A novel nitrile hydratase and amidase from a thermophilic bacillus isolate

Screening of bacterial isolates from thermal soil and salt lake sediment at 60C and 70C yielded a nitrile-degrading organism isolate (RAPc8) growing at 60C and capable of utilising acetonitnle and propionitrile as the sole nitrogen source. The isolate was taxonomically assigned to the genus Bacillus using partial 16S ribosomal RNA sequence analysis. The most closely related strain was DSM 2349. Biomass and enzyme optimisation studies showed that Bacillus strain RAPc8 grew optimally at 65 C with the constitutive production of a thermostable intracellular nitrile hydratase. No "benzonitrilase" activity was detected under any of the conditions tested. Growth of Bacillus strain RAPc8 on complex media produced the highest biomass (A6oo of approximately 2.8 = 0.45g(dcw).L-1). Enzyme productivity was approximately 6000 Units L-1. The nitrile hydratase, an [alpha]2[beta]2 heteroletramer with a native molecular weight of 110kDa, was purified to apparent homogeneity. N-terminal sequence data showed no homology to know bacterial [alpha] subunit sequences but had a high level of identity with other bacterial N-terminal [beta] subunit sequences. The purified enzyme had a broad pH- activity range (50% activity limits were pH 5.1 and 8.7) and a half-life of 2.5 hours at 50 C in the absence of either substrates or know stabilisers. Nitrile hydratase substrate specificity was restricted to aliphatic nitriles, but an unusual preference for branched and cyclic nitriles was noted. Turnover rates tor propionitrile and acetonitrile under optimum reaction conditions were 436 sec-1 and 765 sec-1 respectively. Whole cell biotransformation studies indicated that Bacillus strain RAPc8 could be used for the efficient conversion of aliphatic nitriles to the corresponding carboxylic acids or amides. Urea or chloroacetone inhibited amidase activity with the accumulation of the amide intermediate. Bacillus Strain RAPc8 genomic phage libraries were constructed and probed for the nitrile hydratase gene with degenerate oligonucleotide primers designed from the N-terminal amino acid sequence and a DNA fragment amplified from genomic DNA using the same degenerate primers. Sequencing of positive clones did not conclusively identify the nitrile hydratase gene

Customer loyalty in non-life insurance: antecedents, determinants and future directions

