Past, present and future discussions of organizational learning: a comparative study between national and international academic production

Apesar de se apresentar como uma área multidisciplinar e de não contar com uma teoria amplamente aceita, a aprendizagem organizacional avança e apresenta pontos de consenso que a estabelecem como um campo de conhecimento. Vários esforços de revisão sobre o tema foram publicados nos últimos dez anos, fundaentando a definição de desafios emergentes, que apontam campos promissores para futuras pesquisas. Este artigo recupera alguns dos principais debates e prospecções, comparando a produção acadêmica nacional e internacional e identificando as convergências e divergências entre eles. Os resultados da análise mostram que alguns tópicos presentes no debate internacional são atuais na pesquisa nacional, enquanto outros, não. Com base nessas constatações, propõe-se uma sugestão de agenda para pesquisas futuras em aprendizagem organizacional que envolva aspectos teóricos, contextuais e metodológicos, e que propicie condições de intervir, de forma mais intensa, no debate que se trava sobre o tema no plano internacional.Despite it presents as a multidisciplinary area, and does not rely on a theory which is widely accepted, the organizational learning advances and shows points of consensus that establish itself as a field of knowledge. Several efforts of the discussions review on the subject were published in the last ten years abroad and in Brazil, basing the definition of emerging challenges, which indicate promising areas for future research. This paper recovers some of the major debates, comparing the national and international academic production, and identifying the convergences and divergences between them. The results of the analysis show that some topics in the international debate show up current in the national research, while others do not. From these findings, the proposal is to suggest an agenda for future research in organizational learning that focuses on theoretical, contextual, and methodological aspects, under conditions to intervene in a more intense way, in the debate which hangs on the international level.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES

ANÁLISE DE NARRATIVAS E AS DISCUSSÕES SOBRE SUSTENTABILIDADE NAS ORGANIZAÇÕES: UMA META-SÍNTESE

Objetivo: compreender como as narrativas constroem o caminho para que a sustentabilidade organizacional seja acessada. Método/abordagem: o delineamento metodológico se deu a partir dos princípios da meta-síntese e oito etapas foram seguidas: enquadramento da pergunta de pesquisa; localização de pesquisas relevantes; critérios de inclusão; extração e codificação dos dados; análise em nível do estudo; síntese em nível de estudo cruzado; refinamento da teoria a partir da meta-síntese; discussão. Principais Resultados: uma vez realizada a leitura e análise de nove artigos, publicados nos 10 últimos anos (2012-2021), foi possível destacar três níveis de discussões sobre sustentabilidade nas organizações: nível individual, ambiente interno e ambiente externo. A diferença entre os níveis revela que o ambiente externo ainda tem acesso à um discurso sobre sustentabilidade pautado nas características ambiental, social e econômica. Contribuições teóricas/práticas/sociais: a narrativa utilizada como método de análise nos artigos selecionados permitiu um acesso aprofundado aos outros aspectos que também constituem as discussões sobre sustentabilidade. As interferências de valores, cultura, tensões, resistências etc., que fazem com que o tema possa ser debatido a partir de lentes políticas e ideológicas, contribuem teórica e socialmente para os debates sobre o tema. Originalidade/relevância: almejando ir além das perspectivas objetivas, prescritivas e, quase que institucionalizadas das discussões sobre o “tripé” da sustentabilidade, esse artigo se propôs, a partir da união de três grandes temas – organizações, sustentabilidade e narrativas –, ressaltar características políticas e ideológicas presentes nesses debates e destacar a narrativa como uma forma de acessá-los em profundidade

Combining institutional theory with resource based theory to understand processes of organizational knowing and dynamic capabilities

