Práticas de e-Government: estudo comparativo entre Portugal e Holanda

Mestrado em GestãoCom a crescente evolução das Tecnologias da Informação e Comunicação, tornou-se pertinente uma adaptação dos serviços governamentais e administrativos a essa nova realidade. Neste sentido, os governos e administrações públicas começaram a adoptar práticas recentemente denominadas por práticas de e-government. Estas práticas estão na base da minha dissertação. Neste estudo tive oportunidade de analisar a implementação de práticas de egovernment em dois países com realidades políticas, sociais e económicas distintas, que, embora tivessem definido objectivos e estratégias análogas, apresentam progressos e resultados diferentes. ABSTRACT: With the increasing development of Information and Communication Technologies, has become relevant an adaptation of government and administration services to this new reality. In this sense, the government began to adopt practices recently named by e-government practices. These practices are the basis of my dissertation. At this study I had opportunity to analyze the implementation of e-government practices in two countries with different political, social and economic realities, that, although they set similar goals and strategies, they have a different progress and they present different results

MÉTODOS DE CUSTEIO POR ABSORÇÃO E VARIÃVEL NA OVINOCULTURA DE CORTE: ESTUDO DE CASO EM UMA CABANHA

The importance of the rural accounting in cost verification for agribusiness activities is highlighted in this study of which general aim is to identify and measure the production costs of ovine, by means of the absorption costing and variable costing methods, aiming to demonstrate the values of the stocks and the economic results of a farm in Itapiranga (SC). Besides the bibliographic research accomplished, it was developed a case study based on “Estância Seu Chico†farm in Itapiranga (SC), in which emphasized the physical-operations activities which influence the costs of ovine. It was found that, although the economic result were the same in the year, by both methods: absorption and variable costing, the monthly segregation of the costs in variable and fixed values, proposed by the variable costing method, is economically more interesting for the managers at their short term decisions.absorption costing, variable costing, ovine.,

MÉTODOS DE ATRIBUIÇÃO DE CUSTOS CONJUNTOS APLICADOS À ATIVIDADE DE CUNICULTURA: UM ESTUDO DE CASO

The present article joint costs attribution methods applied to rabbit breeding activity are discussed. In this activity, as well as in other agrobusiness, the costs incurred along the initial phases of the production cannot be directly imputed to the several products generated up to the separation point, but after this point. That is due to the diversity of characteristics presented by the several coproducts and by-products obtained in rabbit breeding. Through a bibliographical research the main methods of attribution of joint costs were verified, and from a case study it is tried to demonstrate the application of these methods in the rabbit breeding. It was verified that the several existent methods are based in tracking of the general production costs before the partition point. It is possible to infer that all of the methods of joint costs attribution can be applied to the rabbit breeding activity, displaying advantages and disadvantages, falling to the manager to decide the best one to be used in his operation. Due to the characteristics of the rabbit breeding, it is considered that the method of the technical indexes is it which would better adapt to this activity.rabbit breeding, joint cost, methods of cost’s allocations.,

Estudo da prevalência e das complicações clínicas do terceiro molar mandibular incluso numa população de doentes da Faculdade de Medicina Dentária da Universidade do Porto

Dissertação de Mestrado apresentada à Faculdade de Medicina Dentária da Universidade do Port

Cicatrización periodontal del segundo molar mandibular tras la exodoncia del tercer molar mandibular incluido

