Sistema de levantamento e análise dos problemas de pessoal na empresa

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção

A Internacionalização da Menendez Amerino Ltda: Indícios e Contestações do Modelo Nórdico

The question that motivated this research was to understand how it developed and the process of internationalization of Menendez Amerino, taking as input for analysis of this phenomenon is the Nordic Model of Internationalization. The strategy of qualitative case study was considered appropriate to clarify the research problem and to investigate the process and dynamics of the phenomenon of internationalization in a longitudinal perspective. Considering this, interviews were established that guided the study. Thirteen interviews were conducted with six respondents that make up the research subjects. We used the method of structured interviews to collect data on the spot, individually, with the interviewees. Data analysis and interpretation allowed the description of the phenomenon investigated. There were four stages in the remarkable life story of the company studied. Most of the analyzed period, the process of training strategies based on logical incrementalism was present in the organization. The pre-disposition of the company for the behavior was grounded in born global backgrounds of the founders of the foreign market. From the standpoint of the Swedish Model, it is clear that the company behaved differently in two moments: first, supporting, and in the second, partially disagree. The use of networks as a tool for internationalization, it became clear from the foundation of the company, and this is a crucial variable for its strategic work internationall

DYNAMIC CAPABILITIES: AN ANLYSIS OF THE INTERNAL CONSISTENCY OF APPARENTLY CONTRADICTORY THEORETICAL APPROACHES

O presente ensaio teórico analisa a consistência interna das principais abordagens de Capacidades Dinâmicas, reconhecendo as contradições e similaridades. Inicia-se com a discussão dos pilares da Visão Baseada nos Recursos, seguindo com as principais definições das Capacidades Dinâmicas, com destaque ao papel das rotinas organizacionais, dos processos organizacionais e estratégicos, e mantendo o enfoque na reorganização da base de recursos em direção ao alcance de eficiência organizacional, aspectos que parecem ser comuns entre os autores mais referenciados da área. Já ao analisar mais profundamente a consistência interna das abordagens, é possível perceber a existência de divergências e contradições que podem levar ao entendimento de que essas são mutuamente excludentes, especialmente entre as abordagens de Teece, Pisano e Shuen (1997) e Eisenhardt e Martin (2000). As diferenças, que não são facilmente reconciliáveis, se concentram na essência do framework, no potencial que as capacidades dinâmicas têm de explicar como as empresas conseguem sustentar a vantagem face às condições de competição e como acompanhar esses objetivos sob condições de rápidas mudanças ambientais. Conclui-se com o entendimento de que estudos na área deverão atentar à consistência interna da abordagem de capacidade dinâmica utilizada, cabendo também a possibilidade de uso de uma abordagem integradora.This theoretical essay analyzes the internal consistency of the main approaches of Dynamic Capabilities, recognizing the contradictions and similarities. It begins with a discussion of the pillars of the Resources Based View, before introducing the main definitions of Dynamic Capabilities, highlighting the role of organizational routines, organizational processes, and strategic processes, while keeping the focus on the reorganization of the resource base with the aim of achieving organizational efficiency. All these aspects seem to be common among the most referenced authors in the field. Performing a more in-depth analysis of the internal consistency of approaches, it is perceived that there are differences and contradictions that could lead to the misunderstanding that these are mutually exclusive, especially in the approaches of Teece, Pisano and Shuen (1997) and Eisenhardt and Martin (2000). The differences, which are not easily reconcilable, focus on the essence of the framework, and the potential of dynamic capabilities to explain how companies are able to sustain their competitive advantage and how to track these goals under conditions of rapid environmental changes. It concludes with the understanding that studies in the area should pay attention to the internal consistency of the dynamic capability approach used, also suggesting the possibility of using an integrative approach

Punidos por Baixo Desempenho: Impactos da Governança Coorporativa sobre o Turnover de Executivos no Brasil

