Training needs in TQM: the Portuguese perspective

A survey to assess training needs in TQM was developed in several European countries, within the framework of a Leonardo’s project named IMVOCED. Beyond a comparison of the results in each country, a global analysis was performed to design a TQM programme to be delivered by WBL (Work Based Learning). Differences were found between countries, and the Portuguese results also revealed that different approaches to TQM training should be adopted according to the organisation’s dimension. Based on this evidence, two different strategies for TQM training by WBL are proposed and discussed.training needs; TQM

GESTÃO DE PROJETOS DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA: UMA EXPERIÊNCIA NO CURSO DE LICENCIATURA EM DANÇA DA UFMG

O presente artigo descreve o projeto de extensão universitária Leve Arte, realizado pelo curso de Licenciatura em Dança da Universidade Federal de Minas Gerais. O projeto parte da identificação de uma demanda de interação da área de conhecimento a qual os alunos representam - a Dança – com a universidade e para além dela. Para isso, o Leve Arte promove anualmente atividades gratuitas de cunho artístico e científico para toda a comunidade, proporcionando uma formação complementar crítica e continuada, necessária tanto para os discentes como para a comunidade acadêmica e externa à universidade. Este trabalho apresenta a experiência do Leve Arte, que se mostra inovadora como forma de gestão de projetos universitários, uma vez que é gerenciado em todas as suas etapas pelos discentes do curso. Para desenvolvimento deste estudo, utilizou-se a pesquisa descritiva e a investigação dos dados coletados em registros oficiais do projeto e de depoimentos de discentes e docentes participantes. Esse material comprovou a formação diferenciada dos alunos participantes do Leve Arte, tomados como protagonistas desse processo

Motivação: estudo de caso na defensoria pública/DF e Caixa Econômica Federal

Este trabalho monográfico teve como tema a Motivação nas Organizações. Essa ferramenta de Gestão de Pessoas é bastante empregada pelas empresas que pretendem melhorar sua competitividade no mercado, melhorando o relacionamento de seus empregados. O embasamento teórico aqui apresentado ressalta pontos relevantes sobre motivação e sua contribuição para os recursos humanos. A idéia é que empregados motivados melhoram o desempenho de suas atividades ajudando as organizações à aumentarem seu potencial competitivo no mercado de trabalho. No decorrer do trabalho foram descritos, na Parte I, os conceitos sobre motivação, sob a visão de alguns Autores. Na Parte II, foi realizado um estudo de caso, entre duas Empresas Públicas – Caixa Econômica Federal e Defensoria Pública do Distrito Federal, levantando o grau de motivação desses empregados. A abordagem foi feita em três fontes de dados. A primeira, levando em consideração a pesquisa realizada na Defensoria Pública, no segundo semestre de 2004, a segunda fonte realizada na Caixa Econômica Federal, no primeiro semestre de 2005 e por fim a terceira fonte de dados foi proveniente de novas pesquisas realizadas nas duas organizações, no primeiro semestre de 2006. Na última parte, a análise dos dados, faz-se uma comparação entre a teoria retirada da bibliografia e a prática extraída do estudo de caso, dando ênfase aos dados encontrados e os efeitos que eles causam as organizações

intervenção de enfermagem comunitária

Mestrado , Enfermagem Comunitária, 2013, Escola Superior de Enfermagem de LisboaCom o atual aumento do índice de envelhecimento e índice de dependência na população portuguesa, surge um aumento do número de cuidadores informais. O enfermeiro depara-se com dificuldades sentidas no quotidiano por aqueles que cuidam das pessoas em situação de dependência no autocuidado. O projeto de intervenção comunitária foi realizado na Unidade de Cuidados na Comunidade Nostra Pontinha, no concelho de Odivelas. Teve como finalidade contribuir para o processo de capacitação dos cuidadores informais a partir da identificação das suas dificuldades ao cuidar da pessoa dependente no domicílio. A metodologia utilizada foi o Planeamento em Saúde segundo Imperatori e Giraldes e suportado na Teoria do Défice de Autocuidado de Dorothea Orem. Para a realização do diagnóstico da situação foram utilizados como instrumentos de colheita de dados, um questionário para caracterização sociodemográfica do cuidador e o Carers´Assessment of Difficulties Index (CADI). A amostra foi constituída por 40 cuidadores informais, maioritariamente do sexo feminino, na faixa etária dos 61-70 anos, cônjuges da pessoa dependente, com baixa escolaridade (4º ano) e residentes no mesmo domicílio com o familiar dependente. As dificuldades mais sentidas por parte dos cuidadores foram as exigências de ordem física na prestação de cuidados e os problemas financeiros. Como diagnóstico de enfermagem surgiu o défice de apoio relacionado com a exigência do papel do cuidador informal. Foi utilizada a educação para a saúde como estratégia de intervenção comunitária. Este projeto foi integrado no programa “Educar para Cuidar” já existente na Unidade de Cuidados na Comunidade Nostra Pontinha. A sua realização permitiu contribuir para o processo de capacitação dos cuidadores informais partindo das suas dificuldades, assim como, para o desenvolvimento de competências no âmbito da Enfermagem Comunitária