Os seguros desempenham uma função fundamental no progresso das sociedades contemporâneas pelo seu papel catalisador no desenvolvimento de todas as restantes atividades económicas. Existe uma relação entre o desenvolvimento do setor segurador e o crescimento económico de um país que resulta, entre outros fatores, da sua intervenção enquanto gestor de riscos, investidor institucional, protetor de capital, impulsionador da inovação e facilitador da atividade creditícia. Para além disso, os seguros também são fundamentais para o bem-estar e desenvolvimento das pessoas e das famílias, por conferirem segurança e previsibilidade às suas vidas e atividades. No entanto, existe um paradoxo que carateriza a indústria seguradora, que é a consistente incapacidade para estabelecer relações sólidas e duradouras com os seus stakeholders. A indústria seguradora regista níveis de anulação de contratos que são significativamente superiores aos verificados em outras atividades económicas com as quais normalmente se compara. A questão é tanto mais relevante quanto a confiança constitui um fator crítico de sucesso neste negócio, na medida em que o seu objeto principal consiste na promessa de pagamento de uma compensação económica no caso de um determinado evento aleatório, devidamente tipificado, se verificar. Esta circunstância conduziu a que se considerasse, na literatura científica relativa ao estudo desta indústria, que as elevadas taxas de anulação de apólices constituem uma característica intrínseca que, a par de outros fatores, a carateriza. No entanto, apesar da enorme relevância desta indústria e da significativa magnitude do fenómeno do abandono dos clientes e da anulação de apólices, o tema tem sido pouco investigado, existindo muito pouca produção científica neste domínio do conhecimento. Esta tese pretende melhorar a compreensão das dinâmicas associadas à lealdade dos clientes com as suas seguradoras, contribuindo para o desenvolvimento do conhecimento científico nesta matéria através da resposta a três questões: em primeiro lugar, quais são os padrões de investigação científica predominantes no estudo do cancelamento de apólices de seguro não vida; em segundo lugar, quais os principais fatores explicativos da anulação de seguros automóvel por clientes individuais, e de que forma as companhias de seguro podem antecipar e mitigar a sua ocorrência; em terceiro lugar, como se caraterizam as principais correntes de investigação que estão a surgir no domínio da lealdade dos clientes de seguros, e quais são, atualmente, os fatores críticos de sucesso na realização de planos para aumentar e fortalecer as relações das seguradoras com os seus clientes. O trabalho de investigação está organizado em três artigos científicos, que estão relacionados sequencialmente. O primeiro artigo procura caracterizar e sintetizar o conhecimento científico atual sobre o cancelamento de apólices de seguro não vida, relevando a influência dos intermediários nas decisões dos clientes. Trata-se de um tema que não tem constituído uma prioridade na investigação científica aplicada, atendendo à reduzida produção científica que lhe está associado. A metodologia de análise foi a revisão sistemática quantitativa da literatura. Este artigo demonstra que a investigação científica neste domínio está concentrada no estudo dos clientes individuais e nos seguros do ramo automóvel. Verifica-se igualmente que o método mais frequente, e adequado, para o estudo do cancelamento de produtos no setor dos seguros é a regressão logística. No que respeita às variáveis mais frequentemente utilizadas para investigar a anulação de apólices de seguro, são identificados três tipos: o perfil dos clientes, as caraterísticas das apólices e o tipo de intermediário. Relativamente ao perfil dos clientes, as variáveis mais frequentemente utilizadas são a idade, o sexo, a duração temporal da ligação à seguradora e o volume de prémios pagos. No que respeita às características das apólices, o montante do prémio e a existência e valor de sinistros são variáveis consistentemente consideradas. O segundo artigo científico procura identificar medidas que as companhias de seguro podem adotar para reduzir a anulação de apólices e, dessa forma, aumentar os índices de retenção dos clientes. Tendo em atenção o resultado da revisão da literatura realizada no primeiro artigo, esta investigação concentrou-se nos clientes individuais e no ramo automóvel. Através da aplicação da regressão logística, estabeleceu-se uma associação entre as variáveis independentes, relacionadas com o perfil dos clientes, as caraterísticas das apólices e os canais de distribuição, e a variável dependente, as apólices anuladas. A amostra baseou-se num conjunto de clientes de uma das maiores seguradoras generalistas de Portugal que anularam as suas apólices de seguro durante um determinado período estabelecido para análise. Deste estudo concluiu-se que a anulação de apólices é fortemente induzida pelas táticas agressivas de aquisição de clientes que as próprias empresas de seguros adotam. Adicionalmente, identificaram-se fatores associados à anulação de apólices, como o valor total de prémios pagos pelo cliente, as apólices com prémios superiores e com sinistros recentes, a intermediação através de intermediários que são agentes, especialmente os que têm um volume de negócios inferior, ou de distribuidores de tipo acessório, para quem a intermediação de seguros não constitui a atividade principal. Por outro lado, fatores como o pagamento das apólices através de débito direto na conta bancária do cliente e o pagamento do prémio de seguro sem fracionamento parecem contrariar a ocorrência de anulação de apólices. Este artigo também apresenta uma fórmula para determinar a probabilidade de cancelamento de uma apólice automóvel. O terceiro artigo procura identificar as principais tendências que caraterizam a evolução da investigação sobre a lealdade dos clientes nos seguros e determinar as principais prioridades no desenvolvimento das relações com os seus clientes. O método utilizado é a investigação bibliométrica, recorrendo aos programas Vosviewer e Scimat. Esta análise demonstra a importância crescente da gestão da informação, da data science e da utilização de algoritmos para antecipar as decisões dos clientes. Este trabalho de investigação é muito importante para a academia e para a indústria seguradora. Ao nível académico por permitir aprofundar o conhecimento científico numa matéria que tem sido pouco investigada e relativamente à qual existe uma premente necessidade de estabelecer uma base sólida de conhecimentos fundamentais. No que respeita à indústria seguradora, o tema assume uma enorme centralidade, tanto pelos seus impactos diretos nos resultados das empresas, como pela importância estratégica do estabelecimento de relações sólidas e duradouras com os clientes, de forma a assegurar as condições para um crescimento sustentado da atividade e orientar os recursos que têm sido aplicados em táticas agressivas de aquisição de novos clientes, para a investigação, o desenvolvimento e a inovação aplicada nesta industria.Insurance is a very important industry for the development of contemporary economies and societies, characterized by a historically high level of product cancellation which generates very significant annual losses for insurance companies. Nevertheless, it has received little attention from academia, considering the scarcity of scientific publications. The aim of this thesis is to develop scientific knowledge concerning product cancellation and customer loyalty in insurance throughout three scientific articles. The first article characterizes the current state of research on cancellation of non-life insurance, identifying the most important lines of research. The second article applies the previous conclusions to a real case, demonstrating the main factors associated with product cancellation. From the analysis of the results of this study, it is observed that the profile of customers, the characteristics of policies, and the typology of intermediaries are central factors to understand the cancellation of insurance. This article also highlights the responsibility of insurance companies themselves for product cancellation, given their strategic focus on attracting new customers, relegating retention efforts to a lower priority. In the third article, the main avenues for researching customer loyalty in insurance, and the industry challenges associated with its current and future management, are presented with an innovative application of Vosviewer and Scimat bibliometric techniques. This research highlights the strategic role of data management in companies’ effective management of customers. Globally, this thesis details the importance of reformulating processes in insurance to improve customer experiences, and the centrality of new technologies such as artificial intelligence, the Internet of Things and the deployment of analytical models, fuelled by big data, to improve customer loyalty in insurance and, consequently, to reduce insurance cancellation

