MODERNIZAÇÃO EMPRESARIAL E GESTÃO DE PESSOAL EM EMPRESAS DO SETOR DE SERVIÇOS

The objective of this article is to characterize the special features of the operational modernization process and of the Human Resources Management in three enterprises of the third sector: one company in the public transportation business and two companies in the commerce, located in the State of Espírito Santo. This is an exploratory study which aims at discovering the form through which the measures of the organizations and measures of management related to the Fordist production logics compared to those measures originated from a typical logics of service rendering seem to be related. Reduction of costs is the element that encourages the investments in the modernization of the operational work and also inspires practices of reduction of number of employees and the remain of traditional formats in what refers to work organization and the payment policies as well as the employees' professional capacity building.El objetivo de este artículo es caracterizar las particularidades del proceso de modernización operacional y de gestión de personas en tres empresas del sector terciario - una del segmento de transporte de pasageros y dos del segmento de comercio - ubicadas en el Espírito Santo. Se trata de un estudio explotatorio que procura desvendar la forma por la cual aparecen conciliados, en esas empresas, los procedimientos de organización y de gestión inherentes a la lógica de la producción industrial fordista con aquellos provenientes de una lógica típica de prestación de servicios. El propósito de reducción de custos es el elemento que impulsiona los investimientos en modernización de los procedimientos operacionales, y que también inspira prácticas de disminución en el número de empleados y de permanencia de formatos tradicionales en lo que se refiere a la organización del trabajo y a las políticas de remuneración y de capacitación profesional de los empleados. O objetivo deste artigo é caracterizar as particularidades do processo de modernização operacional e de gestão de pessoal em três empresas do setor terciário — uma do segmento de transporte de passageiros e duas do segmento de comércio — localizadas no Espírito Santo. Trata-se de um estudo exploratório que procura desvendar a forma pela qual aparecem conciliados, nessas empresas, os procedimentos de organização e de gestão inerentes à lógica da produção industrial fordista com aqueles provenientes de uma lógica típica de prestação de serviços. O propósito de redução de custos é o elemento que impulsiona os investimentos em modernização dos procedimentos operacionais, e que também inspira práticas de diminuição no número de empregados e de permanência de formatos tradicionais no que se refere à organização do trabalho e às políticas de remuneração e de capacitação profissional dos empregados.

Work in Multidisciplinary Teams: a Study about Mobilization of Knowledge and Learning in an Organization of Complex Products

This article, the result of a Master‟s thesis, has as the main objective to investigate how trainee-engineers from the Advanced Training Program for Engineers (ATPE), from a Brazilian organization called Challenge, working in multidisciplinary teams with the help of mentors, interact and mobilize their knowledge, resulting in learning. To accomplish this, a Theoretical Reference Model based on the studies of Nonaka and Takeuchi (1997); Crossan, Lane and White (1999); Choo (2000, 2001); Garvin (2002); Schwartz (2003); Zietsma, Winn, Branzei and Vertinsky (2002); Senge (2006) and Castañeda, Rios (2007) and Pérez-Acosta (2005) was built. The data of this qualitative study case was garnered by an open questionnaire, individual interviews and questionnaires with a closed scale, applied in October and November of 2008. The results show that ATPE is seen as a proper driver of the mobilization, interaction and exchange of knowledge between trainee-engineers and mentors, resulting in learning at individual and group levels. Mentors are professionals that stimulate attention, autonomy and promote integration in an environment that simulates the business one. These aspects were seen as facilitators of the interaction and learning in ATPE. At the end, 18 notions were related to learning in ATPE and appear portrayed in an Empirical Representation done by authors

O Trabalho Abstrato e a Noção de Competências: Discutindo essa Inter-relação no Contexto do Trabalho Industrial