La extracción quirúrgica del tercer molar (M3) puede provocar complicaciones periodontales en la cara distal del segundo molar (M2) adyacente. Se realizó un estudio clínico prospectivo a 12 meses en 25 pacientes jóvenes sanos (edad media 21 años) sometidos a 40 extracciones quirúrgicas de M3 mandibulares incluidos con elevado riesgo periodontal, con objeto de estudiar la cicatrización periodontal espontánea en la cara distal del M2. Prequirúrgicamente y a 3, 6 y 12 meses tras la cirugía, las variables clínicas (Profundidad de Sondaje (PS), Índices de Placa, Gingival y de Hemorragia Postsondaje, Recesión Gingival) se registraron en 5 puntos de sondaje y en el punto de sondaje más profundo de la cara distal del M2; y las radiográficas (Defectos Intraóseos Radiográficos (DIR), Pérdida Ósea (PO), Nivel Óseo Radiográfico) en el punto más profundo. Los defectos periodontales prequirúrgicos evaluados, en los 5 puntos de sondaje (5,70±2,32mm) y en el más profundo (PS=8,27±2,18mm; DIR=4,54±1,87mm), son más frecuentes y profundos hacia lingual de la cara distal, cicatrizando espontáneamente para valores clínicamente saludables, tanto en los 5 puntos (3,77±1,58mm) como en el más profundo (PS=3,73±1,31mm; DIR=1,78±1,65mm). La mejoría periodontal postoperatoria fue significativa, especialmente en lingual de la cara distal y más elevada en los 3 primeros meses, tanto en los 5 puntos (1,62±2,44mm, p<0,001) como en el más profundo (ΔPS=3,67±2,59mm, p<0,001; ΔDIR=1,40±2,00mm, p<0,01). Tras 12 meses, la cicatrización periodontal total fue clínica y estadísticamente significativa (p<0,001) en los cinco puntos (1,93±2,46mm) y en el punto de sondaje más profundo (ΔPS=4,55±2,56mm; ΔDIR=2,76±2,36mm). La mayoría de DIR≥4mm asociados a PO leves y moderadas disminuyó para DIR≤3mm. El patrón de ganancia ósea fue gradual y continuo para PO moderadas, y variable para PO leves. El estado periodontal de la cara distal del M2 mandibular mejoró tras la extracción quirúrgica del M3, recomendándose la exodoncia profiláctica en adultos jóvenes

ALAVANCANDO E SUSTENTANDO A VANTAGEM COMPETITIVA DOS PROFISSIONAIS DE CONTABILIDADE

The search for the survival and/or growth in the highly competitive environment and worldwide, has demanded that organizations identify, implement and support their advantage competitive. This necessity is the same concept that is used in human resources to allocated according the specializations within the organizations. For the accounting professional’s area it is, day-by-day, the basic importance that they are lined up to the worldwide. As such, it is essential to cascade movements in order to stimulate changes trough the acquisition/recycling of inductive knowledge of improvement in its abilities and/or qualifications.A busca pela sobrevivência e/ou crescimento em ambiente altamente competitivo e globalizado tem exigido que as organizações identifiquem, implementem e sustentem sua vantagem competitiva. Essa necessidade não é diferente quando se trata dos recursos humanos atuantes em suas especialidades nas organizações. Para os profissionais da área de contabilidade é, cada vez mais, de fundamental importância, que eles estejam alinhados ao contexto mundial, de forma a identificar os diferenciais que caracterizarão suas vantagens competitivas. Para tanto, é imprescindível desencadear movimentos de incentivos que conduzam a mudanças, pela aquisição/reciclagem de conhecimentos indutores de melhoria em suas habilidades e/ou capacitações