Rekonstruktion der Poetik des portugiesischen Dichters und Liedermachers José Afonso (1929-1987)

Die Arbeit beschäftigt sich mit dem portugiesischen Liedermacher und Sänger José Afonso. Es gilt, aufgrund seines umfangreichen und vielfältigen vertonten und unvertontem Werkes, ihn auch als Dichter zu begreifen und möglichst seine Verortung sowie seinen Kontakt zu den entsprechenden Strömungen nachzuweisen. In einem ersten Schritt werden Konzepte engagierter Literatur (Lyrik) diskutiert. Engagierte Lyrik wird begriffen als ständige Beschäftigung mit der Engagiertheit selbst. Kunstkonventionen bzw. ihre Grenzen hinsichtlich außerliterarischer Themen und Motive stehen in einem unauflösbaren Spannungsverhältnis. Der zweite Schritt verfolgt die Literaturgeschichte der Poesie des Neorealismus (als erste Strömung, deren Umfeld sich zentral als engagiert versteht) über den Surrealismus bis hin zu den Strömungen der 1960er Jahre, als sich auch die Bewegung der Liedermacher ("canção de intervenção", Protestlied) entwickelt, bei denen José Afonso als wichtigster Vertreter gilt. Ein Autorenkreis von insgesamt sieben Akteuren, bei denen spezifische Verbindungen zwischen Musik und Poesie vorherrschen (hauptsächlich Vertonungen), weist diese poetisch-musikalische Entwicklung im zweiten Drittel des 20. Jahrhunderts konkret nach. Diesem Autorenkreis wird nun José Afonso hinzugefügt. Sein Werk wird nach den Kriterien "popular" (volkstümlich), "politisch-historisch" (thematisch, "Engagement"), "Innerlichkeit, Naturidylle, Metapoesie" (ästhetisch, stilistisch) erstmals vollständig untersucht. Es wird gezeigt, dass auch sein Werk dem Umfeld engagierter Poesie zuzuordnen ist, aber ebenso wie die Poesie des Surrealismus und der Folgeströmungen vor allem durch evasive Tendenzen (Verweigerung, Ludismus) geprägt ist

Relatório de estágio na Ameise Editora LDA.

