HISTÓRIA DE VIDA: SUAS POSSIBILIDADES PARA A INVESTIGAÇÃO DE PROCESSOS DE APRENDIZAGEM GERENCIAL

The main objective of this essay was to present and discuss the possibilities of applying the life history method for the research of management learning processes. Since the distinctive character of this methodological approach is to contextualize personal, historical, social, institutional and / or political narratives,in order to uncover these forces that shape, distort and change experiences (HATCH, WISNIEWSKI, 1995; BERTAUX, 1980), the paperexamines the potential for using this research strategy tounderstand the complex and dynamic process of managerial learning.The syntheses of the life history of a manager as well as the analysis of the learning processes identified from his narratives arepresented, illustrating the potential of applying the method.Besides enabling a deeper understanding of the theme, the use of this research approach can contribute to the rescue of human value, uncovering understandings of collective phenomena from thenarratives of these professionals’ experiences

The crossroads of organizational learning: a multiparadigmatic view

A literatura sobre Aprendizagem Organizacional [AO] tem avançado não somente no volume de publicações, mas apontando outras dimensões do tema. Envolve diversos campos teóricos: psicológicos, sociológicos, culturais, históricos e metodológicos, além da gestão propriamente dita. Assim, pergunta-se: Quais questões e características básicas fazem a AO peculiar e a separa de outros conceitos relacionados? Para responder a este questionamento são apresentadas as diversas perspectivas teóricas que abordam AO, algumas questões e reflexões relacionadas às teorias, assim como definições e estudos desenvolvidos no campo. Utilizando-se uma análise de inspiração multiparadigmática, as contribuições identificadas foram agrupadas em cinco campos que apresentam alguns temas e questões recorrentes. Esta análise aponta quatro questões (relacionadas ao nível de análise, resultados da aprendizagem, mudanças e processos de aprendizagem), que o conceito de AO deve superar para tornar-ser significativo. Visando superar estes desafios, sugere-se a adoção de uma perspectiva baseada em práticas.The literature on Organizational Learning [OL] has been moving forward not only in the volume of publications but also by pointing to other dimensions of the theme. The debate involves several theoretical fields psychological, sociological, cultural, historical and methodological - in addition to management itself. A question emerges: which issues and basic characteristics make OL different and separated from the other related concepts? In order to answer this question a number of theoretical perspectives of OL are presented and discussed, along with some inquiries and reflections related to these theories, as well as definitions and studies developed in this field. Using the multiparadigmatic approach, the literature on OL was organized and grouped into five fields. This analysis pointed to four questions (related to the level of learning, learning results, changes and learning processes) that the concept of OL has to overcome to become significant. It is suggested that a possible way to overcome these challenges is to adopt a perspective based on practices

Aprendizagem na ação revisitada e sua relação com a noção de competência

Este artigo tem como propósito abordar, discutir e propor, a partir de cuidadosa revisão da literatura e resultados de estudo exploratório, uma concepção que procura estabelecer conexões entre as diferentes definições sobre a aprendizagem experiencial e seu papel no desenvolvimento de competências no contexto organizacional. O estudo desenvolvido investigou os aspectos relacionados à aprendizagem e ao desenvolvimento de competências na percepção de universitários que estavam trabalhando e cursando a etapa final do curso de administração. Os resultados revelam: a importância do contexto em que os indivíduos estão inseridos na construção de significados para o processo de aprendizagem; como as situações que surgem no cotidiano podem tornarse veículo neste processo; e permitem dizer que, para instalar uma cultura de aprendizagem que possibilite o desenvolvimento de competências, é necessária compreensão clara das novas diretrizes de uma tarefa educativa voltada para aprendizagem. Na perspectiva de trazer alguma contribuição o estudo conclui propondo um quadro de referências relativamente integrado para a definição e o papel da aprendizagem na ação no desenvolvimento de competências.The purpose of this paper is to approach, discuss, and suggest – after a careful literature review and from the results of exploratory study –, a conception that tries to establish connections between the different definitions of experiential learning and its role in the development of competences in organizational context. The study investigated the aspects related to learning and to the development of competences, through the perception, of university students that were working, and attending their last year of a business administration program. The results revealed: the importance of the context in which individuals are inserted to the construction of meanings in the learning process; how situations that one encounters in everyday life can become a leverage in this process; and that it’s possible to state that, in order, to install a learning culture that allows the development of competences, it is necessary to have a clear understanding of the new directives of an educational method aimed at learning. This study aims to bring some contribution, suggesting a relatively integrated reference framework to the definition of learning in action, and its role in the development of competences

O processo de aprendizagem entre níveis individual, grupal e organizacional: desenvolvimento de competências

