SGADA - Sistema de Gestão e Avaliação de Desempenho Ambiental: uma proposta de implementação

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoOs Sistemas de Gestão Ambiental (SGA) vêm se tornando um grande aliado das organizações que buscam manter seus processos, aspectos e impactos ambientais sob controle. Identificam primeiramente os impactos ambientais mais significativos para em seguida definirem a melhor forma de controlar e minimizar tais impactos. Porém, o mercado a cada dia mais globalizado, aberto e competitivo vem fazendo com que as empresas tenham que se preocupar não somente com o controle dos seus impactos ambientais, como também com o seu desempenho ambiental. Para que o desempenho ambiental das organizações possa ser facilmente medido e acompanhado é muito importante que haja indicadores de desempenho ambiental definidos e devidamente alinhados às estratégias, objetivos e metas da organização. O presente trabalho tem por objetivo apresentar um modelo de implementação de um sistema de gestão ambiental denominado SGADA - Sistema de Gestão e Avaliação de Desempenho Ambiental - que tem como principal característica buscar a integração das estratégias, objetivos e metas ambientais às estratégias, objetivos e metas da organização, fazendo com que os indicadores ambientais definidos durante o processo de implementação estejam realmente alinhados às necessidades e visão da organização. Para isso, o SGADA utiliza uma metodologia de avaliação de desempenho denominada Balanced Scorecard (BSC) no seu processo de implementação, buscando integrar as questões ambientais às demais questões críticas e estratégicas da organização. A aplicação deste modelo foi realizada numa empresa do setor de serviços, mais especificamente do ramo de entretenimento

SGADA - SISTEMA DE GESTÃO E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO AMBIENTAL: A APLICAÇÃO DE UM MODELO DE SGA QUE UTILIZA O BALANCED SCORECARD (BSC)

This study aims at presenting an environmental management system (SGA) which uses the Balanced Scorecard (BSC) as a tool for the integration of the environmental and strategic issues a an organization. The SGADA Model was developed and applied in large organization of the entertaining line of business. The study starts with a discussion about the contribution of the traditional environmental management models and the model developed. Following, it presents the SGADA Model, as well as the contribution of the BSC as means of approximating the environmental and strategic issues of the organization. With the presentation of the model, the results of the application of the SGADA are discussed. The study also presents some final considerations, pointing out the strong and weak points of the model and its application.Este estudo tem por objetivo apresentar um sistema de gestão ambiental (SGA) que utiliza o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de integração das questões ambientais e estratégicas da organização. O modelo SGADA foi desenvolvido e aplicado numa organização de grande porte do ramo de entretenimento. O estudo apresenta inicialmente uma discussão sobre a contribuição dos modelos tradicionais de gestão ambiental ao modelo desenvolvido. Em seguida, apresenta o modelo SGADA, bem como a contribuição do BSC no sentido de aproximar as questões ambientais e estratégicas da organização. A partir da apresentação do modelo, discute-se os resultados da aplicação do SGADA. O estudo apresenta ainda algumas considerações finais, destacando pontos fortes e pontos fracos do modelo e de sua aplicação

Redes de Catadores-Recicladores de Resíduos em Contextos Nacional e Local: do Gerencialismo Instrumental à Gestão da Complexidade?

Este artigo visa contribuir com o debate sobre a problemática da gestão dos resíduos sólidos urbanos (RSU), destacando: 1) aspectos históricos e culturais da emergência do Fórum Nacional Lixo & Cidadania, do Movimento Nacional dos Catadores de Materiais Recicláveis e das duas maiores organizações de catadores-recicladores de RSU de Florianópolis; e 2) quatro diferentes contribuições teóricas tomadas como complementares entre si: a) contextualização da temática dos RSU pelo confronto histórico de dois modelos de administração pública: o gerencial e o societal; b) abordagem do conceito de cultura organizacional, segundo três perspectivas teóricas dominantes; c) resgate da clássica crítica de Guerreiro Ramos à hegemonia da razão instrumental sobre a razão substantiva nas teorias organizacionais; e d) abordagem da gestão da complexidade como parte de uma mudança de paradigmas nas ciências e nas organizações. Este artigo é um dos resultados de uma pesquisa realizada entre agosto de 2004 e dezembro de 2005, para o CNPq, envolvendo basicamente um total de 62 entrevistas (questionários semiestruturados) nas organizações locais, além de observação direta e participação em reuniões e assembléias. Um dos resultados é a hipótese de emergência de um confronto entre o gerencialismo instrumental e a gestão da complexidade