Influência do social media no comportamento de compra dos praticantes de ciclismo

A Web 2.0 veio abrir novos horizontes aos internautas para um novo mundo, o mundo da informação acessível a todos os que possuem um computador e uma ligação à Internet, e a possibilidade de participarem e interagirem nas redes sociais, blogues e fóruns. Fora deste mundo online, e num meio não digital, vive-se a atividade física, cujas motivações para a sua prática vão desde os benefícios para a saúde, o puro lazer ou a integração social. A prática das mais diversas modalidades desportivas tem vindo a aumentar em Portugal de ano para ano, aumento que é acompanhado pelo melhoramento e criação de infraestruturas para a prática de desporto. A ligação dos dois mundos, o virtual e o real, é inevitável nos dias de hoje, e as empresas, vendo aqui uma oportunidade para aumentar o seu lucro, criaram negócios de venda online. O número de pessoas que navega na Web 2.0 é significativo, e se por um lado as empresas conseguem promover e divulgar os seus produtos, por outro lado sujeitam-se a avaliações e partilha de informação online por parte dos seus utilizadores, sejam elas positivas ou negativas, acerca dos seus produtos ou serviços. O praticante de ciclismo, nas vertentes de montanha e de estrada, partilha online as suas voltas em bicicleta (Strava, Garmin Connect), efetua comentários em fóruns sobre os passeios em que participou ou gostaria de participar (Fórum BTT, Fórum Ciclismo), combina voltas com os amigos ou a participação em passeios organizados, nas redes sociais (Facebook, Twitter), tendo assim uma presença constante na Web 2.0. Desta forma, é inevitável que o praticante de ciclismo utilize os mesmos meios para procurar informação sobre um determinado produto que pretende adquirir, seja ele uma bicicleta, um componente ou acessório para a mesma, ou até mesmo equipamento de ciclismo para si próprio. O presente estudo pretende investigar até que ponto a interação existente nas redes sociais e fóruns, relacionada com empresas ou serviços, bem como as avaliações efetuadas a produtos, relacionados com o ciclismo, influenciam a decisão de compra online por parte de um praticante de ciclismo. O estudo foi realizado com base numa amostra de 88 ciclistas, através de questionário distribuído online, e direcionado a praticantes de ciclismo numa vertente de lazer e competição, nas modalidades de ciclismo de estrada e de montanha. Os resultados obtidos revelam que um número significativo de praticantes de ciclismo é utilizador frequente da Internet, verificando-se que os consumidores com um maior nível de confiança no mercado eletrónico possuem uma maior probabilidade de participar nele. Observa-se ainda que uma opinião negativa sobre um produto, empresa ou marca, colocada nas redes sociais, tem uma influência pouco significativa na decisão de compra. Um número considerável de inquiridos procura obter informações adicionais, e a existência de uma linha de apoio por telefone ou e-mail aumenta a ligação do cliente ao produto/empresa. Verificou-se também que a compra online é influenciada pelo aumento de valor gerado pela rede onde o consumidor se insere e pelas boas avaliações feitas dentro dessa mesma rede.The Web 2.0 opened up new horizons to Internet users to a new world, a world of information accessible to all of those who have a computer and an Internet connection, and the possibility to participate and interact in social networks, blogs and forums. Outside of this online world, and in a non-digital environment, people enjoy physical activity. The motives for its practice range from the health benefits, the pure leisure or social integration. The practice of several sports has been increasing in Portugal from year to year, an increase that is surrounded by the improvement and creation of infrastructures for the practice of sports. The connection of the two worlds, the virtual and the real, is inevitable nowadays, and the companies perceived it as an opportunity to increase their profit, and to create a business for online sales. The number of people who use the Web 2.0 is significant, and if on the one hand companies can promote and disseminate its products, on the other hand they are subject to assessments and sharing of positive or negative information about their products or services online by their users. The practitioners of mountain and road cycling, share online their laps on the bicycle (Strava, Garmin Connect), perform reviews in forums about the bike tours in which they participated or would like to participate (Fórum BTT, Fórum Ciclismo), settle laps or participation in bike tours with friends on social networks (Facebook, Twitter), having a constant presence on the Web 2.0. In this way, it is inevitable that the practitioner of cycling uses the same sources to search information on a particular product that he wants to buy, whether it is a bicycle, a component or an accessory, or even cycling equipment for himself. The present study aims to investigate the extent of the existing interaction in social networks and forums, as well as the online evaluations of products, services and companies, and if this influence the decision to purchase online by cyclists. Data from a sample of 88 cyclists was gathered using an online questionnaire directed to leisure and competition cyclists, practicing road and mountain cycling. The results show that a significant number of cyclists is frequently an Internet user, and consumers with a higher level of confidence in electronic market have a higher probability of participating in the online market. It was also observed that a negative opinion on a product, company or brand, placed on social networks, has a small influence on the decision to purchase. A considerable number of respondents use to search for additional information, and the existence of a hotline, by phone or email, increases the relationship between the customer and the product/company. It was also observed that the online purchase is influenced by the increase of value generated by the type of online network used by the consumer, and by the quality of the assessments made within that network

