INFLUENCIA DEL PLAN DEL BUEN VIVIR EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES: ANÁLISIS DEL SECTOR CALZADO PROVINCIA DE TUNGURAHUA

El sector del calzado en Tungurahua ha crecido con la participación de empresas,  microempresas y artesanos, debido al impulso a la producción nacional y al cambio de la matriz productiva. Una de las razones ha sido las habilidades gerenciales propuestas por los gerentes de este sector debido  a la influencia del Plan de Buen Vivir. Para realizar esta investigación se han aplicado encuestas a gerentes de las empresas de cuero y calzado que se encuentran asociadas a la Cámara del Calzado de Tungurahua, para  saber cómo influye el Plan de Buen Vivir. De los hallazgos se determina que las habilidades gerenciales se relacionan con el nivel de preparación y conocimiento del sector, habiendo oportunidad para desarrollar habilidades de liderazgo, comunicación y aprovechamiento de las potencialida- des de las políticas para el crecimiento empresarial.   Palabras Clave: Liderazgo; Habilidades Gerenciales; Plan del Buen Vivir   Abstract   The footwear commercial area in Tungurahua has grown up with the participation of enterprises, micro-enterprises and han- dicraftsmen, due to the national production impulse and the change of the productive matrix. One of the reasons for this de- velopment is the management skills proposed by the executives from this sector; as a result  of the influence  of the Plan  del Buen Vivir. For achieving this investigation, polls have been made to the footwear and leather enterprises managers, which are associated with the Camara del Calzado de Tungurahua, to know how does the Plan del Buen Vivir influence  them. From the results there has been determined that the management skills are related with the level of preparation and knowled- ge of the sector, having the opportunity to develop leadership and communication skills and taking advantage of the potentia- lities of the politics for the business growth.   Keywords: Leadership, Management skills, Plan del Buen Vivir

Efectos de la aversión al riesgo en estrategias de expansión sobre la participación de mercado

Family business generally has minimal investment in expansion strategies, therefore, it was raised as an objective of the study: To analyze the impact of risk aversion of the founders of the family business in market share. The descriptive research was applied to participating members of the family business and found as a result that: members of the family have not felt distrust in the family business, however, when wanting to invest they showed aversion to borrow at some point of his life. They felt that investing in expansion strategies generated them advantages and market position by increasing the customer portfolio. It is concluded that the difference between uncertainty and risk affecting the market share positioning creating significant differences between having or not expansion strategies of the business.Generalmente, la empresa familiar posee mínima inversión en estrategias de expansión; por ello, se planteó como objetivo de estudio analizar el impacto de la aversión al riesgo por parte de los fundadores de la empresa familiar en la participación en el mercado. La investigación, de tipo descriptivo, fue aplicada a miembros participantes de la empresa familiar y se encontró que los miembros de la familia no han sentido desconfianza en el negocio; sin embargo, al momento de invertir muestran aversión a endeudarse en algún momento de su vida; así también, consideraron que invertir en estrategias de expansión les genero ventajas y posicionamiento de mercado, incrementando el portafolio de clientes. Se concluye que la diferencia existente entre la incertidumbre y el riesgo afectan la participación en el mercado, creando diferencias significativas del posicionamiento entre tener o no estrategias de expansión del negocio

Caracterización del talento humano en los centros de formación del idioma inglés

La presente investigación se desarrolló en los centros de aprendizaje del idioma inglés en la ciudad de Ambato, debido a que surge la inquietud de conocer si las características de sus docentes y su infraestructura es la que se requiere para impulsar el progreso del país. Las organizaciones, sin importar cual sea su misión, han determinado que uno de los caminos hacia su desarrollo, es el estudio del idioma inglés, por eso muchas empresas inclusive el estado mismo a través del Ministerio de Educación han creado planes especiales para que su gente se prepare en idiomas; este hecho originó el aparecimiento de centros de capacitación del idioma inglés y la necesidad de docentes preparados para este fin. ¿Pero, cómo saber las características del talento humano para esta tarea?. Para averiguarlo se construyó dos encuestas, que se validaron con alfa de Cronbach, una dirigida a los directivos de los centros de estudio y otra a los estudiantes. Se realizó un análisis descriptivo con tablas y gráficos. Se logró definir las características de los Centros de Estudio del Idioma Inglés y las del talento humano desde la óptica de sus usuarios. Además, con una prueba de hipótesis y con el 95% de confianza, se evidenció estadísticamente una relación directa entre ellas

