Gerenciamento de crises no setor público e suas influências sobre a administração : o caso do Ministério do Turismo

Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2016.Este estudo teve como objetivo analisar a crise ocorrida em 2011 no Ministério do Turismo e seu gerenciamento, bem como os impactos positivos e negativos dela decorrentes sobre a gestão. Para tanto, foi realizado um estudo de caso no MTur com análise da crise ocorrida no ano de 2011, cujo surgimento se deu com a Operação Voucher da Polícia Federal. Para atingir o objetivo geral proposto, procurou-se caracterizar a crise em estudo (relatando seus antecedentes e fases), descrever a forma como o órgão, na figura de seus gestores, técnicos e servidores, lidaram com a crise e verificar os impactos positivos e negativos dela sobre a gestão do órgão, dando enfoque nas cinco funções da administração: planejamento, organização, execução, controle e liderança, segundo Maximiano (2008). Metodologicamente, a pesquisa foi de abordagem qualitativa e contou com a realização de entrevistas com 7 servidores e funcionários que já se encontravam no Ministério na época da crise, ou que vivenciaram o pós-crise. Logo, foi aplicado um roteiro de entrevista semiestruturado junto com a técnica do Snowball durante a coleta de dados. Já a análise de dados foi realizada de acordo com a técnica de análise de conteúdo. Os resultados encontrados revelam que há pontos positivos e negativos que podem resultar das crises. No caso, entre os impactos positivos, além do aprendizado que o órgão obteve com a experiência da Operação Voucher, o MTur foi levado a aprimorar a sua gestão com a implantação de um planejamento sistematizado, criação de programas que garantem a transparência e controle dos processos no órgão, e melhorar a organização do mesmo com relação às demandas dos órgãos de controladoria externos, por exemplo. Por outro lado, evidencia-se uma queda na produtividade e uma instabilidade do clima organizacional como alguns dos pontos negativos sobre a gestão do Ministério. Ademais, o MTur não possuía e continua sem possuir um plano de contenção de crises, de acordo com a visão predominante entre os entrevistados

Eu sou minha própria musa : reflexões sobre o processo artístico feminino na história da arte

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de bacharel no curso de Artes Visuais da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.A presente pesquisa intitula-se “Eu sou minha própria musa: Reflexões sobre o processo artístico feminino na história da arte”. É uma pesquisa em arte e encontra- -se metodologicamente na linha de pesquisa de Processos e Poéticas: linguagens, inserida do curso de Artes Visuais - Bacharelado. É ainda de natureza básica, tendo o objetivo de gerar conhecimento no campo de investigação sobre a autoimagem na produção artística feminina. De caráter exploratório, com abordagem qualitativa e revisão bibliográfica sobre o tema, proponho como problemática central: Em que medida a autoimagem feminina e a posição da mulher enquanto artista e musa de sua própria produção é retratada historicamente? O referencial artístico dialoga com artistas como Frida Kahlo, Artemísia Gentileschi, Annette Messager e teóricos e escritores que trabalham sobre o tema proposto. Dentre eles ressalto Bastos (2010), Canton (2004), Canton (2009), Favaretto (2013), Hall (2001), Justino (2013), Minayo (2009), Salles (2009) e Zamboni (2006). Tem como objetivo fazer uma reflexão sobre o processo artístico da mulher artista em diferentes períodos da história da arte e em paralelo, a construção de uma produção artística em que utilizo três painéis como suporte, onde cada um deles representa uma fase de minha vida, ressaltando a minha autoimagem e os diferentes traços de minha identidade nos mais diversos objetos. Para finalizar, faço algumas considerações sobre as reflexões obtidas com esta escrita, sobre a autoimagem feminina e a identidade contemporânea

A feminização do magistério em Pernambuco (1872-1890)

Este artigo tem como objetivo trazer novas perspectivas à feminizaçãodo magistério em Pernambuco, consequência do período econômico dofinal do Império e do crescimento das escolas mistas, a partir da análiseda documentação da Inspetoria de Instrução Pública em Pernambuco,sob a guarda do Arquivo Público Jordão Emerenciano, no período de1872 a 1890. O fim do Império e as repercussões no ensino público daprovíncia são aspectos gerais do tema a ser abordado

REPÚBLICA, JACOBINISMO E LIBERDADE: A Revolução Francesa em Pernambuco (1796-1802).

