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INFLUENCIA DEL PLAN DEL BUEN VIVIR EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES: AN脕LISIS DEL SECTOR CALZADO PROVINCIA DE TUNGURAHUA
El sector del calzado en Tungurahua ha crecido con la participaci贸n de empresas, microempresas y artesanos, debido al impulso a la producci贸n nacional y al cambio de la matriz productiva. Una de las razones ha sido las habilidades gerenciales propuestas por los gerentes de este sector debido a la influencia del Plan de Buen Vivir.
Para realizar esta investigaci贸n se han aplicado encuestas a gerentes de las empresas de cuero y calzado que se encuentran
asociadas a la C谩mara del Calzado de Tungurahua, para saber c贸mo influye el Plan de Buen Vivir.
De los hallazgos se determina que las habilidades gerenciales se relacionan con el nivel de preparaci贸n y conocimiento del sector, habiendo oportunidad para desarrollar habilidades de liderazgo, comunicaci贸n y aprovechamiento de las potencialida- des de las pol铆ticas para el crecimiento empresarial.
Palabras Clave: Liderazgo; Habilidades Gerenciales; Plan del Buen Vivir
Abstract
The footwear commercial area in Tungurahua has grown up with the participation of enterprises, micro-enterprises and han- dicraftsmen, due to the national production impulse and the change of the productive matrix. One of the reasons for this de- velopment is the management skills proposed by the executives from this sector; as a result of the influence of the Plan del Buen Vivir.
For achieving this investigation, polls have been made to the footwear and leather enterprises managers, which are associated
with the Camara del Calzado de Tungurahua, to know how does the Plan del Buen Vivir influence them.
From the results there has been determined that the management skills are related with the level of preparation and knowled- ge of the sector, having the opportunity to develop leadership and communication skills and taking advantage of the potentia- lities of the politics for the business growth.
Keywords: Leadership, Management skills, Plan del Buen Vivir
Efectos de la aversi贸n al riesgo en estrategias de expansi贸n sobre la participaci贸n de mercado
Family business generally has minimal investment in expansion strategies, therefore, it was raised as an objective of the study: To analyze the impact of risk aversion of the founders of the family business in market share. The descriptive research was applied to participating members of the family business and found as a result that: members of the family have not felt distrust in the family business, however, when wanting to invest they showed aversion to borrow at some point of his life. They felt that investing in expansion strategies generated them advantages and market position by increasing the customer portfolio. It is concluded that the difference between uncertainty and risk affecting the market share positioning creating significant differences between having or not expansion strategies of the business.Generalmente, la empresa familiar posee m铆nima inversi贸n en estrategias de expansi贸n; por ello, se plante贸 como objetivo de estudio analizar el impacto de la aversi贸n al riesgo por parte de los fundadores de la empresa familiar en la participaci贸n en el mercado. La investigaci贸n, de tipo descriptivo, fue aplicada a miembros participantes de la empresa familiar y se encontr贸 que los miembros de la familia no han sentido desconfianza en el negocio; sin embargo, al momento de invertir muestran aversi贸n a endeudarse en alg煤n momento de su vida; as铆 tambi茅n, consideraron que invertir en estrategias de expansi贸n les genero ventajas y posicionamiento de mercado, incrementando el portafolio de clientes. Se concluye que la diferencia existente entre la incertidumbre y el riesgo afectan la participaci贸n en el mercado, creando diferencias significativas del posicionamiento entre tener o no estrategias de expansi贸n del negocio
Caracterizaci贸n del talento humano en los centros de formaci贸n del idioma ingl茅s
La presente investigaci贸n se desarroll贸 en los centros de aprendizaje del idioma ingl茅s en la ciudad de Ambato, debido a que surge la inquietud de conocer si las caracter铆sticas de sus docentes y su infraestructura es la que se requiere para impulsar el progreso del pa铆s. Las organizaciones, sin importar cual sea su misi贸n, han determinado que uno de los caminos hacia su desarrollo, es el estudio del idioma ingl茅s, por eso muchas empresas inclusive el estado mismo a trav茅s del Ministerio de Educaci贸n han creado planes especiales para que su gente se prepare en idiomas; este hecho origin贸 el aparecimiento de centros de capacitaci贸n del idioma ingl茅s y la necesidad de docentes preparados para este fin. 驴Pero, c贸mo saber las caracter铆sticas del talento humano para esta tarea?. Para averiguarlo se construy贸 dos encuestas, que se validaron con alfa de Cronbach, una dirigida a los directivos de los centros de estudio y otra a los estudiantes. Se realiz贸 un an谩lisis descriptivo con tablas y gr谩ficos. Se logr贸 definir las caracter铆sticas de los Centros de Estudio del Idioma Ingl茅s y las del talento humano desde la 贸ptica de sus usuarios. Adem谩s, con una prueba de hip贸tesis y con el 95% de confianza, se evidenci贸 estad铆sticamente una relaci贸n directa entre ellas