SOSTENIBILIDAD EN PRINCIPAL BANCOS DE BRASIL: UN ANÁLISIS DESDE LA PERSPECTIVA DE GLOBAL REPORTING INITIATIVE

Este estudo objetiva identificar e analisar o nível de evidenciação dos indicadores essenciais da Global Reporting Initiative (GRI) por parte dos maiores bancos brasileiros, no intuito de observar se estes estão comprometidos, efetivamente, com a sustentabilidade. Esta pesquisa exploratória classifica-se como documental, em função de utilizar-se dos relatórios de sustentabilidade de cinco bancos: Bradesco, Itaú Unibanco, Santander, Citibank e HSBC. Apenas os indicadores essenciais da GRI foram contemplados, já que apresentam relevância para os stakeholders. As instituições financeiras foram submetidas a análise quanto ao Grau de Aderência Plena (GAPIE) e ao Grau de Evidenciação Efetiva (GEE) aos indicadores da GRI. Dos 49 indicadores analisados, constatou-se o seguinte desempenho: Santander: 84% dos indicadores apresentados, sendo 78% de aderência plena e o restante de aderência parcial; HSBC: 80% dos indicadores apresentados, sendo 62% de aderência plena, 21% de aderência parcial; Bradesco: 84% dos indicadores apresentados, sendo 51% de aderência plena e 15% parcial; Itaú Unibanco: 88% dos indicadores foram apresentados, com 44% de aderência plena, 9% aderência parcial; Citibank: 47% dos indicadores foram apresentados, sendo 61% de aderência plena, 13% aderência parcial. Os resultados obtidos contribuem para evidenciar que, apesar de a GRI ser uma organização não governamental, a aderência dos maiores bancos brasileiros aos seus métodos é grande, uma vez que nenhum deles apresentou classificação baixa, tanto nos resultados do GAPIE quanto do GEE. Isso denota que os bancos analisados estão comprometidos com as evidências socioambientais, que são importantes para o fornecimento de informações coesas aos seus stakeholders.  This work aims to identify and analyze the level of disclosure of key indicators of the Global Reporting Initiative (GRI) of the largest banks, in order to verify whether they are engaged effectively with sustainability. This exploratory research can be classified as documentary, due to the use of reports of sustainability of five banks: Bradesco, Itaú Unibanco, Santander, Citibank and HSBC. Only the key indicators of GRI were chosen, since they have relevance to the stakeholders. The financial institutions surveyed have undergone the analysis regarding the Degree of Full Compliance (DFC) and the Degree of Effective Disclosure (DED) to GRI indicators. Out of the 49indicators analyzed, the following performance was observed: Santander: 84% of the presented indicators, being 78% of full compliance and the remaining of partial adherence; HSBC: 80% of the presented indicators, being 62% of full compliance, 21% of partial adherence; Bradesco: 84% of the presented indicator, being 51% of full compliance, 15% of partial adherence; Itaú Unibanco: 88% of the presented indicators, being 44% of full compliance, 9% of partial adherence; Citibank: 47 % of the presented indicators, being 61% of full compliance and 13% of partial adherence. The results contribute to indicate that, although GRI is a non- governmental organization, the adherence of the largest Brazilian banks to their methods is great, since none of them had a low score, both in DFC and DED. This indicates that the banks analyzed are committed to social-environmental evidences, which is necessary to provide cohesive information to its stakeholders.Este trabajo tiene como objetivo identificar y analizar el nivel de divulgación de los indicadores clave de la Global Reporting Initiative (GRI) por los bancos más grandes con el fin de ver si están comprometidos efectivamente con la sostenibilidad. Esta investigación exploratoria puede ser clasificada como documental, debido al uso de memorias de sostenibilidad de los cinco bancos: Bradesco, Itaú Unibanco, Santander, Citibank y HSBC. Sólo los principales indicadores de la GRI fueron incluidos, ya que son relevantes para las partes interesadas. Las instituciones financieras fueron objeto de análisis en cuanto a grado de cumplimiento completo (GCC) y el grado de divulgación efectiva (GDE) a los indicadores del GRI. De los 49 indicadores analizados, encontramos el siguiente comportamiento: Santander: 84% de los indicadores que se presentan, el 78% del pleno cumplimiento y la adherencia parcial restante; HSBC: el 80% de los indicadores presentados, el 62% de cumplimiento total, 21% parcial de la adhesión; Bradesco: el 84% de los indicadores presentados, de los cuales el 51% de la plena conformidad y el 15% parciales; Itaú Unibanco: 88% de los indicadores se presentaron con un 44% de cumplimiento total, 9% la adhesión parcial, Citibank: 47% de los indicadores se presentaron, el 61% de cumplimiento total, un 13% la adhesión parcial. Los resultados contribuyen a la evidencia de que, a pesar de la GRI es una organización no gubernamental, la adhesión de los bancos más grandes de sus métodos es grande, ya que ninguno de ellos tenía baja calificación, tanto de los resultados de la GDE y GCC. Esto indica que los bancos analizados se han comprometidos a la evidencia social y ambiental, que son de vital importancia para proporcionar información coherente a sus grupos de interés

Serviços Compartilhados: estudo de caso sobre a atuação da Controladoria em 13 países da América Latina

This paper aimed to evaluate whether the implantation of Shared Services (SS) of Controllership, as an area which generates management accounting information suitable for managers in 13 Latin American Countries to make decisions, satisfactorily contributes to the management process of the organization globally. A case study was carried out involving 22 managers and 9 controllers. The results shows that SS attempt to join, in the same place, support processes of the business units of the corporation so that the company’s strategic aspects can be focused on to eliminate functions and duplicated activities. The limitation was the study of only a multinational organization, but it was found that SS contribute to the decision-making process of managers, because they operate with high level services, stimulate technological investments, generate economies of scale and obtain the satisfaction of its internal customer-partners. SS can function as an independent unit, with their own structure and resources, control of the executed activities, sharing useful and convenient services with other areas in a single company, in any segment and even globally.Este trabalho objetivou avaliar se a implantação de Serviços Compartilhados (SC) de Controladoria, como uma área que gera informações contábil-gerenciais adequadas para que gestores em 13 países da América Latina tomem suas decisões, contribui de forma satisfatória para o processo de gestão da organização em nível global. Foi realizado estudo de caso envolvendo 22 gestores e 9 controllers. Os resultados mostraram que SC buscam unir, em um mesmo local, processos de suporte das unidades de negócios da corporação, para que possam ser focalizados os aspectos estratégicos da empresa, com o intuito de eliminar funções e atividades duplicadas. A limitação foi o estudo de apenas uma organização multinacional, mas se constatou que SC contribuem ao processo de tomada de decisão dos gestores, pois operam com altos níveis de serviços; alavancam investimentos tecnológicos; geram economias de escala e obtêm a satisfação de seus clientes-parceiros internos. SC pode funcionar como uma unidade independente, com estrutura e recursos próprios; domínio nas atividades executadas; compartilhando serviços úteis e oportunos para outras áreas em uma mesma empresa, em qualquer segmento e até em nível global