O presente artigo busca traçar os principais aspectos da presença francesa em Pernambuco durante o período entre o final do Diretório e o início da Era Napoleônica, em correlação com os acontecimentos políticos locais durante os governos de José Tomás de Mello e da Junta Governativa em Pernambuco. Como intuito principal, as características externas e internas da Capitania de Pernambuco são analisadas como forma de entender a Conspiração dos Suassunas de 1801

UMBANDA E RESISTÊNCIA NO MUNICÍPIO DE IRARÁ NA DÉCADA DE 1960

Esta pesquisa Umbanda e Resistência no Município de Irará na década de 1960 aborda os conflitos no campo religioso de Irará e como os fiéis umbandistas se relacionavam com os demais grupos religiosos

Planeamento e implementação de um sistema de gestão da segurança da informação

Tese de mestrado integrado. Ciência da Informação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 201

Root-retained overdentures as the first choice in the rehabilitation of partially edentulous patients: case report / Sobredentadura sobre raízes como primeira escolha na reabilitação de pacientes parcialmente edêntulos: relato de caso

This case report aimed to describe the oral rehabilitation after the loss of multiple dental elements due to chronic periodontal involvement, with complaints of aesthetics, and loss of masticatory function. The patient, CRT, to 55 years old, presented, in maxillary, dental elements 13 and 23, horizontal bone loss and 1/3 of the roots' bone insertion. In the lower arch, the dental elements presents were 45, 44, 31, 32, 33, 34, and 35. Among these, the teeth 44, 33, 34, and 35 showing no loss of protective and support tissue, while teeth 45, 31, and 32 had more than half of the lost support bone and dental extrusion. Therefore, a complete upper denture and an overdenture were made with additional retention utilizing spherical retainers (o'rings) installed in the dental roots. The treatment involved a multidisciplinary approach with indication the support periodontal, endodontic, oral and maxillofacial surgery, and prosthesis. Despite the lack of support tissue, the patient reported excellent retention and stability of new dentures. Mandibular overdenture with additional retention on roots provide greater retention to the complete dentures, returning aesthetics, function, and comfort to the patient, and should be considered as the first rehabilitation option in several clinical cases, especially when there are clinical, individual, and socioeconomic conditions related to patients who cannot install osseointegrated implants

A Política Externa Afirmativa do Brasil: movimento negro, Estado e Política Externa Africana em Geisel e Lula

O aprofundamento da política externa africana do Brasil assumiu contornos claros no governo Geisel (1974-1979), que a submetia aos interesses do processo de substituição de exportações e a emoldurava em discurso culturalista de reforço ao mito da democracia racial, claramente descolado das demandas do movimento negro. No governo Lula (2003-2010), o Brasil superou parcialmente esse discurso e aprofundou a política externa africana. Aprimorou os conhecimentos sobre a cultura e economia do continente e aplicou uma política externa focada na cooperação para o desenvolvimento, em consonância com o estabelecimento de políticas domésticas afirmativas para a comunidade afro-brasileira. Assim, questiona-se por que houve mudança na política externa africana do Brasil entre Geisel e Lula? A hipótese é que a mudança na política externa brasileira entre Lula e Geisel – uma mudança de programa – deveu-se a mudanças na característica do Estado e na sua interação com a sociedade, especificamente o movimento negro. O objetivo central da presente pesquisa é identificar as características e as causas da mudança na política externa africana entre os governos Geisel e Lula, focando nas relações entre Sistema Internacional, Estado e sociedade, especialmente o movimento negro brasileiro