Mestrado em Estudos EditoriaisO presente relatório propõe-se a expor todo o meu trabalho desenvolvido durante o período do estágio curricular na Ameise Editora desde agosto de 2014 até fevereiro de 2015. No mesmo encontra-se uma breve história da editora, um enquadramento do trabalho que desenvolvi e como este se relacionou com as unidades curriculares.This report intends to expose all my work during the traineeship period in Ameise Editora from August 2014 until February 2015. In this same report you will able to read the brief history of Ameise Editora, the framework of the work I have done and how this was related to the master’s subjects

Implementação do Global G.A.P: enquadramento ambiental

RESUMO Atualmente, o termo “Desenvolvimento Sustentável” está presente no funcionamento e organização das empresas, tendo em consideração as preocupações da sociedade moderna em procurar satisfazer as suas necessidades sem comprometer o equilíbrio natural do nosso planeta. Neste âmbito, as empresas optam por implementar Normas específicas adequadas à sua realidade, com intuito de integrar um mercado mais competitivo e exigente. Deste modo, as empresas apresentam inúmeras vantagens, nomeadamente, na melhoria da gestão da organização, na rentabilidade dos recursos e na transmissão de uma maior confiança aos seus clientes. Para que as empresas e organizações pertencentes ao sector primário, nomeadamente as relacionadas com a atividade agrícola, correspondam com eficiência às exigências ambientais preconizadas pelo desenvolvimento sustentável, existe uma solução de certificação que pode ser implementada, como por exemplo, a Certificação GlobalG.A.P. Este relatório pretende enquadrar e justificar a certificação pela Norma GlobalG.A.P., de uma empresa de produção agrícola por hidroponia, evidenciando a sua vertente ambiental através da execução das seções e respetivos pontos de controlo, nomeadamente, as seções da gestão de resíduos e poluentes, reciclagem e reutilização, ambiente e conservação, gestão do solo e rega/fertirrega. Pretendeu-se estabelecer práticas de gestão ambiental coerentes com uma atividade agrícola que se pretende de baixa emissão de carbono e obtenção de um produto ecologicamente mais sustentável, sendo a tarefa mais relevante do projeto de estágio desenvolvido na empresa. Palavras-chave: Hidroponia; Certificação; GlobalG.A.P; Sustentabilidade. iii ABSTRACT Nowadays, the term "Sustainable Development" is present in the operation and organization of companies, taking into account modern society concerns to satisfy their needs without compromising the natural equilibrium of our planet. In this context, companies decide to implement specific standards appropriate to their reality, intending to integrate a more competitive and demanding market. Thus, companies have great advantages in improving the organization's management towards a rational use of resources and transmitting greater confidence to their customers. Companies and organizations belonging to primary sector, particularly those related to agriculture, that want to pursue a sustainable development, could implement standard procedures such as those established by GLOBAL GAP certification. This report aims to frame the GLOBAL GAP certification of a hydroponic farm company emphasizing the environmental issues related to waste and pollution management, recycling and reuse, environment and conservation, soil management and irrigation/fertigation. Thereby the most important task undertaken within internship project was to establish environmental management practices that are consistent with low carbon farming in producing environmentally sustainable products. Key Words: Hydroponics; Certification; Global GAP; Sustainability