This paper aims to discuss the application of the knowledge and notion in competence of people’s management system, questioning whether their way of administration brings back the work to the workers, valuing their knowledge. For such reason, it discusses the work as the founder of social praxis, aspects of their position in the capitalist production system and their relation with notion of competence. The applied study was conducted in a big food industry through a qualitative and documental research and interviews. It was noticed, not definitely, that the delivery process derived from this way of management can produce an individual engagement that, even overcoming the fragmentation, puts the worker far from a perception of a collective author and of been part of a social class. It can be affirmed that gives rise to a less alienated work in the process and more abstract in the social relationship.Este artigo objetiva discutir a aplicação da noção de competências em sistemas de gestão de pessoas, problematizando se esse modo de gerir traz de volta o trabalho ao trabalhador, valorizando seus saberes. Para tal, discute o trabalho como fundante da práxis social, aspectos da sua posição no sistema capitalista de produção e sua relação com a noção de competências. O estudo aplicado foi realizado em uma indústria de alimentos de grande porte por meio de uma pesquisa qualitativa, documental e com entrevistas. Observou-se, não definitivamente, que o processo de entrega derivado dessa forma de gestão pode produzir um engajamento individual que, mesmo superando a fragmentação, afasta ainda o trabalhador de uma percepção de autor coletivo e de ser pertencente a uma classe social. Pode-se afirmar que enseja um trabalho menos alienado no processo e mais abstrato na relação social

Gonadal dysgenesis and tumors: genetic and clinical features

Gonadal dysgenesis comprises a clinical spectrum of anomalies in patients with female, ambiguous or male phenotype, absent or impaired puberty and karyotype with or without Y chromosome and/or chromosome markers. Although Y-specific sequences are seldom cytogenetically evident, dysgenetic gonads are potentially prone to developing tumors. Gonadoblastoma, a mixed germ cell and sex-cord cells tumor with variable degree of focal calcification, is the most harmful due to its frequency. Other gonadal tumor, maligns or not, also occur in gonadal dysgenesis. As they are not metastatic tumors and may be eradicated by selective excisions, the importance of detecting Y-sequences by molecular sensitized techniques is stressed in order to indicate prophylactic gonadectomy.As Disgenesias Gonadais compõem um espectro clínico de anomalias com fenótipo variável, de feminino a ambíguo ou masculino, em pacientes com desenvolvimento puberal comprometido ou ausente e cariótipo contendo ou não um cromossomo Y e/ou cromossomos marcadores. Embora as seqüências Y-específicas nem sempre sejam evidentes citogeneticamente, as gônadas disgenéticas de pacientes com estas seqüências do cromossomo Y apresentam potencialidade para o desenvolvimento de tumores gonadais. O gonadoblastoma, neoplasia de células germinativas misturadas com células de cordões sexuais, geralmente com calcificações focais, é o mais temido pela sua freqüência. Outras neoplasias de comportamento maligno ou não ocorrem nas disgenesias, sendo também relacionadas à presença de seqüências do cromossomo Y. A detecção destas seqüências por técnicas citogenéticas ou moleculares tem sido estimulada para nortear a indicação profilática de cirurgia para retirada das gônadas neste grupo de pacientes, uma vez que não são, em geral, tumores metastáticos e pela possibilidade de cura com a sua rescisão.Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) Escola Paulista de Medicina Departamento de MorfologiaUniversidade Federal de São Paulo (UNIFESP) Escola Paulista de Medicina Departamento de MedicinaUNIFESP, EPM, Depto. de MorfologiaUNIFESP, EPM, Depto. de MedicinaSciEL

UNIVERSIDADE CORPORATIVA DESENVOLVE COMPETÊNCIAS PARA O TRABALHO? O PONTO DE VISTA DOS PROFISSIONAIS

Este artigo objetiva descrever o Programa de Desenvolvimento de Lideranças, oferecido pela Universidade Corporativa de uma empresa mineradora de grande porte, com atuação na região sudeste do Brasil, e compreender as possíveis relações deste Programa com o desenvolvimento das competências sob o ponto de vista dos profissionais e esperado pela Organização. A Universidade Corporativa desta empresa foi criada em 2003, sob o propósito de transformar vidas desenvolvendo pessoas, e é vista como fator de importância para a geração de competitividade, evolução nos negócios e aumento da sinergia organizacional. Para esta pesquisa, de natureza qualitativa, foram entrevistados quatro profissionais voluntários, Supervisores da mineradora, que tiveram a oportunidade de participar de seu Programa de Desenvolvimento de Lideranças. Reaizaram-se entrevistas semi-estruturadas e pesquisa documental para obtenção de dados, em 2014. Optou-se pela Analise de Conteúdo como método de análise. Para a empresa estudada, o Programa de Desenvolvimento de Lideranças é importante ferramenta para o desenvolvimento das competências esperadas pela organização, sendo reconhecida pelos profissionais pelo conhecimento técnico gerencial que oferece e pela troca de experiências que promove entre os profissionais, garantindo-lhes melhoria na prática gerencial cotidiana. Contudo, não se trata da principal ferramenta, estando nítido que este desenvolvimento vai muito além dos Programas oferecidos por sua Universidade Corporativa