Crisis management in the public sector and its influences on the administration: the case of the Voucher Operation in the Ministry of Tourism

O estudo teve como objetivo analisar a crise ocorrida em 2011, em decorrência da Operação Voucher, no Ministério do Turismo (MTur) e seu gerenciamento, bem como os impactos positivos e negativos decorrentes sobre a gestão do órgão. Para tanto, foi realizado um estudo de caso no MTur em que se procurou relatar os antecedentes e as fases da crise em estudo, descrever a forma como o órgão lidou com ela e verificar os impactos positivos e negativos dela sobre a gestão do órgão, dando enfoque nas cinco funções da administração. A pesquisa teve abordagem qualitativa e contou com a aplicação de um roteiro de entrevista semiestruturado junto a sete respondentes-chave, identificados com auxílio da técnica do Snowball. A análise de dados foi realizada de acordo com a técnica de análise de conteúdo. Os resultados encontrados revelaram que a citada crise apresentou impactos nas seguintes funções da administração: planejamento, organização, controle, execução e liderança. Foram identificados impactos negativos, tais como o acúmulo e atraso das demandas a serem resolvidas, a insegurança e as relações de trabalho estremecidas, que contribuem para um ambiente e clima organizacional desconfortáveis. Por outro lado, também revelaram-se impactos positivos, tais como melhorias no controle dos processos por meio da implantação de ferramentas e maior responsabilidade por parte dos servidores com o que é público, contribuindo para o fortalecimento da estrutura organizacional.El estudio pretende analizar la crisis en 2011, debido a la operación de bono en el Ministerio de Turismo (MTur) y su gestión, así como los impactos positivos y negativos resultantes sobre la gestión de la agencia. Para ello, se realizó un estudio de caso en el MTur en el que se intentó relatar el fondo y las etapas de la crisis en estudio, describir cómo la agencia lidió con ella y comprobar sus impactos positivos y negativos en la gestión del órgano, dando énfasis en cinco funciones de administración. La encuesta tuvo un enfoque cualitativo y la implementación de un plan de entrevista guía para los siete encuestados clave, identificados mediante la técnica de Snowball. El análisis de los datos se realizó según la técnica de análisis de contenido. Los resultados mostraron que la citada crisis presenta impactos en las siguientes funciones de gestión: planificación, organización, control, ejecución y liderazgo. Se identificaron impactos negativos, como la acumulación y retraso de las demandas a ser resueltas, la inseguridad y de las relaciones de trabajo estremecidas, contribuyendo a un ambiente y un clima organizacional incómodos. Por otra parte, resultó haber también impactos positivos, como mejoras en el control de procesos mediante la implementación de herramientas y una mayor responsabilidad por parte de los servidores públicos, con lo que se contribuye al fortalecimiento de la estructura organizacional.The study aimed to analyze the crisis in 2011, due to the Voucher Operation in the Ministry of tourism (MTur) and its management, as well as the positive and negative impacts arising on the management of the agency. To this end, we conducted a case study in the MTur in which we sought to report the antecedents and the phases of the crisis, describe how the agency dealt with it and check its positive and negative impacts on the management of the organ, giving focus on five functions of administration. The study had a qualitative approach and the implementation of a roadmap of interview semi-structured with 7 key responders, identified with the help of Snowball technique. Data analysis was performed according to the technique of content analysis. The results showed that the crisis has presented impacts on the following administration functions: planning, organization, control, execution and leadership. Negative impacts have been identified such as the accumulation and backwardness of the demands to be resolved, insecurity and the strained labor relations, contributing to an uncomfortable environment and organizational climate. On the other hand, also was proved positive impacts such as improvements in the control of processes by deploying tools and greater responsibility on the part of the servers with what that is public, contributing to the strengthening of the organizational structure.Revista do Serviço Público - RSP, v. 69, n. 3, p. 90-116Gestão de CrisesISSN eletrônico: 2357-8017 ISSN impresso: 0034-924