Uma crescente parcela das pesquisas realizadas em Estratégia e em Finanças tem dedicado atenção ao estudo da governança corporativa, destacando suas implicações para o desempenho global das empresas. Uma das formas de avaliar as estruturas e práticas de governança corporativa é verificar a sensibilidade do turnover de executivos ao desempenho da firma, objetivo desta pesquisa. A análise é conduzida tomando como referência um conjunto de 176 empresas industriais listadas na Bovespa entre 1997 e 2001. Os principais resultados obtidos foram três: (a) a composição do conselho de administração não mostrou-se significativa para o nível de turnover; (b) a rentabilidade da empresa esteve correlacionada de forma significativa e negativa com o turnover, indicando que as empresas que atingiram melhores níveis de retorno sobre seus ativos, bem como aquelas que obtiveram maiores valores para a rentabilidade sobre o patrimônio líquido, em média, substituíram menores parcelas de sua diretoria executiva; (c) entre as variáveis estudadas, a mais importante para determinação do turnover é o tamanho da firma

CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA NA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA: OS CASOS SCANIA E RANDON

O objetivo deste trabalho é compreender como certas empresas pertencentes à indústria automotiva estão trabalhando em prol da customização em massa dos seus produtos. Para isto, foram realizados estudos de caso em duas empresas produtoras de veículos. A principal técnica adotada para a coleta de dados consistiu de entrevistas semi-estruturadas. Como resultado, evidenciou-se que as empresas pesquisadas executam suas atividades de customização em três diferentes estágios da cadeia de valor. A utilização de componentes modulares e a viabilidade técnica, econômica, mercadológica e legal são os principais critérios para seleção dos componentes dos produtos a serem customizados. Elementos associados ao projeto do produto, flexibilidade do processo produtivo e da cadeia de suprimentos e tecnologia de informação são habilitadores da customização em massa. Por fim, também foram identificadas as principais dificuldades para execução da customização em massa

Perceived competitive advantage of soccer clubs: a study based on the resource-based view

O objetivo nesta pesquisa foi analisar a percepção dos clubes de futebol profissionais em relação às vantagens competitivas que estes possuem considerando os seus recursos internos e aspectos externos, à luz da RBV (visão baseada nos recursos). Além disso, a pesquisa visou desenvolver um modelo com variáveis (patrimônio, marca, comunicação, produto, patrocinadores e concorrentes) para entender a percepção que o clube de futebol tem sobre sua vantagem competitiva, no mercado futebolístico, sem a pretensão de comparar com a vantagem competitiva efetiva. A pesquisa foi realizada entre o segundo semestre de 2013 ao primeiro semestre de 2014. Foi empregado o método quantitativo, com questionários estruturados e com análise multivariada, por meio de regressão múltipla. Os dados foram coletados com clubes de futebol que participam dos principais campeonatos mundiais. Os resultados mostram que das variáveis envolvidas no modelo, apenas as variáveis da gestão estratégia da marca, da comunicação e da concorrência tiveram influência significativa para explicar a percepção dos clubes de futebol sobre a vantagem competitiva que estas organizações possuem. O diferencial desta pesquisa está na abordagem dos dados que foram coletados, pois a fonte de informações dos fatores das vantagens competitivas são provenientes dos próprios clubes de futebol profissionais, vinculados às principais ligas mundiais de futebol.This research analyzes how professional soccer clubs perceive the competitive advantages they possess in the light of the resource-based view, given their internal resources and external aspects. In addition, the research develops a model with variables (equity, brand, communication, product, sponsors, and competitors) in order to understand soccer clubs’ perception of their competitive advantage in the soccer market, without comparison to actual competitive advantage. The survey was conducted between the second half of 2013 and the first half of 2014. Quantitative methods were employed, which included the use of structured questionnaires and multivariate analysis through multiple regression. Data were collected from soccer clubs participating in major championships. The results show that, among the variables in the model, only the variables of brand management strategy, communication, and competition significantly influence the soccer clubs’ perception of competitive advantage in the industry. The differential of this research is in the approach to data collection, as sources of information came from professional soccer clubs linked to major world football leagues

Global pipelines and absorptive capacity: insights from the clustered firms at são francisco river valley

