Qualidade e segurança. Ponto da situação no sector industrial em Portugal.

Mestrado em Gestão/MBA.Os conceitos ligados à Qualidade e Segurança são analisados numa óptica de interdependência de prejuízos associados às falhas dos processos industriais. Na dissertação procura-se realçar a importância da interacção entre os sistemas tecnológicos, organizacionais e o factor humano, como elementos fundamentais para a implementação efectivas destes sistemas. É efectuado um estudo qualitativo, sobre o impacte da implementação dos Sistemas de Garantia da Qualidade na Higiene e Segurança no Trabalho, com base num inquérito de opinião.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Desenvolvimento de metodologias de implementação de sistemas de gestão da qualidade para USF

Dissertação de mestrado em Gestão das Organizações: Ramo de Gestão de Unidades de Saúde (parceria com a APNOR) apresentada na Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Viana do CasteloOs Cuidados de Saúde Primários (CSP) têm vindo ao longo dos anos a assumir centralidade, sobretudo nos discursos políticos, sendo considerados como a „porta‟ de entrada nos serviços de saúde. Contudo, na prática têm-se desenvolvido a ritmos e sob perspectivas distintas na interface com as políticas dos governos vigentes. Esta realidade, reflecte-se, na qualidade dos mesmos e nas metodologias que subjazem à sua avaliação. Recentemente, as orientações da DGS tendem para o Agencia de Calidad Sanitária de Andalucía (ACSA) com desenvolvimento inicial de experiências de acreditação de algumas USF. Assim, a presente dissertação, através de um estudo de caso, procura conhecer a percepção dos intervenientes em relação aos objectivos que levaram a USF ao processo de acreditação pelo modelo supracitado, aos pontos fortes e fracos, bem como, a opinião global em torno do mesmo. Visa-se ainda analisar sugestões e/ou recomendações em relação às USF interessadas e finalmente, conhecer a percepção dos profissionais intervenientes. Tendo por base os objectivos, a investigação insere-se no paradigma qualitativo, com recurso à entrevista complementada pela análise documental. Os participantes neste estudo são três entrevistados da equipa da qualidade, de uma USF acreditada à luz deste modelo. Os principais resultados fruto das percepções dos entrevistados evidenciaram como factores positivos da acreditação, a melhoria da qualidade dos cuidados, o controlo interno dos processos, o aumento da motivação e operacionalização da equipa, a detecção de lacunas organizacionais e o reconhecimento externo. A interacção entre a equipa e as entidades envolvidas na acreditação, a falta/insuficiência de apoio prestado durante o processo, as falhas no suporte informático e a inexistência de normas e procedimentos constituíram as maiores dificuldades expressas. A percepção da inadequação deste modelo é transversal a todas as entrevistas, sobretudo no que se refere ao funcionamento e ao quadro legal, pelo que ainda necessita de ser trabalhado nesse sentido.The Primary Health Care (PHC) has gained, over the years, centrality, especially in political speeches, being taken as the front 'door' to the health services. However, experience states that it has been developed rhythmically and also under different perspectives in the interface with the policies of current governments. This reality is echoed in their quality and in their underlied evaluation methodologies. Lately, the guidelines of the DGS are closer to the “Agencia de Calidad Sanitária de Andalucía” (ACSA) with the initial development of some USF’s experiences accreditation. Therefore, a case study of this thesis seeks to investigate the perception of those who intervene regarding the purposes that led to the accreditation process of the USF by the model above, the strengths and weaknesses, as well as the overall opinion concerning it. It also pertains to examine suggestions and recommendations of the involved USF, so as to finally get to know the view of the intervening professionals. Based on the objectives, the research falls within the qualitative paradigm supported by complementary interviewing by means of documentary analysis. The participants in this study are made of three quality team members of an accredited USF which follows this model. The main findings result from perceptions of the interviewees who showed positive factors of an accreditation in, the improvement of the quality of caretaking, internal control processes, the increase of team motivation, detection of organisational flaws and external recognition. The interaction of the team and those involved in accreditation, the lack / inadequacy of proper support during the process, the flaws in computing backing and the inexistence of rules and procedures were the greatest difficulties uttered. The perception of the inadequacy of this model is seen all across the board in all interviews, especially concerning the functioning and legal framework, thus still needing to be worked upon