Support instittutions, services and performance in a Southern Brazil tourism cluster

Este estudo teve por objetivo avaliar as instituições de suporte à atividade turística em destinos turísticos na região do litoral norte de Santa Catarina. A partir de uma discussão sobre as aglomerações territoriais, os recursos competitivos e o papel das instituições de suporte, foi realizada uma pesquisa com instituições de sete cidades da chamada Costa Verde e Mar naquele estado, que, além da localização próxima, têm em comum possuir o turismo de sol e praia entre suas principais atividades econômicas. A escolha por essa atividade econômica se deu pelo fato de que as empresas turísticas, de modo geral, aglomeram-se em torno dos atrativos turísticos. Desta forma, propiciam o surgimento de instituições de suporte à sua atividade, sobretudo pela facilidade de escala desses serviços. Os dados primários foram coletados por meio de um questionário com perguntas abertas e fechadas, aplicado aos dirigentes das instituições pesquisadas. Os dados secundários, relacionados ao desempenho turístico das cidades, foram retirados de uma página oficial do órgão de turismo estadual. O tratamento se deu por estatística descritiva inferencial e categorização. Os resultados apontam que há diversidade de instituições na região, mas que isso não se reflete em diversidade de serviços que se concentram nas assessorias.The objective of this study was to evaluate clusters of tourism support institutions on the northern coast of the Brazilian state of Santa Catarina state. Based upon a discussion about clusters, competitive resources and support institutions role, research was undertaken in seven cities from the area called the Green Sea Coast. The chosen cities all have beach tourism as their primary economic activities. Touristic firms generally cluster close to tourist attractions, and thus create conditions for support institutions, especially in terms of economy of scale. We applied a survey, with both open and closed-ended question, to managers from the tourist agencies in order to gather primary data. Secondary data (related to tourism statistics) came from Santa Catarina's official state tourism institution. The data was treated using descriptive inferential and categorization statistics. Results point out that there a variety of institutions in the region, but not in their services, since they all seem to concentrate on consulting

VSM: a flexibilidade e a versatilidade do uso no campo da Sustentabilidade

Companies are under strong pressure to improve and maintain product quality, meet emerging environmental impact reduction requirements and the stakeholders demands. In this scenario, finding tools that facilitate your efforts to improve the management of your operations has become vital. Value Stream Mapping (VSM) is an important technique used in Lean Manufacturing (LM) to identify and visualize waste. Several VSM proposals that incorporate sustainability metrics are available in the literature, which increases their usefulness as a tool to identify possible areas for improvement. Accepting the hypothesis that tools play a fundamental role in the success of LM considering aspects of sustainability, this study analyzed 14 models of VSM found in the literature of the last 10 years (2007 to 2017), identifying the indicators considered, as well as the triple bottom line of sustainability. It can be concluded that the VSM tool is adequate to analyze aspects of sustainability in productive operations, being a tool that, despite a simple approach, presents potential to involve environmental, economic and social aspects of the organizations.As empresas estão sob forte pressão para melhorar e manter a qualidade do produto, atender aos requisitos emergentes para redução do impacto ambiental e ainda responder as exigências de seus stakeholders. Nesse cenário, encontrar ferramentas que facilitem seus esforços para melhorar a gestão de suas operações se tornou vital. O mapeamento de fluxo de valor (VSM) é uma técnica importante utilizada na Produção Enxuta (Lean Manufacturing - LM) para identificar e visualizar o desperdício. Várias propostas de VSM que incorporam métricas de sustentabilidade estão disponíveis na literatura, o que aumenta sua utilidade como ferramenta para identificar possíveis áreas de melhoria. Aceitando a hipótese de que as ferramentas exercem um papel fundamental no sucesso da LM considerando aspectos da sustentabilidade, esse estudo analisou 14 modelos de VSM encontrados na literatura dos últimos 10 anos (2007 a 2017), identificando os indicadores considerados, bem como a abrangência dos mesmos nos três pilares da sustentabilidade. Pode-se concluir que a ferramenta VSM é adequada para analisar aspectos da sustentabilidade nas operações produtivas, sendo uma ferramenta que, apesar de simples abordagem, apresenta potencial de envolver aspectos ambientais, econômicos e sociais das organizações