Purpose/ Research question.  A promising way to understand the development of the dynamic capabilities and the knowing process is to build a bridge between the Institutional Theory and the Resource-Based Theory (RBT). Although being needed, this approach is missing in the extant literature. So we have a research question: It possible to construct a bridge between two dimensions basing on two theoretical bodies (Institutional Theory and RBT) using an “inverted binocular” to look at knowing process enacted in a process of organizational learning, for formation of competences and dynamic capabilities? Design/Method/Approach. This paper analyses two different theoretical frameworks in a theoretic way and proposes an interface between those. Findings. The exploration and explication of micro-institutional processes (organizational or individual) can be connected to the macro level (societal or field level) by combining Institutional Theory with Resource Based Theory (RBT) in a multiparadigmatic view between visions and levels (cross-level). Theoretical implications. The bridge between these two theories would enable to strengthen the comprehension of the organizational changes in the various levels of analysis, considering their mutual dependence, and the knowing process and dynamic capabilities. Originality/Value. One of the differentials of this paper is the attention given to knowledge as the main piece for the construction of the bridge between these theories. Research limitations/Future research. An interface between the RBT and Institutional theory is necessary for a further development and understanding of concepts such as dynamic capabilities. Paper type – conceptual

Risco e Ambidestria Organizacional: Uma Meta-Síntese dos Estudos de Caso e Proposta de um Framework

Organizational ambidexterity arises as an organization’s ability to employ efforts on contradictory goals, such as exploration and exploitation for longterm success and long-lasting performance. In addition, the organization faces risks inherent in the management of its administrative capacity. However, to date, we did not find a systematic qualitative-research review on risk and organizational ambidexterity. This paper fills this gap by systematically reviewing existing qualitative case studies on risk and organizational ambidexterity published in peer-reviewed journals. To fulfill this objective, we used a meta-synthesis of qualitative synthesis case studies in order to identify possible cause and effect relationships between the constructs and to propose a theoretical model. The results showed that risk and uncertainty influence the way the organization invests resources in exploration or in exploitation. Second, the findings indicated that risk moderates the direct effect of exploration and exploitation on performance and on decision making, amplifying or reducing their effects. Third, the framework suggests that risk has a direct effect on organizational performance, reducing it, or influencing strategic decision-making (ranging from intuitive to rational decision).A ambidestria organizacional surge como uma capacidade da organização de empregar esforços em objetivos contraditórios, tais como exploration e exploitation para obtenção de sucesso de longo prazo e desempenho mais duradouro. Em paralelo, a organização enfrenta riscos por vezes inerentes à sua capacidade administrativa e por outro não administráveis. No entanto, até o momento, as pesquisas sobre risco e ambidestria organizacional não foram sistematicamente revisadas. O presente artigo preenche essa lacuna revisando sistematicamente estudos de caso qualitativos existentes sobre risco e ambidestria organizacional publicados em periódicos revisados por pares. Para atender a tal objetivo, a adoção de uma meta-síntese de estudos de caso qualitativos foi empregada a fim de identificar possíveis relações de causa e efeito entre os construtos e, posteriormente, propor um modelo teórico. Os resultados sugerem que o risco e a incerteza influenciam o modo como a organização investe recursos no exploration ou exploitation. Segundo, os achados indicam que o risco modera o efeito direto do exploration e do exploitation no desempenho e na tomada de decisão, amplificando ou mitigando seus efeitos. Terceiro, os dados aconselham que o risco tem um efeito preditor inverso, reduzindo o desempenho organizacional e influenciando o modo da tomada de decisão estratégica

Processo de aprendizagem organizacional em eventos raros: uma análise sob a perspectiva integradora