Melhoria do sistema de movimentação do transportador de cunha e posicionamento do tabuleiro de aplicação Apex

Ao longo dos anos, tem-se verificado uma enorme expansão da indústria de componentes para automóveis, acompanhada de uma forte inovação, assente também na evolução da automação e robótica. Neste sentido, garantir a qualidade dos componentes e de todo o processo produtivo é primordial para impulsionar a competitividade no sector, sendo que a qualidade é uma particularidade chave desta indústria, já que todos os fabricantes e fornecedores estão sujeitos a auditorias sistemáticas e à obrigatoriedade de conduzir processos de melhoria contínua, que resultem na permanente otimização dos processos. Este trabalho foi desenvolvido numa multinacional da indústria automóvel, nomeadamente no fabrico de um dos seus componentes, os pneus. Estes advêm de um processo produtivo complexo, desde a misturação, preparação, construção, vulcanização, até à inspeção, e estão fortemente motivados por processos de melhoria. Num destes departamentos (Preparação - Máquina Apex) foram encontrados problemas relacionados com um número elevado de avarias de sistemas pneumáticos e alguma dificuldade de os controlar, quer pela velocidade de trabalho, quer pelo posicionamento. A falta de automatização atrasava determinados processos, aumentando os tempos de preparação e acarretando maiores custos para a empresa. Com o objetivo de obter maior qualidade, fiabilidade e precisão, o trabalho desenvolvido consistiu em implementar sistemas servo-motorizados para o deslocamento linear do mecanismo e um enconder rotativo, com o objetivo de facilitar o conhecimento sobre o seu posicionamento. Ainda para assegurar que este local de trabalho fosse mais seguro e prático, foi aplicada a metodologia 5S e realizada uma melhoria de segurança no equipamento. Como conclusão, foram propostas diversas ações de melhoria para o aumento de eficiência do equipamento, algumas delas já implementadas com sucesso.Over the years, there has been a huge expansion regarding the automotive component’s industry and its consequent innovation that evolves together with automation and robotics. Therefore, to ensure the component’s quality as well as the quality of the whole production process, it is crucial to increase competitiveness in the sector. Since quality is a key feature of this industry, all manufacturers and suppliers are scrutinized by systematic audits in order to achieve constant improvements. This work was developed in a multinational industry, focusing on tires production for the automotive sector. Tires present a complex production process, which crosses the ixing, preparation, construction, vulcanization and inspection departments, all of them strongly predisposed to process improvement. In one of these departments (Preparation - Apex machines) problems related to a large number of failures in pneumatic systems were found, resulting in its difficult control, both in terms of speed and positioning. Some lacks of automation were delaying certain processes, increasing setup times and leading to higher production costs. In order to achieve higher quality, reliability and accuracy, a higher level of automation was applied to this kind of machines, allowing as well improve the workplace safety by the use of 5S methodology and promoting as well a safety upgrade on the equipment. As a conclusion, several improvements were proposed to increase the efficiency of the equipment, some of them already implemented successfully