AS EMPRESAS COM CERTIFICAÇÃO ISO 14001 SÃO MAIS RENTÁVEIS? UMA ABORDAGEM EM COMPANHIAS ABERTAS NO BRASIL

This paper aims to present the results of a study that identified in the Annual Report of Information (IAN) companies that presented in 2006 (covering the period of 2005) information related to environmental issues and to verify if there were differences in performance between those companies. There were identified three different groups of companies being, 45 who reported having a system of environmental monitoring, 40 companies that did not have any environmental information and 24 companies that reported to have the environmental certification (ISO 14001), totaling 109 companies distributed in seven sectors of the economy. The motivation to study these sectors of the economy was based on the Annex VIII of Law No 10165 of December 27, 2000, the National Environment Policy. According to this document, the activities of potentially polluting (PP) and users of natural resources (GU) of these sectors are considered of high and medium grade. Three variables were used for performance: return on assets (ROA), operating profit of Assets (ROAOP) and profitability of the PL (ROE). It was found through the analysis if there were significant differences in the variables of profitability among the three groups of companies. The results did not show statistically significant differences for any of the variables, however, the group of companies with environmental certification showed profitability higher in relation to other groups of companies for all variables of performance. Another feature observed was that the chemical industry has largest number of companies with ISO 14001 certification.Este artículo pretende presentar los resultados de un estudio que identificó en el Informe de Información Anual (IAN) empresas que presentaron en 2006 (referente al periodo de 2005) informaciones relacionadas a las cuestiones ambientales y verificar se habían diferencias en el desempeño entre esas empresas. Fueron identificados tres grupos de empresas siendo, 45 que informaron poseer algún sistema de monitorización ambiental, 40 empresas que no poseían ninguna información ambiental y 24 empresas que decían poseer la certificación ambiental (ISO 14001), totalizando 109 empresas distribuidas en siete sectores de la economía. Se optó por estudiar esos sectores de la economía teniendo en vista que según el anexo VIII de la Ley n 10.165 de 27 de diciembre de 2000, de la Política Nacional de Medio Ambiente, las actividades potencialmente contaminadoras (PP) y utilizadoras de recursos naturales (GU), de estos sectores, son consideradas de alto y mediano grado. Tres variables de desempeño fueron utilizadas: rentabilidad del activo (ROA), rentabilidad operacional del activo (ROAOP) y rentabilidad del PL (ROE). Se verificó a través del análisis de variancia la existencia de diferencias significativas en las variables de rentabilidad entre los tres grupos de empresas. Los resultados no presentaron diferencias estadísticas significativas para ninguna de las variables, sin embargo, en el grupo de empresas con certificación ambiental, la rentabilidad fue superior en relación a los de más grupos de empresas para todas las variables de desempeño. Otra característica observada fue que el sector Químico es el sector que posee mayor número de empresas con certificación ISO 14001.Este artigo visa apresentar os resultados de um estudo que identificou no Relatório de Informação Anual (IAN) empresas que apresentaram em 2006 (referente ao período de 2005) informações relacionadas às questões ambientais e verificar se haviam diferenças na performance entre essas empresas. Foram identificados três grupos de empresas sendo, 45 que informaram possuir algum sistema de monitoramento ambiental, 40 empresas que não possuíam nenhuma informação ambiental e 24 empresas que diziam possuir a certificação ambiental (ISO 14001), totalizando 109 empresas distribuídas em sete setores da economia. Optou-se por estudar esses setores da economia tendo em vista que segundo o anexo VIII da Lei n 10.165 de 27 de dezembro de 2000, da Política Nacional de Meio Ambiente, as atividades potencialmente poluidoras (PP) e utilizadoras de recursos naturais (GU), destes setores, são consideradas de alto e médio grau. Três variáveis de performance foram utilizadas: rentabilidade do ativo (ROA), rentabilidade operacional do ativo (ROAOP) e rentabilidade do PL (ROE). Verificou-se através da análise de variância a existência de diferenças significativas nas variáveis de rentabilidade entre os três grupos de empresas. Os resultados não apresentaram diferenças estatísticas significativas para nenhuma das variáveis, todavia, no grupo de empresas com certificação ambiental, a rentabilidade foi superior em relação aos demais grupos de empresas para todas as variáveis de performance. Outra característica observada foi que o setor Químico é o setor que possui maior número de empresas com certificação ISO 14001