Economic effect of tourism activity in the province of Tungurahua, Ecuador
Este trabajo busca medir la actividad tur铆stica a partir de los beneficios econ贸micos; entre los principales est谩n la reducci贸n de la pobreza, la generaci贸n de empleo y la distribuci贸n de los ingresos. Sin embargo, existen pocos datos al respecto a nivel local, por lo cual se ha planteado bajo el enfoque cuantitativo y del m茅todo de an谩lisis y s铆ntesis, a trav茅s de encuesta a los empresarios dedicados a la actividad tur铆stica sobre los ingresos, dependientes econ贸micos, variaciones de temporada, para ser utilizados bajo la distribuci贸n del ingreso del modelo de Curva de Lorenz, complementado con el Coeficiente de Gini. De esto se obtuvo que existe una mejor distribuci贸n del ingreso en el sector tur铆stico de la Zona Consolidada de Tungurahua con un Coeficiente de Gini de 0.403 menor que el coeficiente del Ecuador. Adem谩s, se observ贸 que los ingresos anuales superan los 21 millones de d贸lares, de lo cual se concluye que el beneficio econ贸mico del turismo produce distribuci贸n e igualdad entre los habitantes de una zona geogr谩fica, pues permite la equiparaci贸n de oportunidades. Se indica que impulsar el turismo como fuente de empleo, desarrollo y emprendimiento incrementar谩 el nivel de vida de los habitantes.This work tries to measure the tourism activity through the economic benefits; among the main ones are poverty reduction, job creation and income distribution. However, there is few data available at the local level; For which it has been raised under the quantitative approach and the method of analysis and synthesis, through a survey of the entrepreneurs dedicated to the tourism activity on income, economic dependents, seasonal variations, to be used under the income distribution of the Model of Lorenz Curve, complemented with the Coefficient of Gini. Whereof it was obtained that there is a better distribution of the income in the tourism sector of the Consolidated Zone of Tungurahua with a Gini coefficient of 0.403 lower than the coefficient of Ecuador. In addition, it was noted that annual revenues exceed $ 21 million. From this it is concluded that the tourism economic benefit produces distribution and equality among the inhabitants of a geographical area, because it allows the equalization of opportunities; It is indicated that boosting tourism as a source of employment, development and entrepreneurship will increase the standard of living of the inhabitants.Facultad de Ciencias Econ贸mica
Identificaci贸n de la contaminaci贸n visual en la educaci贸n superior: caso Universidad T茅cnica de Ambato
Visual pollution is present in the visual environment of buildings in cities, however, within educational institutions it has been seen that classroom and administrative blocks have these polluting elements that cause distraction and visual exhaustion in students, therefore , the objective is to characterize the level of visual pollution existing within the campus of the Technical University of Ambato. For this purpose, observation is carried out to measure the level of contamination in the areas of: advertising, services, constructions and others, where 12 academic blocks of the facilities of the Technical University of Ambato are analyzed, whose results show that there is a medium and high level. pollution, that is, students are exposed to the visual pollution that exists within the Technical University of Ambato and this affects the academic development of the student by being exposed to high levels of visual pollution, especially in spaces where the use is required. of artistic skills. Therefore, it is concluded that academic spaces must take care of the order and cleanliness of spaces, as well as the remodeling processes being cleaned at the end of said processes, therefore it is recommended that there be a process of reviewing spaces to reduce this contamination as well as the use of digital tools for the dissemination of academic services.La contaminaci贸n visual est谩 presente en el entorno visual de las edificaciones en las ciudades, sin embargo, dentro de las instituciones educativas se ha visto que los bloques de aulas y administrativos tienen estos elementos contaminantes que causan distracci贸n y agotamiento visual en los estudiantes, por ello, se plantea como objetivo Caracterizar el nivel de contaminaci贸n visual existente dentro del campus de la Universidad T茅cnica de Ambato. Para ello se realiza observaci贸n para medir el nivel de contaminaci贸n en las 谩reas de: publicidad, servicios, construcciones