A gestão do Word of Mouth: entre a praxis e a teoria

Os desenvolvimentos teórico-empíricos na temática do word of mouth encontram-se fragmentados (Wells 1993; Yadav 2010) e, no entanto, a sua relevância é amplamente reconhecida, sendo mesmo considerada a estratégia de marketing mais eficaz, mas menos compreendida (Misner, 1999). Com o objetivo de compreender até que ponto esta fragmentação e importância se estende ao campo conceptual e prático dos profissionais, propusemo-nos a desenvolver um estudo exploratório, de natureza qualitativa. Realizámos entrevistas, semi-estruturadas, a 20 profissionais de marketing (13 diretores e 7 gestores) de organizações de diferentes setores e dimensões. As entrevistas incidiram sobre as conceções e práticas de gestão de word of mouth tendo como ponto de comparação as teorias e conceções dos teóricos. Constatámos que as conceções relativas ao word of mouth são, de modo geral, convergentes entre teóricos e profissionais, ambos reconhecendo a sua importância atual e futura ao nível da gestão de marketing. A assimetria encontrada entre a teoria e a prática está ao nível da gestão do word of mouth por parte dos profissionais. Os profissionais recorrem sobretudo a uma gestão do word of mouth assente em ações de relações públicas, em aspetos relacionados com a experiência de marca e numa ou outra característica específica das mensagens. Esta abordagem é limitada e fica aquém do que se encontra descrito na teoria, sobretudo em relação às abordagens com maior potencial de eficácia (cf. Berger, 2014; Berger e Schwartz, 2011; Berger e Heath, 2005; Heath e Heath, 2007).Theoretical and empirical developments in the field of word of mouth are fragmented (Wells 1993; Yadav 2010), nonetheless its relevance is widely recognized to the extent of being considered the world’s most effective, yet least understood marketing strategy (Misner 1999). With the purpose of understanding to what degree its fragmentation and relevance is extensive to the conceptual field of the professionals, we proposed to undertake an exploratory study, of qualitative nature. We have conducted semi-structured interviews, to 20 marketing professionals (13 directors and 7 managers) from organizations of different sectors and sizes. The interviews focused on the word of mouth conceptions and management practices by comparison to the conceptions and theories of the theorists. We have verified that the conceptions of theorists and professionals are in general convergent, both recognizing the present and future importance of word of mouth for marketing management. The asymmetry we found between theory and practice has to do with the professionals’ word of mouth management. The professionals mainly resort to public relations initiatives, brand experience features and one or two message characteristics. This approach is limited and falls short of what is described in the theory, in particular the approaches with a greater effectiveness potential (cf. Berger, 2014; Berger e Schwartz, 2011; Berger e Heath, 2005; Heath e Heath, 2007)

ANÁLISE DA INFLUÊNCIA DO COMPRIMENTO E TEOR DE FIBRAS ADICIONADAS EM REFORÇO DE SOLOS LATERÍTICOS

A prática de reforço em solos, principalmente os destinados à pavimentação, é bem vista para a ampliação da resistência do solo frente às solicitações cada vez maiores a que rodovias e estradas são submetidas. Esse ganho de resistência depende da matriz dos compósitos solo-fibras, pois sofrem influência das fibras adicionadas podendo provocar mudanças nas propriedades do compósito. Para avaliar a influência das características dimensionais e quantitativas de fibras nas mudanças ocorridas em solos lateríticos, foram estudados dois trabalhos com reforço utilizando fibras de polipropileno, Reschetti Junior (2008) que apresentava ensaios com solo laterítico da região sudeste nacional, e Rocha (2019) que avaliou a influência de fibras de polipropileno na resistência efetiva de um solo argiloso, também do sudeste do país. Realizou-se uma comparação entre os resultados dos ensaios desenvolvidos por cada autor, comparando-os entre si. Verificou-se, de uma forma geral, que a adição de fibras de maior comprimento e em teores que permitam a trabalhabilidade da mistura são indicados para reforço de solos lateríticos

Review of the geographic distribution of Micrurus decoratus (Jan, 1858) (Serpentes: Elapidae)