Training needs in TQM: the Portuguese perspective

A survey to assess training needs in TQM was developed in several European countries, within the framework of a Leonardo’s project named IMVOCED. Beyond a comparison of the results in each country, a global analysis was performed to design a TQM programme to be delivered by WBL (Work Based Learning). Differences were found between countries, and the Portuguese results also revealed that different approaches to TQM training should be adopted according to the organisation’s dimension. Based on this evidence, two different strategies for TQM training by WBL are proposed and discussed

DIDÁTICA NO ENSINO DA MATEMÁTICA

O presente artigo se propõe a abordar o tema do uso dos recursos didáticos no ensino fundamental na disciplina de matemática. É possível a utilização de vários materiais que auxiliem a desenvolver o processo de ensino e de aprendizagem, fazendo assim que haja a facilidade na relação professor, aluno e conhecimento adquirido, porém, pode-se afirmar que é necessário que o professor tenha conhecimento de qual forma será utilizado esse material, uma amostragem superficial não gerará efeito algum, e sua utilização de forma indiscriminada produzirá o mesmo efeito negativo. É de vital importância que o professor crie momentos de discussão de acordo com a realidade de seu aluno de forma que a assimilação do conteúdo seja refletida posteriormente na vida do mesmo, motivando-o a gostar da disciplina proposta, para isto, este trabalho se propõe a mostrar a importância de utilização de materiais didáticos, sendo eles voltados a atualidade com maiores tecnologias e dinâmicas no qual envolverá com mais facilidade e terá maior envolvimento do aluno com o conteúdo proposto. Concluindo assim que os educadores envolvidos devem se ater que a utilização dos recursos didáticos deve servir de auxílio para que no futuro, seus alunos aprofundem e ampliem seus conhecimentos e produzam outros conhecimentos a partir desse

POLÍTICA DE SEGURANÇA PÚBLICA COM CIDADANIA: BREVE ANÁLISE

O presente artigo pretende analisar a política de segurança pública com cidadania, aplicada pelos executivos Estadual e Federal no período de conformidade política entre estes. Serão tecidas considerações teóricas acerca das dinâmicas socioespaciais que envolvem tais políticas em Salvador, focando o Bairro do Calabar, através da implantação recente da Base Comunitária de Segurança. Conceitos de Estado, cidadania e democracia amparam a argumentação teórica deste artigo

EDUCAÇÃO AMBIENTAL APLICADA A PRODUÇÃO DE ADUBO ORGÂNICO EM UMA UNIDADE ESCOLAR

The involvement of environmental actions related to practical activities is one of the best ways to attract the attention of adolescents. This work promotes environmental education in a school unit in the district of Rio Verde, Goiás, through the implementation of a composting model. Three tests were applied to identify the degree of knowledge in relation to students' environmental awareness, one being initial, after a lecture and 60 days after the implementation of the composition at school. The production of fertilizer was through composting implanted in the school. Note that even after 60 days, there was assimilation of knowledge by students compared to the questionnaire applied before the lecture. Therefore, the teaching method contributed to actively involve students, through practices, consolidating, building new knowledge, as well as to understand concepts not yet understood, improving current and future habits.O envolvimento das ações ambientais associadas às atividades práticas tem sido uma das melhores formas de atrair a atenção dos adolescentes. Este trabalho, propôs promover a educação ambiental em uma unidade escolar no distrito do município de Rio Verde, Goiás, por meio da implantação de um modelo de compostagem. Foram aplicadas três avaliações para identificar o grau de conhecimento em relação à consciência ambiental dos alunos, sendo uma inicial, após a palestra realizada e após 60 dias da implantação da compostagem na escola. A produção de adubo foi através de composteira implantada dentro da escola. Observou-se que mesmo após 60 dias, houve assimilação de conhecimento pelos alunos se comparado ao questionário aplicado antes da palestra. Portanto, o método de ensino contribuiu para envolver os estudantes ativamente, através das práticas, consolidando, a construção de novos conhecimentos, bem como para entendimento de conceitos ainda não compreendidos, melhorando hábitos atuais e futuros