Desagregação de consumos de smart homes por tipologia

Relatório de estágio de mestrado em Estatística e Investigação Operacional, apresentada à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Ciências, em 2018O presente trabalho tem como tema a desagregação de consumos no setor doméstico e a sua aplicação ao projeto re:dy da EDP, cuja frequência de amostragem dos valores de consumo dos clientes é relativamente baixa. Os conceitos da desagregação de consumos e do projecto EDP re:dy são explicados no capítulo de contextualização. O capítulo de metodologia contém uma explicação para cada um dos métodos matemáticos que foram utilizados proeminentemente durante o estágio. As abordagens exploradas para resolução do problema podem ser essencialmente divididas em dois processos preditivos: o processo utilizado para prever o consumo de frigoríficos e máquinas e o processo desenvolvido especificamente para a estimação do consumo de aquecimento ambiente. O primeiro processo segue uma estrutura de Ensemble Learning contando com 7 algoritmos e 5 meta-algoritmos cujos desempenhos são comparados após a análise dos valores preditos para o consumo de frigoríficos e máquinas dos clientes. Antes da construção do processo, as amostras dos consumos das categorias de equipamento em questão foram sujeitas a uma análise exploratória para facilitar a escolha de algoritmos mais adequados. O conjunto de variáveis independentes (input do algoritmo) foi derivado da informação disponível para todos os clientes e processado através de uma análise em componentes principais. O processo preditivo para consumo de aquecimento ambiente foi desenvolvido estudando o impacto desta classe de equipamentos no consumo global dos clientes ao longo do ano. Ao contrário do primeiro processo, que é maioritariamente constituído por modelos estatísticos, este é um algoritmo empírico. Por fim, no capítulo de discussão, analisam-se as várias abordagens e possíveis direções futuras da sua aplicação ao projeto.The present work is focused on household energy disaggregation and its application to EDP's re:dy project, that has a relatively low sampling frequency for clients' consumption values. The concepts of energy disaggregation and of the re:dy project are explained in a contextualization chapter. The methodology chapter contains explanations for each mathematical method that was prominently used throughout the internship. The approaches to the problem can be split into two predictive processes: the process used to predict the consumption of fridges and washers and the process specifically designed to estimate the consumption of heaters. The first process follows an Ensemble Learning framework, including 7 algorithms and 5 meta algorithms whose performances are compared after analyzing the predicted values for fridges' and washers' consumption. Before the construction of the predictive process, the consumptions of the said equipment categories were analyzed to help choose better suited algorithms. The set of input variables was derived from the information available for every client and processed through a principal component analysis. The predictive process for heater consumption was developed by studying the impact of this equipment class on the global consumption of the clients throughout the year. Unlike the first approach, that was mainly composed of statistical models, this one is an empirical algorithm. Finally, in the discussion chapter, both approaches are analyzed as well as the future of their application to the project

Factores críticos da adesão das PME nacionais, fornecedores de materiais de escritório ao procedimento aquisitivo público em Portugal : o seu impacto no desenvolvimento nacional

Dissertação de Mestrado em Comércio Electrónico e Internet apresentada à Universidade AbertaO presente estudo pretendeu contribuir para uma melhor compreensão do fenómeno das compras electrónicas na administração pública e suas consequências para as PME. Mais especificamente, procurou-se investigar qual o relacionamento das compras públicas electrónicas com as PME portuguesas que comercializam materiais de escritório. Esta investigação pretendeu atingir dois grandes objectivos: · identificar quais os factores críticos de adesão das PME nacionais, fornecedoras de materiais de Escritório, ao procedimento aquisitivo público em Portugal; · verificar qual a percepção do real contributo/benefício do novo procedimento aquisitivo público para a evolução das PME referidas. A metodologia seguida foi de natureza qualitativa e quantitativa. Os métodos adoptados foram a entrevista exploratória e o survey. As entrevistas exploratórias foram dirigidas a quatro responsáveis, pertencentes a organismos da Administração Pública e envolvidos nas compras públicas. Os questionários (591), foram enviados a PME através de e-mail a fim de serem respondidos no sítio “http:\\aldeao.no.sapo.pt”. Posteriormente, procedeu-se à análise das entrevistas e dos questionários devolvidos. Os resultados do estudo apontam para a necessidade de haver um maior empenho por parte dos Organismos Públicos relativamente às pequenas e médias empresas, no âmbito das compras electrónicas públicas

Monopólio, desregulamentação e desafios estratégicos no sector nacional das telecomunicações

Mestrado em Gestão/MBAO sector nacional das telecomunicações fixas irá conhecer, nos próximos anos, alterações que vão modificar radicalmente o seu funcionamento. A principal será o fim do regime de monopólio em que sempre funcionou. É nesta perspectiva que este trabalho se enquadra visando, em primeiro lugar, identificar algumas das principais questões que o fenómeno da desregulamentação levanta. Pretende-se, ainda, dar um contributo para o conhecimento da forma como outras empresas irão entrar neste mercado, em competição com a Portugal Telecom. Neste contexto, o trabalho começa por apresentar uma análise dos aspectos essenciais de enquadramento: história, perspectiva legal e regulamentar, evoluções estratégicas e nível de vulnerabilidade da Portugal Telecom. De seguida, descrevem-se as estruturas básicas do sector. Numa fase imediata, justifica-se o motivo por que se considera existirem organizações que pretendem entrar neste mercado indicando-se, com base num conjunto de critérios, os operadores com maior probabilidade de o virem afazer. Analisa-se, depois, cada uma dessas organizações, definindo-se uma tipologia dos comportamentos de novos concorrentes em contextos de telecomunicações em vias de desregulamentação. O trabalho termina com uma descrição das grandes tendências que caracterizarão a evolução desta industria a nível mundial.The national sector of wire telecommunications will recognize in the forthcoming years major alterations that will change radically its functioning. The main will be to put an end to the present status of monopoly of Portugal Telecom. It is in this context that this work is done and established two main goals. The first is to identify some of the main problems resulting from deregulamentation. The second is to contribute to a better understanding how other companies will enter the telecommunications market competing with Portugal Telecom. In this regard we begin with an analysis about some main issues related with the deregulamentation of this market. These are: the history, a legal and regulamentary perspective, the strategic developments and the vulnerabilities of Portugal Telecom. In addition we make an evaluation of the basic structures of the portuguese wire telecommunications sector. Then we examine various organizations and explain why some of them wish to enter this market and using aset of criteria we try to predict the ones with best chances to do it. Then we define atypology of new comers behaviors in telecommunications markets passing through processes of deregulamentation. We conclude this work with a description of the major trends in the worldwide evolution of this industry.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Sleep quality in parents of newborns