Economic effect of tourism activity in the province of Tungurahua, Ecuador

Este trabajo busca medir la actividad turística a partir de los beneficios económicos; entre los principales están la reducción de la pobreza, la generación de empleo y la distribución de los ingresos. Sin embargo, existen pocos datos al respecto a nivel local, por lo cual se ha planteado bajo el enfoque cuantitativo y del método de análisis y síntesis, a través de encuesta a los empresarios dedicados a la actividad turística sobre los ingresos, dependientes económicos, variaciones de temporada, para ser utilizados bajo la distribución del ingreso del modelo de Curva de Lorenz, complementado con el Coeficiente de Gini. De esto se obtuvo que existe una mejor distribución del ingreso en el sector turístico de la Zona Consolidada de Tungurahua con un Coeficiente de Gini de 0.403 menor que el coeficiente del Ecuador. Además, se observó que los ingresos anuales superan los 21 millones de dólares, de lo cual se concluye que el beneficio económico del turismo produce distribución e igualdad entre los habitantes de una zona geográfica, pues permite la equiparación de oportunidades. Se indica que impulsar el turismo como fuente de empleo, desarrollo y emprendimiento incrementará el nivel de vida de los habitantes.This work tries to measure the tourism activity through the economic benefits; among the main ones are poverty reduction, job creation and income distribution. However, there is few data available at the local level; For which it has been raised under the quantitative approach and the method of analysis and synthesis, through a survey of the entrepreneurs dedicated to the tourism activity on income, economic dependents, seasonal variations, to be used under the income distribution of the Model of Lorenz Curve, complemented with the Coefficient of Gini. Whereof it was obtained that there is a better distribution of the income in the tourism sector of the Consolidated Zone of Tungurahua with a Gini coefficient of 0.403 lower than the coefficient of Ecuador. In addition, it was noted that annual revenues exceed $ 21 million. From this it is concluded that the tourism economic benefit produces distribution and equality among the inhabitants of a geographical area, because it allows the equalization of opportunities; It is indicated that boosting tourism as a source of employment, development and entrepreneurship will increase the standard of living of the inhabitants.Facultad de Ciencias Económica

Identificación de la contaminación visual en la educación superior: caso Universidad Técnica de Ambato

Visual pollution is present in the visual environment of buildings in cities, however, within educational institutions it has been seen that classroom and administrative blocks have these polluting elements that cause distraction and visual exhaustion in students, therefore , the objective is to characterize the level of visual pollution existing within the campus of the Technical University of Ambato. For this purpose, observation is carried out to measure the level of contamination in the areas of: advertising, services, constructions and others, where 12 academic blocks of the facilities of the Technical University of Ambato are analyzed, whose results show that there is a medium and high level. pollution, that is, students are exposed to the visual pollution that exists within the Technical University of Ambato and this affects the academic development of the student by being exposed to high levels of visual pollution, especially in spaces where the use is required. of artistic skills. Therefore, it is concluded that academic spaces must take care of the order and cleanliness of spaces, as well as the remodeling processes being cleaned at the end of said processes, therefore it is recommended that there be a process of reviewing spaces to reduce this contamination as well as the use of digital tools for the dissemination of academic services.La contaminación visual está presente en el entorno visual de las edificaciones en las ciudades, sin embargo, dentro de las instituciones educativas se ha visto que los bloques de aulas y administrativos tienen estos elementos contaminantes que causan distracción y agotamiento visual en los estudiantes, por ello, se plantea como objetivo Caracterizar el nivel de contaminación visual existente dentro del campus de la Universidad Técnica de Ambato. Para ello se realiza observación para medir el nivel de contaminación en las áreas de: publicidad, servicios, construcciones y otros, donde se analizan 12 bloques académicos de las instalaciones de la Universidad Técnica de Ambato, cuyos resultados muestran que existe un nivel medio y alto de contaminación, es decir, que los estudiantes están expuestos a la contaminación visual que existe dentro de la Universidad Técnica de Ambato y esto afecta al desarrollo académico del estudiante al estar expuesto a niveles altos de contaminación visual, especialmente en espacios donde se requiere el uso de habilidades artísticas. Por ello se concluye que los espacios académicos deben cuidar el orden y limpieza de espacios, así como los procesos de remodelación sean limpiados al terminar dichos procesos, con ello se recomienda que haya un proceso de revisión de espacios para disminuir esta contaminación, así como el uso de herramientas digitales para la difusión de los servicios académicos