Avaliação da biodigestão de lamas e valorização energética de biogás

Para uma adequada valorização do biogás, a operação das estações de tratamento de águas residuais, principalmente do processo de biodigestão, deverá ser controlada mediante os resultados analíticos obtidos no âmbito do plano de monitorização pré-definido. O objectivo deste trabalho é discutir as principais actuações para a adequada recuperação e utilização do biogás produzido por uma eficiente biodigestão de lamas. A discussão inicia-se com o enquadramento legal e caracterização do sector energético português. Apresenta-se a revisão bibliográfica sobre a biodigestão e sobre o aproveitamento energético do biogás, bem como sobre os principais parâmetros que influenciam directamente o rendimento dos processos. Foi analisado um sistema já implementado e determinada a redução da dependência energética da ETAR (ETAR de Sesimbra). A partir deste referencial, analisou-se o arranque do processo de biodigestão da ETAR do Seixal; ABSTRACT:In order to foster the recovery of biogas, should be promoted the proper operation of a wastewater treatment plant, especially with regard to the process of digestion and biogas processing, being sure that any control action is based on the analytical results, under the monitoring plan pre-defined. The aim of this paper is to discuss the main actions for recovery effort and use of biogas produced by an efficient digestion of sludge to be successful. The discussion begins with information on the legal framework and characterization of Portuguese energy. It is present, also a literature review, as well as the main parameters that directly influence the efficiency of processes. It was analyzed a system of digestion and cogeneration in a treatment plant and used as a subject of study (Sesimbra WWTP). From this basic reference, it was estimated the future performance of a station that is at start-ups stage (WWTP Seixal)

Mantenimiento predictivo de turbinas de gas

Los motores de turbina de gas experimentan degradaciones con el tiempo que causan a sus usuarios gran preocupación sobre su fiabilidad y sus gastos de explotación. El diagnóstico del estado de una turbina de gas y la realización de pronósticos sobre su funcionamiento son tecnologías claves para poder pasar del uso de un tipo de mantenimiento previsto de forma fija a lo largo del tiempo (mantenimiento preventivo) a la utilización de un tipo de mantenimiento basado en las condiciones del funcionamiento de la turbina de gas (mantenimiento predictivo), con el objetivo de mejorar la fiabilidad, la disponibilidad y la eficiencia del motor; y además conseguir reducir los costes a lo largo de su ciclo de vida. Es muy útil emplear un mantenimiento predictivo debido a que a medio y largo plazo se obtiene una minimización de los costes de mantenimiento, se consigue aumentar los tiempos productivos de la instalación (reduciéndose los tiempos improductivos, y de parada por reparaciones y averías), y por lo tanto se logra maximizar los beneficios. Con el mantenimiento predictivo se obtiene esto, aunque se debe señalar que a corto plazo es necesaria una inversión económica elevada en la compra de sistemas que realicen las técnicas predictivas (análisis de vibraciones, inspecciones boroscópicas, análisis de aceites lubricantes, medidas de caudal, temperatura, etc.), y en la adecuada formación de los operarios, técnicos y analistas que desarrollan y controlan las operaciones de mantenimiento. En este Proyecto Fin de Carrera se describe un método de mantenimiento predictivo que utiliza técnicas estadísticas de regresión que incluyen la aplicación combinada de modelos de regresión lineales y cuadráticos para pronosticar la vida útil remanente de los motores de turbina de gas. El método estadístico de predicción utiliza la información histórica del estado de funcionamiento de la turbina de gas. Además, emplea una serie de contrastes estadísticos para comprobar la compatibilidad de la regresión lineal con los nuevos datos experimentales de funcionamiento que van apareciendo a lo largo de la operación. Si se verifica que la regresión lineal ya no es válida, se utilizará el modelo de regresión cuadrática para efectuar los pronósticos de la degradación de la turbina de gas, y para realizar una estimación de la potencial vida útil restante del motor de turbina de gas. La predicción de la vida útil remanente es muy importante, ya que se debería proceder a realizar una revisión general (overhaul) justo antes de este momento, con el fin de maximizar la vida útil real y efectiva de la turbina de gas (reduciendo los tiempos improductivos), y a la vez sin poner en riesgo su funcionamiento, evitando que se produzcan fallos catastróficos. Para la puesta en práctica del método predictivo se desarrollan varios programas informáticos con el software MATLAB. Estos se aplican a los datos históricos del funcionamiento de un motor de turbina de gas similar a una industrial Rolls-Royce, modelo AVON Mk 1535. El análisis del funcionamiento de la turbina de gas se pone en práctica con una simulación de su funcionamiento en la que se produce una degradación del estado del compresor a lo largo del tiempo de operación, generándose un leve descenso de su eficiencia isentrópica y una pequeña obturación progresiva del paso de gases a través del compresor (debido a ensuciamiento, etc.), disminuyendo la capacidad de flujo del compresor de la turbina de gas.Ingeniería Industria

Introdução monográfica à indústria vinagreira. Aproveitamento de vinhaços de aguardentes vínicas em acetificação: um valor de opção para a indústria vinagreira.

