Plano de negócio: um estudo de caso da Unitour

Este trabalho monográfico possui como tema Plano de Negócio: Um Estudo de Caso da UniTour e teve como objetivo apresentar um estudo sobre o plano de negócio para o turismo universitário a partir de um estudo de caso sobre a UniTour, e como objetivo específicos: conceituar plano de negócio; verificar a importância de se fazer um plano de negócio; identificar os benefícios do plano de negócio; apontar as vantagens e desvantagens de se fazer um plano de negócio; apontar as estratégias do plano de negócio; apresentar as questões éticas e legais associadas ao plano de negócio e verificar a importância do plano de negócio para a UniTour. As técnicas de pesquisas utilizadas foram a documentação indireta, a documentação direta e a observação direta intensiva. O método de abordagem utilizado foi o dedutivo. A primeira parte apresenta-se a introdução, juntamente com a justificativa, a delimitação do tema, os objetivos e o problema. Em seguida é apresentado a metodologia aplicada na pesquisa. Logo adiante é apresentado o embasamento teórico que dá sustentação ao objeto de estudo. Na última parte foi abordado o estudo de caso da empresa UniTour, uma micro empresa, mostrando os benefícios de se fazer um plano de negócio, para a abertura de um empresa. Os dados coletados durante a montagem do plano de negócio da UniTour, foram confrontados com a teoria e dessa forma foi realizada uma análise crítica dos resultados. A conclusão, indicando o quanto é importante a elaboração do plano de negócio não só para as empresas que se inicia, mas, também para as empresas que se encontra em funcionamento

Avaliação da susceptibilidade à ocorrência de movimentos de massa em vertentes na Freguesia de Santa Maria Maior, Lisboa: levantamento e avaliação de locais susceptíveis e medidas de mitigação