This study verified if the knowledge provides by global pipelines is absorbed by clustered firms contributes to minimising both local and clusters asymmetries. We studied one of the most important agricultural barns of Brazil, the fruit-growing cluster São Francisco River Valley (SFRV). It was a Case Study using the technique of Content Analysis through the ATLAS.ti software. A threefold data collection process enhanced the construct validity, allowing the triangulation of the sources and findings. The results showed that Global pipelines minimised the knowledge asymmetries among regions (macro level), but increase the asymmetries inside the cluster, among the firms (micro level). There are two mediating variables to increase the cluster innovation, the firm absorptive capacity and the information access. In the empirical level, the results showed that manager consultants are an essential figure in the SFRV, they are innovation hunters from global markets and provided the knowledge transfer to clustered firms

ANÁLISE DO PROCESSO DE FORMAÇÃO DE ESTRATÉGIAS INTERNACIONAIS NA INDÚSTRIA DE CHARUTOS E CIGARRILHAS DA BAHIA

The research has as aim to investigate the characteristics of the process of internationalization in the Menendez & Amerino, firm that had leadership in market share in the cigar and cigarettes in Brazilian market. For construction of the theoretical referential they had been used main the concept-key of the internationalization theories: Cycle of Life, Uppsala, Adaptive Choice, Eclectic Paradigm, Model Diamond and RBV. The concept-key comprise the localization, choices management, tangible and intangible resources, learning, agents external, context and process of formation of international strategies. The method strategy of study of qualitative case was considered appropriate to clarify the research problem and to investigate the process and the dynamics of the phenomenon of the internationalization. The research is of longitudinal nature and the methods procedures had been based in the Adaptive Theory. The analysis of the data was carried through in two stages: descriptive and by means of the method of constant comparison, with the aid of ATLAS/ti software. The results had evidenced that the factors, knowledge and comparative advantages had been fundamental in the internationalization process. It was also verified, that for the most part of the analyzed period, the process of formation of the international strategies on the basis of the logical incrementalism was present in the organization.La investigación tiene como objetivo conocer las características del proceso de internacionalización de la empresa Menéndez y Amerino, que tenía el liderazgo en participación de mercado en el puros y el cigarritos en el mercado brasileño. Para la construcción del referencial teórico que se ha utilizado el concepto principal-clave de las teorías de internacionalización: Ciclo de la Vida, Uppsala, Selección Adaptativa, Paradigma Ecléctico, modelo del diamante y RBV. El concepto de clave comprenden la localización, gestión de decisiones, los recursos tangibles e intangibles, el aprendizaje, el contexto, los agentes externos y el proceso de formación de estrategias internacionales. La estrategia método de estudio de caso cualitativo se consideró conveniente aclarar el problema de investigación y para investigar el proceso y la dinámica del fenómeno de la internacionalización. La investigación es de carácter longitudinal y los procedimientos de los métodos se habían basado en la Teoría de adaptación. El análisis de los datos se realizó a través de dos etapas: descriptiva y mediante el método de comparación constante, con la ayuda de ATLAS / ti software. Los resultados han evidenciado que las ventajas de los factores, el conocimiento y comparativa ha sido fundamental en el proceso de internacionalización. Se verificó también, que para la mayor parte del período analizado, el proceso de formación de las estrategias internacionales sobre la base de la incrementalismo lógico estaba presente en la organización.A pesquisa tem como objetivo investigar as características do processo de internacionalização na Menendez & Amerino, empresa que possui a liderança em market share no mercado de charutos e cigarrilhas brasileiro. Para construção do referencial teórico foram utilizados os principais conceitos-chave das teorias de internacionalização: Ciclo de Vida, Uppsala, Escolha Adaptativa, Paradigma Eclético, Modelo Diamante e RBV. Os conceitos-chave abrangem a localização, escolhas gerenciais, recursos tangíveis e intangíveis, aprendizagem, agentes externos, contexto e processo de formação de estratégias internacionais. A estratégia metodológica de estudo de caso qualitativo foi considerada apropriada para esclarecer o problema de pesquisa e para investigar o processo e a dinâmica do fenômeno da internacionalização. A pesquisa é de natureza longitudinal e os procedimentos metodológicos foram embasados na teoria adaptativa. A análise dos dados foi realizada em duas etapas: descritiva e por meio do método de comparação constante, com o auxílio do software ATLAS/ti. Os resultados revelaram que os fatores, conhecimento e vantagens comparativas foram fundamentais no processo de internacionalização. Verificou-se também, que na maior parte do período analisado, o processo de formação das estratégias internacionais com base no incrementalismo lógico esteve presente na organização