Análise ergológica da trajetória de vida de um sindicalista

Desde os anos 1990 no Brasil, estudiosos revelam haver uma escalada contra os direitos trabalhistas, submetendo os trabalhadores a diferentes formas de precarização. Tais acontecimentos favoreceram a emergência de um sindicalismo neoliberal e, também, a inflexão de Centrais sindicais, às vezes falhando em propor alternativas contrárias ao padrão de desenvolvimento capitalista. O foco desta pesquisa está na atividade do sindicalista, diretor de um sindicato de vigilância privada, e foi adotado o método história de vida. O artigo tem por objetivo compreender as experiências vividas pelo sindicalista entrevistado e os usos do corpo-si em sua atividade de trabalho. O uso da Ergologia teve o intuito de incitar aqueles que vivem e trabalham a pôr em palavras um ponto de vista sobre a sua atividade. A história de vida de Juvenal evidencia os debates de normas e valores, usos do corpo-si, os tensionamentos entre as três esferas, 1) sindicalismo, 2) mercado e 3) Estado. A história de vida pôde convocar o trabalhador para produzir saberes sobre sua própria existência, inclusive em seu trabalho, além de dar voz a certos grupos socialmente invisíveis. A história de Juvenal representa as histórias de vida de outros brasileiros que lutam pelo direito de viver tendo trabalho digno

O Uso do Corpo Si na Atividade Profissional de Cabeleireiros

O objetivo do artigo é compreender, pela lente ergológica, as dramáticas do uso do corpo si no exercício da profissão de cabeleireiros e os saberes construídos por estes profissionais. A pesquisa foi de natureza qualitativa descritiva e a produção de dados aconteceu via observação direta do trabalho e entrevista semiestruturada com 8 cabelereiros que atuavam em dois salões de beleza na cidade de Vitória-ES. Os dados foram analisados utilizando-se a técnica de análise de conteúdo a partir de 2 categorias temáticas pré-determinadas, “dramáticas” e “corpo si”, além de outras 2 categorias que emergiram durante a pesquisa, “o lado precário da beleza” e “novos saberes”. Concluiu-se que a profissão de cabeleireiro é precária devido às longas jornadas de trabalho, insegurança em relação ao futuro e à falta de garantias trabalhistas. Quanto aos novos saberes, destacou-se a habilidade dos profissionais em adaptar os protocolos de utilização de produtos em busca de melhores resultados. Por fim, a pesquisa traz uma contribuição sobre a possibilidade de existência da “contra-atividade de trabalho”, que seria o uso de si por si fazendo com que a atividade de trabalho não seja realizada pelo trabalhador

Os usos do corpo-si no trabalho de transformação de granitos: evidências para saúde e segurança