Relatório de Estágio de Mestrado em Geologia do Ambiente, Riscos Geológicos e Ordenamento do Território, Faculdade de Ciências, Universidade de Lisboa, 2021O presente trabalho tem por objectivos a determinação da susceptibilidade de movimentos de massa em vertente através da aplicação de métodos de base física, o levantamento e avaliação de zonas susceptíveis e a apresentação de medidas de mitigação, em contexto urbano, para um caso de estudo representado pela freguesia de Santa Maria Maior, Lisboa. Para a avaliação da susceptibilidade à ocorrência de movimentos de massa em vertentes aplicaram-se dois modelos, o modelo SHALSTAB de Montgomery e Dietrich (1994) e o modelo do Talude Infinito de Sharma (2002). O primeiro modelo permite a determinação da razão entre a espessura de solo saturado e a espessura de solo potencialmente instável, a qual é variável de entrada no modelo de Sharma (2002). O modelo do Talude Infinito permite a determinação quantitativa da estabilidade das vertentes pela aplicação do método do equilíbrio limite, o qual simula os mecanismos físicos que condicionam a ocorrência destes movimentos superficiais. Como resultado final obtém-se dados de factor de segurança, o qual pode ser representado por classes de susceptibilidade. No final, é necessário proceder à validação do modelo, por comparação com inventários de movimentos, e à avaliação da sua capacidade de previsão. Os dados de entrada dos modelos, dados geotécnicos, geológicos, hidrogeológicos, geomorfológicos e de precipitação, foram obtidos através da consulta de relatórios geológicos/ geotécnicos, hidrogeológicos e em dados publicados. Estes foram sujeitos a vários processos de análise, organização, correlação e retroanálise de modo a obter os valores que melhor descrevem as características das formações geológicas. Ademais, procedeu-se à representação de algumas características da freguesia, as quais permitem conhecer melhor o substrato geológico, o seu comportamento e reconhecer a presença de água. A campanha de campo realizada teve como objectivo a avaliação das características do edificado presente nas zonas já anteriormente classificadas como susceptíveis. Com estes dados pretende-se inferir se existe uma relação entre as patologias identificadas no edificado e a ocorrência de instabilidade de solos, para que depois sejam propostas várias medidas de mitigação. Com este trabalho foi possível comprovar que os modelos utilizados podem ser aplicados a zonas urbanizadas, tendo apresentado uma capacidade de previsão aceitável, com valor de AAC de 0,8. O mapa de susceptibilidade permite evidenciar algumas zonas com susceptibilidade elevadas, estando estas concentradas, em maior quantidade, na colina do Castelo e em torno da colina de São Roque. Correlacionando estas conclusões com os dados da campanha de campo, pode considerar-se que este tipo de análise do edificado permite inferir a ocorrência de instabilidade, sendo uma mais valia neste tipo de avaliações.The present work has as main goals the determination of the susceptibility of landslides through the application of physical based methods, the identification and evaluation of susceptible areas and the presentation of mitigation measures, at an urban context, represented by the parish of Santa Maria Maior, Lisbon case study. To evaluate the susceptibility of the occurrence of landslides, two models were applied, the hydrological model, SHALSTAB by Montgomery and Dietrich (1994), and the geological model of “Infinite Slope” Sharma's (2002). The first model allows the determination of the ratio between the thickness of saturated soil and the thickness of potentially unstable soil, which is an input variable in the geological model. The geological model allows the quantitative determination of the slope stability by applying the limit equilibrium method, which simulates the physical mechanisms that condition the occurrence of surface movements. As a final result, safety factor data are obtained, which can be reclassified to represent susceptibility classes. In the end, it is necessary to proceed with the validation of the model by comparison with movement inventories and the evaluation of its prediction capacity. The input data of the models, geotechnical, geological, hydrogeological, geomorphological and precipitation data, were obtained by analysis of geological/ geotechnical and hydrogeological reports and published data. These went through several processes of analysis, organization, correlation and back analysis in order to obtain the values that best describe the characteristics of the geological formations. In addition, some characteristics of the parish were represented, which allow a better understanding of the geological subtract, its behaviour and the presence of water. The field work consisted of assessing the characteristics of the building present in areas previously classified as susceptible. With these data it is intended to infer whether there is a relationship between the pathologies identified in the building and the occurrence of soil instability. So that several risk mitigation measures are then proposed. With this work it was possible to prove that the models used can be applied to urbanized areas, having an acceptable forecasting capacity, with AAC value of 0,8. The susceptibility map allows evidence of some areas with high susceptibility, which are concentrated, in greater quantity, on the hill of Castelo and around the hill of São Roque. Correlating these conclusions with the data from the field work, it is possible to consider that this type of analysis of the building allows to infer the occurrence of instability, being an asset in this type of evaluations

Desenvolvimento de compósitos antimicrobianos a base de SEBS/PP aditivados com partículas de cobre

Uma alternativa para a produção de elastômeros termoplásticos (TPEs) com propriedades antimicrobianas é a adição de partículas metálicas à matriz polimérica, sendo escassos na literatura estudos baseados em TPEs estirênicos. Neste sentido, este estudo tem por objetivo investigar o uso de micropartículas de cobre (CuMP) e nanopartículas de cobre (CuNP) como agente antimicrobiano em compósitos com matriz polimérica a base de SEBS/PP. Avaliou-se também o efeito sobre as propriedades morfológicas, térmicas, elétricas, tribológicas, físicas e mecânicas das composições. Como foco biológico desse estudo se avaliou o uso dos compósitos para prevenir o desenvolvimento de microrganismos em sistemas de ar condicionado automotivo (HVAC). Os compósitos foram produzidos em extrusora dupla rosca co-rotante, aditivados com diferentes concentrações de micropartículas e nanopartículas de cobre e foram caracterizados por ensaios reológicos. Para os demais ensaios os corpos de prova foram moldados por injeção. Os resultados dos ensaios mostraram que a adição das partículas metálicas não gerou variações na estrutura e nas propriedades que comprometam o desempenho mecânico dos compósitos, quando comparados a uma formulação sem a adição do metal. Os testes antimicrobianos desenvolvidos em laboratório mostraram uma redução quase total do número de bactérias nas amostras com micropartículas e nanopartículas de cobre, sendo que contra fungos as nanopartículas foram mais efetivas. Em testes de campo, os nanocompósitos fixados em filtros de ar condicionado automotivo, mostram baixa eficiência antimicrobiana, provavelmente devido às condições de menor umidade quando comparados às condições dos testes em laboratório.An alternative for producing thermoplastic elastomers (TPEs) with antimicrobial properties is to add metallic particles to the polymeric matrices and studies based on styrenic TPEs are few in the literature. In this sense, this study aims to investigate the effects of the addition of copper microparticles (CuMP) e nanoparticles (CuNP) as an antimicrobial agent in composites with polymeric matrix based on SEBS / PP. The effect on the morphological, thermal, electrical, tribological, physical and mechanical properties of the compositions was also evaluated. As a biological focus of the study is intended to evaluate the use of composites with copper particles for preventing the development of microorganisms in automotive air conditioning systems (HVAC). The composites were produced in a co-rotating twin screw extruder, added with different concentrations of copper microparticles and nanoparticles and were characterized by rheological tests. For the other tests, the specimens were molded by injection. The results of these tests showed that the addition of the metallic particles did not generate variations in the structure and properties that compromise the mechanical performance of the composites, when compared to a formulation without the addition of the metal. The results of antimicrobial testing showed a reduction almost total in bacterial counts in samples with microparticles and nanoparticles of copper, being that against fungi the nanoparticles were more efficient. In field tests, nanocomposites attached to automotive air conditioning filters show low antimicrobial efficiency, probably due to the conditions of lower humidity when compared to the conditions of laboratory tests

