Um estudo das produções científicas sobre o endomarketing como ferramenta motivacional / Communicative processes, meaning and sustainable management of the commons

Abstract

Este estudo objetiva apresentar um panorama das publicações sobre endomarketing e a motivação nas organizações. De modo a analisar como as publicações tem abordado o endomarketing no que tange ao fator motivacional, permitindo a compreensão do endomarketing, das premissas relacionadas a este e da forma como o endomarketing está interligado à motivação e ao fortalecimento das ações no ambiente interno das organizações. Isto com o intuito de auxiliar no entendimento do tema e contribuir para novos estudos voltados ao endomarketing. A abordagem do estudo consiste em uma revisão sistemática de literatura baseada em 17 artigos, nos quais estuda-se o que vem sendo publicado sobre o tema, as ações de endomarketing, a correlação feita entre os programas de endomarketing e o fortalecimento das organizações. Como principais resultados, observa-se que a maioria dos artigos trata da aplicação das ações de endomarketing e dos benefícios desta aplicação para o crescimento organizacional, porém a prática de endomarketing pode ser melhorada pois as organizações têm apostado em atividades pontuais de endomarketing que proporcionam um retorno imediato. Tem-se que as principais contribuições teóricas são o enfoque no modo com o qual os artigos tratam das ações de endomarketing nas organizações estudadas. Considera-se como principal contribuição deste estudo o fato de proporcionar visão da produção científica sobre o tema, possibilitando o embasamento teórico dos conceitos, ações e métodos de pesquisa aplicados ao endomarketing dentro das organizações