A análise ergológica é desenvolvida, tanto quanto possível, privilegiando o ponto de vista da atividade e com o intuito de evidenciar o debate de normas e de valores que em permanência renovam a atividade humana. A pesquisa foi conduzida numa empresa de transformação de granito do Estado do Espírito Santo, no Brasil. O objetivo consistiu em compreender os usos do corpo-si, tal como se configuram na tentativa de preservação da saúde e da segurança, no contexto dos processos de umidificação, associados ao tratamento do granito. Partindo do acompanhamento de processos concretos de trabalho - e assumindo a postura de um cartógrafo, através da exploração dos dados recolhidos no âmbito de um diário de campo, bem como no contexto de entrevistas conduzidas com dez trabalhadores - o estudo revelou exemplos de modos de uso do corpo-si na gestão da saúde e da segurança, na atividade em análise. Tornou-se visível um recurso inapropriado dos EPI’s à disposição, e a ausência de consciência das potencialidades decorrentes dos equipamentos de proteção coletiva (EPC), comprometendo-se desta forma o acesso a condições de trabalho dignas, e a preservação da saúde e segurança dos trabalhadores.El análisis ergológico se desarrolla, en la medida de lo posible, favoreciendo el punto de vista de la actividad y con objeto de poner de relieve la discusión de las normas y valores que renuevan continuamente la actividad humana. La investigación se realizó en una empresa de procesamiento de granito en el estado de Espírito Santo, Brasil. El objetivo fue comprender los usos del cuerpo-sí, tal como se configuran en el intento de preservar la salud y seguridad, en el contexto de los procesos de humidificación asociados con el tratamiento de granito. A partir del seguimiento de procesos de trabajo concretos - y asumiendo la postura de un cartógrafo, a través de la explotación de los datos recogidos en un diario de campo, así como en el contexto de entrevistas realizadas con diez trabajadores - el estudio encontró ejemplos de modos de uso del cuerpo-sí en la gestión de la salud y la seguridad, en la actividad bajo análisis. Se observó un uso inadecuado de los EPP disponibles y la falta de conciencia del potencial derivado de los equipos de protección colectiva (EPC), comprometiéndose así el acceso a condiciones dignas de trabajo y la preservación de la salud y la seguridad de los trabajadores.L’analyse ergologique est menée, autant que possible, en privilégiant le point de vue de l’activité et avec l’intention de mettre en évidence le débat de normes et de valeurs qui la renouvelle sans cesse. La recherche a été menée dans une entreprise de transformation de granit de l’État de Espirito Santo, au Brésil. L’objectif était de comprendre les usages du corps-soi lorsqu’ils se définissent en vue d’une sauvegarde de la santé et de la sécurité, au cours de procédés d’humidification dans le traitement du granit. Sur base d’un suivi des processus concrets de travail – et en assumant la posture d’un cartographe, en exploitant également les données reprises dans un journal de bord ainsi que celles recueillies lors des entretiens avec 10 travailleurs, l’étude a illustré quelques modes d’usages du corps sur ces plans de la santé et la sécurité, dans l’activité en question. On a ainsi mis en évidence un recours inapproprié des EPI mis à disposition et l’absence de conscience des potentialités de procédés relevant de l’équipement de protection collectif (EPC), empêchant de cette façon que soient réunies des conditions de travail dignes, ne mettant pas en cause la santé des travailleurs.The ergological analysis is developed, as far as possible, privileging the activity’s point of view in order to emphasise the debate about norms and values that renew the human activity on a regular basis. The research took place in a granite processing firm in the State of Espírito Santo, in Brazil. The objective of the research was to understand the body-oneself uses, considering them as taken in the attempt to preserve health and safety, in the humidification processes related to granite treatment. Based on the monitoring of the actual work processes – and assuming the posture of a cartographer, through the exploration of the data collected under the scope of a field diary and in the context of the interviews conducted with ten workers – the study revealed examples of body-oneself uses in the health and safety management, in the activity under analysis. It brought to light the inappropriate resource of the available PPE and the lack of awareness regarding the potential use of the collective protection equipment (CPE), hence compromising the access to dignified working conditions and the preservation of the workers’ health and safety