Generación de ventaja competitiva a través del sistema de gestión BASC en el sector ferretero // Generation of competitive advantage through BASC management system in the ironmongery sales

El sector de comercio exterior ferretero ha presentado dificultades en el manejo de costos ocasionados por la poca estandarización de procesos, contrabando y baja calidad; condiciones que son mejoradas con la aplicación del sistema de gestión BASC, por lo cual se plantea determinar los elementos que generan ventajas competitivas a través del sistema de gestión BASC. La investigación de corte descriptivo, de campo y transversal, buscó información a través de aplicación de encuesta a 30 empresas que manejan el 87% de tráfico de importación de materiales de ferretería; cuyos resultados indican que las ventajas competitivas que se generan son: disminución de costos de operación de los productos importados, incremento de la satisfacción del cliente relacionado con el stock de productos, cumplimiento de especificaciones de los artículos. ABSTRACT The foreign trade sector has encountered difficulties in handling costs caused by the lack of standardization of processes, contraband and low quality; conditions that are improved with the application of the BASC management system, for which it is proposed to determine the elements that generate competitive advantages through the BASC management system. The descriptive, field and cross-sectional research searched information through the application of a survey to 30 companies that handle 87% of import traffic of hardware materials; which results indicate that the competitive advantages generated are: decrease in operating costs of imported products, increase of customer satisfaction related to the stock of products, compliance of specifications of articles

El marketing relacional y el perfil de la mujer policía como imagen institucional del servicio policial en el Ecuador.