Introdução O sono é um processo fisiológico cíclico que se caracteriza no indivíduo adulto por duas fases fundamentais, a NREM e a REM. É esperado que um indivíduo adulto tenha uma alternância entre essas duas fases, revelando assim uma arquitetura normal do sono. No entanto, sabemos que esta pode ser influenciada por fatores extrínsecos provocando despertares. O ritmo ultradiano é o que prevalece nos recém-nascidos, com episódios de choro, interrompendo os ciclos de sono dos pais. É expectável que estes indivíduos tenham o seu tempo total de sono encurtado e a qualidade do sono diminuída. Objetivo Estudar o impacto do nascimento de um filho na qualidade do sono dos pais, com localização geográfica no concelho de Mafra. Materiais e Métodos Estudo analítico, observacional e transversal, com uma amostra do tipo não probabilístico e técnica de amostragem por conveniência, realizado em 51 indivíduos residentes no concelho de Mafra. O estudo reflete o autopreenchimento de inquéritos. Resultados Relativamente aos hábitos de sono do bebé verificamos que a forma habitual destes dormirem é sozinhos no próprio quarto. Quanto aos hábitos de sono dos pais verificamos que, segundo o PSQI, mais de metade dos pais têm uma má qualidade do sono sendo que 5% apresenta mesmo distúrbios de sono. Não se verificaram diferenças estatisticamente significativas entre o tempo de latência, duração do sono, eficiência do sono e qualidade do sono dos pais e o número de filhos, tipo de alimentação dos bebés e género. Na relação com o tipo de parto verificou-se que existe relação apenas com a qualidade do sono, com p-value de 0,026 e relativamente ao local de sono dos bebés verificou-se relação com o tempo de latência com p-value de 0,035. Conclusão Os pais dos recém-nascidos têm uma má qualidade do sono.Abstract Introduction Sleep is a cyclical physiological process that is characterized in the adult individual by two fundamental phases, NREM and REM. It is expected that an adult individual will alternate between these two phases, thus revealing a normal sleep architecture. However, we know that this can be influenced by extrinsic factors causing awakenings. Ultradian rhythm is what prevails in the new-borns, with episodes of crying, interrupting the cycles of sleep of the parents. These individuals are expected to have their overall sleep time shortened and sleep quality diminished. Objective To study the impact of the birth of a child on the quality of parents’ sleep, with a geographical location in the municipality of Mafra. Materials and Methods An observational, cross - sectional study with a non - probabilistic sample and a convenience sampling technique performed in 51 individuals living in the municipality of Mafra. The study reflects the completion of self-completion surveys. Results As for the sleep habits of the baby we found that the habitual way of sleeping is alone in the room itself. As for the parents’ sleep habits, we found that, according to the PSQI, more than half of the parents had poor sleep quality, 5% of them had even sleep disorders. There were no statistically significant differences between the latency time, sleep duration, sleep efficiency and sleep quality of the parents and the number of children, type of feeding of infants and gender. In relation to the type of delivery, it was verified that there is only relation with sleep quality, with p-value of 0.026 and relative to the place of sleep of the babies, a relation with the latency time with p-value of 0.035 was verified. Conclusion Parents of new-borns have poor sleep quality.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Costo económico del tratamiento de las úlceras por presión : una aproximación teórica