y otros, donde se analizan 12 bloques acad茅micos de las instalaciones de la Universidad T茅cnica de Ambato, cuyos resultados muestran que existe un nivel medio y alto de contaminaci贸n, es decir, que los estudiantes est谩n expuestos a la contaminaci贸n visual que existe dentro de la Universidad T茅cnica de Ambato y esto afecta al desarrollo acad茅mico del estudiante al estar expuesto a niveles altos de contaminaci贸n visual, especialmente en espacios donde se requiere el uso de habilidades art铆sticas. Por ello se concluye que los espacios acad茅micos deben cuidar el orden y limpieza de espacios, as铆 como los procesos de remodelaci贸n sean limpiados al terminar dichos procesos, con ello se recomienda que haya un proceso de revisi贸n de espacios para disminuir esta contaminaci贸n, as铆 como el uso de herramientas digitales para la difusi贸n de los servicios acad茅micos
Generaci贸n de ventaja competitiva a trav茅s del sistema de gesti贸n BASC en el sector ferretero // Generation of competitive advantage through BASC management system in the ironmongery sales
El sector de comercio exterior ferretero ha presentado dificultades en el manejo de costos ocasionados por la poca estandarizaci贸n聽de procesos, contrabando y baja calidad; condiciones que son mejoradas con la aplicaci贸n del sistema de gesti贸n BASC, por lo cual聽se plantea determinar los elementos que generan ventajas competitivas a trav茅s del sistema de gesti贸n BASC. La investigaci贸n de聽corte descriptivo, de campo y transversal, busc贸 informaci贸n a trav茅s de aplicaci贸n de encuesta a 30 empresas que manejan el 87%聽de tr谩fico de importaci贸n de materiales de ferreter铆a; cuyos resultados indican que las ventajas competitivas que se generan son:聽disminuci贸n de costos de operaci贸n de los productos importados, incremento de la satisfacci贸n del cliente relacionado con el stock聽de productos, cumplimiento de especificaciones de los art铆culos.聽ABSTRACT聽The foreign trade sector has encountered difficulties in handling costs caused by the lack of standardization of processes, contraband聽and low quality; conditions that are improved with the application of the BASC management system, for which it is proposed to聽determine the elements that generate competitive advantages through the BASC management system. The descriptive, field and聽cross-sectional research searched information through the application of a survey to 30 companies that handle 87% of import traffic聽of hardware materials; which results indicate that the competitive advantages generated are: decrease in operating costs of imported聽products, increase of customer satisfaction related to the stock of products, compliance of specifications of articles
El marketing relacional y el perfil de la mujer polic铆a como imagen institucional del servicio policial en el Ecuador.
The article shows how relationship marketing and the profile of policewomen affect the institutional image of the police service in Ecuador, for which a qualitative methodology is used with a descriptive and correlational level of research, based on a bibliographic and field study. Tools and techniques applied to the community and to policewomen are also used; whose results explain that there is better performance, generate greater confidence and security; in the self-criticism made by the police servants, they state that they feel capable of acting, working efficiently in all cases. Its preparation is daily so there is a commitment to serve and protect; her work is praised by the community, which makes the policewoman an excellent option to position the police image thatis currently worn out. These results were contrasted with the hypothesis test in which a Pearson X2 of 8,549 was obtained, which allows us to conclude that relationship marketing and the profile of the policewoman do contribute to the institutional image of the police service in Ecuador.
Keywords: marketing, relationship marketing, policewoman, institutional image.
References
[1]P. Tobar, 芦Marketing de relaciones como estrategia de diferenciaci贸n en la satisfacci贸n del cliente: caso de estudio en el sector universitario,禄 Digital Publisher, 3 Mayo 2021.
[2]M. Luna and R. Ortiz, 芦Aplicaci贸n del Marketing relacional para fidelizaci贸n de clientes corporativos en servicio de telefon铆a m贸vil CNT EP.,禄 Universidad deGuayaquil, 2018.
[3]M. Rivera, 芦La evoluci贸n de estrategoas de marketing en el entorno digital: Implicaciones jur铆dicas,禄 Universidad Carlos III de MAdrid, 2015.
[4]L. Sihua, 芦Imagen corporativa y marketing relacional de la empresa Pieriplast SAC, distrito San Juan de Lurigancho, 2018,禄 Unversidad Cesar Vallejo, 2019.
[5]E. Guadarrama and E. Rosales, 芦Marketing relacional: Valor, satisfacci贸n, lealtad y retenci贸n del cliente. An谩lisis y reflexi贸n te贸rica,禄 Ciencia y Sociedad, 2015.
[6]M. Noblecilla and M. Granados, 芦El marketing y su aplicaci贸n en diferentes areas del conocimiento,禄 Editorial UTMach, 2017.