A SEGMENTAÇÃO E A PROMOÇÃO NA CAPTAÇÃO DE RECURSOS: UM ESTUDO EM FUNDAÇÕES DO TERCEIRO SETOR

O terceiro setor no Brasil vem crescendo sensivelmente, sobretudo nas três últimas décadas. Acompanhando seu crescimento, acirra-se também a disputa por recursos que financiem seus projetos. Os vários tipos de organização sem fins lucrativos realizam atividades de captação de recursos de diferentes modos, algumas em maior, outras em menor intensidade, conforme grupos específicos. Diante disso, foram investigadas as diferenças existentes entre a execução de dois dos elementos de marketing (a segmentação e a promoção) em duas tipologias de fundação do terceiro setor de Santa Catarina, as fundações educacionais e as não educacionais. Utilizou-se a técnica estatística de análise discriminante dos dados respondidos por 41 fundações. A análise dos resultados evidenciou que os dois grupos realizam a comunicação/promoção e a segmentação de maneiras específicas, salvo algumas exceções, além de apresentarem falta de foco em sua finalidade, o que pode acarretar uma baixa captação de recursos, prejudicando a implementação de projetos

AVALIAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE EM PRODUTORAS RURAIS DE ALIMENTOS ORGÂNICOS: ALINHAMENTO ENTRE PROCESSO E CONSUMIDOR

O presente trabalho teve como objetivo avaliar o sistema de gestão da qualidade de propriedades rurais produtoras de alimentos orgânicos localizadas no interior do estado de São Paulo. O procedimento técnico utilizado para a condução desse estudo foi o estudo de caso. Foram estudadas duas propriedades rurais, ambas classificadas como média propriedade, que produzem frutas orgânicas. Como resultado observou-se que os empreendimentos rurais investigados são opostos no que tange às práticas de gestão da qualidade. Enquanto uma empresa alinha aspectos técnicos às necessidades de gestão, a outra prioriza os aspectos técnicos em detrimento dos assuntos organizacionais. Ao final foi proposta uma visão geral da gestão da qualidade para as propriedades rurais produtoras de alimentos orgânicos com base no alinhamento estratégico entre consumidor e processo

Indicadores de desempenho na logística humanitária: um estudo teórico sob a ótica green

Todo ser humano está vulnerável a presenciar e/ou viver um desastre, sendo ele ocasionado pelo homem ou pela força da natureza. Em consequência, os desastres requerem provisões emergenciais para auxiliar as pessoas, levando em consideração as diversas perdas ocorridas. Assim, torna-se importante compreender a logística humanitária de forma holística e a gestão ambiental a ela associada. Este estudo apresenta uma análise das iniciativas associadas às operações humanitárias, dos indicadores ambientais e como eles se relacionam. No que concerne ao método, a pesquisa é baseada em uma revisão de escopo, seguida por uma revisão sistemática de literatura (RSL). Verificou-se que a temática na área de logística humanitária é ainda um desafio, com forte presença da relação entre indicadores ambientais e práticas humanitárias. Pode-se ressaltar os indicadores ambientais de reciclagem e as características do produto como os mais correlacionados às práticas de logística humanitária selecionadas da literatura; todavia, alguns indicadores não foram mencionados, como o desmatamento ilegal, quantidade de água, consumo de água, resíduos sólidos, reflorestamento e ameaças à conservação da floresta. A partir desses resultados, pode-se concluir que, embora indicadores de desempenho ambiental sejam de extrema relevância, nem todos os indicadores podem ser atribuídos às iniciativas de logística humanitária, incitando diversas oportunidades para pesquisas futuras. Every human being is vulnerable to witness and/or live a disaster, being caused by man or the force of nature. Consequently, disasters require emergency provisions to assist people, taking into account the various losses that have occurred. It is therefore important to understand humanitarian logistics in a holistic way and the environmental management associated with it. This study presents an analysis of initiatives associated with humanitarian operations, environmental indicators and how they relate to each other. Regarding the method, the research is based on a scope review, followed by a systematic literature review (SLR). It was found that the theme in the area of humanitarian logistics is still a challenge, with a strong presence of the relationship between environmental indicators and humanitarian practices. The environmental indicators of recycling and the characteristics of the product can be highlighted as the most correlated to the selected humanitarian logistics practices in the literature; however, some indicators were not mentioned, such as illegal deforestation, water quantity, water consumption, solid waste, reforestation and threats to forest conservation. From these results, it can be concluded that, although environmental performance indicators are of extreme relevance, not all indicators can be attributed to humanitarian logistics initiatives, inciting several opportunities for future research