Micrurus decoratus (Jan, 1858) é uma espécie pouco conhecida de cobra-coral, com uma história controversa sobre a sua distribuição geográfica. A falta de consenso entre os pesquisadores, desde a sua descrição original, deve-se em grande parte a registros de localidades errôneas em publicações. Aqui apresentamos a distribuição geográfica da espécie com base na revisão de 184 registros de 67 municípios brasileiros, incluindo dois novos registros para o estado do Espírito Santo, estendendo sua distribuição em cerca de 300 km em direção ao norte da localidade mais setentrional anterior. Apresentamos também comentários sobre os registros duvidosos para os estados do Rio Grande do Sul e Bahia, que não apresentam dados precisos. Aqui restringimos a ocorrência de Micrurus decoratus à Mata Atlântica, com altitudes entre 400 e 1600 m, nos estados brasileiros de Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo. Assim, esperamos contribuir para melhor compreender a distribuição real dessa cobra-coral.Micrurus decoratus (Jan, 1858) is a poorly known species of coral snake, with a controversial history concerning its geographical range. The lack of consensus among researchers, since its original description, is largely due to the reporting of erroneous localities in publications. Herein we present the geographical range for the species based on the review of 184 records from 67 different municipalities in Brazil, including two new records for the state of Espírito Santo, extending its distribution to ca. 300 km northward from the previous northernmost locality. We also comment on doubtful records for the states of Rio Grande do Sul and Bahia, which contain no accurate data. We restrict the occurrence of Micrurus decoratus to the Atlantic Rainforest, with elevation range from 400 up to 1,600 m in the Brazilian states of Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais and Espírito Santo

Reflexões sobre Escolarização e Trabalho na Vida de Meninas e Mulheres Brasileiras a Partir do Curta-Metragem Vida Maria

This study uses the short film Vida Maria (Ramos & Ramos, 2006) as an important opportunity to deepen the discussion about schooling, work and gender in the life histories of girls and women. This study makes the reflection about the film in the perspective of education always denied and therefore of the ever renewed conditions of life and subordinate work, we seek to establish the counterpoint with the reality of women students of technical courses who had experiences similar to those of Mary José in his childhood and who, somehow, seek to overcome this vicious circle of misery and submission, among other factors, due to access to vocational training. As a research modality we opted for an exploratory and qualitative study conducted at a federal technical school with students of the technical course in administration. Empirical data were collected through a focus group. The experience lived by the students was analyzed looking for the convergences, divergences and or idiosyncrasies of the approximation between science and art through the short film "Vida Maria" in dialogue with literature. The results point out that the story of "Mary" is far from just a fiction, they depict the truth, the reality lived by these women these days.Este estudio utiliza el cortometraje Vida Maria (Ramos & Ramos, 2006), como una importante oportunidad para profundizar la discusión sobre escolaridad, trabajo y género en las historias de vida de niñas y mujeres. Este estudio hace la reflexión sobre la película en la perspectiva de la educación siempre negada y por ello de las condiciones siempre renovadas de la vida y del trabajo subalterno, se busca establecer el contrapunto con la realidad de mujeres estudiantes de cursos técnicos que tuvieron experiencias similares a las de María José en su infancia y que, de alguna forma, tratan de superar ese círculo vicioso de miseria y sumisión, entre otros factores, por el acceso a la formación profesional. Como modalidad de investigación se optó por estudio exploratorio y cualitativo realizado en una escuela técnica federal con discentes del curso técnico en administración. Los datos empíricos fueron levantados por medio de un grupo focal. La experiencia vivida por las alumnas fue analizada buscando las convergencias, divergencias e idiosincrasias del acercamiento entre ciencia y arte por medio del cortometraje "Vida María" en diálogo con la literatura. Los resultados apuntan que la historia de "María" está lejos de ser sólo una ficción, ellos retratan la verdad, la realidad vivida por esas mujeres en los días actuales.Este estudo utiliza o curta-metragem Vida Maria (Ramos & Ramos, 2006), como uma importante oportunidade para aprofundar a discussão sobre escolaridade, trabalho e gênero nas histórias de vida de meninas e mulheres. Este estudo faz a reflexão sobre o filme na perspectiva da educação sempre negada e por isso das condições sempre renovadas da vida e do trabalho subalterno, busca-se estabelecer o contraponto com a realidade de mulheres estudantes de cursos técnicos que tiveram experiências similares às de Maria José em sua infância e que, de alguma forma, procuram superar esse círculo vicioso de miséria e submissão, entre outros fatores, por conta do acesso à formação profissional. Como modalidade de pesquisa optou-se por estudo exploratório e qualitativo realizado em uma escola técnica federal com discentes do curso técnico em administração. Os dados empíricos foram levantados por meio de grupo focal. A experiência vivida pelas alunas foi analisada buscando-se as convergências, divergências e ou idiossincrasias da aproximação entre ciência e arte por meio do curta-metragem “Vida Maria” em diálogo com a literatura. Os resultados apontam que a história de “Maria” está longe de ser apenas mais uma ficção, eles retratam a verdade, a realidade vivida por essas mulheres nos dias atuais