Este estudo tem como objetivo discutir as possíveis conexões entre aprendizagem organizacional e o desenvolvimento de competências individuais, funcionais e organizacionais. A pesquisa desenvolvida é longitudinal, de natureza qualitativa, envolvendo três grupos de gerentes sobre os processos de aprendizagem nos níveis individual, grupal e organizacional. Os resultados obtidos auxiliaram a identificar a difusão de competências por meio do trabalho interativo e em equipe; e o intercâmbio de experiências com especialistas e entre domínios de competências, por reuniões, desenvolvimento de projetos ou de maneira informal. Os achados também permitiram apresentar uma proposta de noção de aprendizagem organizacional e o desenvolvimento de competências por inter-níveis, onde o principal obstáculo a ser superado para realizar tal integração é substituir a tendência de se pensar em termos de categorias fixas de aprendizagem e trabalhar com a noção de processos dinâmicos, no qual o nível grupal é fundamental. O artigo conclui sugerindo uma agenda para estudos futuros sobre as conexões entre os processos de aprendizagem organizacional e o desenvolvimento de competências

Improvisação e aprendizagem nas organizações: reflexões a partir da metáfora da improvisação no teatro e na música

There are moments in organizations when immediate answers are required, involving improvisation. These occasions do not provide enough time for items such as planning, standardization and control. Thus, there is a demand for new theoretical models and practices to meet these organizational needs. This essay aims to identify and propose, starting from the metaphor of the arts, some ideas to help to understand the role of improvisation in learning processes in organizations. Thus, the following proposals are discussed: (a) time influences the process ofimprovisation; (b) improvisation works with bricolage; (c) improvisation starts from minimal structures; (d) pause and silence are also part of the process of improvisation; (e) improvisation may be individual or collective; (f) improvisation may be based on clichés and repetition or variation of themes; (g) error is part of improvisation; (h) improvisation in a group requires continuous dialogue and negotiation; (i) performance is essential in the act of improvisation.Key words: improvisation, organizational learning, bricolage, metaphor.Nas organizações existem momentos em que são exigidas respostas imediatas que implicam improvisação. Estas ocasiões, por sua vez, fornecem pouca margem para elementos como planejamento, padronização e controle. Surge, então, a necessidade de novos modelos teóricos e práticas que abarquem estas necessidades organizacionais. Este ensaio teórico tem por objetivo apresentar, a partir da metáfora das artes, algumas proposições que auxiliem nos estudos e compreensão do papel da improvisação nos processos de aprendizagem nas organizações. Assim, são apresentadas e discutidas as seguintes proposições: (a) o tempo influencia o processo de improvisação; (b) a improvisação trabalha com a bricolagem; (c) a improvisação parte de estruturas mínimas; (d) as pausas e o silêncio também fazem parte do processo de improvisação; (e) a improvisação pode ser individual ou coletiva; (f) a improvisação pode estar baseada em clichês e em repetição ou variação de temas; (g) o erro é considerado parte da improvisação; (h) a improvisação em conjunto exige negociação e diálogos contínuos; (i) a performance é essencial no ato de improvisação.Palavras-chave: improvisação, aprendizagem organizacional, bricolagem, metáfora

Improvisação e aprendizagem nas organizações: reflexões a partir da metáfora da improvisação no teatro e na música

There are moments in organizations when immediate answers are required, involving improvisation. These occasions do not provide enough time for items such as planning, standardization and control. Thus, there is a demand for new theoretical models and practices to meet these organizational needs. This essay aims to identify and propose, starting from the metaphor of the arts, some ideas to help to understand the role of improvisation in learning processes in organizations. Thus, the following proposals are discussed: (a) time influences the process ofimprovisation; (b) improvisation works with bricolage; (c) improvisation starts from minimal structures; (d) pause and silence are also part of the process of improvisation; (e) improvisation may be individual or collective; (f) improvisation may be based on clichés and repetition or variation of themes; (g) error is part of improvisation; (h) improvisation in a group requires continuous dialogue and negotiation; (i) performance is essential in the act of improvisation.Key words: improvisation, organizational learning, bricolage, metaphor.Nas organizações existem momentos em que são exigidas respostas imediatas que implicam improvisação. Estas ocasiões, por sua vez, fornecem pouca margem para elementos como planejamento, padronização e controle. Surge, então, a necessidade de novos modelos teóricos e práticas que abarquem estas necessidades organizacionais. Este ensaio teórico tem por objetivo apresentar, a partir da metáfora das artes, algumas proposições que auxiliem nos estudos e compreensão do papel da improvisação nos processos de aprendizagem nas organizações. Assim, são apresentadas e discutidas as seguintes proposições: (a) o tempo influencia o processo de improvisação; (b) a improvisação trabalha com a bricolagem; (c) a improvisação parte de estruturas mínimas; (d) as pausas e o silêncio também fazem parte do processo de improvisação; (e) a improvisação pode ser individual ou coletiva; (f) a improvisação pode estar baseada em clichês e em repetição ou variação de temas; (g) o erro é considerado parte da improvisação; (h) a improvisação em conjunto exige negociação e diálogos contínuos; (i) a performance é essencial no ato de improvisação.Palavras-chave: improvisação, aprendizagem organizacional, bricolagem, metáfora