APLICAÇÃO DA NBC T 15 POR EMPRESAS DOS SEGMENTOS DE BEBIDAS E ALIMENTOS: UMA PESQUISA DOCUMENTAL

With adequate disclosure of information, interested parties will have instruments for evaluating the social performance of the organization. Besides generating information on finances and economics, accounting, in fulfillment of its role as supplier of information for various types of users, must also furnish information on social responsibility. The objective of this research was to verify whether the largest companies in terms of revenues in each segment of the Economy evidence information on social responsibility in an adequate way. As methodology, bibliographical research was made and documentary research developed starting with a checklist based in NBC - T 15, aimed at verifying the level of disclosure of information on social responsibility. Fourteen large revenue companies in each segment of the Economy had been selected; with the final sample including the 14 companies that had published their accounting statements. It can be stated that five companies showed poor notion of the concept; four presented excellent performance in the disclosure of information o social responsibility, while the others presented good or regular performance. It was verified that despite the scarcity of norms on social responsibility and even though they may not evidence their preoccupations clearly, companies are concerned about social questions. Keywords: Disclosure. Information. Social responsibility.Com adequada evidenciação das informações, os agentes interessados terão instrumentos para avaliação do desempenho social da organização. A Contabilidade, no cumprimento de seu papel de fornecedora de informações para os diversos tipos de usuários, deve gerar, além de informações econômico-financeiras, informações sobre responsabilidade social. O artigo objetiva verificar se as maiores empresas por faturamento no segmento de alimentos e bebidas da economia brasileira evidenciam, de maneira adequada, informações de responsabilidade social. Foi realizada pesquisa documental, a partir de um checklist baseado na NBC – T 15 do Conselho Federal de Contabilidade, visando verificar o nível de evidenciação de informações de responsabilidade social. Foram selecionadas as 14 maiores empresas por faturamento no segmento de alimentos e bebidas da economia brasileira que publicaram suas demonstrações contábeis em 2005. Constatou-se que cinco empresas mostraram um péssimo conceito; quatro apresentaram ótimo desempenho na evidenciação de suas informações de responsabilidade social; e outras se apresentaram de forma boa ou regular. Conclui-se que, apesar da escassez de normas sobre responsabilidade social, mesmo que não evidenciando com clareza, as empresas preocupam-se com a questão social. Palavras-chave: Evidenciação. Informações. Responsabilidade social

Um estudo das produções científicas sobre o endomarketing como ferramenta motivacional / Communicative processes, meaning and sustainable management of the commons

Este estudo objetiva apresentar um panorama das publicações sobre endomarketing e a motivação nas organizações. De modo a analisar como as publicações tem abordado o endomarketing no que tange ao fator motivacional, permitindo a compreensão do endomarketing, das premissas relacionadas a este e da forma como o endomarketing está interligado à motivação e ao fortalecimento das ações no ambiente interno das organizações. Isto com o intuito de auxiliar no entendimento do tema e contribuir para novos estudos voltados ao endomarketing. A abordagem do estudo consiste em uma revisão sistemática de literatura baseada em 17 artigos, nos quais estuda-se o que vem sendo publicado sobre o tema, as ações de endomarketing, a correlação feita entre os programas de endomarketing e o fortalecimento das organizações. Como principais resultados, observa-se que a maioria dos artigos trata da aplicação das ações de endomarketing e dos benefícios desta aplicação para o crescimento organizacional, porém a prática de endomarketing pode ser melhorada pois as organizações têm apostado em atividades pontuais de endomarketing que proporcionam um retorno imediato. Tem-se que as principais contribuições teóricas são o enfoque no modo com o qual os artigos tratam das ações de endomarketing nas organizações estudadas. Considera-se como principal contribuição deste estudo o fato de proporcionar visão da produção científica sobre o tema, possibilitando o embasamento teórico dos conceitos, ações e métodos de pesquisa aplicados ao endomarketing dentro das organizações