A biophysical analysis on the arm stroke efficiency in front crawl swimming : comparing methods and determining the main performance predictors

Purpose: to compare different methods to assess the arm stroke efficiency ( ηF ), when swimming front crawl using the arms only on the Measurement of Active Drag System (MAD System) and in a free-swimming condition, and to identify biophysical adaptations to swimming on the MAD System and the main biophysical predictors of maximal swimming speed in the 200 m front crawl using the arms only ( v200m ). Methods: fourteen swimmers performed twice a 5 × 200 m incremental trial swimming the front crawl stroke using the arms only, once swimming freely, and once swimming on the MAD System. The total metabolic power was assessed in both conditions. The biomechanical parameters were obtained from video analysis and force data recorded on the MAD System. The ηF was calculated using: (i) direct measures of mechanical and metabolic power (power-based method); (ii) forward speed/hand speed ratio (speed-based method), and (iii) the simplified paddle-wheel model. Results: both methods to assess ηF on the MAD System differed (p < 0.001) from the expected values for this condition ( ηF = 1), with the speed-based method providing the closest values ( ηF ~0.96). In the free-swimming condition, the power-based ( ηF ~0.75), speed-based ( ηF ~0.62), and paddle-wheel ( ηF ~0.39) efficiencies were significantly different (p < 0.001). Although all methods provided values within the limits of agreement, the speed-based method provided the closest values to the “actual efficiency”. The main biophysical predictors of v200m were included in two models: biomechanical (R2 = 0.98) and physiological (R2 = 0.98). Conclusions: our results suggest that the speed-based method provides the closest values to the “actual ηF ” and confirm that swimming performance depends on the balance of biomechanical and bioenergetic parameter

Information governance in the context of ERP Systems Accounting Modules for industry 4.0: A framework proposal

Introdução: A gestão de dados e informações como ativos corporativos estratégicos se torna bastante desafiadora no contexto da Indústria 4.0, que traz consigo uma menor estruturação e maior volume de dados com o Big Data, bem como uma maior diversidade de fontes de dados com os sensores da Internet das Coisas. Problemas na Governança da Informação poderão resultar em fraudes, informações inconsistentes, comprometimento da tomada de decisões, roubos de dados e até mesmo multas, conforme previsto em legislação vigente. Ao longo de mais de duas décadas, os sistemas de gestão empresarial ERP (Enterprise Resource Planning) se consolidaram como pontos de convergência dos fluxos informacionais corporativos, sendo que seus Módulos Contábeis são um âmago desta integração e desempenham um papel significativo na Governança da Informação. Método: A base teórica desta pesquisa compreende os temas da Governança Corporativa, Governança da Tecnologia da Informação e Governança da Informação. A revisão de literatura considera a necessidade de adaptação dos sistemas ERP aos crescentes avanços tecnológicos da Indústria 4.0, notadamente em Big Data e Internet das Coisas. Resultados: Este trabalho, de cunho teórico, formula um novo conceito para Governança de Informação e propõe um framework para lidar com seus desafios no âmbito da Indústria 4.0. Conclusão: O trabalho discute cenários de aplicação do framework por gestores e profissionais de TI e controladoria em organizações cuja arquitetura informacional é centrada em sistemas ERP.Introduction: The perception of data and information management as strategic corporate assets becomes quite challenging in the context of Industry 4.0, which is associated with less structured and greater data volume due to the Big Data, as well as greater data sources diversity with Internet of Things (IoT). Problems in Information Governance may result in frauds, inconsistent information, compromised decisions, data theft and even imposition of fines, according to the current legislation of each country. For more than two decades, ERP (Enterprise Resource Planning) systems have consolidated as convergence points of corporate information flows, and their Accounting modules are important for the Information Governance. Method: The theoretical basis of this essay comprises the themes of Corporate Governance, Information Technology Governance and Information Governance. The literature review considers the need to adapt ERP systems to the growing technological advances of Industry 4.0, notably in Big Data and Internet of Things. Results: This paper formulates a new concept for Information Governance and a framework to deal with its challenges within Industry 4.0. Conclusions: The work discusses application scenarios of the proposed framework by Information Technology and controllership managers and professionals in organizations whose informational architecture is ERP-centric

Aid in the detection of myocardial perfusion abnormality utilizing SPECT atlas and images registration: preliminary results