A qualidade no terceiro setor: o caso do Centro de Reabilitação Profissional de Gaia (CRPG)

O presente estudo tem por finalidade analisar o Centro de Reabilitação Profissional de Gaia (CRPG), enquanto associação que exerce a sua missão tendo por base a responsabilidade social. O CRPG foi a primeira associação em Portugal a apresentar a preocupação de demonstrar a qualidade das práticas que exerce, através da Certificação da Excelência dos Serviços Sociais. Esta certificação é efetuada segundo o sistema European Quality in Social Services (EQUASS), o qual permite o reconhecimento, garantia e certificação da qualidade às organizações que atuam no âmbito dos serviços sociais, tais como a reabilitação, a formação profissional, a assistência e cuidados às pessoas em situação de fragilidade social. Salienta-se a este propósito o cariz voluntário para a aquisição deste tipo de certificação, o que comprova, além de outras preocupações, como a garantia da qualidade dos serviços prestado, a conduta socialmente responsável do CRPG.This study aims to analyse the Vocational Rehabilitation Centre of Gaia (CRPG), as association that pursues its mission based on the social responsibility. The CRPG was the first association in Portugal to present the concern to demonstrate the quality of its practices, through the Certification of Excellence in Social Services. This certification is performed according to the European Quality system in Social Services (EQUASS), which allows the recognition, quality assurance and certification to organizations that operate within social services, particularly in rehabilitation, vocational training, assistance and care to people in situations of social fragility. It should be noted the voluntary nature of this type of certification, which proves, among other concerns, such as ensuring the quality of services provided, the socially responsible behaviour of CRPG

Acompanhamento de enfermagem à pessoa submetida a transplante de medula óssea e à sua família

