitragen. In der Auseinandersetzung mit diesen Zielstellungen und verbundenen Herausforderungen der Systementwicklung rückte das Problem fragmentierter IT-Systemlandschaften des Gesundheitswesens in den Mittelpunkt. Darunter wird der unerfreuliche Zustand verstanden, dass unterschiedliche Informations- und Anwendungssysteme nicht wie gewünscht miteinander interagieren können. So kommt es zu Unterbrechungen von Informationsflüssen und Versorgungsprozessen, welche anderweitig durch fehleranfällige Zusatzaufwände (bspw. Doppeldokumentation) aufgefangen werden müssen. Um diesen Einschränkungen der Effektivität und Effizienz zu begegnen, müssen eben jene IT-System-Silos abgebaut werden. Alle o.g. Zielstellungen ordnen sich dieser defragmentierenden Wirkung unter, in dem sie 1. verschiedene Leistungserbringer, 2. Versorgungsteams und Patient:innen, 3. Wissenschaft und Versorgung oder 4. diverse Datenquellen und moderne Auswertungstechnologien zusammenführen wollen. Doch nun kommt es zu einem komplexen Ringschluss. Einerseits suchen die in dieser Arbeit thematisierten digitalen Gesundheitsinnovationen Wege zur Defragmentierung der Informationssystemlandschaften. Andererseits ist ihre eingeschränkte Erfolgsquote u.a. in eben jener bestehenden Fragmentierung begründet, die sie aufzulösen suchen. Mit diesem Erkenntnisgewinn eröffnet sich der zweite Forschungsstrang dieser Arbeit, der sich mit der Eigenschaft der 'Interoperabilität' intensiv auseinandersetzt. Er untersucht, wie diese Eigenschaft eine zentrale Rolle für Innovationsvorhaben in der Digital Health Domäne einnehmen soll. Denn Interoperabilität beschreibt, vereinfacht ausgedrückt, die Fähigkeit von zwei oder mehreren Systemen miteinander gemeinsame Aufgaben zu erfüllen. Sie repräsentiert somit das Kernanliegen der identifizierten Zielstellungen und ist Dreh- und Angelpunkt, wenn eine entwickelte Lösung in eine konkrete Zielumgebung integriert werden soll. Von einem technisch-dominierten Blickwinkel aus betrachtet, geht es hierbei um die Gewährleistung von validen, performanten und sicheren Kommunikationsszenarien, sodass die o.g. Informationsflussbrüche zwischen technischen Teilsystemen abgebaut werden. Ein rein technisches Interoperabilitätsverständnis genügt jedoch nicht, um die Vielfalt an Diffusionsbarrieren von digitalen Gesundheitsinnovationen zu umfassen. Denn beispielsweise das Fehlen adäquater Vergütungsoptionen innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen oder eine mangelhafte Passfähigkeit für den bestimmten Versorgungsprozess sind keine rein technischen Probleme. Vielmehr kommt hier eine Grundhaltung der Wirtschaftsinformatik zum Tragen, die Informationssysteme - auch die des Gesundheitswesens - als sozio-technische Systeme begreift und dabei Technologie stets im Zusammenhang mit Menschen, die sie nutzen, von ihr beeinflusst werden oder sie organisieren, betrachtet. Soll eine digitale Gesundheitsinnovation, die einen Mehrwert gemäß der o.g. Zielstellungen verspricht, in eine existierende Informationssystemlandschaft der Gesundheitsversorgung integriert werden, so muss sie aus technischen sowie nicht-technischen Gesichtspunkten 'interoperabel' sein. Zwar ist die Notwendigkeit von Interoperabilität in der Wissenschaft, Politik und Praxis bekannt und auch positive Bewegungen der Domäne hin zu mehr Interoperabilität sind zu verspüren. Jedoch dominiert dabei einerseits ein technisches Verständnis und andererseits bleibt das Potential dieser Eigenschaft als Leitmotiv für das Innovationsmanagement bislang weitestgehend ungenutzt. An genau dieser Stelle knüpft nun der Hauptbeitrag dieser Doktorarbeit an, in dem sie eine sozio-technische Konzeptualisierung und Kontextualisierung von Interoperabilität für künftige digitale Gesundheitsinnovationen vorschlägt. Literatur- und expertenbasiert wird ein Rahmenwerk erarbeitet - das Digital Health Innovation Interoperability Framework - das insbesondere Innovatoren und Innovationsfördernde dabei unterstützen soll, die Diffusionswahrscheinlichkeit in die Praxis zu erhöhen. Nun sind mit diesem Framework viele Erkenntnisse und Botschaften verbunden, die ich für diesen Prolog wie folgt zusammenfassen möchte: 1. Um die Entwicklung digitaler Gesundheitsinnovationen bestmöglich auf eine erfolgreiche Integration in eine bestimmte Zielumgebung auszurichten, sind die Realisierung eines neuartigen Wertversprechens sowie die Gewährleistung sozio-technischer Interoperabilität die zwei zusammenhängenden Hauptaufgaben eines Innovationsprozesses. 2. Die Gewährleistung von Interoperabilität ist eine aktiv zu verantwortende Managementaufgabe und wird durch projektspezifische Bedingungen sowie von externen und internen Dynamiken beeinflusst. 3. Sozio-technische Interoperabilität im Kontext digitaler Gesundheitsinnovationen kann über sieben, interdependente Ebenen definiert werden: Politische und regulatorische Bedingungen; Vertragsbedingungen; Versorgungs- und Geschäftsprozesse; Nutzung; Information; Anwendungen; IT-Infrastruktur. 4. Um Interoperabilität auf jeder dieser Ebenen zu gewährleisten, sind Strategien differenziert zu definieren, welche auf einem Kontinuum zwischen Kompatibilitätsanforderungen aufseiten der Innovation und der Motivation von Anpassungen aufseiten der Zielumgebung verortet werden können. 5. Das Streben nach mehr Interoperabilität fördert sowohl den nachhaltigen Erfolg der einzelnen digitalen Gesundheitsinnovation als auch die Defragmentierung existierender Informationssystemlandschaften und trägt somit zur Verbesserung des Gesundheitswesens bei. Zugegeben: die letzte dieser fünf Botschaften trägt eher die Färbung einer Überzeugung, als dass sie ein Ergebnis wissenschaftlicher Beweisführung ist. Dennoch empfinde ich diese, wenn auch persönliche Erkenntnis als Maxim der Domäne, der ich mich zugehörig fühle - der IT-Systementwicklung des Gesundheitswesens