Mestrado em Ciência e Tecnologia de Alimentos.Este trabalho tem como objectivo o estudo dos produtos de denominação 'Vinagre". Analisa-se a produção nas perspectivas técnica e comercial, as definições e normalização, destacando-se em especial os vinagres de vinho e de álcool Vinagre significa, literalmente, "vinho azedo", mas o termo aplica-se, hoje, aos produtos de fabrico controlado que resultam de tecnologias sofisticadas, obtidos exclusivamente pelo processo biológico de dupla fermentação, alcoólica e acética, de líquidos ou outras substâncias de origem agrícola, genericamente classificadas como fiutos, cereais, xaropes de açúcar e, por fim, álcool Esta definição está de acordo com a regulamentação de muitos países, todavia noutros permite-se o nome "vinagre" para designar soluções diluídas de ácido acético sintético e para misturas de vinagre com ácido acético diluído. Presentemente, o CEN trabalha em projectos-Norma para "Vinagre" e "Acido Acético Grau Alimentar", baseando-se na Norma do Codex Alimentarius (1987) e no Código de Práticas do CPIV (1990). A produção vinagreira é uma pequena indústria no mundo industrializado e as suas aplicações, hoje limitadas ao sector alimentar, perderam certa importância, à excepção dos pickles. Actualmente, os vinagreiros apostam nos novos padrões de qualidade dos alimentos, publicitando novos produtos e conceitos como: "Arte Milenar" ou "produto fermentado natural de alta qualidade". No entanto, pelo caminho perdeu-se parte do espírito originaL Este trabalho analisa o problema numa perspectiva menos comum, a ecológica, a fim de se estudarem as possibilidades de produzir 'Vinagre" a partir de vinhaço (resíduo) de aguardente vínica, descrita anos atrás como uma técnica promissora, mas sobre a qual não surgiram novas publicações. Os resultados obtidos neste estudo parecem interessantes sob o ponto de vista qualitativo, devendo no entanto prosseguir-se estes estudos no sentido de se obterem resultados quantitativos. Contudo, o produto não tem cobertura legal, esperando-se por uma posição mais favorável no que concerne as regulamentações do mercado.The aim of this work is the study of the products named "vinegar", its production, conceming technical and trading puiposes, as well as standards and definitions, specially conceming wine and spirit vinegar. Vinegar literally means "sour wine", but the term applies now for those products deliberately made by quite sophisticated methods, obtained exchisively by the biological process of double fermentation, alcoholic and acetous, from liquids or other substances of agricultural origin, broadly classified into fruits, cereais, sugar syrups and lastly alcohol Ahhough the definition accords with the regulations ofmany countries, some allow for the use of the name "vinegar" for dilution ofchemically produced acetic acid and for nrixtures ofdihited acetic acid with vinegar. At the present time, CEN works on Drafts-CEN Standards for "Vinegar" and "Acetic Acid Food Grade", based on standards adopted by the Codex Alimentarius (1987) and CPIV Code of Practise (1990). Vinegar is never more than a comparatively small industiy in the industrialized countries, its uses, now limited to food uses, lost some importance, except for vegetable pickled products. Nowadays, vinegar industries try to accomplish the modem pattems of food quality, marketing for new products and concepts like "Milenar Art" and "natural high quality fermented product". Nevertheless, it seems that some of the original spirit was lost. This work analyzes the problem in a less common ecological perspective, in order to study the possibilities of producing "vinegar" from grape stillage (waste from brandy production), wich has been described as a promising technique some years ago, but has never been reported ever since. In this work some promismg qualitative data was found. To obtain quanthative results fiirther work should be done. However, the product hás no legal existence and stands for a more prophious state ofaffairs on the market regulations.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Políticas e práticas de formação em grandes empresas : situação actual e perspectivas futuras