O presente artigo consiste numa abordagem teórica sobre a problemática dos custos económicos das úlceras por pressão. Parte-se do conhecimento do problema, numa perspetiva conceptual, para, de seguida, apresentar resultados de estudos de prevalência, a partir dos quais foram delineados estudos de impacto económico. O objectivo deste artigo é o de reflectir sobre os custos económicos associados às úlceras por pressão, quer numa perspetiva global, considerando a repercussão financeira, quer numa vertente personalista, atendendo aos custos intangíveis. Relativamente ao impacto económico das úlceras por pressão, foi efectuada uma estimativa ao nível da Região Autónoma dos Açores do custo total do tratamento por ambiente de cuidados. Nos cuidados domiciliários o custo com o tratamento de todas as categorias é calculado em 7.086.415 euros; nos cuidados hospitalares, em 1.723.509 euros, e nos cuidados prestados em lares de idosos, em 1.002.562 euros. Nos Açores, a estimativa do custo total do tratamento das úlceras por pressão, considerando todas as suas categorias, ronda os 9.812.486 euros. Quanto ao impacto emocional associado, este tem elevados custos para pessoa e para os familiares, nomeadamente pelo sofrimento gerado. De facto, as úlceras por pressão acarretam elevados custos económicos associados ao tratamento, bem como custos intangíveis pelo sofrimento vivenciado por pessoas e cuidadores.RESUMEN: El presente artículo consiste en una reflexión teórica sobre el problema de los costos económicos de las úlceras por presión. Se empieza por el conocimiento del problema, desde una perspectiva conceptual, y, a continuación, se presentan los resultados de estudios de prevalencia, a partir de los cuales se diseñaron estudios de impacto económico. El objetivo del artículo es reflexionar sobre los costos económicos asociados a las úlceras por presión tanto en una perspectiva global, considerando la repercusión financiera, como en una vertiente personalista, de acuerdo a los costos intangibles. En cuanto al impacto económico de las úlceras por presión, se realizó una estimación de la Región Autónoma de Açores del costo total del tratamiento por ámbito de atención. En la atención domiciliaria el costo con el tratamiento de todas las categorías se estima en € 7.086.415, en la atención hospitalaria, se estima € 1.723.509 y en la atención en los asilos se estima en €1.002.562. En Açores, el costo total estimado del tratamiento de las úlceras por presión en todas las categorías, es de alrededor de € 9.812.486. En cuanto al impacto emocional asociado, éste tiene elevados costos para la persona y para los familiares, principalmente, por el sufrimiento causado. De hecho, las úlceras por presión implican altos costos económicos asociados con el tratamiento, así como, costos intangibles generados por el sufrimiento experimentado por los individuos y los cuidadores.ABSTRACT: The present study consisted of a theoretical approach to the problem posed by the economic costs associated with pressure ulcers (PUs). The initial aim was to assess the target problem from a conceptual perspective and then to report the results of prevalence studies that formed the basis for investigations of the disease’s economic impact. The purpose of the present article is to discuss the economic costs associated with PUs from both the global point of view (appraising their financial repercussion) and the individual point of view (addressing the intangible costs). Regarding the economic impact of the costs associated with PUs, the total cost of treatment per healthcare setting was estimated relative to the Autonomous Community of Azores. The total cost of all the PU categories was EUR 7,086,415 in the homecare setting, EUR 1,723,509 in the hospital setting, and EUR 1,002,562 in older people’s homes. Therefore, the estimated total treatment cost of all the PU categories was approximately EUR 9,812,486 in Azores. However, the emotional impact of this disease imposes high costs on patients and their relatives as a function of the resultant suffering. Indeed, PUs impose high costs not only related to the treatment but also related to the intangible costs of the suffering caused to patients and their caregivers.Project ICE 2 – Investigação Científica em Enfermagem – Estudo do “Custo Económico das Úlceras por Pressão na Macaronésia” (MAC/1/A029) de Iniciativa Comunitária – Programa de Cooperação Transnacional Madeira-Açores-Canárias 2007-2013info:eu-repo/semantics/publishedVersio