ANALISANDO AS SITUAÇÕES DE TRABALHO E A GESTÃO NECESSÁRIA ENTRE O TRABALHO PRESCRITO E O TRABALHO REAL

The aim of this paper is to focus on everyday work. For this reason it analyzes the situations of work from viewpoint of activity and the essential management between prescribed and real work. This study required a theoretical basis on ergonomic and ergologic of French ancestry approaches, as well as the use of cartographic one on the constitution of methodological process, what it allowed to the best agreement of the multiple and complex situations that they need to be managed in the daily one. In this context, the based empirical evidences in theoretical analysis, had led also to the magnifying of the agreement of the inherent management to the variability of the work situations. A management of the multiple and varied questions inherent to this field. According to analytical axes which compose the study: illumination, noises, incoherent modifications of work place, responsibility, quickness, emotional balance and anticipation was possible to extend the understanding about complexities of situations that should be managed on everyday teamwork in a company which generates and deliveries energy in the in the southeastern region. Moreover, this study verifies some consequences of unknowledgement of distance between prescribed and real work organization.El artículo enfoca el cotidiano del trabajo. Para tal, analiza las situaciones de trabajo, desde el punto de vista de la actividad, y la gestión necesaria de la distancia entre el trabajo prescrito y lo trabajo real. Para la realización del estudio fue necesario buscar basamento teórico en los abordajes ergonômica y ergológica de linaje francesa, así como, utilizar el abordaje cartográfica en la construcción del proceso metodológico, lo que permitió el mejor entendimiento de las múltiplas y complejas situaciones que necesitan ser dirigidas en el cotidiano. En ese contexto, las evidencias empíricas embasadas en análisis teórica, también llevaron a la ampliación del entendimiento de la gestión inherente a la variabilidad de las situaciones de trabajo. Una gestión de las múltiplas y variadas cuestiones inherentes a este campo. De acuerdo con los ejes analíticos que componen el estudio: la iluminación, los ruidos, la modificación incoherente del espacio de trabajo, la responsabilização, la rapidez, el equilibrio emocional y las anticipaciones, fue posible ampliar la comprensión sobre la complejidad de las situaciones que necesitan ser dirigidas en el cotidiano de una equipo de trabajo en una empresa generadora y distribuidora de energía en la región sudeste. Asimismo, fue posible verificar algunas de las consecuencias del desconocimiento de la distancia entre lo prescrito y lo real en la organización del trabajo.O artigo enfoca o cotidiano do trabalho. Para tal, analisa as situações de trabalho, do ponto de vista da atividade, e a gestão necessária da distância entre o trabalho prescrito e o trabalho real. Para a realização do estudo foi necessário buscar embasamento teórico nas abordagens ergonômica e ergológica de linhagem francesa, assim como, utilizar a abordagem cartográfica na construção do processo metodológico, o que permitiu o melhor entendimento das múltiplas e complexas situações que precisam ser geridas no cotidiano. Nesse contexto, as evidências empíricas embasadas em análise teórica, também levaram à ampliação do entendimento da gestão inerente à variabilidade das situações de trabalho. Uma gestão das múltiplas e variadas questões inerentes a este campo.  De acordo com os eixos analíticos que compõem o estudo: a iluminação, os ruídos, a modificação incoerente do espaço de trabalho, a responsabilização, a rapidez, o equilíbrio emocional e as antecipações, foi possível ampliar a compreensão sobre a complexidade das situações que precisam ser geridas no cotidiano de uma equipe de trabalho em uma empresa geradora e distribuidora de energia na região sudeste. Do mesmo modo, foi possível verificar algumas das conseqüências do desconhecimento da distância entre o prescrito e o real na organização do trabalho

The job of Community Health Agents in evidence: an analysis under the perspective of the activity

Esta pesquisa pretendeu fazer uma análise dos processos de trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS) que atuam na Unidade de Saúde da Família (USF) Ilha das Caieiras, situada numa região periférica de uma capital do Sudeste do Brasil. Ela fornece serviços de saúde à população residente em um complexo de cinco bairros, cujo território abrange cerca de 2.300 famílias, sendo dividido em áreas, para atuação de uma Equipe de Saúde da Família e microáreas para atuação de cada ACS. Onze ACS que atuam na USF pesquisada têm seu trabalho prescrito conforme a concepção de gestão da Estratégia de Saúde da Família. Trata-se de uma pesquisa qualitativa em que se utilizou a analítica cartográfica de pesquisa, sendo esta apoiada na construção de diários de campo e na atividade. O trabalho dos ACS foi analisado sob o ponto de vista da atividade, com base no referencial teórico-analítico da Ergologia e da Ergonomia da Atividade. Pode-se afirmar que a construção social do território abrangido pela USF influencia sobremaneira o trabalho dos ACS e a produção de saúde da população. Há muitas variabilidades a serem geridas e, as condições de realização desse serviço são particularizadas pelo contexto socioeconômico, o que demanda "usos de si" no trabalho vivo e em atividade dos ACS.This paper analyzes the work methods of the Community Health Agents (ACS) that are involved in the Family Health Unity (USF) in Ilha das Caieiras, located in the outskirts of a capital in southeastern Brazil. The USF provides health care to a population resident in five neighborhoods, whose territory embraces about two thousand and three hundred families, divided in regions and smaller areas. Each region is under the responsibility of a Family Health Team, and each smaller area consists in the territory of a Community Health Agent (ACS). Eleven ACS that work in the researched USF had their work directives prescribed according to the conceptions of Family Health Strategy management. This paper presents a qualitative research that used a cartographic research analysis supported on daily field diaries and activity. The work of these professionals was analyzed under the perspective of the activity, based on the theoretical-analytical models of Ergology and Activity Ergonomics. It is legitimate to assert that the social construction of the territory under the USF's care greatly influences the work of the ACS and the production of the population's health. There is a lot of variability to be managed and the means for providing this service have particularities determined by the social-economic context, which requires different"uses of the self" at work and in ACS' activities