Mestrado , Enfermagem Médico-Cirúrgica - Enfermagem Oncológica, 2013, Escola Superior de Enfermagem de LisboaEste relatório surge no âmbito da Unidade Curricular Estágio com Relatório do 3º Curso de Mestrado em Enfermagem, Área de Especialização em Enfermagem Médico-Cirúrgica, Vertente Oncológica, da Escola Superior de Enfermagem de Lisboa. O fio condutor do meu percurso foi o Acompanhamento de Enfermagem à Pessoa submetida a Transplante de Medula Óssea (TMO) e à sua família. Este relatório de estágio tem como objetivo descrever o percurso que realizei, as atividades implementadas, assim como o seu contributo na promoção da melhoria dos cuidados prestados e na aquisição de competências. Com a realização dos estágios desenvolvi competências no acompanhamento de enfermagem à pessoa com doença hemato-oncológica, submetida a TMO e à sua família, através de uma prestação de cuidados especializados na preparação, no internamento e no pós-alta. Participei na gestão e administração de protocolos terapêuticos complexos, acompanhei a pessoa/família nas complicações decorrentes do TMO, através de estratégias de comunicação e do estabelecimento de um relação terapêutica. Saliento como principais contributos para a melhoria dos cuidados prestados na área do Acompanhamento de Enfermagem à pessoa submetida a TMO e à sua família, a realização de atividades como a elaboração e implementação de uma Consulta de Enfermagem Pré-TMO, assim como intervenções na área da preparação para a alta e da prevenção e controlo da infeção. O refletir sobre este meu percurso permitiu dar ênfase à articulação entre os pressupostos teóricos e a prática clínica, levando ao desenvolvimento de competências de enfermeira especialista, tendo como linha orientadora o quadro concetual da Teoria do Conforto de Katharine Kolcaba. Segundo o Modelo Dreyfus de aquisição de competências aplicado à Enfermagem, de Benner (2001), desenvolvi competências de perita na área do acompanhamento de enfermagem à pessoa submetida a TMO e sua família e de competente e proficiente no cuidado à pessoa com doença oncológica

Resposta técnica: proposta de metodologia para os Agentes Sebrae da Região Centro-Oeste

A necessidade cada vez maior de aperfeiçoamento dos serviços de informação destinados às micro e pequenas empresas para atender à demanda de um mercado em processo de globalização levou-nos à elaboração deste trabalho que visa a nortear os processos de implantação ou funcionamento dos Serviços de Resposta Técnica no âmbito dos Agentes da Região Centro-Oeste do Sistema Sebrae, compreendendo os seguintes itens: - sistematização do atendimento; - definição de uma estratégia de marketing; - classificação das solicitações recebidas; - definição do perfil dos recursos humanos; - formação dos custos e preço de venda; - estruturação da equipe; - gerenciamento técnico do serviço

Criação de produtos de informação: a experiência do Sebrae/MT

Relato de experiência do Centro de Documentação e Informação do Sebrae/MT referente à criação de produtos informacionais. Aborda os desafios e o novo conceito que está permeando os centros de documentação. Apresenta o processo de criação de produtos informacionais, desde a sua concepção até a sua execução, com depoimentos de clientes que já estão utilizando o produto.An experience of criation of informations'products repport, in Sebrae/MT. Informs the challenges and the new concept that concerns the Documentation Centers, presenting the informations'products criation, since the conception until his execution with testimories of our clients which are already using this product

O texto multimodal : práticas de letramento nas turmas de CDIS - correção da distorção idade/série das escolas públicas de sobradinho DF

Trabalho de Conclusão de Curso (especialização)—Universidade de Brasília, Ministério da Educação, Coordenação de Formação Continuada de Professores, Secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal, Curso de Especialização em Letramento e Práticas Interdisciplinares nos Anos Finais, 2015.Este estudo analisou o uso do gênero textual multimodal como prática de Letramento, em sala de aula nas turmas de CDIS – Correção da Distorção Idade/Série, para estudantes do 6º ao 9º ano do Ensino Fundamental. Foram apresentadas definições sobre letramentos, multiletramentos e multimodalidade. A análise foi realizada, por meio da pesquisa qualitativa fundamentada teoricamente pelos estudos acerca dos dados, pois foi por meio dela que os dados foram coletados. (MANNING, 1979, p. 668). Além do questionário colhido do corpo docente. Foi apresentado texto multimodal como prática de letramento do processo ensino-aprendizagem em turmas de CDIS das escolas públicas de Sobradinho – DF. Alcançando resultados positivos no desenvolvimento de letramento social e escolar.This study analyzed the use of multimodal genre as a practice of literacy in the classroom in groups of DCIS - Correction Age / Series Distortion , for students from 6th to 9th grade of elementary school . Definitions have been presented on literacies, multiliteracies and multimodality. The analysis was conducted by means of qualitative research theoretically founded by studies about the data as it is through it that the data is collected ( Manning, 1979, p. 668 ) . And with the questionnaire harvested faculty It was presented multimodal text as literacy practice of teaching - learning process in DCIS classes of public schools in Sobradinho - DF. Achieving positive results in the development of social and school literacy