Tese de doutoramento, Educação (Formação de Adultos), Universidade de Lisboa, Instituto de Educação, 2011Partindo do conhecimento das motivações e limites da intervenção das grandes empresas na formação dos seus trabalhadores, este estudo visa traçar uma perspectiva da situação da formação nas grandes empresas e dar um contributo crítico para a compreensão das lógicas subjacentes às suas políticas e práticas de formação. Sendo as empresas tidas como um dos principais instrumentos do crescimento económico e da empregabilidade, importa conhecer o seu envolvimento na formação profissional e o valor que lhe atribuem. Parte-se do princípio de que as situações de formação nas empresas vão para além da formação formal e que há que investigar a acção de outros departamentos, nomeadamente as práticas de organização do trabalho, para além da acção dos departamentos de recursos humanos e da formação, para chegar às diferentes práticas e lógicas de formação. A investigação qualitativa iniciou-se com um estudo exploratório composto de 26 entrevistas a directores de recursos humanos de grandes empresas em Portugal, ao que se seguiu uma fase de aprofundamento no sentido de compreender as políticas e práticas de formação dos trabalhadores a partir de 3 estudos de caso em empresas multinacionais. Da análise dos resultados é possível identificar lógicas de concepção de políticas e práticas de formação que vão desde um modelo de formação tradicional e utilitarista, a um modelo de formação estratégica e orientada para a resolução de problemas, até um modelo de formação orientada para o desenvolvimento pessoal e social dos trabalhadores.This study is based on the knowledge of the motivations and limitations that large enterprises have in training their workers, and it aims to outline a perspective of the situation of training in large companies and to give a critical contribution to the understanding of the underlying policies and training practices. Since companies are perceived as one of the main instruments of economic growth and employability, it is important to know how they are involved in continuing training and what value they attribute to it. We start from the assumption that training in business situations go beyond formal training and that we must investigate the work of other departments, such as the practices of organizing the work, in addition to the action of human resources departments and training departments, to reach the different logics and practices of training. This qualitative research began with an exploratory study of 26 interviews to human resource directors of large companies in Portugal, which was followed by a phase of deeper analysis of 3 case studies in multinational companies, in order to understand the policies and practices of employee training. From the results of that analysis it is possible to identify different logics and practices of training ranging from a traditional and utilitarian model of training to a training strategic model, oriented to problem solving, or even a model of training oriented to the personal and social development of the workers

Formaciones imaginarias del diseñador gráfico en el discurso del campo académico.

En este trabajo se describe un proyecto de tesis doctoral en el que se analiza el discurso sobre el diseñador gráfico. Se parte del supuesto de que existe una tricotomía de su perfil: 1) el campo profesional, 2) el campo educativo y, 3) el campo académico. Proponemos que dicha tricotomía permite la identificación de imaginarios sobre el tema, y no solo eso, sino que también aporta elementos que conforman la identidad (Bauman, 2002) de un diseñador gráfico. La pregunta de investigación es ¿Cuál es la identidad discursiva del diseñador gráfico en el campo académico? La investigación descrita es de tipo cualitativo y deductivo; para la construcción la identidad discursiva (Van Dijk, T; 2008) del diseñador gráfico, se toman en cuenta diversas publicaciones: principalmente investigaciones y breves artículos difundidos en comunidades/foros de reflexión y debate en torno a la temática, además de memorias de congresos y libros. En apoyo al desarrollo del proyecto se ha diseñado un Laboratorio de Intervención en el Diseño, cuyos objetivos son impulsar el desarrollo social y cultural de los diseñadores gráficos por medio de la investigación, educación continua, producción y vinculación. En un primer acercamiento a las formaciones imaginarias (Pêcheux, 1978) sobre la identidad del diseñador gráfico se centran en el grado de erudición para la ejecución de su trabajo, en la cultura que demuestran y en la autonomía con la que producen