This research aims at making a theoretical foray and proposing a model that allows us to understand the process of organizational learning in rare events. Adopting an integrative perspective, research on the process of organizational learning must take into account the cognitive, behavioral and social aspects that support and enable the understanding of the phenomenon, as well as the assimilation of levels of analysis in which learning can occur. Analyzing and operationalizing the concept of organizational learning process, relating it to rare events, seems to be a viable alternative to enhance the processes of change in the way organizations and understand the dynamics by which new routines are formed and new knowledge base is created, used and institutionalized, which confirms the adoption of integrative perspective. The conceptual model can reveal, in simplified form, the complex process by which organizations learn when they can review their repertoire of responses in order to improve their performance. The repertoire of responses means the set of routines, habits, roles (potential or realized) taken for granted and that are able to reformulate when influenced by a singular event.Keywords: organizational learning, rare events, change, knowledge, routine.Esta pesquisa tem como objetivo realizar uma incursão teórica e propor um modelo que permita compreender o processo de aprendizagem organizacional em eventos raros. Adotando uma perspectiva integradora, a pesquisa sobre o processo de aprendizagem organizacional deve levar em consideração os aspectos cognitivos, comportamentais e sociais que sustentam e permitem a compreensão do fenômeno, assim como a assimilação dos níveis de análise em que a aprendizagem pode ocorrer. Analisar e operacionalizar o conceito do processo de Aprendizagem Organizacional, relacionando-o a eventos raros, parece ser uma alternativa viável para realçar os processos de mudança sentidos nas organizações e entender a dinâmica pela qual novas rotinas se formam e nova base de conhecimento é criada, utilizada e institucionalizada, o que ratifica a adoção da perspectiva integradora. O modelo conceitual permite revelar, de forma simplificada, o complexo processo por meio do qual as organizações aprendem, quando conseguem revisar o seu repertório de respostas de forma a melhorar o seu desempenho. O repertório de respostas significa o conjunto de rotinas, hábitos, papéis (potenciais ou realizados) tidos como certos e que são capazes de se reformular quando influenciados por um evento singular.Palavras-chave: aprendizagem organizacional, eventos raros, mudança, conhecimento, rotina

The use of social media in the B2B sales process: a meta synthesis

Purpose The purpose of this study is to understand how business-to-business organizations use social media during the sales process. Design/methodology/approach The meta-synthesis steps methodology (Hoon, 2013) was applied. Findings This study presents a theoretical framework and contributes to improved understanding of how business can use social media in the sales process stages. The results allow identifying stages, discussing the integration between marketing and sales and generating benefits for the organization. Originality/value The proposed framework helps in understanding the previously performed fragmented studies. This study shows that social media use not only influences the sales process stages and increases the benefits to the business but also works as a mediator in the relation between sales process stages and identified benefits

Triangulação em Estudos de Caso: incidência, apropriações e mal-entendidos em pesquisas da área de Administração

O artigo apresenta uma análise bibliométrica em que se identifica a incidência do uso e apropriações da triangulação como estratégia metodológica em Estudos de Caso publicados em periódicos científicos da área de Administração no Brasil. Entende-se a triangulação como uma estratégia importante para aumentar a compreensão em profundidade dos fenômenos estudados, bem como atribuir maior confiabilidade e fidedignidade aos Estudos de Caso e discutem-se cinco modalidades de triangulação: (i) triangulação de fontes de evidência, (ii) de métodos, (iii) de investigadores, (iv)  teórica, e (v) a técnica de triangulação tal como proposta por Triviños (1987). A pesquisa analisou uma amostra de 1384 Estudos de Caso publicados entre os anos de 2008 e 2012 em periódicos da área classificados como A1 até B1 pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPES (conforme evento de qualificação Qualis 2013). Os resultados permitem concluir que a triangulação é pouco utilizada em Estudo de Caso na área de Administração nacional (é relatada em apenas 12% dos estudos analisados). Nos poucos casos em que é utilizada, os tipos de triangulação privilegiadas são as de fontes de evidência (100%) e as de método (86,72%), sendo raros estudos de caso que relatam a realização de triangulação teórica, de investigadores, ou técnicas de triangulação sistematizadas, como a proposta por Triviños (1987). Além da incidência e da apropriação que se faz da triangulação, foram identificados diversos equívocos no relato da utilização de triangulação. O texto explora esses mal-entendidos e apresenta sugestões para garantir o correto uso e relato da triangulação. Justifica-se a relevância do artigo dada a necessidade de refletir sobre a qualidade dos procedimentos metodológicos e dos relatos de pesquisa que se tem realizado na área de Administração

Processo de aprendizagem organizacional em eventos raros: uma análise sob a perspectiva integradora