[7]R. Bravo, J. Matute and J. M. Pina, 芦Efectos de la imagen corporativa en el comportamiento del consumidor. Un estudio aplicado a la banca comercial,禄 vol. 21, 2021.
[8]J. Saltos, W. Jim茅nez and E. Jim茅mex, 芦La imagen de marca como vector de posicionamiento en PYMES: caso sector calzado de la provincia de Tungurahua,禄2016.
[9]E. Ramos, 芦Gesti贸n de imagen corporativa como estrategia de sostenibilidad: camino al cambio empresarial, 禄 Revista Universidad y Sociedad, 2020.
[10]A. Sevilla, 芦Policia Comunitaria,禄 Programa para la convivencia ciudadana, 2015.
[11]E. Cobler, 芦El trabajo de la mujer polic铆a,禄 Revista Catalana De Seguretat P煤blica, p. 106, 2012.
[12]E. Cumbicos, 芦Imagen Institucional De La Polic铆a Metropolitana De Quito En Redes Sociales,禄 Universidad Central del Ecuador, 2017.El art铆culo muestra como el marketing relacional y el perfil de la mujer polic铆a inciden en la imagen institucional del servicio policial en el Ecuador, para ello se emplea una metodolog铆a cualitativa con un nivel de investigaci贸n descriptico y correlacional, apoy谩ndose en un estudio bibliogr谩fico y de campo. Se utiliza adem谩s herramientas, t茅cnicas aplicados a la comunidad y a las mujeres polic铆as; cuyos resultados explican que existe un mejor desempe帽o, generan mayorconfianza y seguridad; en la autocr铆tica realizada por las servidoras policiales manifiestan que se sienten en la capacidad para actuar, trabajar con eficiencia en todos los casos. Su preparaci贸n es diaria por ello existe el compromiso de servir y proteger; su trabajo es elogiado por la comunidad, lo que hace a la mujer polic铆a una excelente opci贸n para posicionar la imagen policial que actualmente est谩 desgastada. Dichos resultados se contrastaron con la comprobaci贸n de hip贸tesis en la que se obtuvo un X2 de Pearson de 8.549, lo que permite concluir que el marketing relacional y el perfil de la mujer polic铆a si contribuyen a la imagen institucional del servicio policial en el Ecuador.
Palabras clave: marketing, marketing relacional, mujer polic铆a, imagen institucional.
Referencias
[1]P. Tobar, 芦Marketing de relaciones como estrategia de diferenciaci贸n en la satisfacci贸n del cliente: caso de estudio en el sector universitario,禄 Digital Publisher, 3 Mayo 2021.
[2]M. Luna y R. Ortiz, 芦Aplicaci贸n del Marketing relacional para fidelizaci贸n de clientes corporativos en servicio de telefon铆a m贸vil CNT EP.,禄 Universidad deGuayaquil, 2018.
[3]M. Rivera, 芦La evoluci贸n de estrategoas de marketing en el entorno digital: Implicaciones jur铆dicas,禄 Universidad Carlos III de MAdrid, 2015.
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[5]E. Guadarrama y E. Rosales, 芦Marketing relacional: Valor, satisfacci贸n, lealtad y retenci贸n del cliente. An谩lisis y reflexi贸n te贸rica,禄 Ciencia y Sociedad, 2015.
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[9]E. Ramos, 芦Gesti贸n de imagen corporativa como estrategia de sostenibilidad: camino al cambio empresarial, 禄 Revista Universidad y Sociedad, 2020.
[10]A. Sevilla, 芦Policia Comunitaria,禄 Programa para la convivencia ciudadana, 2015.
[11]E. Cobler, 芦El trabajo de la mujer polic铆a,禄 Revista Catalana De Seguretat P煤blica, p. 106, 2012.