The article shows how relationship marketing and the profile of policewomen affect the institutional image of the police service in Ecuador, for which a qualitative methodology is used with a descriptive and correlational level of research, based on a bibliographic and field study. Tools and techniques applied to the community and to policewomen are also used; whose results explain that there is better performance, generate greater confidence and security; in the self-criticism made by the police servants, they state that they feel capable of acting, working efficiently in all cases. Its preparation is daily so there is a commitment to serve and protect; her work is praised by the community, which makes the policewoman an excellent option to position the police image thatis currently worn out. These results were contrasted with the hypothesis test in which a Pearson X2 of 8,549 was obtained, which allows us to conclude that relationship marketing and the profile of the policewoman do contribute to the institutional image of the police service in Ecuador. Keywords: marketing, relationship marketing, policewoman, institutional image. References [1]P. Tobar, «Marketing de relaciones como estrategia de diferenciación en la satisfacción del cliente: caso de estudio en el sector universitario,» Digital Publisher, 3 Mayo 2021. [2]M. Luna and R. Ortiz, «Aplicación del Marketing relacional para fidelización de clientes corporativos en servicio de telefonía móvil CNT EP.,» Universidad deGuayaquil, 2018. [3]M. Rivera, «La evolución de estrategoas de marketing en el entorno digital: Implicaciones jurídicas,» Universidad Carlos III de MAdrid, 2015. [4]L. Sihua, «Imagen corporativa y marketing relacional de la empresa Pieriplast SAC, distrito San Juan de Lurigancho, 2018,» Unversidad Cesar Vallejo, 2019. [5]E. Guadarrama and E. Rosales, «Marketing relacional: Valor, satisfacción, lealtad y retención del cliente. Análisis y reflexión teórica,» Ciencia y Sociedad, 2015. [6]M. Noblecilla and M. Granados, «El marketing y su aplicación en diferentes areas del conocimiento,» Editorial UTMach, 2017. [7]R. Bravo, J. Matute and J. M. Pina, «Efectos de la imagen corporativa en el comportamiento del consumidor. Un estudio aplicado a la banca comercial,» vol. 21, 2021. [8]J. Saltos, W. Jiménez and E. Jimémex, «La imagen de marca como vector de posicionamiento en PYMES: caso sector calzado de la provincia de Tungurahua,»2016. [9]E. Ramos, «Gestión de imagen corporativa como estrategia de sostenibilidad: camino al cambio empresarial, » Revista Universidad y Sociedad, 2020. [10]A. Sevilla, «Policia Comunitaria,» Programa para la convivencia ciudadana, 2015. [11]E. Cobler, «El trabajo de la mujer policía,» Revista Catalana De Seguretat Pública, p. 106, 2012. [12]E. Cumbicos, «Imagen Institucional De La Policía Metropolitana De Quito En Redes Sociales,» Universidad Central del Ecuador, 2017.El artículo muestra como el marketing relacional y el perfil de la mujer policía inciden en la imagen institucional del servicio policial en el Ecuador, para ello se emplea una metodología cualitativa con un nivel de investigación descriptico y correlacional, apoyándose en un estudio bibliográfico y de campo. Se utiliza además herramientas, técnicas aplicados a la comunidad y a las mujeres policías; cuyos resultados explican que existe un mejor desempeño, generan mayorconfianza y seguridad; en la autocrítica realizada por las servidoras policiales manifiestan que se sienten en la capacidad para actuar, trabajar con eficiencia en todos los casos. Su preparación es diaria por ello existe el compromiso de servir y proteger; su trabajo es elogiado por la comunidad, lo que hace a la mujer policía una excelente opción para posicionar la imagen policial que actualmente está desgastada. Dichos resultados se contrastaron con la comprobación de hipótesis en la que se obtuvo un X2 de Pearson de 8.549, lo que permite concluir que el marketing relacional y el perfil de la mujer policía si contribuyen a la imagen institucional del servicio policial en el Ecuador. Palabras clave: marketing, marketing relacional, mujer policía, imagen institucional. Referencias [1]P. Tobar, «Marketing de relaciones como estrategia de diferenciación en la satisfacción del cliente: caso de estudio en el sector universitario,» Digital Publisher, 3 Mayo 2021. [2]M. Luna y R. Ortiz, «Aplicación del Marketing relacional para fidelización de clientes corporativos en servicio de telefonía móvil CNT EP.,» Universidad deGuayaquil, 2018. [3]M. Rivera, «La evolución de estrategoas de marketing en el entorno digital: Implicaciones jurídicas,» Universidad Carlos III de MAdrid, 2015. [4]L. Sihua, «Imagen corporativa y marketing relacional de la empresa Pieriplast SAC, distrito San Juan de Lurigancho, 2018,» Unversidad Cesar Vallejo, 2019. [5]E. Guadarrama y E. Rosales, «Marketing relacional: Valor, satisfacción, lealtad y retención del cliente. Análisis y reflexión teórica,» Ciencia y Sociedad, 2015. [6]M. Noblecilla y M. Granados, «El marketing y su aplicación en diferentes areas del conocimiento,» Editorial UTMach, 2017. [7]R. Bravo, J. Matute y J. M. Pina, «Efectos de la imagen corporativa en el comportamiento del consumidor. Un estudio aplicado a la banca comercial,» vol. 21,2021. [8]J. Saltos, W. Jiménez y E. Jimémex, «La imagen de marca como vector de posicionamiento en PYMES: caso sector calzado de la provincia de Tungurahua,»2016. [9]E. Ramos, «Gestión de imagen corporativa como estrategia de sostenibilidad: camino al cambio empresarial, » Revista Universidad y Sociedad, 2020. [10]A. Sevilla, «Policia Comunitaria,» Programa para la convivencia ciudadana, 2015. [11]E. Cobler, «El trabajo de la mujer policía,» Revista Catalana De Seguretat Pública, p. 106, 2012. [12]E. Cumbicos, «Imagen Institucional De La Policía Metropolitana De Quito En Redes Sociales,» Universidad Central del Ecuador, 2017

La gestión de marca y el marketing digital en empresas del sector agrícola caso: Ambato-Tungurahua