This research aims at making a theoretical foray and proposing a model that allows us to understand the process of organizational learning in rare events. Adopting an integrative perspective, research on the process of organizational learning must take into account the cognitive, behavioral and social aspects that support and enable the understanding of the phenomenon, as well as the assimilation of levels of analysis in which learning can occur. Analyzing and operationalizing the concept of organizational learning process, relating it to rare events, seems to be a viable alternative to enhance the processes of change in the way organizations and understand the dynamics by which new routines are formed and new knowledge base is created, used and institutionalized, which confirms the adoption of integrative perspective. The conceptual model can reveal, in simplified form, the complex process by which organizations learn when they can review their repertoire of responses in order to improve their performance. The repertoire of responses means the set of routines, habits, roles (potential or realized) taken for granted and that are able to reformulate when influenced by a singular event.Keywords: organizational learning, rare events, change, knowledge, routine.Esta pesquisa tem como objetivo realizar uma incursão teórica e propor um modelo que permita compreender o processo de aprendizagem organizacional em eventos raros. Adotando uma perspectiva integradora, a pesquisa sobre o processo de aprendizagem organizacional deve levar em consideração os aspectos cognitivos, comportamentais e sociais que sustentam e permitem a compreensão do fenômeno, assim como a assimilação dos níveis de análise em que a aprendizagem pode ocorrer. Analisar e operacionalizar o conceito do processo de Aprendizagem Organizacional, relacionando-o a eventos raros, parece ser uma alternativa viável para realçar os processos de mudança sentidos nas organizações e entender a dinâmica pela qual novas rotinas se formam e nova base de conhecimento é criada, utilizada e institucionalizada, o que ratifica a adoção da perspectiva integradora. O modelo conceitual permite revelar, de forma simplificada, o complexo processo por meio do qual as organizações aprendem, quando conseguem revisar o seu repertório de respostas de forma a melhorar o seu desempenho. O repertório de respostas significa o conjunto de rotinas, hábitos, papéis (potenciais ou realizados) tidos como certos e que são capazes de se reformular quando influenciados por um evento singular.Palavras-chave: aprendizagem organizacional, eventos raros, mudança, conhecimento, rotina

Emoções em Estudos Organizacionais: Contribuições e desafios ao campo

As emoções são um tema incipiente na área de estudos organizacionais e possibilitam inúmeras interpretações e pequisas a seu respeito. Assim, considerando-se a novidade da temática ao campo, a partir da técnica metassíntese foi possível formular o seguinte questionamento norteador deste artigo: Como as emoções são abordadas na área de estudos organizacionais? Os principais resultados demonstraram que as emoções em estudos organizacioanis são vistas como aspectos emergentes influenciados pelo contexto e, em estudos de caso, raramente são o foco principal. Com este estudo, constata-se outras maneiras de se trazer as emoções para estudos organizacionais que possuem o potencial de desenvolvimento e discussão. Expõe-se, por fim, maneiras de se aprofundar a referida temática, provendo direções para futuras pesquisas com base nos achados dos artigos selecionados

Desafios e Motivações para o Desenvolvimento de uma Iniciativa Intraempreendedora em uma Universidade Pública

The aim of this study is to analyze the challenges and motivations that permeate the intrapreneurial initiatives in the Brazilian public sector. The conceptual contribution is the alignment of intrapreneurship and motivation for public service and a focus on the practices of this sector. The study uses a qualitative approach, and the method is a case study conducted at a Brazilian public university that offers a post-graduate program in Bioinformatics. The working relationships between the public university and the teaching staff show a propensity towards civic virtues, given that there are no extraneous rewards or increased remuneration for those involved in intrapreneurship initiatives. Finally, in the case in question, the actors showed strong internal motivation, characterized by an intrapreneurial initiative that sought to provide better services and generate value for society.Este estudo tem como objetivo analisar os desafios e motivações que permeiam a iniciativa intraempreendedora no setor público brasileiro. A contribuição conceitual se refere ao alinhamento do intraempreendedorismo e de motivação do serviço público e, focando nas práticas desse setor. A pesquisa tem uma abordagem qualitativa, sob o método do estudo de caso realizado em uma universidade pública brasileira que oferece um curso do Programa de Pós-Graduação em Bioinformática. As relações de trabalho entre a universidade pública e os docentes indica uma propensão às virtudes cívicas, visto que não há recompensas extrínsecas nem aumento de remuneração para aqueles envolvidos na iniciativa intraempreendedora. Finalmente, no caso estudado, os atores apresentaram uma motivação interna, caracterizada por uma iniciativa intraempreendedora que buscou entregar melhores serviços e geração de valor para a sociedade