OBJETIVO: Criar um atlas de cintilografia de perfusão miocárdica e verificar sua aplicabilidade no auxílio computadorizado à detecção de defeitos perfusionais miocárdicos em pacientes portadores de cardiopatia isquêmica. MATERIAIS E MÉTODOS: O atlas foi criado com imagens de cintilografia de perfusão miocárdica, em condições de repouso e estresse, de 20 pacientes de ambos os gêneros com baixa probabilidade de doença arterial coronariana e julgadas normais por dois observadores experientes. Técnicas de registro de imagens e operações matemáticas sobre imagens foram utilizadas para obtenção de modelos de média e desvio-padrão da captação miocárdica percentual de cada gênero e condição fisiológica. RESULTADOS: Imagens de um paciente masculino e um feminino foram alinhadas com os atlas correspondentes, e os voxels apresentando valores de captação percentual dois desvios-padrão abaixo da média da respectiva região do atlas foram destacados nos cortes tomográficos e confirmados como defeitos de perfusão por dois observadores experientes. CONCLUSÃO: Demonstramos a criação de um atlas de cintilografia de perfusão miocárdica e obtivemos resultados promissores na sua utilização para auxílio à detecção de defeitos perfusionais. Entretanto, uma validação prospectiva com um número mais representativo de casos é necessária.OBJECTIVE: To develop an atlas of myocardial perfusion scintigraphy and evaluating its applicability in computer-aided detection of myocardial perfusion defects in patients with ischemic heart disease. MATERIALS AND METHODS: The atlas was created with rest-stress myocardial perfusion scintigraphic images of 20 patients of both genders with low probability of coronary artery disease and considered as normal by two experienced observers. Techniques of image registration and mathematical operations on images were utilized for obtaining template images depicting mean myocardial uptake and standard deviation for each gender and physiological condition. RESULTS: Myocardial perfusion scintigraphy images of one male and one female patient were aligned with the corresponding atlas template image, and voxels with myocardial uptake rates two standard deviations below the mean voxel value of the respective region in the atlas template image were highlighted on the tomographic sections and confirmed as perfusion defects by both observers. CONCLUSION: The present study demonstrated the creation of an atlas of myocardial perfusion scintigraphy with promising results of this tool as an aid in the detection of myocardial perfusion defects. However, further prospective validation with a more representative sample is recommended

Current status: Urban creativity studies

The field of urban creativity studies has a broad range of interests including, but not limited to, street art, graffiti, urban foraging, parkour, skateboarding and guerrilla gardening. However, as with any field, once it starts to settle, a dominant paradigm tends to emerge. This will to some degree influence what is considered the core of the field, not only in terms of objects of study, but also in terms of method and theoretical approachesinfo:eu-repo/semantics/publishedVersio

IMUNOEXPRESSÃO DE MASPIN E KI-67 COMO MARCADORES PROGNÓSTICOS DA CARACTERIZAÇÃO BENIGNA DA HIPERPLASIA FIBROEPITELIAL MAMÁRIA CANINA

A hiperplasia mamária é caracterizada por um aumento de toda a glândula mamária, considerada benigna e de bom prognóstico.  Uma cadela de dois anos apresentou aumento de volume de toda a cadeia mamária após estímulo hormonal. Para caracterizar o prognóstico do processo foi utilizada a técnica de imunohistoquímica com avaliação da marcação do Maspin, considerado um marcador de bom prognóstico e o Ki-67, marcador de proliferação celular e que, portanto, mostraria alta expressão na malignidade. Como resultado obteve-se uma baixa expressão do Ki-67 e uma alta expressão do Maspin, sugerindo um excelente prognóstico para o animal. Palavras- chaveS: Cadela, imunohistoquímica, neoplasia, prognóstico

Telemedicine in Graduate Medical Education: a Vision of the Medical Courses in a Developing Country

This study mapped those Brazilian medical schools that could have a possible discipline related to telemedicine and/or telehealth, and analysed the curriculum of each. A survey was completed of the medical schools in Brazil (n=272) and a curriculum analysis performed to identify those disciplines with some relation to telemedicine and/or telehealth. A total of 71 medical schools were found within the inclusion criterion. These schools were distributed in the following regions of the country: Southeast (39.4%), Northeast (28.2%), South (15.5%), North (11.3%) and Midwest (5.6%). The highest number of public schools was found in the Northeast region (21.1%). Approximately 27.9% of medical schools have potential subjects related to telemedicine and telehealth in their curriculum, being similar its source of support. Greater attention should be given to training in telemedicine and/or telehealth