Introduction: This study is based on the low positioning of the brand in twenty-five companies in the agricultural sector in the city of Ambato, and digital marketing. Objectives: Therefore, the importance of brand management and digital marketing in the agricultural sector in the city of Ambato is proposed as an objective, and to evaluate what tools with current trends have been used. Methodology: The qualitative approach was used for the explanatory development of the studied reality, which reflected the need to measure and predict the research problem, taking 160 respondents as a sample, 49% mentioned having a feeling of trust in brands, the 73% that must include personality and identity, 73% greater attention to tastes and values, 74% contain differentiated characteristics and 72% must use digital platforms and social networks to advertise. Results: Consequently, the importance of trust is considered as a feeling of perception of brands, as well as quality, availability, geographic location, color, weight, size, supplies, continuous training for sales and production, generating original and reliable products. Conclusions: Digital marketing tools will contribute to the sector to achieve business interests and goals, opening multiple opportunities for a better connection with the client. Study area: AdministrationIntroducción: El presente estudio parte del bajo posicionamiento de la marca en 25 empresas del sector agrícola en la ciudad de Ambato, y el marketing digital. Objetivo: Por lo tanto, se plantea como objetivo la importancia de la gestión de marca y el marketing digital en el sector agrícola en la ciudad de Ambato, y evaluar qué herramientas con tendencias actuales han utilizado. Metodología: Se  utilizó el enfoque cualitativo para el desarrollo explicativo de la realidad estudiada, el cual reflejó la necesidad de medir y predecir el problema de investigación, tomando como muestra a 160 encuestados, el 49% mencionó tener sentimiento de confianza a las marcas, el 73%  que deben incluir personalidad e identidad, el 73% mayor atención a gustos y valores, el 74% contener características diferenciadas y el 72% deben usar plataformas  digitales y redes sociales para publicitarse. Resultados: En consecuencia, se considera la importancia de la confianza como sentimiento de percepción de las marcas, además calidad, disponibilidad, localización geográfica, color, peso, tamaño, insumos, capacitación continua a ventas y producción, generando originales y confiables. Conclusiones: Las herramientas de marketing digital contribuirán al sector a alcanzar intereses y objetivos empresariales, abriendo múltiples oportunidades, para una mejor conexión con el cliente. Área de estudio: administración

Impacto del choque generacional en la gestión de la empresa familiar

The family business defined as that which mixes roles of ownership, administration and family in its management process, presents changes when making decisions due to disagreements among family members because they are part of different generations have thoughts Different and seek to apply their knowledge acquired throughout their life, as the company grows the new generations approach the labor field and the founders must retire, as the generational characteristics begin to determine the type of business management; This, properly managed, achieves success, provided that its members mix knowledge with the experience of their predecessors to make daily activities a productive dynamic that leads to generate better economic returns, so we study the generational characteristics that influence the management of the company family. Through descriptive research, the experience within the family context is interpreted through the collection of data and personal experiences generated by the generational shock in the company, whose analysis focuses on the administration of the first generation and the beginning of the second, considering Their characteristics and ideological differences. Whose results show that there are competencies that share between the two generations, such as strategy, planning and values, which concludes that for the new members of the family it is difficult to issue criteria because there is no provision of the founder to leave his position and allow Its successors take the management of it.La empresa familiar definida como aquella que mezcla roles de propiedad, administración y familia, en su proceso de gestión, presenta cambios a la hora de tomar decisiones debido a desacuerdos entre los miembros de la familia por el hecho de forman parte de diferentes generaciones tienen pensamientos distintos y buscan aplicar sus conocimientos adquiridos a lo largo de su vida, a medida que crece la empresa las nuevas generaciones se aproximan al terreno laboral y los fundadores deben retirarse, pues las características generacionales empiezan a determinar el tipo de gestión empresarial; esto, manejado adecuadamente logra éxito, siempre que sus integrantes mezclen conocimientos con la experiencia de sus predecesores para hacer de las actividades diarias una dinámica productiva que lleve a generar mejores réditos económicos, por ello se estudia las características generacionales que influyen la gestión de la empresa familiar. Por medio de la investigación descriptiva se interpreta la experiencia dentro del marco familiar mediante la recolección de datos y experiencias personales generadas por el choque generacional en la empresa, cuyo análisis se centra en la administración de la primera generación y el comienzo de la segunda, considerando sus características y diferencias ideológicas. Cuyos resultados muestran que existen competencias que comparten entre ambas generaciones como la estrategia, planificación y valores, de lo cual, se concluye que para los nuevos integrantes de la familia es difícil emitir criterio pues no existe disposición del fundador para dejar su cargo y permitir que sus sucesores tomen la gestión de la misma