DE PERNAMBUCO PARA A FRANÇA: O MARKETING MIX INTERNACIONAL DA PINGA NORDESTINA

The main purpose of this article is to analyze the process of internationalization of Pinga Nordestina, an enterprise that produces and markets cachaça (Brazilian spirit) located in the Semi-arid hinterland of Pernambuco State, in terms of its global marketing mix. The theoretical framework is composed of the marketing mix elements in the international context, which are fundamental for the understanding of the phenomenon. Qualitative case study methodology was applied in order to capture and understand the various aspects related to the internationalization process of the analyzed unit, using interviews and document analysis as data collection techniques. Among other results, the study showed the need for product and price adjustment and the importance of promotional tools, especially international fairs and of the relationship with cachaça distributors in the European market. Furthermore, it can be stated that the findings are in accordance with contemporary literature on internationalization of enterprises in emerging markets.Este artículo tiene como objetivo central analizar el proceso de internacionalización del Aguardiente Nordestina, empresa de producción y comercialización de aguardiente de caña situada en el Agreste de Pernambuco, bajo la óptica del marketing mix global. La sustentación teórica es compuesta por los elementos del marketing mix en el contexto internacional, necesarios la comprensión del fenómeno. Para tanto, la metodología del estudio de caso cualitativo fue utilizada a fin de captar y entender los diversos matices pertinentes al proceso de internacionalización de la unidad de análisis, utilizando entrevistas y análisis documental como técnicas de recolección de dados. En los resultados se verificó la necesidad de adaptación del producto y del precio e la importancia de las herramientas promocionales, en especial las ferias internacionales, y de la relación con los distribuidores del aguardiente de caña en el mercado europeo. Además, se puede afirmar que los resultados encontrados corroboran con la literatura contemporánea acerca de la internacionalización de empresas en países emergentes.TEXTO (PDF) TAMBÉM DISPONÍVEL EM INGLÊSEste artigo tem como objetivo central analisar o processo de internacionalização da Pinga Nordestina, empresa de produção e comercialização de cachaça situada no Agreste de Pernambuco, sob a ótica do marketing mix global. O arcabouço teórico é composto pelos elementos do marketing mix no contexto internacional, necessários a compreensão do fenômeno. Para tanto, a metodologia do estudo de caso qualitativo foi utilizada a fim de captar e entender as diversas facetas pertinentes ao processo de internacionalização da  unidade de análise, utilizando entrevistas e análise documental como técnicas de coleta de dados. Dentre os resultados, verificou-se a necessidade de adaptação do produto e do preço e importância das ferramentas promocionais, em especial as feiras internacionais, e do relacionamento com os distribuidores da cachaça no mercado europeu. Ademais, pode-se afirmar que os achados corroboram com a literatura contemporânea acerca de internacionalização de empresas em países emergentes

CHAMEM O CHEF! O PRINCIPAL RECURSO ESTRATÉGICO DOS RESTAURANTES GASTRONÔMICOS: ESTUDO DE MULTICASOS NA AMÉRICA LATINA

O objetivo deste trabalho é o de analisar como o recurso humano chef de cozinha pode gerar vantagem competitiva sustentável para restaurantes gastronômicos na América Latina. Para atingir tal objetivo, a metodologia utilizada foi de natureza qualitativa baseada em múltiplos estudos de casos. As técnicas usadas para coletar os dados foram: entrevistas semiestruturadas realizadas com os chefs de cozinha e análise documental de cardápios, matérias e livros. Os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo com o auxílio do software Atlas t.i. Os resultados indicaram que o chef de cozinha é fundamental para qualquer restaurante que almeje ser listado em algum guia gastronômico reconhecido. Este recurso humano foi identificado como primordial para a concepção e consecução das estratégias dos restaurantes e por meio da combinação e da complementariedade de recursos estratégicos, quais sejam: cultura organizacional, recursos financeiros, inovação e criatividade, recursos humanos, recursos físicos (equipamentos e utensílios), reputação e redes de relacionamento. A partir dos resultados, identificou-se que os chefs criaram uma identidade distinta para suas empresas, diferenciando-os da concorrência e gerando vantagem competitiva sustentável