Improvisation and Learning Processes in Organizations: a metaphor applying the Brazilian rhythm choro

Whereas improvisation has been discussed in international literature mainly from the metaphor of jazz and theater, this essay discusses how the phenomenon of improvisation can contribute to new interpretations of Organizational Learning. We use the metaphor of improvisation in the Brazilian rhythm ‘Choro’ in order to understand the process of improvisation in organizations. Thus, the main objective of the study is to discuss and analyze the role of improvisation in the Organizational Learning process. In the fi nal considerations, we conclude that improvisation plays a signifi cant role in the processes of Organizational Learning. Thus, we argue that the socio-cultural approach in Organizational Learning can help to understand the process of improvisation, with the role of communities of practice, culture, social practices and sensemaking in this phenomenon

EM CENA E NOS BASTIDORES: PROCESSOS DE APRENDIZAGEM DE UM GRUPO DE TRABALHADORES DE UMA ORGANIZAÇÃO DO TERCEIRO SETOR

Esse estudo teve por objetivo compreender os processos de aprendizagem a partir das práticas de produção teatral dos espetáculos teatrais de uma organização não governamental à luz da perspectiva cultural. Desenvolveu-se uma pesquisa de natureza qualitativa, utilizando, para a coleta de dados, as técnicas de entrevista (informais, semiestruturadas e em profundidade), de observação participante, grupo focal e de pesquisa documental. Para o tratamento e a interpretação dos dados coletados, utilizou-se a análise interpretativista. Constatou-se que as práticas de produção eram permeadas de momentos de humor, descontração, colaboração, interações e compartilhamento de conhecimento tácito, permitindo visualizar momentos de justaposição de ordem e desordem, preservação e inovação simultaneamente. Identificou-se uma cultura e um know-how próprio, diferenciando a organização pesquisada das demais do setor, constituindo-se em campo propício para se encontrar várias linguagens, ações rotineiras e artefatos materiais compartilhados que permitiram examinar a fecunda tensão entre aprender e organizar. Em relação à aprendizagem dos pesquisados, revelaram-se como principais processos a aprendizagem na prática de seu ofício, embora também tenham apontado outras formas de aprender, tais como: aprender com experts; observando; pela troca; em cursos; sozinho; pelos erros; pela reflexão e resolvendo problemas. Dentre os principais momentos e facilitadores de aprendizagem, destaca-se a justaposição de ordem e desordem pela prática do humor e da improvisação, manutenção versus inovação. Tais achados são relevantes no desenho de um corpo conceitual da perspectiva cultural da aprendizagem organizacional, possibilitando que estudiosos brasileiros visualizem a frutífera contribuição desta perspectiva em pesquisas que visam investigar o fenômeno da aprendizagem nas organizações

Organizing and Knowing: Finding Approaches in a Processual Manner

The processual-political dimension is considered a gap in organizational learning literature, because it has been little explored in theoretical and empirical terms (Antonello & Godoy, 2011). Thus, this theoretical essay aims to discuss the possibility of joining the two terms from a processual and political perspective, here named organizational learning processes. With contribution from authors who worked on the notion of organizing-knowing-learning as a process (Gherardi, 2001, 2005, 2009, 2010, 2011, Nicolini et al., 2005, 2011), and of practices (Schatzki, 2001, 2006; Gherardi, 2005, 2011), processes of organizational learning are collective ways of doing, they are moving and unstable, cognizable by learning and knowing. They are established in a network of heterogeneous relations in multiple forms of spatialities, and they can be inscribed and form textures of practices, whose conditions for possibilities for achievement and participation are not given, also serving as a means to combat, overcome inequalities, and to form other doings and practices

Saberes do Trabalho dos Agentes Aeroportuários à Luz da Noção de Knowing-in-Practice

A associação do conhecimento no trabalho apenas com a educação formal propicia uma hierarquização do conhecimento. A fim de valorizar os diversos saberes que envolvem o trabalho, o estudo buscou analisar a configuração do trabalho e a articulação dos saberes dos agentes aeroportuários à luz da noção de knowing-in-practice. O método foi construído com base em técnicas etnográficas, como observação participante, entrevistas informais e pesquisas em arquivo. A compreensão dos saberes foi oportunizada pelas observações em campo ao atentar para o corpo de conhecimentos requeridos no trabalho; a exigência de qualificação em seu exercício; e seu papel na inserção dos novos agentes em atuação. As informações coletadas mostram que as práticas de trabalho, embora fortemente regulamentadas e padronizadas, podem ser sucessivamente alteradas e, a partir disso, novos saberes e práticas se constituem com base em um julgamento ético, estético e emocional, inserido no contexto de trabalho situado