[12]E. Cumbicos, 芦Imagen Institucional De La Polic铆a Metropolitana De Quito En Redes Sociales,禄 Universidad Central del Ecuador, 2017
La gesti贸n de marca y el marketing digital en empresas del sector agr铆cola caso: Ambato-Tungurahua
Introduction: This study is based on the low positioning of the brand in twenty-five companies in the agricultural sector in the city of Ambato, and digital marketing. Objectives: Therefore, the importance of brand management and digital marketing in the agricultural sector in the city of Ambato is proposed as an objective, and to evaluate what tools with current trends have been used. Methodology: The qualitative approach was used for the explanatory development of the studied reality, which reflected the need to measure and predict the research problem, taking 160 respondents as a sample, 49% mentioned having a feeling of trust in brands, the 73% that must include personality and identity, 73% greater attention to tastes and values, 74% contain differentiated characteristics and 72% must use digital platforms and social networks to advertise. Results: Consequently, the importance of trust is considered as a feeling of perception of brands, as well as quality, availability, geographic location, color, weight, size, supplies, continuous training for sales and production, generating original and reliable products. Conclusions: Digital marketing tools will contribute to the sector to achieve business interests and goals, opening multiple opportunities for a better connection with the client. Study area: AdministrationIntroducci贸n: El presente estudio parte del bajo posicionamiento de la marca en 25 empresas del sector agr铆cola en la ciudad de Ambato, y el marketing digital. Objetivo: Por lo tanto, se plantea como objetivo la importancia de la gesti贸n de marca y el marketing digital en el sector agr铆cola en la ciudad de Ambato, y evaluar qu茅 herramientas con tendencias actuales han utilizado. Metodolog铆a: Se utiliz贸 el enfoque cualitativo para el desarrollo explicativo de la realidad estudiada, el cual reflej贸 la necesidad de medir y predecir el problema de investigaci贸n, tomando como muestra a 160 encuestados, el 49% mencion贸 tener sentimiento de confianza a las marcas, el 73% que deben incluir personalidad e identidad, el 73% mayor atenci贸n a gustos y valores, el 74% contener caracter铆sticas diferenciadas y el 72% deben usar plataformas digitales y redes sociales para publicitarse. Resultados: En consecuencia, se considera la importancia de la confianza como sentimiento de percepci贸n de las marcas, adem谩s calidad, disponibilidad, localizaci贸n geogr谩fica, color, peso, tama帽o, insumos, capacitaci贸n continua a ventas y producci贸n, generando originales y confiables. Conclusiones: Las herramientas de marketing digital contribuir谩n al sector a alcanzar intereses y objetivos empresariales, abriendo m煤ltiples oportunidades, para una mejor conexi贸n con el cliente. 脕rea de estudio: administraci贸n
Impacto del choque generacional en la gesti贸n de la empresa familiar
The family business defined as that which mixes roles of ownership, administration and family in its management process, presents changes when making decisions due to disagreements among family members because they are part of different generations have thoughts Different and seek to apply their knowledge acquired throughout their life, as the company grows the new generations approach the labor field and the founders must retire, as the generational characteristics begin to determine the type of business management; This, properly managed, achieves success, provided that its members mix knowledge with the experience of their predecessors to make daily activities a productive dynamic that leads to generate better economic returns, so we study the generational characteristics that influence the management of the company family. Through descriptive research, the experience within the family context is interpreted through the collection of data and personal experiences generated by the generational shock in the company, whose analysis focuses on the administration of the first generation and the beginning of the second, considering Their characteristics and ideological differences. Whose results show that there are competencies that share between the two generations, such as strategy, planning and values, which concludes that for the new members of the family it is difficult to issue criteria because there is no provision of the founder to leave his position and allow Its successors take the management of it.La empresa familiar definida como aquella que mezcla roles de propiedad, administraci贸n y familia, en su proceso de gesti贸n, presenta cambios a la hora de tomar decisiones debido a desacuerdos entre los miembros de la familia por el hecho de forman parte de diferentes generaciones tienen pensamientos distintos y buscan aplicar sus conocimientos adquiridos a lo largo de su vida, a medida que crece la empresa las nuevas generaciones se aproximan al terreno laboral y los fundadores deben retirarse, pues las caracter铆sticas generacionales empiezan a determinar el tipo de gesti贸n empresarial; esto, manejado adecuadamente logra 茅xito, siempre que sus integrantes mezclen conocimientos con la experiencia de sus predecesores para hacer de las actividades diarias una din谩mica productiva que lleve a generar mejores r茅ditos econ贸micos, por ello se estudia las caracter铆sticas generacionales que influyen la gesti贸n de la empresa familiar. Por medio de la investigaci贸n descriptiva se interpreta la experiencia dentro del marco familiar mediante la recolecci贸n de datos y experiencias personales generadas por el choque generacional en la empresa, cuyo an谩lisis se centra en la administraci贸n de la primera generaci贸n y el comienzo de la segunda, considerando sus caracter铆sticas y diferencias ideol贸gicas. Cuyos resultados muestran que existen competencias que comparten entre ambas generaciones como la estrategia, planificaci贸n y valores, de lo cual, se concluye que para los nuevos integrantes de la familia es dif铆cil emitir criterio pues no existe disposici贸n del fundador para dejar su cargo y permitir que sus sucesores tomen la gesti贸n de la misma